Post on 14-Sep-2020
Les enjeux de la réputation numérique
Daniela Ziegler
Bibliothécaire – Informationniste Bibliothèque du CHUM
Mise à jour par Anik Dumont-Bissonnette
Bibliothécaire stagiaire Mai, 2015
Formation accréditée SOFEDUC Durée : 1h30
Nombre d’UEC : 0,15
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Définition Qu’est-ce qu’ E-RÉPUTATION?
L'e-réputation, parfois appelée web-réputation, cyber-réputation, réputation numérique, sur le Web, sur Internet ou en ligne, est la réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque, personne, morale (entreprise) ou physique (particulier), réelle (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire). Elle correspond à l’identité de cette marque ou de cette personne associée à la perception que les internautes s'en font.
Cette notoriété numérique, qui peut constituer un facteur de différenciation et présenter un avantage concurrentiel dans le cas des marques, se façonne par la mise en place d'éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs. L'e-réputation peut aussi désigner sa gestion, via une stratégie globale et grâce à des outils spécifiques (activité à l’origine de nouveaux métiers) pour la pérennité de l’identité numérique.
Source: Wikipédia, http://fr.wikipedia.org/wiki/E-r%C3%A9putation, consulté le 6 mai 2015
Source: http://blog.qmee.com/online-in-60-seconds-infographic-a-year-later/ date de publication 8 juillet 2014, consulté le 5 mai 2015
L’activité sur les différentes plateformes Internet en 60 secondes
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Au début de l’année 2012, le groupe PowerDMS (solutions de Compliance) a publié les résultats de son étude sur l’usage des médias sociaux par les professionnels de la santé aux USA.
Source: Demain la veille: http://bit.ly/1gy7FA6, consulté le 5 mai 2015
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé (Suite)
Source: Demain la veille: http://bit.ly/1gy7FA6, consulté le 5 mai 2015
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé (Suite)
Source: Demain la veille: http://bit.ly/1gy7FA6, consulté le 5 mai 2015
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé (Suite)
Source: Demain la veille: http://bit.ly/1gy7FA6 , consulté le 5 mai 2015
Source: http://portail.chum.rtss.qc.ca/Portail/Document.php?ID=9295, consulté le 5 mai 2015 (accès limité au réseau CHUM)
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé
Qu’en est-il du CHUM?
Source: http://bit.ly/1bvkGJC, consulté le 5 mai 2015
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé
Les lignes directrices de l’AMC
Source: https://www.cma.ca/Fr/Pages/MDs-warned-cautious-Facebook-settings.aspx, consulté le 5 mai 2015
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé
Les lignes directrices de l’AMC
Source: http://iucpq.qc.ca/sites/default/files/rapportcollegemedecinavril2012.pdf
Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé
Rapport du Collège des médecins
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Qui suis-je sur le Web?
Ce que JE dis, ce que JE partage et ce que JE fais
Témoigne de mon image sur le Web
Qui suis-je sur le Web?
Porter attention à tout ce qu’on partage sur le Web Toute catégorie d’information est de plus en plus mobile et accessible
partout Configurer correctement les paramètres de confidentialité du profil
Facebook ou de tout autre réseau social Éviter de partager sa vie sur Internet Surtout n’oubliez pas que les DRH complètent le recrutement en
utilisant les informations trouvées sur le Web
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
L’évolution des informations personnelles sur Facebook de 2005 à 2010
Source: McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 5 mai 2015
Le ciblage sur Facebook
Source: Socialbakers. What to look for from Facebook Ads in 2015. http://bit.ly/1EX1L3z, consulté le 5 mai 2015
Son image vue par les autres
Ce qui se dit sur moi Fausse image qui parfois peut nuire à sa
réputation numérique
Le syndrome de la Blanche Neige
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Outils de veille
Il y a des outils de veille qui permettent de savoir ce qui se dit sur une personne ou sur une institution: Google Alertes – les nouvelles pages Web indexées par le
moteur de recherche sur un sujet précis
D’autres outils de veille thématique: GigaAlert: http://www.gigaalert.com/
Moteurs de recherche sur une personne ou sur une institution: PIPL: https://pipl.com/ YouSeeMii: www.youseemii.fr/ WebMii: http://www.webmii.com/ Certains de ces moteurs permettent de faire de la veille!
Google Alertes – un outil de veille
Comment mesurer sa présence sur Internet?
http://www.socialmention.com/
L’image que je souhaite projeter
Mettre en valeur les éléments positifs nécessaires pour la création d’une image professionnelle sans reproche
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Créer sa cyber réputation
Créer et mettre en valeur des éléments positifs:
Publier du contenu de qualité (sur les sites spécialisés reconnus dans votre domaine)
Créer des liens vers le contenu publié Faire parler de vous Conserver ce contenu à valeur ajoutée dans
les 20 premiers résultats de moteurs de recherche
Source: http://www.fredcavazza.net/2006/10/22/qu-est-ce-que-l-identite-numerique/, consulté le 6 mai 2015.
Mon identité sur Internet
Google Scholar Citation
Outil qui permet à chaque chercheur de mettre à jour ses articles Il est possible d’ajouter son avatar et de s’identifier afin de se
qualifier en tant que chercheur
http://scholar.google.ca/citations
Google Scholar Citations
L’indice h (ou indice de Hirsch) est: - l'indice de la productivité
scientifique, - l’impact d’un scientifique en
fonction du niveau de citations de ses publications
Il peut s’appliquer à un groupe de scientifiques, un département, une université ou un pays.
Source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Indice_h
Création d’alerte
Linkedin: le réseau social de professionnels
https://www.linkedin.com/
Plan de présentation
Définition Usage des médias sociaux dans le secteur de la santé Qui suis-je sur le Web? Outils de veille Des outils essentiels pour créer son profil professionnel Traces numériques Des questions?
Attention aux traces laissées sur le Web: la partie invisible!
La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Le CNIL est un site internet informatif vous permettant de mieux comprendre comment vous pouvez laisser votre trace sur internet et ainsi, mieux vous protéger
Des questions?
Daniela Ziegler, bibliothécaire informationniste à la Bibliothèque du CHUM
514 890-8000 poste 34772 daniela.ziegler.chum@ssss.gouv.qc.ca
Bibliographie
Creative commons. [Site Web]. http://creativecommons.org/licenses/ , consulté le 12 mai 2012
E-réputation 2012 : Comment maitriser l'image d'une entreprise ou une personne sur le web ? http://www.e-net-b.be/page/e-reputation-2012-2013-personne-entreprise-dsk.html , consulté le 10 octobre 2012
McKeon, Matt. The Evolution of Privacy on Facebook. http://mattmckeon.com/facebook-privacy/, consulté le 10 septembre 2012
Professionnels de la santé et médias sociaux : quelques chiffres, dans Demain la veille: http://www.demainlaveille.fr/2012/03/17/professionnels-de-la-sante-et-medias-sociaux-quelques-
chiffres/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+DemainLaVeille+%28Demain+la+veille%29 , consulté le 10 octobre 2012
La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces,
consulté le 10 octobre 2012
60 secondes sur le Web: http://www.go-gulf.com/blog/60-seconds (2011), consulté le 10 septembre 2012