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LE MONDE A CHANGE !Entreprise 2.0 et avocat 2.0
JacquesFolonPh.D.
PartnerEdgeConsulting
ProfesseurICHECMaîtredeconférencesUniversitédeLiègeProfesseurinvitéESCRennesSchoolofBusinessUniversitédeLorraine(Metz)
La présentation sera dans la rubrique « conférences »
WWW.FOLON.COM
Jacques Folon
email: [email protected]
Site: www.folon.com
GSM: +32 475 98 21 15
Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
LE MONDE A CHANGE DEPUIS l’AN 2000 !!!
http://fr.slideshare.net/ayeletb/preparing-for-the-future-the-power-of-relationships
STOP READING MY BOOK !
Le monde change vite !De quand date l’invention de:
World Wide Web1990Iphone
2007Facebook Accessible au public en 2006 Ipad2010
Wakeup!Weareina
networksociety!
Source: http://fr.slideshare.net/briansolis/official-slideshare-for-whats-the-future-of-business
Source:hOp://school.stagnesoQohemia.org/OldClass5.jpg
Lemondeachangé…
CeOeécole…
EstparfaitepourapprendrecetypedeméWer…
Crédit:h*p://www.gutenberg.org/files/15595/15595-h/images/imagep158.jpg
Est-cequeceOeclassede2015esttellementdifférente?
Crédits:h*p://www.spacegrant.nau.edu/stargazer/Classroom%20group.JPG
Crédit:h*p://www.faw.com/Events/images/044-2.jpg
Lemonde n’apaschangé!
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
The Shift
17Source: David Hachez, the after http://fr.slideshare.net/theafter
B-side
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
SOURCE: http://fr.slideshare.net/bradfrostweb/for-a-futurefriendly-web-mobilism-2012
Source: http://mashable.com/wp-content/uploads/2013/07/Smartphone.jpg
Source: http://mapplelien.com/wp-content/uploads/2013/01/one-billion-apps-hero-20090418.png
D’innombrables applications
accessibles online
Donc les caractéristiques du web 2.0 sont:
! L’intelligence collective et intégrée
! Le timing 365/24/7 et ubiquité (partout en même temps)
! Information et interaction au centre du Web 2.0
! Le web est une plateforme de travail
! Le logiciel est plus important que l’outil
! La mobilité avec de multiples outils connectés
! Des applications nombreuses
! Customisation
SOURCE DE L’IMAGE: http://www.jeffbullas.com/2012/08/07/15-common-mistakes-in-social-media-marketing/
35
MEDIA SOCIAUX : quelques chiffres
38
Qu’est-cequelesréseauxsociauxnumériquesontcontribuéàchanger…enentreprise?
26
27Sourcedel’image:http://www.maniacworld.com/copy-and-paste-babies.html
28
Qu’est-cequ’ilsontcontribuéàchanger?
33SOURCEDEL’IMAGE:http://www.lesnumeriques.com/divers/touche-pas-a-ma-e-reputation-enquete-a1548.html
SOCIALMEDIAGROWTH
http://dstevenwhite.com/wp-content/uploads/2013/02/Social-Media-Growth-2006-to-2012.jpg
6 years !
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
The new client & junior
lawyer, important to know
it is !
REMEMBER « You »
is the most important person
Ilssontmobiles!
http://blogs.wsj.com/digits/2014/04/03/data-point-social-networking-is-moving-on-from-the-desktop/?mod=e2fbpubliéle3/4/2014
Lescomportementschangent
Avocatsdanslesmédiasociaux
55
56
57
AvocatsBruxellesunedizaine…
58
3500surLinkedin
59
PEOPLE+
WEB 2.0+
SOCIAL MEDIA=
ENTREPRISE 2.060
61
DONC DES ENTREPRISES 1.0
AVEC DES COLLABORATEURS 2.0?
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
C’est quoi la génération digitale ?
http://sandstormdigital.com/2012/11/08/understanding-digital-natives/
Génération Y
Mythe ou réalité ?
«Notre jeunesse se moque de l’autorité et n’a aucun respect pour les anciens. Nos enfants d’aujourd’hui ne se lèvent pas quand un vieillard entre dans une pièce. Ils répondent à leurs parents. Ce sont des tyrans»
Socrate
TOUT LE MONDE EST D’ACCORD mais qui a dit cela?
