Master II Intelligence Economique et création de valeur

31 janvier 2008

Pas de science sans méthode et pas de méthode sans science

« La méthodologie, en fait, peut être vue comme un acte d’observation et d’analyse, acte tributaire d’une définition que l’on se donne de la science.

Cette définition variera selon le paradigme épistémologique adopté. »

(Mayer, Ouellet et al., 2000 )

• Définir le positionnement épistémologique de la recherche

• Construire l’objet de recherche

• Elaborer une problématique et des hypothèses ou des propositions de recherche

• Collecter des données sur le terrain

• Traiter et interpréter des résultats

Positivisme

Constructivisme

Interprétativisme

• Objectif : expliquer la réalité

• Paradigme privilégié des sciences pures - paradigme dominant

• Hypothèse ontologique

• Indépendance entre sujet et objet d’étude connaissance objective de la réalité

• La méthodologie privilégiée : les méthodes quantitatives

• Objectif : construire la réalitéComprendre les multiples constructions de sens et de connaissance

• Rejet de l’hypothèse d’une réalité en soi

• La réalité n’est jamais indépendante de celui qui l’observe ou l’expérimente

• Dépendance entre objet de recherche et chercheur

• Hypothèse phénoménologique

• La méthodologie privilégiée : les méthodes qualitatives

• Objectif  : comprendre la réalité / les significations• Ni rejet, ni acceptation de l’hypothèse d’une réalité en

soi (cela dépend de l’objet de recherche)• La réalité n’est jamais indépendante de celui qui

l’observe ou l’expérimente (interaction)• Interdépendance entre objet de recherche et

chercheur• La réalité existe parce que le chercheur en prend

conscience • La méthodologie privilégiée : les méthodes

qualitatives.

Positivisme Constructivisme Interprativisme

Quel est le statut de la connaissance ?

Hypothèse réaliste

Il existe une essence propre à

l’objet de la connaissance

Hypothèse relativiste

L’essence de l’objet n’existe pas

Hypothèse relativiste

L’essence de l’objet n’existe pas ou ne

peut pas être atteinte

La nature de la réalité

Indépendance sujet / l’objet

Hypothèse déterministe

Dépendance sujet / objet

Hypothèse phénoménologique

Interdépendance sujet / objet

Hypothèse phénoménologique

L’objectif de la recherche

Découvrir la structure de la

réalité

Construire une représentation

instrumentale et/ou un outil de gestion utile

pour l’action

Comprendre les significations que les individus attachent à

la réalité sociale, leurs motivations et

intentions

Nature de l’objet de recherche

Interrogation des faits

Développement d’un projet de connaissances

Développement d’une

compréhension de l’intérieur d’un phénomène

Positivisme Constructivisme Interprativisme

Origine de l’objet de recherche

Identification d’insuffisances théoriques pour

expliquer ou prédire la réalité

Volonté de transformer la connaissance

proposée en élaborant de nouvelles réponses

Immersion dans le phénomène étudié

Comment la connaissance est-elle engendrée ?

La découverte

Recherche formulée en termes de « pour quelles causes… »

Statut privilégié de l’explication

La construction

Recherche formulée en termes de « pour

quelles finalités … »

Statut privilégié de la compréhension

La construction

Recherche formulée en termes de « pour quelles finalités … »

Statut privilégié de la compréhension

Quelle est la valeur de la connaissance ?

Vérifiabilité Confirmation Réfutabilité

UtilitéAdéquation

Enseignabilité

Cohérence avec l’expérience du sujet

Théories [Littérature]

Théories [Littérature]

Conceptualisation

Hypothèses / propositions de

recherche

Conceptualisation

Hypothèses / propositions de

recherche

Prédictions et explications

Faits construits / établis par l’observation

Démarche hypothético-déductive

Démarche abductive

Logique inductive Logique déductive

• Thème de recherche ◦ Champ général d’étude ◦ Exemples: Le knowledge management

• Objet de recherche ◦ Définition plus précise du projet d’enquête◦ Question générale / problématique ◦ Objectif que l’on cherche à atteindre

« Le savant n’est pas l’homme qui fournit les vraies réponses, c’est celui qui pose les vraies questions »

Levis Strauss

• Des concepts, des théories, des modèles théoriques

• Un problème concret

• Un terrain

• Un domaine d’intérêt

• La recherche doit porter sur un objet limité (un secteur d’activités, une zone géographique, une organisation, etc…)

• La recherche doit poser une question intéressante / pertinente (et non tautologique)

• La recherche doit être réalisable et faisable

Et concrètement comment on s’y prend pour construire un objet de recherche ?

