LE MONDE A CHANGE !Entreprise 2.0 et avocat 2.0

JacquesFolonPh.D.

PartnerEdgeConsulting

ProfesseurICHECMaîtredeconférencesUniversitédeLiègeProfesseurinvitéESCRennesSchoolofBusinessUniversitédeLorraine(Metz)

La présentation sera dans la rubrique « conférences »

WWW.FOLON.COM

Jacques Folon

email: jacques.folon@ichec.be

Site: www.folon.com

GSM: +32 475 98 21 15

Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com

TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE

LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX

TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)

LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

LE MONDE A CHANGE DEPUIS l’AN 2000 !!!

http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships

STOP READING MY BOOK !

Le monde change vite !De quand date l’invention de:

World Wide Web1990Iphone

2007Facebook Accessible au public en 2006 Ipad2010

Wakeup!Weareina

networksociety!

Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business

Source:hOp://school.stagnesoQohemia.org/OldClass5.jpg

Lemondeachangé…

CeOeécole…

EstparfaitepourapprendrecetypedeméWer…

Crédit:h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg

Est-cequeceOeclassede2015esttellementdifférente?

Crédits:h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG

Crédit:h*p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg

Lemonde n’apaschangé!

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LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX

TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)

LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

The Shift

17Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter

B-side

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012

Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg

Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png

D’innombrables applications

accessibles online

Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:

! L’intelligence collective et intégrée

! Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps)

! Information et interaction au centre du Web 2.0

! Le web est une plateforme de travail

! Le logiciel est plus important que l’outil

! La mobilité avec de multiples outils connectés

! Des applications nombreuses

! Customisation

SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/

35

MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres

38

Qu’est-cequelesréseauxsociauxnumériquesontcontribuéàchanger…enentreprise?

26

27Sourcedel’image:http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html

28

Qu’est-cequ’ilsontcontribuéàchanger?

33SOURCEDEL’IMAGE:http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html

SOCIALMEDIAGROWTH

http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg

6 years !

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LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

The new client & junior

lawyer, important to know

it is !

REMEMBER « You »

is the most important person

Ilssontmobiles!

http://blogs.wsj.com/digits/2014/04/03/data-point-social-networking-is-moving-on-from-the-desktop/?mod=e2fbpubliéle3/4/2014

Lescomportementschangent

Avocatsdanslesmédiasociaux

55

56

57

AvocatsBruxellesunedizaine…

58

3500surLinkedin

59

PEOPLE+

WEB 2.0+

SOCIAL MEDIA=

ENTREPRISE 2.060

61

DONC DES ENTREPRISES 1.0

AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?

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LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

C’est quoi la génération digitale ?

http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/

Génération Y

Mythe ou réalité ?

«Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans»

Socrate

TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela?

Est-ce nouveau ? Non mais pour la première fois quatre générations sont en entreprise

http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg

C’est le cas pour tout le monde !

Les supposées caractéristiques • Peut-on croire ces caractéristiques? 

• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»

• « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)

• « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)

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LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX

TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)

LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managers

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

72

MORT DE L’ORGANIGRAMME ?

73

Structures hiérarchiques lourdes

Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes et sembler manquer

de logique

Fin de la gestion par commande et contrôle ?

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

76

Increasing pressure on “traditional” organizations

Formal organization/ Hierarchy

Social organization / Heterarchy

SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14

”No one knows everything, everyone knows something,

all knowledge resides in humanity.” networks

Adapted from Lévy 1997

SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14

Network structure affects performance

78Barsh et al 2007, McK Quarterly

SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14

Les informations étaient stockées dans des silos, les départements ne se parlaient pas

81

Culture d’entreprise

LES RITES CHANGENT

LE STORYTELING CHANGE

CAR LES HISTOIRES DEVIENNENT OBSOLETES

LES VALEURS

(CONFLIT ENTRE CELLES DE L’ENTREPRISE ET CELLES DES COLLABORATEURS)

LES SYMBOLES EVOLUENT

Les repères changent

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Le poids des régions du monde se modifie

Les secteurs ne sont plus protégés

Aviagon

EnergieTélécommunicagons

Finance Transport

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Commerce mondialisé

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Omniprésence de la technologie

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Perte de loyauté

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Inflation du prix des talents

SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click

Des nouveaux modes de consommation surviennent

AustralieFrance

Les technologies évoluent rapidement

Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur

Cadre sous pressionSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart

Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels

ACATAWAD!

100http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

102SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/

h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep

L’innovation change de sens

Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855

INFOBESITE

• Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information

• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité

• 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile

• 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur

• 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information

Accenture:Survey1000middlemanagersUS/UK–8Jan2007

h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm

h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm

Sourcedel’image:h*p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg

Réseaux sociaux externes

Réseaux sociaux internesSOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4

Passons aux RSE…

Définition des RSE

• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation.

• Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009).

• Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles.

• Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles.

• VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT, Aurélie. Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de

h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise

http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise

Culture et veille

• Le RSE permet

• Le partage d’informations

• De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances

• De transformer tout le monde en « veilleur »

• D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture

116http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/

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LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE

L’ENTREPRISE 2.0

LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?

ATTENTION AUX PREVISIONS

• Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de risques, s'attireront des ennuis et feront même peut être faillite. Pourquoi ?

• Quelqu'un qui fait des prévisions se fragilise face aux erreurs de prévision.

• « Un pilote trop sûr de lui finira par s'écraser. Et les prévisions chiffrées incitent les gens à prendre davantage de risques. »

• NASSIM TALEB (ANTIFRAGILE)

Le contexte

Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020

http://www.gartner.com/newsroom/id/2636073

EvolutionsPREVISIBLES???descabinetsd’avocats

I do not see much of a future (beyond 2020) for most small firms in liberalised regimes.

(Susskind)

BYOD => BYOServiceon line contracts

Importance de la veille

Pfizer legal alliance

Sharing economy

Gestion d’un cabinet d’avocat

« A ce niveau de revenus aucune entreprise, dans aucun autre

domaine, ne choisirait un CEO sans expérience managériale, qui ne serait

pas à 100% dédié à cette tâche »

Bosman, J., author of death of a lawfirm.

Littler Mendelson — which in August announced the hiring of a director of data analytics — is using Neota’s software to provide clients with guidance on questions about employment law.

ComplianceHR, a joint venture between Littler and Neota announced in May, aims to provide in-house counsel and human resource professionals with the ability to make workplace-related decisions based on state and federal employment laws, such as determining whether someone is an employee or an independent contractor.

https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/

“The future of the legal practice is going to be to do more and more strategic partnerships between law firms and non-legal service providers, and also more automation,” said co-chair Martin Tully, co-chair of Akerman’s data law practice and located in Chicago. “It’s both wise and necessary for innovative law firms to be ahead of the curve in embracing those realities,”

https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/

AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE TELLEMENT VITE QUE

NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT

SORTIRA DE L’UNIVERSITE

FORMEZ-VOUS EN PERMANENCEUTILISEZ LES RESEAUXRESTEZ CONNECTES

N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGE VITE !

MES CONSEILS

FAMOUS LAST WORDS

NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe yiddish : "Prépare-toi au pire, le meilleur peut s'arranger de lui-même."

En effet, explique-t-il, "cela ressemble à une lapalissade, mais ce n'en pas une : n'avez-vous pas remarqué que la plupart des gens se préparent au meilleur et espèrent que le pire s'arrangera de lui même ?" Le contraire de ce qu'il faut faire !

Vous avez des questions ?