Nos métiers électroniques 2.0

Web 2.0 et nouvelles approches des métiers des systèmes

d’information

Cecil Dijouxcdijoux@gmail.com

http://ceciiil.wordpress.com/tag/social-network/

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Objectifs

• Présenter les caractéristiques du Web

2.0 et ses impacts sur les métiers des systèmes d’information tels que nous les connaissons.

• Proposer des pistes pour mettre en

œuvre une approche Entreprise 2.0 dans votre entreprise

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1.Web : Définition & Applications2. Marketing 3. Architecture, Données et technologies4. L’Entreprise 5. Bibiblographie

La vie professionnelle 2.0

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« Un ensemble de tendances

économiques, sociales et

technologiques qui forment collectivement la base de la prochaine génération de l’Internet » (Tim O’Reilly)

« Domestiquer l’intelligence collective » (Tim O’Reilly)

« Une plateforme au service de la

raison » (Al Gore)

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1.0 : Donner des indices 2.0 : Partager du sens (Seth Godin)

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Applications : Collaboration et réseau social

• Réseau Social (LinkedIn, Facebook)

• Banques de ressources en partage (slideshare, YouTube)

• Outils bureautiques collaboratifs (Basecamp, Zoho)

• Réseaux de tags : moteur de recherche des favoris (del.icio.us)

• Créations de pages de démarrage (Netvibes, WebWag)

• Banque et services de crédit peer to peer

(Prosper)• Service de géolocalisation

(googleMap)

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1. Web : Définition & Applications

2.Marketing 3. Architecture, Données et Technologies4. L’Entreprise 5. Bibiblographie

La vie professionnelle 2.0

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• L’avènement des Digital Natives (≠ Digital Immigrant).• Mutation du consommateur

• Capacité d’absorber des comportements utilisateurs

non prédéterminés : phénomène d’émergence.

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Faciliter plutôt que communiquer

Créer des écosystèmes conversationnels et du

viral marketing

Promouvoir le bouche à oreille par une grande

participation des clients

« Nous vivons dans un monde où les consommateurs résistent activement au marketing. L’idée est de créer un

environnement où les consommateurs s’occupent du marketing »   (Seth Godin)

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« Les mass media ne font plus l’opinion. Le pouvoir est à la communauté » (Rupert Murdoch)

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• Objectif : que le client se sente intelligent et efficace au contact du produit

• L’utilisateur participe à la validation du produit (beta testers) • MySpace

– 5ème site le plus populaire au monde– 140 M d’inscrits– 230,000 nouveaux inscrits par jour– « Un nouveau plan d’existence » (Kathy Sierra)

– « Meatspace Vs Myspace » (Danah Boyd)

• Ou qui dirigent la marque (Digg et le code DVD)

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1. Web : Définition & Applications2. Marketing

3.Architecture, Données et Technologies

4. L’Entreprise 5. Bibiblographie

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• Des Services scalables (SaaS) plutôt que des logiciels

• Des données et des applications qui s’enrichissent avec les interactions des utilisateurs

• Des effets de réseaux créés par une architecture de participation

• Des logiciels qui ciblent plusieurs types de terminal

• Expérience utilisateur plus riche

• La fin des cycles d’adoption de logiciel : des développements plus agiles (Perpetual Beta)

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• « Data is the new Intel Inside »

• Qualifier le contenu et générer de nouvelles navigations (Web Sémantique)

• Une catégorisation multidimensionnelle et « naturelle » des données

• Des données et des applications qui s’enrichissent avec la

contribution des utilisateurs

• Standards de micro contenus Web (Microformats)

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Langages dynamiques et simplicité

• JavaScript, PHP, Ruby, Python et Meta Programmation

• AJAX : Asynchronous JavaScript & XML

• XHTML / CSS 2.0

• Frameworks de développement augmentant la productivité (RubyOnRails)

• Flux RSS (Really Simple Syndication)

• Services Web : REST (Representational State Transfer) et POX plutôt que SOAP.

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La course aux interfaces clients riches en 2007

• Architectures communes basée sur une VM, un LP et un LDG

• Mars 07 : Adobe annonce Apollo / Flex : 6 MB• Avril 07 : Microsoft annonce Silverlight : 2 MB• Mai 07 : Sun Annonce JavaFX : Script / Mobile. Java 6 Release 2 : 4MB

en Q4 ’08• Juin 07 : Moonlight : implémentation Linux de Silverlight

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La Suprématie de Java est bousculée

• Java 6 (Mustang) : Intégration des langages dynamiques. De « Write Once, Run Everywhere » à « One VM, many languages »

• Simplification EJB 3.0 (JEE5) : annotation plutôt que XML, POJO (Hibernate) plutôt que composants, Web Services en quelques lignes

• Solutions pragmatiques open source (Hibernate, Spring, REST) plutôt que des solutions politiques de comité (JEE, JDO, SOAP).

