Post on 06-Jul-2015
description
« Le parcours utilisateur » l’exemple d’un site de jeu en ligne
Renaud BiemansConcepteur et chef de projet Internet
www.biemans.fr
Je veux jouer !Je veux jouer !
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?
Les internautes qui arrivent sur votre site
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
Voyons voir ce que je pourrais gagner
1.Identifier leurs besoins
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’être rassuré
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’être rassuré
Besoin de comprendre
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’être rassuré
Besoin de comprendre
Besoin d’action
2.Proposer à chacun
une réponse adaptée
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Besoin d’être rassuré
→Les derniers gagnants→Témoignages→Certifications, Label→Contact
Besoin de comprendre
→Comment ça fonctionne→Démonstration animée→Faites un essai gratuit→Biens et services à gagner
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’action
→ inscription→JOUER!
Je veux jouer !Je veux jouer !
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’être rassuréLes derniers gagnantsTémoignagesCertifications, LabelContact
Besoin de comprendreComment ça fonctionneDémonstration animéeFaites un essai gratuitBiens et services à gagner
Besoin d’action
2. Il faut commencer par identifier leurs besoins et leurs envies
Je veux jouer !Je veux jouer !
Y’a vraiment des gens qui gagnent à ce truc ?
C’est quoi encore cette arnaque ?
Comment on joue ?Voyons voir ce qu’il y a
à gagner
Besoin d’être rassuréLes derniers gagnantsTémoignagesCertifications, LabelContact
Besoin de comprendreComment ça fonctionneDémonstration animéeFaites un essai gratuitBiens et services à gagner
Besoin d’actionS’inscrireJOUER
2. Il faut commencer par identifier leurs besoins et leurs envies
Vous obtenez le contenu qui devra apparaitre sur votre page d’accueil.
Les derniers gagnantsTémoignagesCertifications, LabelContact
Comment ça fonctionneDémonstration animéeFaites un essai gratuitBiens et services à gagner
S’inscrireLoteries en cours
Rassurer
Expliquer
Transformer
Ainsi que le flux de navigation à privilégier
Les derniers gagnantsTémoignagesCertifications, LabelContact
Comment ça fonctionneDémonstration animéeFaites un essai gratuitBiens et services à gagner
S’inscrireLoteries en cours
Rassurer
Expliquer
Transformer
Dernier gagnants :
Malo2min
Cédric7min
Auré1heure
Cedric nous raconte :
C’est incroyable, je n’ai jamais eu de chance avant et cette fois j’ai gagné la PS3. Merci merci merci !
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À gagner sans tarder :
PS3 slimDans 30s
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Voyage antillesDans 20min
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iPadDans 2j
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Julie7heures
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