Post on 10-Mar-2016
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www.helmo.be/formation_continue
HELMo up2date
D e s f o r m a t i o n s e n l a n g u e s é t r a n g è r e s qui répondent à vos besoins professionnels.
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par chèques-formation !
Chèques-formationToutes nos formations sont agréées par la Région Wallonne.
Besoin d’une aide efficace pour téléphoner en alle-mand, conduire une réunion en anglais, présenter un produit en néerlandais, rédiger un courrier en espagnol ou parler de l’actualité en français langue étrangère ?
Languages4Business propose des cycles de for-mation continuée (soirée, samedi matin) en lan-gues étrangères (anglais, néerlandais, espagnol, allemand, français langue étrangère) ancrés dans le monde économique. Divers modules indépendants permettent d’abor-der les thématiques suivantes : entrée en relation, réunions, présentations, actualités socio-écono-mique, échanges commerciaux écrits et oraux…Ces formations s’adressent à des professionnels du milieu économique ayant au minimum un ni-veau A2 (élémentaire1) sur l’échelle européenne .Les formateurs sont tous des linguistes expéri-mentés, actifs dans la catégorie économique de la Haute Ecole HELMo. Ils maîtrisent donc les lan-gues étrangères et les compétences socio-écono-miques pour répondre au mieux aux besoins des collaborateurs des entreprises.
Un programme en 5 modules autour de 5 lan-gues étrangères.
Approche communicative.Groupes de minimum 4 maximum 8 participants.
1 Voir le portail du Conseil de l’Europe : http://hub.coe.int/fr/
PréseNtatioN
Lieu : LiègeDates : avec Gilbert Wertz : 20/02/13, 27/02/13, 06/03/13, 13/03/13,
20/03/13 avec Amandine Schiffers : 21/02/13, 28/02/13, 07/03/13, 14/03/13,
21/03/13
eNtrée eN reLatioN
Durée : 5 séances de 2 heures
objectifs : Etre capable de : • établir le contact, faire connaissance, se présenter,
accueillir… ;• s’informer, prospecter, demander… ;• faire la conversation ;• se comporter en fonction de la culture étrangère
de l’interlocuteur (interculturalité) ;• fixer un rendez-vous, remercier, prendre congé.
Module n° 1
Prog
ram
me
Lieu : VerviersDates : avec Françoise Jérôme : 05/11/12, 12/11/12, 19/11/12, 26/11/12,
03/12/12
Lieu : LiègeDates : avec Léticia Lemaire : 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12,
10/12/12 avec Léticia Lemaire : 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13,
27/03/13 avec Sabine Jacob : 21/02/13, 28/02/13, 07/03/13, 14/03/13,
21/03/13
réUNioNs
Durée : 5 séances de 2 heures
objectifs : Etre capable de : • ouvrir la séance ;• présenter le déroulement et les objectifs
de la réunion ;• prendre/passer la parole ;• donner son opinion, confirmer, infirmer ;• prendre une décision ;• faire une synthèse ;• clôturer la séance.
Module n° 2
Lieu : VerviersDates : avec Anne Rosoux : 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12,
10/12/12 avec Anne Rosoux : 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13,
28/03/13 avec Cécile Dessart : 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13,
28/03/13
Lieu : LiègeDates : avec Amandine Schiffers : 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12,
10/12/12
Prog
ram
me
PréseNtatioNs (projet, produit, entreprise, …)
Durée : 5 séances de 2 heures
objectifs : Etre capable de :• ouvrir la séance ;• présenter le déroulement de l’exposé (liens entre
slides, anticipation…) ;• présenter le projet, le produit, l’entreprise… ;• animer un échange questions/réponses ;• conclure une présentation.
Module n° 3
Lieu : VerviersDates : avec Cécile Dessart : 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12, 10/12/12,
13/12/12
aCtUaLités soCio-éCoNoMiQUes
Durée : 5 séances de 2 heures
objectifs : Etre capable de : • comprendre l’actualité socio-économique dans les
différents media (presse écrite, télévision, radio) ;• faire un compte rendu de cette actualité ;• exprimer son opinion et solliciter celle d’autrui
(présenter, confirmer, infirmer).
Module n° 4
Prog
ram
me
éCHaNGes CoMMerCiaUX éCrits et oraUX
Durée : 7 séances de 2 heures
objectifs : Etre capable de comprendre et de réagir par écrit et au téléphone à :
• une demande d’information ;• une offre/contre-offre ;• une commande ;• un échange relatif au paiement et à la livraison
(exécution, annulation, retard, rappels…) ;• une demande, une modification, une annulation
de rendez-vous.Maitriser les codes propres à chaque moyen de communication (courrier et téléphone), être ca-pable de : Au téléphone : • décrocher, se présenter et clore une conversation ;• gérer les soucis de communication (mauvaise ligne,
incompréhension…) ;• transférer un appel ;• prendre/transmettre un message.Par courrier : • rédiger l’en-tête, l’appellation, l’objet, les pièces
jointes/annexes, les formules de politesse ;• adopter le style langagier adéquat.