« La puissance de JEE a un coût : la complexité. Dans la majorité des cas, des frameworks plus simples et plus productifs tels que RubyOnRails suffisent.» (Bruce Tate)

« Les décisions technologiques clefs sont prises par les développeurs » (Tim Bray)

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1. Web : Définition & Applications2. Marketing3. Architecture, Données et Technologies

4.L’Entreprise5. Bibiblographie

La vie professionnelle 2.0

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Getting Real (37 Signals)

Inflexibilité sur les dates. Flexibilité sur le périmètre fonctionnel

Multiples et fréquentes

itérations (flickr jusqu’à 2 itérations par jour)

Perpetual Beta : test grandeur nature et petites victoires

« Nous vivons une vie en version Beta » (Bruce Nussbaum) « Avoir le droit à l’erreur et le devoir

de réactivité rapide » (37 Signals)

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Small is the new big (Seth Godin)

• Faire moins : fonctions, structure, abstractions, réunions, promesses.

• Toujours commencer par répondre non.

• Production uniquement de livrables destinés à l’application et à l’utilisateur

• Productivité grâce à RubyOnRails (x5 par rapport a JEE) / Qualité grâce à TDD (Test Driven Development)

« La méthode traditionnelle consistant à vendre à des grosses entreprises des logiciels de plusieurs millions de dollars demandant plusieurs années de développement est terminée. Avec le Web 2.0, l’innovation est un cycle de 6 mois et non plus de 3 ans. » (Ray Lane COO de Oracle)

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Management 2.0 (Kathy Sierra)

• Les employés sont une

communauté consultée, informée, rétribuée équitablement

• Le cadre du poste s’auto définit : autonomie, responsabilité, autorité et revues continues

• Dates : discutées et approuvées par les employés

• Auto challenge : Motivation

commune plutôt que compétition entre personnes

• Haro sur le micro management

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« Entreprise 2.0 est l’utilisation des logiciels de réseau social émergents à l’intérieur des entreprises, le Web 2.0 derrière le Firewall » (Andrew Mc Afee)

48% des 3000+ dirigeants consultés investissent dans

le domaine de l’intelligence collective au sein de l’entreprise (McKinsey)

(Juin 07) IBM lance son offre Entreprise 2.0

Ouverture et horizontalité dans un système

sécurisé, hiérarchisé ?

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MonEntreprise 2.0

• Identification d’une communauté : identité culturelle forte.

• Mise en place de syndication (flux RSS), de Blogs corporatifs (Robert Scoble pour Microsoft)

• Outil collaboratif internes (wiki, etc …)

• Fluidifier la navigation de l’IHM (Ajax)• Identifier des projets pilotes pour un développement

en technologies plus légères (RoR) et des fonctionnalités betaïfiables (mise en œuvre plus rapide)

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1. Web : Définition & Applications2. Marketing3. Architecture, Données et Technologies4. L’Entreprise

5.Bibiblographie

La vie professionnelle 2.0

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• 37 Signals : Ruby on Rails, Basecamp (PM), Highrise (CRM). Prix Business Week applications Web 05 et 06. Top10 IT GUI Company (SMB)

• Twitter : l’avènement du micro-blogging• Youtube, Digg, Ning, StumbleUpon, Del.icio.us, Flickr, LinkedIn,

Wikipedia

• Kathy Sierra (CPU), Robert Scoble (Scobleizer), Danah Boyd, Caterina Fake, David Armano, Seth Godin, Fred Cavazza, Loïc LeMeur

• Chris Locke, Bruce Nussbaum (Business Week), David Allen (GTD), Roger Von Oesch (Auteur, Inventeur)

• BoingBoing, engadget, Techcrunch, Technorati, Lifehacker, 43 Folders

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• http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

• http://headrush.typepad.com/ (Creating Passionate Users)• http://scobleizer.com/• http://www.37signals.com/svn/ (Signal Vs Noise)• http://darmano.typepad.com/logic_emotion/• http://www.boingboing.net/• http://blog.creativethink.com/• http://www.zephoria.org/thoughts/ (Danah Boyd)• http://gettingreal.37signals.com/ (Getting Real) • http://blog.futurelab.net/2007/04/i_am_the_media_now_on_sli

desha.html (I am The Media)

• http://www.slideshare.net/gagnonc/rencontrez-charlie-traduction-de-meet-charlie/

• From Java to Ruby (Bruce Tate)• Unleashing the idea Virus (Seth Godin)• The Cluetrain Manifesto (Chris Locke)