Post on 15-Feb-2017
Growth Hacking
SOMMAIRE
1 Growth Hacking
#2 Le framework AARRR
#3 A/B Testing
#4 Les KPI et les métriques
#5 La landing page
C’est quoi le growth hacking ?
C’est ça
“Ensemble de techniques de marketing permettant d'accélérer rapidement et significativement la
croissance (=growth) d'une start-up”Wikipédia
L’histoire de hotmail
L’histoire de Hotmail
En 1996 Jack Smith et Sabeer Bhatia, 2 anciens de chez apple décident de lancer une messagerie sur internet
La raison: Ils avaient peur que leur boss espionne leurs boites mails
L’histoire de Hotmail
Une société d’investissement « Draper Fisher Ventures »: 300.000 $
Malheureusement, leur stratégie de marketing ne marche pas.
Timothy Draper est là pour les sauver.
L’histoire de Hotmail
« PS : I love you. Get your free email at Hotmail. »
L’histoire de Hotmail
1 an et demi, 12 millions d’inscrits
D’autres histoires...
Quel mindset adopter pour être growth hacker ?
1/ Focus sur la croissance2/ Capacité d’exécution3/ Travail par étape4/ Gère son temps5/ Open-minded6/ Répète ce qui marche7/ Créatif/ Résout les problèmes8/ Pivote tout le temps9/ Obsession de son job
Source: https://www.linkedin.com/pulse/difference-between-growth-hacker-digital-marketing-rafi-chowdhury
” Growth is not just a concern of sales and marketing, but of product, engineering and support too. It is this organization-wide commitment to growth that ultimately sets these companies apart.” Sean ELLISCEO de growthhacker.com
Le framework AARRR
Acquisition
Objectif : Attirer le maximum d’utilisateurs
Canaux d’acquisitions : Emailing, SEO, SEM, Bannière, Affiliation, Retargeting
Strat: Backlog
Activation
Objectif : Taux de conversion
L’utilisateur fait sa première actionExemple: Inscription, RSS, newsletter
Exemple : https://www.hoteltonight.com/
Branding
Baseline
Value proposition
Activation
A/B TestingSource : unbounce.com/a-b-testing/shocking-results/
Test 1: Trial Sign-Ups
Version A Version B
Test 1: Trial Sign-Ups
Version B increased sign-ups by 38%
Test 2: Which Landing Page Got 24% More Lead Generation Form Submissions
Version A Version B
Test 2: Which Landing Page Got 24% More Lead Generation Form Submissions
Version A was the page that got the 24% increase in submissions, simply by removing the image from the page
Which Radically Redesigned Form Increased B2B Leads By 368.5%?
Version A Version B
Which Radically Redesigned Form Increased B2B Leads By 368.5%?
The overall result is that the user feels it is less of a chore to complete the form over version B.
Does Matching Headline & Body Copy to Your Initial Ad Copy Really Matter?
Version A Version B
Does Matching Headline & Body Copy to Your Initial Ad Copy Really Matter?
Version B looks as if it should be better: the headline copy is snappier, the sub-head clearer, but in tests version A increased leads by 115%.
Rétention
Objectif : Regarder les cohorts
Faire en sorte que l’utilisateur revienne régulièrement. Il est actif sur le site.
Data Analysis
MixPanel
Hotjar
Screen recording, funnels, heatmaps
Prenez toujours des décisions en étant focus sur vos datas
La rétention est le plus important, plus que
l'acquisition
Etudiez vos cohorts
Revenue
Objectif : Faire payer les utilisateurs actifs
Referral
Combien d’utilisateurs ont recommandé ton produit ?
Les KPI et les Métriques
Définitions
KPI : Key Performance Indicator
Et un KPI est une métrique mais une métrique n’est forçement une KPI
Métriques
Un langage commun qui permet de guider les décisions
Exemple de métriques
Active users (Utilisateurs Actifs)
Average lifespan in months ( durée de vie des utilisateurs)
Customer lifetime value (CLV)
Cost per acquisition (CPA)
La métrique d’instagram
Le nombre de partage de photos par mois
KPI Fréquence
La landing page
#1 La landing page
L’objectif est de vendre
# L’utilisateur ne vous connaît pas
# Il vient d’une campagne ciblée
N’oubliez pas
Il doit être le prolongement de ce que l’on décrit
une bannière = une cible précise = une landing
Ne confondez pas l’UI et l’UX
avec la conversion
Travaillez votre landing page
Quotidiennement
Limitez la navigation et focaliser vous sur une chose : le CTA ou le moyen de paiement
Testez des landings différentes
Activez vos users
Les early adopters sont prêt à donner leur email :
Votre objectif doit être un taux de conversion de 30%
Et le faire exploser au début
Plus votre produit est cher, plus votre texte doit être long
Parlez à vos utilisateurs
Identifier comment cet utilisateur a connu votre service.
Identifier si l’utilisateur comprend ce que vous faites.
Déterminer l’utilisation du produit. (et la fréquence)
Déterminer si cet utilisateur a déjà recommandé votre service à une personne extérieure et dans quel contexte.
Parlez à vos utilisateurs
Et sortez des sentiers battus :
N’hésiter pas à les rencontrer au café
Le travail à faire pour aujourd’hui
Exercice
Par groupe de 2 personnes:
- Trouvez un produit à vendre- Détailler la stratégie de growth (framework AARRR) en cohérence avec
votre produit et en justifiant chaque décision.- Oral de 5 min par groupe en présentant votre stratégie