Contexte économique :

-Environnement concurrentiel -Evolutions rapides-= besoins de réactivité = prise de décision=> Information unique (personnalisable), fiable (confiance) et disponible immédiatement(réactivité) par les demandeurs

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Problématiques :

-Organisation : besoin de transversalité (ouverture)-Acteurs (doit définir ses besoins, responsabilisation et implication)-Techniques (quelles données ? Où ? Comment les traiter ? Comment la restituer ? ) => pertinence des outils

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Usages :

- distinguer la partie interne (prise de décision récurrente et/ou stratégique) à l’organisation de la partie externe (partage avec les partenaires).-

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Intégration :

Plusieurs niveaux :-Analyse et AMOA (definition des besoins, acteurs, gestion de projets,…)--Technique (mise en place d’outils informatiques :

- ETL : recherche de l’information, uniformisation, transfert-Entrepôt de données : ex : DWH : travail sur les BDD…-Restitution : outils de requêtes, affichage, etc.

Construction et utilisation des Datawarehouse

Projet IBM Micka :

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Projet EDF Nico :

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Extraction de données pour reporting

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Evolution :