Thème de recherche Thème de recherche

Question de départProblématique

Question de départProblématique

Questions de recherche Hypothèses / propositionsQuestions de recherche

Hypothèses / propositions

Imagination / créativité Recherche

d’information Revue de la littérature Entretiens exploratoires

« Celui qui ignore vers quel port il se dirige ne trouve jamais de vent favorable »

Sénèque

• Explorer • Décrire • Comprendre

• Tester • Expliquer • Prédire

• En management consiste à découvrir ou approfondir une structure ou un fonctionnement pour comprendre et/ou décrire une situation organisationnelle

• Répond à l'intention initiale du chercheur de proposer des résultats théoriques novateurs, c'est-à-dire de créer de nouvelles articulations théoriques entre des concepts et/ou d'intégrer de nouveaux concepts dans un champ théorique donné

• Préférence pour les méthodes qualitatives

• Ensemble des opérations par lesquelles le chercheur met à l'épreuve de la réalité un ou des objets théoriques ou méthodologiques

• L'objectif est de produire une explication par l'évaluation de la pertinence d'une hypothèse, d'un modèle ou d'une théorie dans un but d'explication

• Préférence pour les méthodes quantitatives

Une hypothèse est une proposition qui anticipe une relation entre deux termes qui, selon les cas, peuvent

être des concepts ou des phénomènes

• Proposition de réponse aux questions que le chercheur se pose

• Relation entre deux concepts (variables)• S’inscrit dans la dynamique de la problématique• Guide le recueil des données et oriente la démonstration

• Questions générales

• Sous-questions de la problématique (déclinaison)

• L’idée consiste à ne pas influencer la réponse

• Guide d’analyse d’un phénomène, d’un concept, d’un événement …

• Exemples : ◦ Quels sont les facteurs qui favorisent la réussite d’un projet

d’innovation ? ◦ Ces facteurs dépendent-ils de la nature de l’innovation ?◦ Facteurs organisationnels, individuels, contextuels …

QUALITATIVE QUANTITATIVE Approche intensive Approche extensive

Structuration minimum Structuration maximum

Entretien ouvert sur le thème Questionnaire standardisé

Libre expression du répondant Questions imposées au répondant

Nombre réduit d’enquêtés Grand nombre d’enquêtés

Approfondissement Exploration

Vérification Contrôle / test

• Objectifs ◦ Elle vise la compréhension plutôt que l’explication◦ Elle prend en compte la complexité des situations◦ Elle débouche sur des modèles, des configurations,

des récits

• Mise en œuvre ◦ Nombre limité d’interviewés ◦ Interviews en face à face et en profondeur◦ Guide d’entretien

• Intérêts ◦ Appropriées pour l’étude des opinions, des

comportements et des pratiques des individus ou des groupes sociaux.

◦ Analyse en profondeur

• Limites◦ Absence de représentativité statistique ◦ Discours recueilli ne constitue pas forcément une

base légitime de connaissance triangulation

• Méthodes des cas ◦ Organisation ◦ Entretiens individuels ou de groupes, documents, archives,

observations

• Etudes exploratoires / cliniques◦ Individus ◦ Entretiens / observations

• Approches simulatives ◦ Individus ou groupes ◦ Techniques projectives : entretiens, scénarios, jeux de rôle

• Approches cognitives◦ Individus / groupes restreints ◦ Entretiens avec supports

• Elles regroupent toutes les données non métriques.

• Elles visent à produire des théories qui expriment les significations, les valeurs et les échanges symboliques.

• L’objectif est de comprendre de l’intérieur, quelles sont les motivations, les rationalités, les intentions, les représentations des sujets.

