Post on 05-Jul-2015
description
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Jeudi 19 septembre 2013
Simplifiez la gestion de votre activité avec les progiciels de gestion intégrés
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Le dispositif Performance PME TIC
• Cette action s’insère dans le dispositif régional
• Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication
• www.lenumeriquepourmonentreprise.com
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Sommaire
• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en
œuvre ?
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Pour prendre les bonnes décisions, il faut maîtriser l’information dans l’entreprise…
• Coûts des matières premières• Nombre de collaborateurs en congés en juillet• Nouveaux clients• Délai moyen de paiement des factures• Niveau de stocks• Délais moyens de livraison• Taux d’utilisation des ressources humaines• Coûts informatiques• Rentabilité d’une activité• Coûts de structure• Répartition des ventes des commerciaux• Nombre de commandes• En-cours clients• Nombres de factures à payer par fournisseur• Montant des primes des cadres• Niveau d’endettement• Etc. ??
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…des informations de natures très différentes
Ressources humaines
LogistiqueProduction
Gestion de la relation client
Autres
Finance et comptabilité
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La maîtrise des informations peut s’avérer très compliquée et très coûteuse...
Où est l’information ?
Sous quelle forme ?
Est-elle fiable ?
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... malgré les efforts des entreprises pour s’informatiser
Ressources humaines
Finances
Production
Logistique
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En résumé : le PGI sert à outiller vos activités tout en maîtrisant l’information dans votre entreprise
Avant Aprés
des activités et processus peu outillésune information peu maitrisée
un nombre incalculable de fichiers exceldes logiciels qui dialoguent difficilement entre euxdes migraines récurentes pour piloter votre activité
un progiciel intégrant différents modules fonctionnelsune meilleure maitrise du système d’information dans sa globalité
des activités et processus critiques outilléesune information de meilleure qualité et plus disponible
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Les principales motivations des entreprises ayant mis en oeuvre un PGI
Etude Panorama Consulting, ERP Report 2012 p3 (264 entreprises / 64 pays différents)
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Illustration de quelques écrans de PGI (1/3)
Microsoft
Dynamics (AX)
SAP one
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Illustration de quelques écrans de PGI (2/3)
Open ERP
Open bravo
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Illustration de quelques écrans de PGI (3/3)
Infor ERP
CEGID PMI
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Sommaire
• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en
œuvre ?
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Le vrai du faux au sujet des PGI
Les PGI sont réservés aux grands comptes
A partir d’une certaine taille, un PGI est nécessaire
Le retour sur investissement des PGI est toujours positif
La mise en place d’un PGI est difficile
Pour décider de la mise en place d’un PGI, il faut réaliser une comparaison entre coûts et bénéfices escomptés
Vrai Faux
✓
✓
✓
✓
✓
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La segmentation de l’offre PGI : le casse tête
Taille de l’entreprise
Périmètre fonctionnel
Paramétrabilité Accessibilité au code
Mode de commercialisation
Technologie
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Segmentation des éditeurs
Le big four : les mastodontes généralistes
Les généralistes de taille intermédiaire
Les acteurs de niche
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Segmentation de l’offre PGI par taille d’entreprise
TPE PME Grands comptes
Ope
n so
urce
Edite
urs
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Sommaire
• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en
œuvre ?
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Quelques chiffres à garder en mémoire
31% des projets PGI sont annulés avant leur mise en production
100% des 500 entreprises les plus importantes utilisent un PGI
25% : c’est le coût moyen des licences PGI par rapport au coût global du projet
69% : des entreprises ayant déployées un ERP sont satisfaites des résultats
57% : des entreprises ayant déployées un PGI ont sous estimées le coût du projet
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Les parties prenantes potentielles d’un projet PGI
• Éditeur
• Intégrateur
• Conseil/AMO
• Partenaires externes (matériel , réseau , développements , autres applications…)
• L’entreprise
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Le respect des enjeux de
l’entreprise
Le transfert de compétences
vers les équipes en interne
L’utilisation standard des fonctions disponibles
Les postulatsUne recherche d'efficacité pour le bon résultat
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Pilotage projet
Mise à niveau architecture & infrastructure techniqueMise à niveau architecture & infrastructure technique
La méthodologieLes étapes (1/2)
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La méthodologieLes étapes (2/2)
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Les Outils Objectifs
Plan Projet Déroulement du projet
Plan Qualité Projet Dispositions prises pour assurer la qualité
Planning Planifier les actions et les ressources de l’entreprise et des prestataires.
