| Evénementiel - RP - Digital

les astuces pour optimiser sa page entreprise.18/06/2018

² Présentation

Claire Marine PETIT

Digital - Evénementiel - RP

Mathilde CHEVALIER

Evénementiel & digital Expérience en start-up Reine du système D

Stratégie des marques & digital Expérience en agence de communicationSpécialisée dans les métiers de bouche

Service en communication

360°

Digital - Evénementiel - RP

Petites & moyennes entreprises lyonnaises

² Présentation

Partie 1 – Pourquoi choisir Facebook ?

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Partie 2 – Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Partie 3 – Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de paroleDévelopper ma communautéUtiliser les différentes fonctionnalités de Facebook Optimiser la gestion de ma page pour le futur

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

1 françaissur 2

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

1 françaissur 2

%46 des utilisateurs se rendent sur

Facebook pendant leur shopping

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

1 françaissur 2

70 des pagesde marques restent néanmoins inactives

%46 des utilisateurs se rendent sur

Facebook pendant leur shopping

%

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

1 françaissur 2

70 des pagesde marques restent néanmoins inactives

%46 des utilisateurs se rendent sur

Facebook pendant leur shopping

%

Les 5 pages lesplus aimées en France sont des

pages de marques alimentaires.

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Number One ! Réseau social le plus populaire en France.

2 milliards d’utilisateurs par mois

1 françaissur 2

70 des pagesde marques restent néanmoins inactives

%46 des utilisateurs se rendent sur

Facebook pendant leur shopping

%

Les 5 pages lesplus aimées en France sont des

pages de marques alimentaires.

Etc..

Pourquoi choisir Facebook ?

Digital - Evénementiel - RP

Réseau social de référence en France. Rôle informatif.

Journal intime de votre marque. Storytelling visuel

Média d’information. Utilisation professionnelle

Cible beaucoup plus jeune. 15/25 ans. Divertissement.

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Groupe

- S’apparente à un forum

- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Groupe

- S’apparente à un forum

- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Groupe

- S’apparente à un forum

- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun

Page professionnelle

- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs

- « Fans »

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Groupe

- S’apparente à un forum

- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun

Page professionnelle

- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs

- « Fans »

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

Digital - Evénementiel - RP

Compte personnel

- Vie personnelle - Amis

- Partage de photos de famille et vacances

Groupe

- S’apparente à un forum

- Outils d’échange entreutilisateurs autourd’un sujet commun

Page professionnelle

- Lieu d’échange entre Votre marque et les utilisateurs

- « Fans »

Vous pouvez fusionner deux pages !

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

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Step 1 : créer votre ligne éditoriale

Les grands thèmesà aborder

Périodicité desposts

Ton et pronoms utilisés

Type de supports iconographiques

Sujets délicats à ne pas aborder

Les pages concurrentes à

surveillerTOP 10

Des comptes avec lesquels

interragir

Etc…

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

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https://www.facebook.com/pages/creation/

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

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https://www.facebook.com/pages/creation/

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

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Et suivez les étapes !

Attention au choix du nom

Testez plusieurscatégories pour trouver celle qui vous correspond

Comment bien préparer mon arrivée sur ce réseau social ?

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Les éléments de ma page à dorloter :

A propos clair et efficace

Logo de mamarque HorairesCONTACT

Bouton « call to action »

Personnesgestionnaires de

la pageSite web Etc…

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

Digital - Evénementiel - RP

Votre meilleur ami pour organiser la gestion de votre

page ?

Le calendrieréditorial !

(mensuel)

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

Digital - Evénementiel - RP

Date et heure du post

Thèmeévoqué Texte Image

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

Digital - Evénementiel - RP

Date et heure du post

Thèmeévoqué Texte Image

8 juin à 14h Les produits dela fromagerie Qui a dit que nous devions oublier le

fromage en été ? A la boutique, nous savons nous

adapter ! La preuve avec ces glaces aux fruits de Thurins et au fromage MONS qui sont désormais disponibles. Mascarpone, yaourt, sur place ou à

emporter… Il y en a pour tous les goûts !

