Post on 04-Apr-2015
1Copyright Avec-Ensemble 2008
C u l t i v o n s l ’e s s e n t i e l
2Copyright Avec-Ensemble 2008
Une pratique, la Coach-Communication
Activersa troisième oreille…
Reformuler avec Art !
3Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communication
Ou communiquer dans la complexité homme/système
4Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communicationOu communiquer dans
la complexité homme/système
• Constat• L’entreprise• La coach-communication
5Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communicationOu communiquer dans
la complexité homme/système
• Constat• L’entreprise• La coach-communication
6Copyright Avec-Ensemble 2008
Gérer la complexitéL’économie moderne face à la nature
humaine
• La nouvelle société de marché suscite l ’adhésion de chacun au projet collectif de l ’entreprise ou de l ’organisation.
7Copyright Avec-Ensemble 2008
Gérer la complexitéL’économie moderne face à la nature
humaine
• La nouvelle société de marché suscite l ’adhésion de chacun au projet collectif de l ’entreprise ou de l ’organisation.
• Pour se situer, les personnes doivent être formées et informées.
8Copyright Avec-Ensemble 2008
• La nouvelle société de marché suscite l ’adhésion de chacun au projet collectif de l ’entreprise ou de l ’organisation.
• Pour se situer, les personnes doivent être formées et informées.
• Communication et Ressources Humaines se rapprochent et s’enrichissent mutuellement.
Gérer la complexitéL’économie moderne face à la nature
humaine
9Copyright Avec-Ensemble 2008
Système vivant = changements
Problème ou Ressource ?Problème ou Ressource ?
Comment vivre le changement sans se sentir dépassé par les contradictions.
10Copyright Avec-Ensemble 2008
Système vivant = échanges
• Des valeurs communes, et de la réussite collective, au respect des différences et à la non discrimination.
11Copyright Avec-Ensemble 2008
Système vivant = échanges
• Des valeurs communes, et de la réussite collective, au respect des différences et à la non discrimination.
• Des exigences de rentabilité à la valorisation du capital humain.
12Copyright Avec-Ensemble 2008
Système vivant = échanges
• Des valeurs communes, et de la réussite collective, au respect des différences et à la non discrimination.
• Des exigences de rentabilité à la valorisation du capital humain.
• De la productivité et son discours guerrier, à l’écoute, la fête, et la reconnaissance des succès.
13Copyright Avec-Ensemble 2008
Système vivant = échanges
• Des valeurs communes, et de la réussite collective, au respect des différences et à la non discrimination.
• Des exigences de rentabilité à la valorisation du capital humain.
• De la productivité et son discours guerrier, à l’écoute, la fête, et la reconnaissance des succès.
• Du travail rapide en réseau et de l’efficacité des NTIC, à l’explication des décisions, au parler vrai, au respect de la parole.
14Copyright Avec-Ensemble 2008
• Apprendre
La nature de l’individu se développer
15Copyright Avec-Ensemble 2008
• Apprendre
Mûrir
La nature de l’individu se développer
16Copyright Avec-Ensemble 2008
• Apprendre
Mûrir
Être créatif
La nature de l’individu se développer
17Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communicationOu communiquer dans
la complexité homme/système
• Constat• L’entreprise• La coach-communication
18Copyright Avec-Ensemble 2008
Le projet d’entreprise
Développer Développer dede la valeur ajoutée.la valeur ajoutée.
19Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Orientée client
20Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Différenciée
Orientée client
21Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constante
Différenciée
Orientée client
22Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constante
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnement
Orientée client
23Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constante
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnementStratégie claire
Orientée client
24Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constanteCommunications Intégrées
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnementStratégie claire
Orientée client
25Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constanteCommunications Intégrées
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnement
Connue et reconnue
Stratégie claire
Orientée client
26Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constanteCommunications Intégrées
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnement
Connue et reconnue
Qualité totale
Stratégie claire
Orientée client
27Copyright Avec-Ensemble 2008
L’entreprise qui gagne
Qualité constanteCommunications Intégrées
Différenciée
Performance en conformité avec le positionnement
Connue et reconnue
Personne
Stratégie claire
Orientée client
28Copyright Avec-Ensemble 2008
Identité de la personne et de l’entreprise
=OK / OKOK / OK
29Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
PROJET
D’ENTREPRISE
30Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social
PROJET
D’ENTREPRISE
31Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social Ré-ingénierie
PROJET
D’ENTREPRISE
32Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social Ré-ingénierie
Communication
PROJET
D’ENTREPRISE
33Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social Ré-ingénierie
Communication
PROJET
D’ENTREPRISE
Démarche culture d’entreprise
34Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social Ré-ingénierie
Formation Communication
PROJET
D’ENTREPRISE
Démarche culture d’entreprise
35Copyright Avec-Ensemble 2008
Les moyens de l’entrepriseLes dirigeants disposent d’outils
de gestion et d’observation
Audit social Ré-ingénierie
Formation Communication
PROJET
D’ENTREPRISE
Démarche culture d’entreprise
La Coach-Communication
36Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communicationOu communiquer dans
la complexité homme/système
• Constat• L’entreprise• La coach-communication
37Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communication Des étapes incontournables
• Identifier la démarche de l’entreprise (ou de l’organisation) et des personnes qui la composent.
38Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communication Des étapes incontournables
• Identifier la démarche de l’entreprise (ou de l’organisation) et des personnes qui la composent.
• Accompagner cette démarche à travers les plans de communication internes et/ou externes
39Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communication Des étapes incontournables
• Identifier la démarche de l’entreprise (ou de l’organisation) et des personnes qui la composent.
• Accompagner cette démarche à travers les plans de communication internes et/ou externes
• Concevoir et produire tous les outils nécessaires à la mise en place d’une communication efficace, cohérente.
40Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-communication Des étapes incontournables
• Identifier la démarche de l’entreprise (ou de l’organisation) et des personnes qui la composent.
• Accompagner cette démarche à travers les plans de communication internes et/ou externes
• Concevoir et produire tous les outils nécessaires à la mise en place d’une communication efficace, cohérente.
• Vérifier l’adéquation de la communication avec les objectifs de l’entreprise et des personnes qui la composent.
41Copyright Avec-Ensemble 2008
Avec un regard, une écoute différente qui met en adéquation
le développement de la personne et celui de l’entreprise.
42Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-attitude Mettre en adéquation le développement de la personne et celui de l’entreprise
43Copyright Avec-Ensemble 2008
Il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des opportunités !
La coach-attitude
44Copyright Avec-Ensemble 2008
Il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des opportunités !
La coach-attitude
45Copyright Avec-Ensemble 2008
Il n’y a pas de problèmes, il n’y a que des opportunités !
La coach-attitude
46Copyright Avec-Ensemble 2008
La coach-attitude
La réponse est dans le « brief »
47Copyright Avec-Ensemble 2008
La réponse est dans le « brief »
La coach-attitude
48Copyright Avec-Ensemble 2008
La réponse est dans le « brief »
La coach-attitude
49Copyright Avec-Ensemble 2008
La réponse est dans le « brief »
La coach-attitude
Troisième oreille, reformulation créative !
50Copyright Avec-Ensemble 2008
Plusieurs grilles de lecture, Plusieurs grilles de lecture, permettent d’permettent d’analyseranalyser
et de et de faire évoluerfaire évoluer la situation de la situation de l’entreprisel’entreprise
ouou de de l’organisationl’organisation
51Copyright Avec-Ensemble 2008
Anciens et nouveaux principes
SUBIR L ’ENVIRONNEMENT
52Copyright Avec-Ensemble 2008
Anciens et nouveaux principes
GÉRER L ’ENVIRONNEMENT
53Copyright Avec-Ensemble 2008
Anciens et nouveaux principes
SUBIR L ’ENVIRONNEMENT GÉRER L ’ENVIRONNEMENT
54Copyright Avec-Ensemble 2008
Actions réflexions
PERSONNE
55Copyright Avec-Ensemble 2008
Actions réflexions
PERSONNE
ENTREPRISE
56Copyright Avec-Ensemble 2008
Les valeurs
AccomplissementAtteindre des objectifs
57Copyright Avec-Ensemble 2008
Les valeurs
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
58Copyright Avec-Ensemble 2008
Les valeurs
Jeu et créativitéS’exprimer
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
59Copyright Avec-Ensemble 2008
Les valeurs
Jeu et créativitéS’exprimer
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
Recherche de sensEntreprise citoyenne
60Copyright Avec-Ensemble 2008
Compassion et contribution
Mentoring, mécénat, sponsoring
Les valeurs
Jeu et créativitéS’exprimer
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
Recherche de sensEntreprise citoyenne
61Copyright Avec-Ensemble 2008
Compassion et contribution
Mentoring, mécénat, sponsoring
Les valeurs
Jeu et créativitéS’exprimer
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
Pouvoir personnelEsprit de groupe, éthique
Recherche de sensEntreprise citoyenne
62Copyright Avec-Ensemble 2008
Compassion et contribution
Mentoring, mécénat, sponsoring
Les valeurs
Jeu et créativitéS’exprimer
IntimitéOptimiser son relationnel
AccomplissementAtteindre des objectifs
Pouvoir personnelEsprit de groupe, éthique
Recherche de sensEntreprise citoyenne
63Copyright Avec-Ensemble 2008
Les cycles
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
64Copyright Avec-Ensemble 2008
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
DésengagementIntériorisation
Très grandes remises en question
Prendre une autre directionNouveaux produits
Nouvelle organisationFusion, vente
Déstructuration et restructuration
Les cycles
65Copyright Avec-Ensemble 2008
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
DésengagementIntériorisation
Très grandes remises en question
Prendre une autre directionNouveaux produits
Nouvelle organisationFusion, vente
Déstructuration et restructuration
Les cycles
RéintégrationRé-apprentissageExpérimenterou rechercher ensemblede nouveaux marchésImaginer, se renouvelerExpérimenter
66Copyright Avec-Ensemble 2008
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
DésengagementIntériorisation
Très grandes remises en question
Prendre une autre directionNouveaux produits
Nouvelle organisationFusion, vente
Déstructuration et restructuration
AlignementPlanifier, lancer
Les cycles
RéintégrationRé-apprentissageExpérimenterou rechercher ensemblede nouveaux marchésImaginer, se renouvelerExpérimenter
67Copyright Avec-Ensemble 2008
PlateauPremière réussite
Premier aboutissement du projetRetour sur investissement
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
DésengagementIntériorisation
Très grandes remises en question
Prendre une autre directionNouveaux produits
Nouvelle organisationFusion, vente
Déstructuration et restructuration
AlignementPlanifier, lancer
Les cycles
RéintégrationRé-apprentissageExpérimenterou rechercher ensemblede nouveaux marchésImaginer, se renouvelerExpérimenter
68Copyright Avec-Ensemble 2008
PlateauPremière réussite
Premier aboutissement du projetRetour sur investissement
DésynchronisationGérer le marasme
Remise en questionAbandon des techniqueset stratégies inadéquates
Trier, apprendre, désapprendre
Restructurer
AlignementPlanifier, lancer
Les cycles
Restructuration, Mini transition
69Copyright Avec-Ensemble 2008
C u l t i v o n s l ’e s s e n t i e l
70Copyright Avec-Ensemble 2008
Merci