Suivi Fixer les documents : RI ; feuilles de présence ; …
Les outils du pilotage
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Comité de Pilotage (COPIL)
Directeur de projet EntrepriseDirecteur de projet Intégrateur
Directeur de projet EntrepriseDirecteur de projet Intégrateur
Conduite de projet MOAChef de projet EntrepriseConduite de projet MOAChef de projet Entreprise
Conduite de projet MOEChef de projet IntégrateurConduite de projet MOE
Chef de projet Intégrateur
Responsables fonctionnelsResponsable métiers
Responsables fonctionnelsResponsable métiers
Responsable techniqueResponsable technique Comité de Projet (COPRO)
Responsable techniqueResponsable technique
Consultants fonctionnels MOEExpert MOE
Consultants fonctionnels MOEExpert MOE
EnjeuxPlanningBudget
Décisions opérationnelles courantes
Les acteurs Détails (1/2)
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Les acteurs A minima (2/2)
• A minima, il est nécessaire d’avoir : – un interlocuteur qui prend des décisions dans l’entreprise
Ca peut être le chef de projet– des référents d’utilisateurs – Connaissance Métiers
• Il est important de prévoir en interne le double des jours de prestations d’intégration– Réunion interne– Travail avec l’intégrateur– Collecte des données, des documents– Tests…
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Un exemple – Déploiement par transfert de compétence
• Enjeux– Regrouper toutes les fonctionnalités : Gest com, Achats, Stocks, Prod, Compta..– Éviter les ressaisies et EXCEL– Piloter les coûts (bilan)– Piloter les évolutions produits– ERP simple à mettre en œuvre - Maîtrise de la MOE
• Fonctions– Gestion des dépôts multiples– Gestion des nomenclatures multiniveaux – traçabilité des évolutions– Les livraisons partielles– Les prix par quantités - Suivi des couts des produits finis– les indices des pièces reçues des fournisseur– En stock = traçabilité d’un retour de pièces non conformes– Historiques de mouvements– Gestion des devises– Gestion des conditionnements - 1 bobine de fil = 100 mètres en stock– Gestion compta analytique et générale
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Les 10 écueils à éviter
• Respects des enjeux
• Manque de disponibilité – équipes
• Manque de compétences (pré-requis)• Manque de l’architecture technique (pré-requis)• Respects des rôles : MOA ; MOE• Planification insuffisante
• Respect des étapes
• Mauvais cadrage fonctionnel• Insuffisance du support partenaires• Absence de réactivité
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Exemple de ROI
• Regrouper l’ensemble des fonctions de l’entreprise à l’intérieur du même système d’information pour éviter les ressaisies et les erreurs
• Gain de 30 000 € en annuel - gain de temps
• Répondre à des contraintes de normes contraignantes faisant appel à la traçabilité
• Maintient de l’activité• Améliorer la visibilité de l’entreprise sur Internet et si
possible développer un site de vente en ligne et/ou un portail client (ou site SAV)
• Augmentation de 30 % du Ca annuel
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Merci pour votre attention !
Lionel Lantheaume
Newmadis – Directeur général
llantheaume@newmadis.fr
Tel +33 (0)9 60 48 90 68
Mob +33 (0)6 45 80 80 97
Thomas Vrignaud
CCIMP - Service Innovation & TIC
thomas.vrignaud@ccimp.com
04 91 39 58 53
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Continuons à échanger …
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: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com
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Jeudi 26 Septembre 2013