Post on 11-May-2015
1Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Orateur
Société Orateur
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
Jouer pour innover,
apprendre et collaborer
Econocom-Osiatis
Yves SORONELLAS
Econocom-Osiatis
Vincent MARTIN – Coach Agile
2Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
Sommaire
2, 3 propos sur le jeu et sur le travail
Jouer dans l’entreprise
Innover, apprendre et collaborer
Pour conclure
1
2
3
4
3Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
1.2, 3 propossur le jeu et le travail
4Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
Le jeu et le travail sont de toutes les cultures et de toutes les époques
on joue et on travaille partout dans le monde, on a joué et on a travaillé à toutes les époquesjeu et travail sont des marqueurs culturels et historiques
Jeu et travail : des activités universelles
5Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
Malgré cela, le jeu se différencie du travail« génétiquement » :
le jeu est une activité ancestrale, alors que le travail apparaît avec la civilisationnous sommes génétiquement programmés pour jouerjouer permet de se confronter, de s’entraîner, d’entretenir ses capacités
Jeu et travail : des activités universelles
6Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
sémantiquement :le jeu (loisir, plaisir, gratuité) s’oppose au travail (obligation, contrainte, rémunération, sérieux)le jeu renvoie à l’enfance, aux vacances, aux loisirs, le travail (le métier) est l’occupation de l’adultele jeu est la légèreté, le travail la responsabilitéle travail est sérieux
fonctionnellement :la finalité du jeu n’est pas celle du travail
se divertir, s’entraîner concourir vs gagner de l’argent, gagner sa vie
la règle du jeu n’est pas celle du travailles règles, les hiérarchies, les récompenses ne sont pas les mêmesles rapports entre les joueurs ne sont pas ceux qui existent entre les gens au travail
la rémunération du jeu n’est pas celle du travail
Jeu et travail : des activités universelles
7Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Pourquoi joue-t-on ?pour l’excitation et pour le plaisir : le jeu est agréable !par goût de la compétition ou de la confrontation, par sens du défi, par fiertépar goût de la récompense :
badges, niveaux,high scores, rémunération (virtuelle), cadeaux
Éléments qui sont les ressorts de la gamification
Les mécanismes du jeu
8Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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2.Jouer dans l’entreprise
9Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Jouer dans l’entreprise
10Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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« Playing Games is Serious Work. »*aborder et résoudre par le jeu les problématiques professionnelles
Le jeu permet de réfléchir autrement :stimulé différemment, dégagé des contraintes habituelles, le cerveau raisonne, travaille et produit différemmentle jeu stimule d’autres capacités que celles mises en œuvre dans le cadre d’une tâche professionnelle : créativité, imaginationil fait émerger des nouvelles idées
Une idée neuve
* Luke Hohmann, CEO of Enthiosys, Inc.
11Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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« En 2015, plus de 50% des organisations qui gèrent des processus d'innovation vont utiliser la gamification et plus de 70% des entreprises du Global 2000 auront au moins une application gamifiée. » (Source Gartner).L’adoption par les entreprises d’éléments issus du jeu pour des usages professionnels s’accélère et se généralise.
la gamification est utilisée pour favoriser l’adoption des outils et la fidélité des utilisateursles terminaux mobiles permettent de jouer n’importe où, n’importe quand, les réseaux sociaux permettent de partager et propager les expériences
Le jeu en entreprise : les enjeux
12Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Innover, créer, imaginer, produirele jeu libère l’imagination et libère l’expression
Apprendrele jeu est un vecteur pédagogique performantle jeu permet d’expérimenter
Collaborer, créer du liendécouvrir sa personnalité ou celle des autresformer une équipe ou créer une communauté
Stimuler, approprier, fidélisercréer une émulationintroduire du plaisir
on fait mieux ce qu’on fait avec plaisir
Jouer : dans quel but ?
13Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Chez Econocom-Osiatis, nous utilisons le jeu dans nos prestations et nos projets
notre principe :exposer, ne pas expliquerlaisser faire, laisser les joueurs trouver la solution (confiance, auto-organisation)mettre en évidence des comportementsfaire le parallèle avec les projets ou utiliser le résultat pour les projets (plus-value)
notre objectif : proposer du jeu dans 100% de nos prestations et de nos projets
Innover, apprendre, collaborer
« C’était un homme sérieux, il passait son temps à jouer. » (Lewis Caroll)
14Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Les valeurs du jeu en entreprise sont semblables à celles de l’Agilité
le jeu utilise les relations et la collaboration entre les individus : les joueurs doivent collaborer / interagir pour gagnerle jeu est un mécanisme d’intelligence collectivele déroulement d’un jeu n’est jamais connu à l’avance
réactivité, adaptabilité, négociation, collaborationle jeu permet l’expérimentation
le jeu apporte de l’innovationle jeu valorise l’individu
Le jeu au cœur de la démarche Agile
15Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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3.Innover, apprendre, collaborer
16Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Principesaborder le problème sous un angle nouveau (une boîte de céréales, un bateau, une toile d’araignée),stimuler l’imagination des joueurs (au besoin avec du matériau, faire réfléchir « avec les mains » : post-its, colle et ciseaux, stickers, papier, marqueurs) autour de ce contexte nouveauramener ensuite les idées produites au contexte professionnelcasser la routine : apporter de la nouveauté, apporter du fun
Innover
17Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Les jeux d’innovation dans la vie du projet
Innover
18Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Quelques exemplesProduct Box
voir le projet, le produit, la prestation comme un produit du commerce et imaginer son packaging en rayonidentifier les éléments d’accroche, différenciants, techniques
Titanic Cruises’imaginer dans le futur et supposer que le projet a été un échecimaginer l’enchaînement des événements qui ont conduit à la catastrophe
formules packagéescontenant plusieurs jeux de différentes natures sur un même thème (agilité, intégration, lancement)sur étagère, ou spécifiques à un projet et à un contextequi peuvent se jouer tout le long du projet, lors des principales instances ou des jalons clés
Innover
19Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Principescréer une analogiemettre les joueurs en situation et les confronter aux problèmes « pour de faux »découvrir un concept, ressentir les bénéficescréer de l’empathie avec le professeurle jeu crée de la persistance
ce que nous retenons dépend du moyen utilisé :10% de ce que nous lisons90% de ce que nous disons ET faisons (simulation d’une expérience réelle)
Apprendre
« Les jeux mêmes et les exercices seront une bonne partie de l’étude » (Montaigne )
20Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
Quelques exemplesXP GameLego4Scrum / Jurassic BirdBottleneck GameArtistes et spécifieursScène champêtre
Apprendre
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Principescréer une analogie jeu - situation professionnellerésoudre le problème par le jeuvoir de quelle manière la méthode suivie pour résoudre le problème dans le cadre du jeu peut s’appliquer dans le contexte professionnel
Quelques exemplesScène ChampêtreBall Point GameUne Place au Soleiletc. etc.
Collaborer
22Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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4.Pour conclure
23Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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Le feedback du coach :processus type :
étonnement, surprise (sur la forme)attente, hésitationdéclic adhésion, appropriationtravail ET plaisirsurprise (sur l’efficacité et la productivité)
Le feedback des joueurs :mots clés :
efficacité, créativité, amusement, plaisir, remise à plat, innovation, découverte, nouveauté, fun, message, collaboration, lâcher-prise, libération de la paroleenvie (de rejouer, de faire jouer, de faire partager l’expérience)
En guise de conclusion
24Jouer pour innover, apprendre et collaborer
Vers l’harmonie des Services26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
« Il faut jouer pour devenir sérieux. » (Aristote)« On peut en savoir plus sur quelqu'un en une heure de jeu qu'en une année de conversation. » (Platon) « L'opposé du jeu n'est pas le sérieux mais la réalité. » (Freud)
En guise de conclusion
25Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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26Jouer pour innover, apprendre et collaborer
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