L’Entreprise Tribu

Nadine Murtada, Ph.D, CRHA, Psychologue organisationnelle

Chantal Dauray Présidente

Merci pour la musique à:

Les Productions Boum-Boumwww.boum-boum.ca

Une « tribu », ça évoque quoi pour vous?

Une tribu, c’est aussi...

• Le système social de survie le plus performant et durable depuis que l’Homme existe.

• Un réseau social d’humains partageant un système de valeurs communes et organisé pour s’entraider, se défendre et survivre.

Alors, qu’est-ce qu’une tribu?

Quel lien avec l’entreprise?

• L’humain est fondamentalement tribal!• Désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’on

appartient à un groupe• Besoin d’appartenir non

seulement à une tribu mais à plusieurs

Groupe ou Tribu?

• Un intérêt commun• Un moyen de

communication• Cimenté par une culture

et des rituels• Un leader redéfini…

L’entreprise tribu, c’est…• Un autre regard sur

l’entreprise• Des frontières fluides, qui

vont au-delà du lieu physique de travail

• Un fonctionnement qui tient compte de la nature humaine

• Des rituels d’équipe en harmonie avec la culture d’entreprise

Pourquoi parler des tribus « Inc. »?

Parce qu’une tribu bien soudée présente : • Rendement sur le capital investi presque 2 fois plus élevé!• Plus grande efficacité dans l’établissement des priorités et la

prise de décisions• Plus grande satisfaction des employés• Taux de roulement plus faible

À quoi reconnaît-on une tribu ?

Il y a des signes observables, d’autres plus subtils...

Comment se forme la culture?

Qu’est-ce qu’une culture d’entreprise?

Croyances implicites et partagées par les membres de la tribu relativement à ce qu’ils doivent faire pour survivre et réussir…

Un membre de la tribu ne peut décrire sa culture

0 20 40 60 80 100

VenezuelaNépal

Corée du SudRussieChine

IndeBulgarie

IndonésieGrèce

MexiqueCuba

J aponSingapourArgentine

NigériaFrance

P ologneEspagne

BrésilRépublique

HongrieAllemagneRoumanieP ays-Bas

Royaume-UniAustralie

SuèdeIrelandeCanada

États-UnisSuisse

Tribus interculturelles

Tribus intergénérationnelles

Mark Zuckerberg

Quel est votre

mythe fondateur?

Comment traduit-il l’ADN de votre culture?

StorytellingRacontez votre histoire pour fédérer vos troupes!

Les tribus ont changé…

Autrefois locales…

Elles sont maintenant mondiales...

Les six degrés de séparation(selon les théories de Karinthy et Milgram)

Connaissez-vous la portée de vos tribus?

90 personnes

13 000 personnes

1,3 million de personnes

Et tout ça, grâce à la technologie…

Mais le but est toujours le même...

Connecter.

Créer des liens.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.

S’inscrire dans une lignée. Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.

Créer des liens.Connecter.

chose de plus grand que nous.S’inscrire dans une lignée.

À l’ère du Web 2.0, on aime encore se faire raconter des histoires…

Les employés sont sur facebook.Que vous le vouliez ou pas...

Savez-vous ce qu’on dit sur vous? 

Malgré nos craintes, il faut en tenir compte…

50 % des internautes canadiens sont sur facebook

Obama a récolté 50 millions $...

en 28 jours

Comment utiliser…

Le potentiel latent de vos tribus au sein de l’entreprise?

Le Web 2.0 comme levier pour vos tribus?

Peut-on créer des rituels?

Attention… Les rituels renforcent la culture mais ne

peuvent pas la changer!

Attirer et recruter

lls ne veulent pas le savoir, ils veulent le voir...

Donnez-leur le micro!Ils raconteront

VOTRE CULTURE...

On n’attire pas les mouches avec du vinaigre...

Plus vite, plus efficace et moins coûteux que l’annonce dans le journal?

Portrait spécifique de chaque recruteur

= filtrage des candidatures

= diffusion instantanée

= sauver du temps!

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5 @ 7 «Recrutement»

La nouvelle façon efficace de recruter un employé compétent.[Recrutement version 2.0]

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Accueillir et intégrer

Accueillir et intégrerBienvenue chez nous!

Bienvenue chez nous!

En cohérence avec vos valeurs d’entreprise

Accueillir et intégrer

Conciliation travail-famille

Santé

Développement durable

Créativité

Humour

Rites d’accueilAccueil & initiationsRetenir et

mobiliser

Optimiser l’efficacité des équipes de travail

• Identification des structures émergentes

• Formalisation des processus émergents naturellement des réseaux sociaux

Réinventez vos communications!

Journal interne réinventé

Podcasttéléchargeable

Blogue du président

Et si on faisait autrement?

Les années de service5 ans

10 ans

15 ans

20 ans

25 ans

30 ans

Au fil des saisons

Retenir – MobiliserNos traditions nous ressemblent

Nos traditions

Nos succès, notre fierté, notre raison d’être

Comment favoriser le développement professionnel et la transmission du savoir?

Le rôle du leader de tribu?

• Transformer l’intérêt commun en une passion et un désir de travailler ensemble pour concrétiser une vision ou un changement.

• Procurer des outils aux membres pour renforcer leurs communications, leur culture et leurs rituels.

• Permettre à la tribu de grandir et de recruter de nouveaux membres.

• Mitch Joel (2009). Six Pixels of Separation. • Seth Godin (2008). Tribes: we need you to lead us.• Peter Block (2008). Community: the structure of belonging.• Logan, King & Fisher-Wright (2008). Tribal leadership.• Evelyn Clark (2004). Around the Corporate Fire.• Terrence L. Gargiulo (2007). Once Upon a Time.• Trompenaars (1997). Riding the waves of culture.• Jardel & Loridon (2000). Les rites dans l’entreprise : une nouvelle approche du temps.

Références suggérées

Merci de votre participation! Chantal DaurayPrésidente, Concerta CommunicationsTél.: (450) 441-0298Courriel : cdauray@concertacom.comwww.concertacom.com

Nadine Murtada, CRHA, PH.D.Psychologue organisationnelleSociété Pierre BoucherTél. : (450) 646-1022Courriel : nmurtada@spb.cawww.spb.ca

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