Post on 16-Oct-2021
NETendancesLes aînés connectés au QuébecLe 25 octobre 2019
Bruno GuglielminettiPorte-parole, CEFRIO
cefrio.qc.ca
> CEFRIO
> L’enquête NETendances
> Méthodologie
> Les résultats de l’enquête 2018 et 20191. L’usage d’Internet chez les aînés
2. Un regard positif envers la technologie
3. Activités réalisées sur le Web par les aînés
4. La technologie au service de la santé des aînés
> Questions
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LE MENU
Depuis 17 ans, NETendances dresse un portrait des grandes tendances de l'utilisation du
numérique au Québec
Nos partenaires financiers :
Avec la collaboration de
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L’ENQUÊTE NETendances
> 12 collectes téléphoniques de février 2019 à janvier 2020» 80 % de numéros filaires et 20 % de numéros mobiles
> Questionnaire développé pour chaque thématique abordée» Questions de type fermé» Bilingue (français et anglais)
> 1000 adultes québécois âgés de 18 ans et plus, à travers la province, sondés chaque mois
> Entrevues stratifiées proportionnellement selon le poids géographique des régions (48 % RMR Montréal, 10 % RMR Québec et 42 % autres régions)
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L’ENQUÊTE NETendances : MÉTHODOLOGIE
> Pondération des résultats en fonction des variables suivantes :» Genre» Âge» Région» Langue
> Collecte sur les aînés québécois» 10 questions en lien avec l’utilisation du numérique chez les aînés québécois» 2 périodes de collecte, réalisées de mai à juillet 2018, et de mars à mai 2019» Échantillon total : 1 000 adultes québécois
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L’ENQUÊTE NETendances : MÉTHODOLOGIE
L’usage d’Internet chez les aînés
> 81 % des aînés québécois âgés de 65 ans et plus ont une connexion Internet résidentielle
7
+21 pts en 5 ans
Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 679 en 2019, 749 en 2018, 1 122 en 2017, 1 155 en 2016, 194 en 2015 et 195 en 2014)Question : à la maison, de quel(s) type(s) de connexion Internet disposez-vous?
Le taux de connexion à Internet chez les a înés
60 % 67 % 68 %79 % 80 % 81 %
2014 2015 2016 2017 2018 2019
> 86 % des aînés de la tranche des 65 à 74 ans sont connectés à Internet à la maison, comparativement à 72 % du côté des aînés de la tranche des 75 ans et plus.
> 92 % des aînés possédant un diplôme de niveau universitaire sont connectés à Internet à la maison. Ce pourcentage est de 68 % chez les aînés possédant un diplôme de niveau primaire ou secondaire.
8Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 679 en 2019, 749 en 2018, 1 122 en 2017, 1 155 en 2016, 194 en 2015 et 195 en 2014)Question : à la maison, de quel(s) type(s) de connexion Internet disposez-vous?
Le taux de connexion à Internet chez les a înés
9Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 679 en 2019, 749 en 2018, 2 158 en 2017 et 962 en 2016)Question : à quelle fréquence utilisez-vous personnellement Internet?
Uti l i sat ion d ’ Internet quot id iennement
51 %58 % 60 % 62 %
2016 2017 2018 2019
ÉVOLUTION DU TAUX D'UTILISATION QUOTIDIENNE D'INTERNET
+ 11 pts sur 3 ans
21 %
4 %
15 %
19 %
41 %
26 %
3 %
9 %
15 %
47 %
Non-internautes
Moins d'une fois par semaine
Quelques fois par semaine
Environ une fois par jour
Plusieurs fois par jour
FRÉQUENCE DÉTAILLÉE D'UTILISATION D'INTERNET PARMI LES AÎNÉS
2019 2018
+ 6 pts
10Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 679 en 2019, 749 en 2018, 2 158 en 2017 et 962 en 2016)Question : à quelle fréquence utilisez-vous personnellement Internet?
Uti l i sat ion d ’ Internet quot id iennement
> 53 % des aînés faisant partie de la tranche des 65 à 74 ans utilisent Internet plusieurs fois par jour, comparativement aux aînés de la tranche des 75 ans et plus (36 %).