Est-ce nouveau ? Non mais pour la première fois quatre générations sont en entreprise
http://www.bouzin-agile.fr/public/Divers/Traditionnaliste-BabyBoomer-GenX-GenY.jpg
C’est le cas pour tout le monde !
Les supposées caractéristiques • Peut-on croire ces caractéristiques?
• « Un tel manque de rigueur scientifique… Pichault & Pleyers 2010»
• « La recherche empirique est nettement insuffisante… »Reddick & Coggburn (2008)
• « La masse croissante d’informations de type anecdotique concernant les disparités générationnelles plaide pour davantage d’investigation et de validation empirique »Kim & al. (2009)
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
La réduction des coûts est au centre des préoccupations des managers
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
72
MORT DE L’ORGANIGRAMME ?
73
Structures hiérarchiques lourdes
Dans de nombreuses organisations,(publiques ou privées) les organigrammes peuvent être très complexes et sembler manquer
de logique
Fin de la gestion par commande et contrôle ?
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
76
Increasing pressure on “traditional” organizations
Formal organization/ Hierarchy
Social organization / Heterarchy
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
”No one knows everything, everyone knows something,
all knowledge resides in humanity.” networks
Adapted from Lévy 1997
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Network structure affects performance
78Barsh et al 2007, McK Quarterly
SOURCE: http://fr.slideshare.net/eteigland/building-the-networked-innovative-organization?from_search=14
Les informations étaient stockées dans des silos, les départements ne se parlaient pas
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Culture d’entreprise
LES RITES CHANGENT
LE STORYTELING CHANGE
CAR LES HISTOIRES DEVIENNENT OBSOLETES
LES VALEURS
(CONFLIT ENTRE CELLES DE L’ENTREPRISE ET CELLES DES COLLABORATEURS)
LES SYMBOLES EVOLUENT
Les repères changent
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Le poids des régions du monde se modifie
Les secteurs ne sont plus protégés
Aviagon
EnergieTélécommunicagons
Finance Transport
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Commerce mondialisé
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Omniprésence de la technologie
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Perte de loyauté
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Inflation du prix des talents
SOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Vos concurrents et ceux de votre entreprise sont à portée de click
Des nouveaux modes de consommation surviennent
AustralieFrance
Les technologies évoluent rapidement
Image: http://www.generationdomotique.com/?q=article/z-island-la-cuisine-du-futur
Cadre sous pressionSOURCE: www.entrepriseglobale.biz Jean-Yves Huwart
Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels
ACATAWAD!
100http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4
102SOURCE: The Future of Management” de Gary Hamel http://www.duperrin.com/2008/05/18/entreprise-20-management-20-rh-20-et-culture-20-selon-jon-husband/
h*p://fr.slideshare.net/Innhotep/entreprise-20-vision-enjeux-offres-innhotep
L’innovation change de sens
Source: http://fr.slideshare.net/infe/web-20-business-models-270855
INFOBESITE
• Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information
• 50 % de l’information trouvée n’a pas d’utilité
• 59 % ne voient pas d’information interne qui soit utile
• 53 % disent qu’elle n’a pas de valeur
• 36 % disent qu’il y en a trop, rendant difficile la recherche de la bonne information
Accenture:Survey1000middlemanagersUS/UK–8Jan2007
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm
h*p://fr.slideshare.net/brainopera/seducgon-of-the-swarm
Sourcedel’image:h*p://agiledudes.com/wp-content/uploads/brain-transfer.jpg
Réseaux sociaux externes
Réseaux sociaux internesSOURCE: http://fr.slideshare.net/fguillotte/organisation-apprenante-20?from_search=4
Passons aux RSE…
Définition des RSE
• Les technologies dites de réseaux sociaux d’entreprise sont considérées comme des supports pouvant permettre l’animation des réseaux sociaux d’une organisation.
• Un réseau social correspond à un ensemble de nœuds (individus, organisations) reliés par un ensemble de relations sociales (Fuhrer et al., 2009).
• Ces relations prennent forme spontanément et sont donc informelles.
• Ces réseaux relationnels permettent d’accélérer le travail collectif dans l’organisation en dépassant les logiques hiérarchiques officielles.