• Documentation

• Archives

• Entretiens

• Observations

• Nombre d’individus / groupes / organisations ◦ Combien ? ◦ Quels types d’acteurs ? ◦ Dans quel milieu ?

• Taille de l’échantillon ◦ Définition a priori ◦ Principe de saturation (redondance des informations)

• Règle de base◦ Définir un minimum d’entretien à réaliser ◦ Représentativité des acteurs et expression de différents

points de vue

• Blanchet, A et Gotman, A, (1992), L’enquête et ses méthodes: l’entretien, Coll sociologie 128, Armand Colin.

• Kohn Ruth C., Nègre Pierre, Les voies de l'observation, Nathan, série psychologie, 1991

• Objectif ◦ Permet d’obtenir des informations mesurables sur le

comportement, l’attitude, l’opinion des individus◦ Saisir le sens « objectif »◦ Explication / causalité

• Mise en œuvre ◦ Instrument de mesure figé et standardisée◦ Nécessité d’un ou deux pré-test (dispositif lourd)◦ Lien questions / hypothèses◦ Grand nombre de répondants

• Intérêts ◦ Données statistiques fiables ◦ Représentativité des résultats◦ Faible coût de récolte des données ◦ Expertise limitée des enquêteurs

• Limites ◦ Biais d’échantillonnage ◦ Absence de triangulation

De Singly, F, (2005), L’enquête et ses méthodes: le questionnaire, Coll sociologie 128, Armand Colin, 2ème Ed.

• Bardin, L, (2001), L’analyse de contenu, Presses Universitaires de France, 2ème Ed.

• Miles, M-B et Huberman, A-M, (2003), Analyse des données qualitatives, De Boeck Presses.

• Nvivo • Sphinx lexica • Alceste

• De Singly, F, (2005), L’enquête et ses méthodes : l’analyse de données quantitatives, Coll sociologie 128, Armand Colin.

• Evrard, Y, Pras, B et Roux, E (1993) Market: études et recherches en marketing, Nathan.

• Tenenhaus, M, (1994), Méthodes statistiques en Gestion, Dunod.

• Sphinx• Modalisa • Spss• Amos

• Introduction◦ Problématique◦ Les objectifs spécifiques de la recherche◦ La méthode

• Partie 1 – Approche théorique ◦ Revue de la littérature ◦ Synthèse et résultats◦ Poser les hypothèses ou les questions de recherche

• Partie 2 – Méthodologie de recherche◦ Quel échantillon?◦ Quelle méthode de collecte?◦ Quel traitement des données?

• Partie 3 – Analyse des résultats◦ Présentation et analyse des résultats◦ Discussion des résultats

La confirmation ou l’infirmation des arguments référencés dans les écrits précédents (cf. revue de la littérature)

• Conclusion◦ Principales conclusions ◦ Les limites de la recherche◦ Si c’était à refaire …

Blanchet, A et Gotman, A, (1992), L’enquête et ses méthodes: l’entretien, Coll sociologie 128, Armand Colin.

Bardin, L, (2001), L’analyse de contenu, Presses Universitaires de France, 2ème Ed.

De Singly, F, (2005), L’enquête et ses méthodes: le questionnaire, Coll sociologie 128, Armand Colin, 2ème Ed.

De Singly, F, (2005), L’enquête et ses méthodes : l’analyse de données quantitatives, Coll sociologie 128, Armand Colin.

Evrard, Y, Pras, B et Roux, E (1993) Market: études et recherches en marketing, Nathan.

Kohn Ruth C., Nègre Pierre, Les voies de l'observation, Nathan, série psychologie, 1991

Martinet, A-C, (1990), Epistémologie et sciences de gestion, Economica.

Miles, M-B et Huberman, A-M, (2003), Analyse des données qualitatives, De Boeck Presses.

Tenenhaus, M, (1994), Méthodes statistiques en Gestion, Dunod.

Thiétart, R-A, (2007), Méthodes de recherche en Management, Coll Gestion Sup, Dunod, 3ème Ed.

Wacheux, F, (1996), Méthodes qualitatives et recherche en gestion, Economica.