Post on 19-Nov-2014
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Découvrez tous les avantages du France User Group
Jean-Michel Mougeolle, CIO Mikit
Véronique Marimon, Customers for Life, salesforce.com
Man-Sour Chekioua, Customers for Life, salesforce.com
Les Membres Le Président Rejoindre le groupe
Qu’est-ce que le France User Group?
• Création en mai 2005• Plus de 500 membres aujourd’hui• 3 à 4 réunions par an, une
quarantaine de réunions depuis sa création et plus de 90 témoignages clients
• Jean-Michel Mougeolle• CTO Mikit France• Client Salesforce depuis 6 ans• 2 projets réussis
• Inscrivez-vous auprès de notre équipe lors de cette session
• Il suffit d’être client (avoir au moins une licence)
• Demandez à rejoindre sur http://bit.ly/FranceUserGroup
Echangez avec d’autres clients
• Favoriser la collaboration entre utilisateurs• Confronter les expériences • Partager des savoir-faire• Recenser les idées à proposer à salesforce• Obtenir régulièrement des informations sur salesforce, et ses évolutions futures• Mises en réseau • Organiser des rencontres clients
La mission
L’histoire du France User Group
2005
• James Parker créée le France User Group
• 6 membres
• Nicolas Bragard prend la présidence
• 50 membres• Création du groupe
• Véronique Marimon prend le relais
• 250 membres• Création d’un groupe
Chatter
• Jean-Michel Mougeolle dynamise le groupe
• 500 membres• Lancement de la Success
Community
2006 2009 2013
A chacun son format
• Des réunions présentielles• De la collaboration au sein de la Success Community• Des mises en relation • Des déjeuners à thème, les “Lunch & Learn”• Des rencontres lors des évènements Salesforce
• A Paris, mais aussi à travers toute la France
Des échanges nombreux et divers
Comment se passent nos rencontres? Les présentielles du France User Group
7 mars 2014La qualité des données
5 décembre 2013L’essentiel de Dreamforce
2 juillet 2013Déployer Chatter
30 participants 3 témoignages clients 1 table ronde 3 partenaires
65 participants 3 retours d’expérience
33 participants 3 témoignages clients 2 product managers
Vidéohttp://www.youtube.com/watch?v=
ct6kac7G4G8
Un Customer Success next-gen: success.salesforce.comProfitez de l’expérience et de l’expertise de plus de 1.000.000 clients d’un simple clic !
• C’est rapide…– Accès direct depuis votre org salesforce
• C’est simple…– Un design épuré conçu pour vous et vous
seulement, tout en un seul endroit
• C’est social…– C’est une communauté – un endroit où
engager la conversation, partager et collaborer
Rejoignez notre session spéciale Success Community à 17h50 !
Un groupe dédié à vos échangesParticipez à la conversation de 500+ clients français!
• Animé par notre Président, Jean-Michel
• Couvrant de nombreux sujets
• Permettant d’accèder aux informations des équipes salesforce
• Les webinars
• Les versions majeures
• L’évolution des produits salesforce
• Des alertes technologiques majeures
Quelques exemples de conversationsLes échanges au sein du France User Group
On peut le faire facilement en SOQL (Select ... FROM Contact WHERE Owner.IsActive = False)
Quelqu'un sait-il comment extraire tous les contacts dont la licence du propriétaire est inactive?
Bonjour @Customer, Nous avons fait une réunion du groupe sur ce thème avec plein de retours, à lire ici
Bonjour, est-il possible d'avoir des retours d'expérience sur chatter. Comment faites-vous évoluer le modèle collaboratif ? Est-ce que certains parmi vous ont ouvert le réseau à l'externe?
Démonstration
Quelques exemples de déjeuners thématiquesLes Lunch & Learn du France User Group
Témoignages clients et Questions/réponses
Rejoignez-noushttp://bit.ly/FranceUserGroup
Merci