> Les aînés possédant un diplôme d’études universitaires sont plus nombreux à utiliser plusieurs fois par jour Internet (69 %), contrairement aux aînés possédant un diplôme de niveau primaire ou secondaire (27 %).
11Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 679 en 2019, 749 en 2018, 2 158 en 2017 et 1 155 en 2016)Questions : vous, personnellement, disposez-vous…
Appare i l s numér iques dont d i sposent les a înés
61 %
39 %
26 %
66 %
45 %
31 %
68 %
51 %
37 %
68 %
51 %46 %
Ordinateur (portable ou de table) Tablette électronique Téléphone intelligent
2016 2017 2018 2019
+ 20 pts
Les aînés vivant seuls sont moins nombreux à détenir au moins un appareil numérique tel qu’un ordinateur, une tablette électronique ou un téléphone intelligent (72 %), comparativement aux aînés vivant dans un foyer
de deux personnes (89 %).
12Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n= 457)Questions : vous, personnellement, disposez-vous…
Appare i l s numér iques dont d i sposent les a înés
6 % des aînés disposentd’une montre intelligente ou d’unbracelet d’exercice connecté telque Fitbit, Garmin ou TomTom.
9 % des aînés disposent d’aumoins un objet connecté pour lecontrôle de la maison, par exempleun système d’éclairage connecté ouune assistance vocale à domicile.
13Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : internautes québécois (n= 952 en 2018) et internautes âgés de 65 ans et plus (n=118 en 2018) Question : Sur une échelle de 0 à 10 où 0 signifie aucune habileté personnelle et 10 signifie un très haut niveau d’habiletés personnelles, comment évaluez-vous vos habiletés personnelles pour utiliser Internet de façon générale?
Niveau d 'habi leté à ut i l i ser internet en généra l
9 %
40 %
51 %
24 %
52 %
23 %
Faible (0 à 4 / 10) Moyen (5 à 7 / 10) Élevé (8 à 10 / 10)
Population 18+ ans 65 ans et plus
3 aînés sur 4, en 2018, se considéraient comme étant
habiles sur Internet
14Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=679)Question : quel appareil électronique utilisez-vous le plus fréquemment pour accéder à Internet?
L a f réqu en ce d ’u t i l i s a t ion des appare i l s é l ec t ron iqu es pour accéder à In te r net
74 %des aînés
utilisent au moins un des
appareils électroniques26 %
10 %
24 %
40 %
Non-Internautes
Téléphone intelligent
Tablette électronique
Ordinateur (portable ou de table)
15Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois de 65 ans et plus (n=198 en 2017, 193 en 2016, 195 en 2015, 194 en 2014 et 198 en 2013)Question : Au cours des 12 mois de l'année, avez-vous réalisé personnellement un ou des achats sur Internet, incluant des achats faits sur des applications mobiles et des abonnements à des services en ligne (exemple Netflix)?
De p lus en p lus de cyberacheteurs parmi les a înés
29 %
25 %
20 %19 %18 %
20172016201520142013
AÎNÉS QUÉBÉCOIS+11 pts
34 %31 %
23 %22 %23 %20 %
14 %11 %13 %
9 %
20172016201520142013
65-74 ans 75+ ans
La plupart des cyberacheteurs de ce groupe d’âge (75 %) dépensent moins de 500 $ annuellement sur le Web, répartis entre deux et six achats.
16Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=143 en 2018, 196 en 2017 et 193 en 2016)Question : Au cours des 12 prochains mois, envisagez-vous d’acheter ou d’acquérir les appareils suivants?
In ten t ion s d ’achat d ’appare i l s m obi l e s chez l e s a în és
6 %7 %
4 % 4 %3 %
7 %
Téléphone intelligent Tablette électronique
INTENTION D'ACHAT AU COURS DES 12 PROCHAINS MOIS
2016 2017 2018
Près de 1 aîné sur 10 a l’intention d’acheter l’un ou l’autre de ces appareils au
cours des 12 prochains mois.
17Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=679)Question : quel appareil électronique utilisez-vous le plus fréquemment pour accéder à Internet?