• VERRA, Lucas Gabriel, KAROUI, Myriam, et DUDEZERT, Aurélie. Adoption symbolique d’un Réseau Social pour entreprise: Le cas de
h*p://fr.slideshare.net/poncier/impacts-et-gains-des-rseaux-sociaux-dentreprise
http://fr.slideshare.net/idaos/etude-idaos-le-changement-par-les-reseaux-sociaux-professionnels-et-dentreprise
Culture et veille
• Le RSE permet
• Le partage d’informations
• De modifier la culture vers de l’intelligence collective et la gestion des connaissances
• De transformer tout le monde en « veilleur »
• D’intégrer l’Intelligence stratégique dans la culture
116http://sugiyaproject.wordpress.com/2011/04/28/thoughts-on-opportunity/
TABLE DES MATIERESLE MONDE A CHANGE
LE WEB 2.0 ET LES MEDIA SOCIAUX
TOUT LE MONDE A CHANGE (Y COMPRIS LES COLLABORATEURS ET LES CLIENTS)
LE MYTHE DE LA GÉNÉRATION DIGITALE
L’ENTREPRISE 2.0
LE FUTUR DE L’AVOCAT DANS UN MONDE FUTUR?
ATTENTION AUX PREVISIONS
• Ceux qui tablent sur les prévisions courent davantage de risques, s'attireront des ennuis et feront même peut être faillite. Pourquoi ?
• Quelqu'un qui fait des prévisions se fragilise face aux erreurs de prévision.
• « Un pilote trop sûr de lui finira par s'écraser. Et les prévisions chiffrées incitent les gens à prendre davantage de risques. »
• NASSIM TALEB (ANTIFRAGILE)
Le contexte
Gartner prévoit 26 milliards d’objets connectés (hors PC, tablettes et smartphones) en 2020
http://www.gartner.com/newsroom/id/2636073
EvolutionsPREVISIBLES???descabinetsd’avocats
I do not see much of a future (beyond 2020) for most small firms in liberalised regimes.
(Susskind)
BYOD => BYOServiceon line contracts
Importance de la veille
Pfizer legal alliance
Sharing economy
Gestion d’un cabinet d’avocat
« A ce niveau de revenus aucune entreprise, dans aucun autre
domaine, ne choisirait un CEO sans expérience managériale, qui ne serait
pas à 100% dédié à cette tâche »
Bosman, J., author of death of a lawfirm.
Littler Mendelson — which in August announced the hiring of a director of data analytics — is using Neota’s software to provide clients with guidance on questions about employment law.
ComplianceHR, a joint venture between Littler and Neota announced in May, aims to provide in-house counsel and human resource professionals with the ability to make workplace-related decisions based on state and federal employment laws, such as determining whether someone is an employee or an independent contractor.
https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/
“The future of the legal practice is going to be to do more and more strategic partnerships between law firms and non-legal service providers, and also more automation,” said co-chair Martin Tully, co-chair of Akerman’s data law practice and located in Chicago. “It’s both wise and necessary for innovative law firms to be ahead of the curve in embracing those realities,”
https://bol.bna.com/another-law-firm-adopts-automation-technology/
AUJOURD’HUI, LE MONDE BOUGE TELLEMENT VITE QUE
NI LE PROFESSEUR NI L’ETUDIANT N’IMAGINENT LES NOUVEAUX METIERS QUI EXISTERONT LORSQUE L’ETUDIANT
SORTIRA DE L’UNIVERSITE
FORMEZ-VOUS EN PERMANENCEUTILISEZ LES RESEAUXRESTEZ CONNECTES
N’OUBLIEZ PAS QUE LE MONDE CHANGE VITE !
MES CONSEILS
FAMOUS LAST WORDS
NASSIM TALEB, adepte des sagesses ancestrales, cite ce proverbe yiddish : "Prépare-toi au pire, le meilleur peut s'arranger de lui-même."
En effet, explique-t-il, "cela ressemble à une lapalissade, mais ce n'en pas une : n'avez-vous pas remarqué que la plupart des gens se préparent au meilleur et espèrent que le pire s'arrangera de lui même ?" Le contraire de ce qu'il faut faire !
Vous avez des questions ?