Panorama 2014 des outils Web

du Community Manager

@LouiseMaton CM Technofutur TIC

La veille, son arme de guerre !

« Processus permettant se tenir au courant des nouveautés sur les sujets qui vous intéressent. »

?? AnticiperProgresserInnoverGrandir

Via les Flux RSS de site web

Intégration des Réseaux Sociaux : Twitter, FB,… Mais aussi des mails, eBay, agenda, météo, etc..

Plusieurs interfaces possibles

Effet « Tableau de bord », très visuel

Possibilité de créer une page publique pour diffuser sa veille

Recherche dans les flux

Application mobile

Nécessite d’installer un widget sur le navigateur

Netvibes

Feedly

L’info via les Réseaux Sociaux

Facebook >> Les listes d’intérêts

Twitter >> En suivant les bonnes personnes

Google+ >> Dans les communautés

Slideshare

Scoop.it

Facebook : La liste d’intérêt

La solution pour suivre toutes les pages que vous aimez en un seul endroit !

Groupes FacebookEspace de discussions et de collaboration

Espace de discussions et collaboration par thématiquePossibilité d’organiser les posts par mot clé

Google+ : Les communautés

Quels outils pour performer ? >>

Twitter : L’info en temps réel

SocialRank : Détecter vos meilleurs followers

Repère les influenceurs, le nombre de tweet, de retweet, ect..

Tweetbinder : Statistique d’un hashtag

La localisation ; Un nom ; Une URL ; Un nombre minimum et maximum de followers et d’abonnements ; Un nombre minimum et maximum de tweets

Trouver les contacts similaires à plusieurs personnes

Followerwonk : trouver des contacts pertinents à suivre

Followers, following, tweet

TwitterCounter : Statistiques

Pour faire le ménage dans nos  « following »

ManageFlitter

Via L’alerte aux mots clés

Google Alertes

Mention

Vous êtes averti par e-mail lorsque de nouveaux résultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publiés

Google Alertes

Suivre toute l’actualité d’un mot clé en temps réel

Mention

Diffuser et suivre sa veille

Tweetdeck

Hootsuite

Une colonne pour chaque élément : Message, liste, mention, mot clé avec possibilité de filtrage.

Gère le multicompte et permet de programmer ses tweets à l’avance

Tweetdeck : Tableau de bord « Twitter »

Facebook, Twitter, Google+, Foursquare et Linkedin en UNE SEULE PAGELecture, diffusion, analytics, programmation de publications

Hootsuite :Tableau de bord multi réseaux sociaux

Bit.ly : Rétrécir une URL & Mesurer son impact

Stocker et annoter sa veille

Diigo

Evernote

Ajoutez-y une note & Surlignez les passages importantsDécouvrez les favoris des autres utilisateurs

Diigo : Stockez et organisez vos liens favoris en ligne

Des photos, pages web, audio,.. et y apposer ses réflexionsTrier ses notes avec des mots clefs

Y avoir accès depuis n’importe quel appareil mobile

Evernote : Stocker et annoter

Envoyer une Newsletter

Mailchimp

Anglais

Gratuit jusqu’à 2000 envois

Drag & Drop

Mailjet

Français

Limité à 200 envois / jour

Collecte d’avis et d’opinions

Google Drive

Survey Monkey

Créez un formulaire avec vos questionsDiffusez l’adresse de votre songage

Récoltez les réponses sous format Excel et les graphiques assortis

Google Drive : Sondage

Modèle prédéfinis, personnalisation, réponse aléatoire, tri des résultats avec rapports intelligents, relance automatique et export en pdf

Gratuit pour 10 questions / 100 réponses

SurveyMonkey : Sondage poussé

Automatiser ses tâches

IFTTT

Buffer

IFTTT : Procédure automatique

Diffuse vos liens selon un horaire défini sur : FB, Twitter, G+ et Linkedin

L’impact de vos partages est mesuré !

Buffer : le partage facilité

Organiser un évènement

Eventbrite

Eventbrite : gérer les inscriptions gratuites ou payantes d’un

évènement

Trouver le contenu dupliqué

Positeo

Copyscape

Extrait de texte ou lien de la page web à analyser

Positeo

Uniquement des liensLimité à 10 recherches par mois

Copyscape

Créer un concours sur Facebook

PageYourSelf

Woobox

Gratuit !

PageYourSelf

Parmi les « j’aime » ou les commentaires d’un statut.

Woobox : tirage au sort

Analytics réseaux sociaux

Social Bakers

Likealyzer

Linktally

SocialShare

Nuzzel

Linktally : Mesurer l’impact d’une page ou d’un site sur les réseaux

sociaux.

LikeAlyzer : Mesure la performance d’une page Facebook

Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin

SocialBakers : Statistiques Mondiales

Nuzzel : Les liens les plus partagés de vos contacts Facebook et Twitter

Tri par partage sur un réseau social sur une période donnéePermet aussi de déterminer l’article le plus partagé d’un blog

SocialShare : La veille en fonction de la popularité sur les réseaux

sociaux

Publier des photos, vidéos,..

Instagram

Flickr

Pixlr

Sublime vos photos avec des effets pour les partager sur les réseaux sociaux

Uniquement sur mobile

Instagram : partage de photos

Modifier – Faire un montage – donner un effet

PIXLR : Modifier un image

Flickr

Merci !Louise Maton - Community Manager

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Twitter @louisematon lm@technofuturtic.be