Module n° 5
Lieu : VerviersDates : avec Sabine Jacob : 30/10/12, 06/11/12, 08/11/12, 13/11/12,
15/11/12, 20/11/12, 22/11/12 avec Cécile Dessart : 30/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12,
15/11/12, 19/11/12, 26/11/12 avec Cécile Dessart : 28/01/13, 04/02/13, 11/02/13, 18/02/13,
25/02/13, 04/03/13, 11/03/13 avec Françoise Jérôme : 28/01/13, 04/02/13, 11/02/13, 18/02/13,
25/02/13, 04/03/13, 11/03/13
Lieu : LiègeDates : avec Anne Rosoux : 29/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12,
15/11/12, 19/11/12, 22/11/12 avec Léticia Lemaire : 29/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12,
15/11/12, 19/11/12, 22/11/12 avec Grégory Zeimers : 20/02/13, 27/02/13, 13/03/13, 20/03/13,
27/03/13, 17/04/13, 24/04/13
Anglais : entrée en relation : Liège, Gilbert Wertzles 20/02/13, 27/02/13, 06/03/13, 13/03/13, 20/03/13réunions : Liège, Léticia Lemaireles 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12, 10/12/12réunions : Liège, Léticia Lemaireles 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13, 27/03/13Présentations : Verviers, Cécile Dessartles 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13, 28/03/13actualités socio-économiques : Verviers, Cécile Dessartles 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12, 10/12/12, 13/12/12echanges commerciaux écrits et oraux : Liège, Léticia Lemaireles 29/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12, 15/11/12, 19/11/12, 22/11/12
Néerlandais : Présentations : Verviers, Anne Rosouxles 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12, 10/12/12Présentations : Verviers, Anne Rosouxles 14/03/13, 18/03/13, 21/03/13, 25/03/13, 28/03/13echanges commerciaux écrits et oraux : Verviers, Cécile Dessartles 30/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12, 15/11/12, 19/11/12, 26/11/12echanges commerciaux écrits et oraux : Verviers, Cécile Dessartles 28/01/13, 04/02/13, 11/02/13, 18/02/13, 25/02/13, 04/03/13, 11/03/13echanges commerciaux écrits et oraux : Liège, Anne Rosouxles 29/10/12, 05/11/12, 08/11/12, 12/11/12, 15/11/12, 19/11, 22/11/12
Allemand : réunions : Verviers, Françoise Jérômeles 05/11/12, 12/11/12, 19/11/12, 26/11/12, 03/12/12echanges Commerciaux écrits et oraux : Verviers, Françoise Jérômeles 28/01/13, 04/02/13, 11/02/13, 18/02/13, 25/02/13, 04/03/13, 11/03/13echanges Commerciaux écrits et oraux : Liège, Grégory Zeimersles 20/02/13, 27/02/13, 13/03/13, 20/03/13, 27/03/13, 17/04/13, 24/04/13
Espagnol : entrée en relation : Liège, Amandine Schiffersles 21/02/13, 28/02/13, 07/03/13, 14/03/13, 21/03/13réunions : Liège, Sabine Jacobles 21/02/13, 28/02/13, 07/03/13, 14/03/13, 21/03/13Présentations : Liège, Amandine Schiffersles 26/11/12, 29/11/12, 03/12/12, 06/12/12, 10/12/12
Français langue étrangère : echanges commerciaux : Verviers, Sabine Jacobles 30/10/12, 06/11/12, 08/11/12, 13/11/12, 15/11/12, 20/11/12, 22/11/12
Date
s des
form
atio
nsautrement dit…
Public visé Tous les acteurs du milieu économique local et régional : collaborateur, assistant(e) de direction, marketeur, employé(e) administratif(ve), cadre, manager, employé(e) des call centers, collaborateur des services à la clientèle et des services commerciaux internes, etc.
Droits d’inscriptionLes droits d’inscription incluent l’accès à la formation, les supportsdidactiques ainsi qu’une collation pendant la pause.Ils sont fixés à 30 EUR/h/pers (demandeurs d’emploi ou anciensétudiants HELMo après 2010 : 25 EUR/h/pers).
Chèques-formationPaiement possible par chèques-formation Afin d’encourager les entreprises à investir dans la formation, la Région wallonne intervient à concurrence de 15 EUR par heure de formation suivie. L’entreprise achète un chèque 15 EUR mais il a une valeur de 30 EUR. Peuvent en bénéficier : les travailleurs occupés dans l’entreprise sous contrat de travail ou affiliés à titre principal comme gérant ou associé actif à l’INASTI.
Modalités d’inscription Inscription obligatoire au plus tard huit jours avant la date de chaque module en complétant le bulletin d’inscription sur le site de HELMo (http://www.helmo.be/formation_continue).L’inscription sera effective à la réception du paiement par virement du montant de la formation au compte BE96068-8940080-05 au nom de HELMo Up2date, avec mention « FC languages4business ». Un reçu vous sera délivré le jour de la formation.
annulationL’annulation d’une inscription à un module - hors cas de force majeure - doit se faire par écrit / mail au plus tard 5 jours avant la première séance pour être prise en compte et donner droit à remboursement. Passé ce délai, le montant de la formation restera dû.
sur mesure Thématique(s) spécifique(s) sur demande.Tables de conversation sur demande.Formation en entreprise sur demande.
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Localisation et accèsLes formations sont dispensées dans les locaux de HELMo Verviers et/ou HELMo Ste-Marie.
HELMo VerviersRue de Stembert, 904800 VERVIERS
HELMo Sainte-MarieRue de Harlez, 354000 LIÈGE
Cont
act
Coordinatrice : Cécile DessartTél. : 087-53 05 35 Gsm : 0473-43 60 98 E-Mail : c.dessart@helmo.be
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Campus Guillemins
Quai de RomeRue Varin
Quai Mativa
Rue de Fragnée
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Quai des Ardennes
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Parc de la
Boverie
Pontde
fragnée
LIEGE
VERVIERS
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Crapaurue
Rue de StembertCENTRE
GARE
Verviers
Sommeleville