Fiche de lecture

Titre : mesure de la performance du système d’information

Auteurs : DAVID AUTISSIER et VALERIE DELAYE

Editeur : EYROLLR+ES édition orga

Collection : les baromètres de la performance

Date d’édition : 2008

Nombrer de pages : 214

Les auteurs :

DAVID AUTISSIER : directeur et maître de conférences HDR en management

à l’IAE Gustave Eiffel, il est le directeur de la chaire ESSEC du changement et

expert en stratégie de transformation. Parmi cet ouvrage on trouve : le

changement agile et conduite du changement : concepts clés.

VALERIE DELAYE : consultante en système d’information, enseignante en

management et système d’information à l’IAE Gustave Eiffel, de l’université

Paris et l’ESC RAUN en 2008.

Le genre : ouvrage scientifique

Résumé :

La recherche d’outils d’évaluation porte non seulement sur les fonctions du support,

mais également sur des dispositifs transverses dont la performance est difficile à

formaliser, ces dispositifs peuvent être relatifs à la qualité, la gestion de

connaissance ou bien la responsabilité sociale de l’entreprise.

La performance d’un système d’information ne peut être pensée en dehors de la

performance globale de l’entreprise. Les auteurs proposent le modèle d’évaluation

fonctionnel (MEF) pour mesurer la performance des système d’information de

l’entreprise