L a f réqu en ce d ’u t i l i s a t ion des appare i l s é l ec t ron iqu es pour accéder à In te r net
74 %des aînés
utilisent au moins un des
appareils électroniques26 %
10 %
24 %
40 %
Non-Internautes
Téléphone intelligent
Tablette électronique
Ordinateur (portable ou de table)
Un regard positif envers la technologie
19Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?
PERCEPTIO N DES A ÎN ÉS À L ' ÉGA RD DES TECHN O LO GIES À L A MAISON
16 %
18 %
27 %
52 %
42 %
45 %
17 %
21 %
14 %
11 %
14 %
11 %
4 %
5 %
3 %
Les technologies aident à renforcer le sentiment de sécurité àla maison.
Les technologies peuvent faciliter les déplacements àl'intérieur ou à l'extérieur du domicile.
Les technologies permettent d'améliorer le bien-être et leconfort à la maison.
Totalement en accord Plutôt en accord Plutôt en désaccord Total très ou assez en accord
68 %
60 %
72 %
20Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?
PERCEPTIO N DES A ÎN ÉS À L ' ÉGA RD DES TECHN O LO GIES À L A MAISON
> Les aînés de 65 à 74 ans croient davantage que les technologies aident à renforcer le sentiment de sécurité à la maison (70 %), comparativement à ceux âgés de 75 ans et plus (63 %).
> Ils sont également plus nombreux à trouver que les technologies facilitent les déplacements à l’intérieur et à l’extérieur du domicile (63 %), comparativement à 53 % des 75 ans et plus.
21Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?
Les technologies peuvent a ider à br i ser l ’ i so lement
20 % 38 % 19 % 19 % 4 %Les technologies aident à briser l'isolement en favorisant
les interactions sociales.
PERCEPTION DES AÎNÉS À L'ÉGARD DES TECHNOLOGIES POUR BRISER L'ISOLEMENT
Totalement en accord Plutôt en accord Plutôt en désaccord Totalement en désaccord Ne sait pas
Total en accord
58 %
22Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans quelle mesure êtes-vous en accord ou en désaccord avec les énoncés suivants?
Un accès p lu s fac i l e à des s e r v i ces par l e s techn o log ies
23 %
20 %
47 %
37 %
15 %
21 %
11 %
18 %
4 %
4 %
Les technologies facilitent l'accès à des services sociaux ousoins de santé.
Les technologies permettent un meilleur accès aux activitésde loisirs en offrant des options de consommation à
distance, comme le visonnement d'un spectacle sur untéléviseur ou la participation à un club de lecture par
vidéoconférence.
PERCEPTIONS DES AÎNÉS À L'ÉGARD DES TECHNOLOGIES POUR ACCÉDER À DES ACTIVITÉS ET À DES SERVICES
Totalement en accord Plutôt en accord Plutôt en désaccord
Total en accord
70 %
57 %
23Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=143)Question : Quel est votre niveau d’enthousiasme concernant le futur des technologies et des objets intelligents comme partie intégrante de la vie quotidienne dans votre foyer?
Enthous iastes envers l ’aveni r des technologies
Très enthousiaste6 %
Assez enthousiaste34 %
Peu enthousiaste29 %
Pas du tout enthousiaste
29 %
Ne sait pas2 %
NIVEAU D'ENTHOUSIASME ENVERS LE FUTUR DES TECHNOLOGIES ET DES OBJETS INTELLIGENTS COMME PARTIE INTÉGRANTE DE LA VIE QUOTIDIENNE
DANS LE FOYER
40 % des aînés se
disent enthousiastes
face au futur des technologies
Activités réalisées sur le Web par les aînés
25Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=679) Questions : au cours du dernier mois, dans le cadre de votre utilisation personnelle d’Internet, avez-vous …
A ct iv i té s réa l i s ées s u r In te r n et au cou r s du der n ie r m o i s
26 %
16 %
27 %
34 %
46 %
Non-internautes
Aucune de ces activités
Publier ou partager du contenu (p. ex. : vidéos, photos,commentaires, etc.) sur un ou plusieurs réseaux sociaux
Regarder du contenu vidéo en ligne gratuit sur des sitescomme YouTube
Consulter l'actualité en ligne (p. ex. : Cyberpresse, le siteWeb de Radio-Canada, etc.)
