Comportements et attentes des internautes vis-à-vis des sites Internet touristiques

Focus sur les clientèles britannique, belge et néerlandaise.

Web 2.0

Mercredi 13 mai 2009 – Anglet

Présentation largement inspirée par Frédéric Soussin…

Le programme « Accompagner, développer et observer l’etourisme en Midi-Pyrénées » est financé par l’Union Européenne. L’Europe s’engage en Midi-Pyrénées avec le FEDER.

DES OUTILS… MAIS SURTOUT DES USAGES !

BIEN PLUS QU’UN

JEU

PARTAGER…

… MALGRE LES

JUDAS !

LES TEMPS ONT CHANGE

NOUVEAUX MODES DE COMMUNICATION

LA TRIBU

EXPERIENCES

MULTISENSORIELLES

ETRE EN VEILLE

L’EXEMPLE A SUIVRE…

AVANT APRES

1.01.0D’un site a l’autre, les favoris

2.02.0Un webtop, des flux RSS

convergence

abonnement

flux rsspodcastspodcasts

veillealertes

AVANT APRES

1.01.0On reinventait

2.02.0On reprend en ameliorant

re-création

commentairespersonnalisation

cotationscotationsencapsulation

widgetscreative commons

AVANT APRES

1.01.0Editeurs vers lecteurs

2.02.0Chacun peut s’exprimer

expressionpassion

compétenceprogression

interactioninteractionmultimedia

personnel

AVANT APRES

2.0

1.01.0Tribus deconnectees

2.0Connections permanentes

Rencontresaleas

fil d’infosvisiovisio

convivialité

tribus

AVANT APRES

1.01.0Mon disque dur Mes logicielsMes fichiersFixe

2.0ConnexionCollaboration en ligneMobilite

Fixe

Ubiquité

tout partouttout le temps

mobilité flexibilité

synchronisationContinuitéContinuité

relation organisationenrichissement

mémoire consultations

PARTAGE

LES OUTILS EN RESUME…

En interne/externe, pour :� Veiller� Communiquer� Collaborer� Rencontrer� Rencontrer� Partager

A VOUS DE TROUVER LES USAGES !