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Travailler mon contenu textuel

Ton adapté à ma cible

Ne pas parler que de moi !

Cibler mes posts enfonction de la langue

Ne pas faire des posts trops longs

Toujours taguer lesprotagonistes concernés

Varier lescontenus

Utiliser les différentes fonctionnalités : émoticônes,

localisation, humeurs, etc.

Etc…

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Travailler mon contenu iconographique

Préférer les photoset vidéos

Créer des visuelsattractifs

Utiliser des logiciels simples

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Format prédéfini

Aucune informationPhoto peu attrayante

Mauvais format

Infos pratiquesSélection d’images de qualité

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Règle d’or : Répondre aux commentaires et messages ra-pi-de-ment

Gérer le Bad buzz

Inciter votrecommuautéÀ laisser des avis positifs

Organiser desjeux concours

en collaboration avec d’autres

marques

Animerma communauté

Et une fois que j’y suis ? Organiser ma prise de parole.

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Et une fois que j’y suis ? Développer ma communauté.

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N’oubliez pas de dire aux personnes

que vous rencontrez que vous êtes sur Facebook :

Carte de visite Signature email Signalétique boutique

Site Internet Newsletter Salons / Evénements

Papier entête Etc..

Et une fois que j’y suis ? Développer ma communauté.

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Uitlisezla publicité ultra-

ciblée de Facebook !

Audience principaleSélectionnez votre audience selon des critères démographiques, de localisation, de centres d’intérêts, de comportements d’achat, etc…

Audience personnaliséeSélectionnez des personnes qui sont déjà venues dans votre boutique, qui ont déjà visité votre site Internet ou qui utilisent votre application mobile !

Audience personnaliséeSélectionnez des utilisateurs Facebook aux habitudes similaires à celles qui aiment déjà votre page Facebook !

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

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Les événements Facebook

Parlez de ce qu’il se passe chez vous !Anticipez l’organisation de vos événements Faites monter la pression au fur-et-à-mesureBoostez l’engouement autour de vos événements

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

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Les événements Facebook

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

Digital - Evénementiel - RP

La boutique Facebook

Déjà 3 millions d’entreprises utilisent cet outilsProposer vos produits directement depuis votre page FacebookCréer une expérience e-commerce en dehors de votre site Internet Boutique entièrement adapté au support mobileFacebook ne prend aucune commission sur les produits vendus

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

Digital - Evénementiel - RP

La boutique Facebook

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

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La boutique Facebook

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

Digital - Evénementiel - RP

La boutique Facebook

Et une fois que j’y suis ? Utiliser les différentes fonctionnalités de Facebook

Digital - Evénementiel - RP

Live et Stories Facebook

Prendre la parole en directEvoquer des sujets plus « légers »Utiliser une fonctionnalité très spontanéeCréer du contenu interactif

Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur

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TO DO NOT TO DO

Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.

Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur

Digital - Evénementiel - RP

TO DO NOT TO DO

Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.

Formations blueprintLe blog du modérateur Médias grand public

Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur

Digital - Evénementiel - RP

TO DO NOT TO DO

Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.

Formations blueprintLe blog du modérateur Médias grand public

Réaliser des compte-rendus trimestriels et annuels

Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur

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TO DO NOT TO DO

Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.

Formations blueprintLe blog du modérateur Médias grand public

Réaliser des compte-rendus trimestriels et annuels

Déléguer à un professionnel de confiance

Et une fois que j’y suis ? Optimiser la gestion de ma page pour le futur

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TO DO NOT TO DO

Se tenir au courant des évolutions liées au réseau social. Se former.

Formations blueprintLe blog du modérateur Médias grand public

Réaliser des compte-rendus trimestriels et annuels

Déléguer à un professionnel de confiance

Laisser sa page à l’abandon Changer radicalement d’image et de discours

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Claire-Marine PETIT & Mathilde CHEVALIER0666774278 ou 0673556893

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