ACTIVITÉS RÉALISÉES SUR INTERNET PAR LES AÎNÉS AU COURS DES MOIS DE FÉVRIER, MARS ET AVRIL
58 %des aînés ont réalisé au moins
une de ces activités
26Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=679)Question : parmi les outils de communication en ligne suivants, lequel ou lesquels utilisez-vous pour communiquer avec votre famille ou vos amis?
O UTIL S DE CO MMUN ICATIO N EN L IGN E UT IL IS ÉS PO UR CO MMUN IQ UER AVEC L A FA MIL L E E T L ES A MIS
56 %
36 %31 %
23 %14 %
4 %
Courriel Messages textes Messagerie intégréeaux réseaux sociaux
Appel vidéo ouvidéoconférence sur
Internet
Téléphone surInternet sans vidéo
(solution audioseulement)
Autres outils decommunication
70 %des aînés utilisent au moins un outil de communication
en ligne
La technologie au service de la santé des aînés
28Source : CEFRIO, NETendances 2019
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=679)Questions : au cours des 12 derniers mois, avez-vous personnellement …
L’u t i l i s a t ion d ’ob je t s ou d ’ou t i l s n u m ér iqu es pou r s u iv re s a s an té
10 %
13 %
18 %
Remplir une prescription ou renouvelerdes médicaments d'ordonnance sur lesite Web ou l'application mobile de sa
pharmacie
Utiliser des objets ou des outilsnumériques pour faire le suivi de sa
santé (p. ex.: suivre son poids, la qualitéde son sommeil, ses activités…
Utiliser Internet pour prendre rendez-vous avec un professionnel de la santé
ACTIVITÉS RELIÉES À LA SANTÉ QUI ONT ÉTÉ RÉALISÉES SUR INTERNET AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS
UTILISATION ACTUELLE D'OBJETS CONNECTÉS OU D'OUTILS
NUMÉRIQUES POUR FAIRE LE SUIVI DE SA SANTÉ
31 %des aînés ont réalisé au moins
une de ces activités
29Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans quelle mesure, seriez-vous à l’aise de…
N IVE AU D ' A IS A N CE À UT IL IS ER DES O UTIL S N UMÉRIQ UES EN MATIÈRE DE S A N TÉ
5 %
12 %
14 %
23 %
15 %
16 %
60 %
46 %
6 %
3 %
Utiliser des objets connectés, tels qu'un assistant vocal(ex. Google Home) ou un bracelet connecté (ex. Fitbit)
Faire des appels vidéo avec un professionnel de lasanté ou tout autre intervenant de votre communauté
Très à l’aise Assez à l’aise Peu à l’aise Pas du tout à l’aise Ne sait pas
Total très ou assez à l'aise
35 %
19 %
30Source : CEFRIO, NETendances 2018
Base : adultes québécois âgés de 65 ans et plus (n=749)Question : Dans l’esprit de rester autonome le plus longtemps possible, seriez-vous intéressé à considérer les outils numériques suivants...**Les outils numériques présentés dans le graphique sont une liste sommaire, et non exhaustive, de ceux disponibles sur le marché.
In té res s és par des ou t i l s n u m ér iqu es favor i s an t l eu r au ton om ie
38 %
36 %
34 %
27 %
22 %
12 %
Détecteur de chutes que ce soit sous la forme d'un bracelet, d'uncollier ou de capteurs de mouvements
Ampoules intelligentes qui vous éclairent lorsqu'elles détectent quevous vous déplacez dans l'obscurité
Prises de courant intelligentes qui s'assurent qu'aucun appareiln'est resté allumé dans la cuisine passé une certaine heure
Système vous avisant de prendre vos médicaments ou traitementsmédicaux que ce soit sous la forme d'un voyant lumineux ou d'une
sonnerie
Calendrier électronique mural avec ou sans voix, vous indiquant lesrendez-vous de la journée ou autre information importante
Robot vous offrant une aide et des conseils dans la réalisations devos tâches quotidiennes
Détecteur de chutes
Ampoules intelligentes
Prises de courant intelligentes
Système
Calendrier électronique mural
Robot
55 %des adultes âgés de 65 ans et plus sont intéressés par au moins un outil
numérique
Pour plus de détails sur les données2018-2019, consultez :
cefrio.qc.ca