Post on 13-Sep-2018
Plus de 40 ans au service des clients
1976
Création d’UMIDA (Union Mutualiste Inter Départementale Drôme Ardèche), à l’initiative de Mut Loisirs Vacances (structure de regroupement créée par les mutuelles de la drôme et de l’ardèche) qui souhaitaient offrir à leurs adhérents un service loisirs-vacances.
1987
Vacanciel devient la marque de commercialisation des villages de vacances de l’UMIDA.
2001
Vacanciel passe de 19 à 30 destinations avec le regroupement des activités vacances de la Mutuelle Générale et de la Mutuelle des agents des Impôts. Le logo Vacanciel évolue.
Conduite du projet PPIC (Positionnement / Prestations / Image / Communication ) : réflexion sur l’évolution produits, harmonisation des prestations, mise en gamme de l’offre.2003
2005
à
Stratégie PEP’S (Performance / Engagement / Positionnement / Satisfaction)L’ambition de Vacanciel : «devenir la référence qualité du Club en France» avec l’adap-tation des prestations aux nouvelles exigences clients, la mise en œuvre d’une démarche qualité et de produits innovants. Le logo Vacanciel se modernise et une nouvelle charte graphique est mise en oeuvre.
Stratégie VIP (Vacanciel Important Person)Vacanciel fait évoluer son offre, modernise l’ensemble de ses outils informatiques, au service d’une relation clients «sans couture» et d’un parcours client simplifié.
2009
2014à
2015
2018à
Nos clients apprécient l’inventivité dont nous faisons preuve au quotidien pour anticiper leurs envies et l’attention toute particulière que nous portons aux relations humaines.Vacanciel est né de valeurs mutualistes. Ces valeurs en 40 ans n’ont en rien changé. Loin de tout effet de mode, elles sont notre ADN. C’est vraiment ce qui fait notre «culture maison». Philippe Laurançon Directeur général
Je veux de l’ambiance et des activités pour toute la famille !
Des activités variées en journée, des clubs enfants enca-drés par des animateurs, des équipements sportifs sur place, une restauration de qualité à volonté... et des soirées animées sur place !
Les points forts de votre séjour :l Restauration à volonté en buffet (formule pension)l Clubs enfants gratuits 3 mois-17 ans en vacances sco-laires (selon les destinations)l Activités sportives et ludiques en journéel Soirées animées du dimanche au vendredi
Je veux tout connaître de la région
Des lieux hautement touristiques, des hôtes passionnés de leur région qui sauront me guider dans mes décou-vertes, les bonnes adresses à noter, des spécialités lo-cales à savourer, et aussi des moments de convivialité à partager entre amis lors des soirées animées.
Les points forts de votre séjour :l Restauration régionalel Rendez-vous touristique quotidiensl Activités autour de la découverte de la région en jour-néel 4 soirées animées par semaine
Je veux du service, du calme et de la tranquillité
Les pieds dans l’eau ou dans le coeur des villes, je veux des vacances sans animation. Une prestation hôtelière de quali-té, une chambre élégante ou de caractère, une restauration gourmande traditionnelle ou à la carte, une ambiance hu-maine et chaleureuse.
Les points forts de votre séjour :l Chambre seule, demi-pension ou pension complètel Prestations hôtelièresl Restauration traditionnelles aux saveurs régionales
Je veux de l’autonomie et de la liberté
Un appartement ou une villa confortables et bien équipés pour des vacances faciles, un environnement agréable, sé-curisant et la liberté de vivre mes vacances en toute indé-pendance, à mon rythme.
Les points forts de votre séjour :l Hébergement en appartement équipél Espace tourisme et conseils sur la région à la réception
Avec Vacanciel,choisissez des vacancesqui vous ressemblentA deux, en famille, entre amis, choisissez vos vacances.
De l’action, de la détente, de la découverte ou de l’autonomie,
pour être au plus proche de vos envies…
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• La qualité des emplacements, au coeur des régions de France les plus touristiques, à la mer, à la montagne et à la campagne.
• Une situation exceptionnelle, le plus souvent en bord de mer, lac ou encore au pied des pistes.
• La qualité des espaces de vie avec des parcs de plusieurs hectares face à la mer, accueillant des infrastructures de loisirs adaptées.
• Un plan d’investissement de 50 millions d’euros, pour garantir des chambres confortables et une prestation de qualité avec de nombreux équipements de loisirs
• Des équipes professionnelles animées par la recherche constante de la qualité et la satisfaction des clients
• Des prestations parfaitement adaptées aux exigences des clients aujourd’hui : prestation hôtelière, larges amplitudes horaires de service dans nos restaurants, des clubs enfants avec un encadrement qualifié, la flexibilité des services, des équipe-ments modernes...
• La personnalisation des séjours avec des services à la carte.
Nos atouts
nos destinations en France
BINIC
LA BAULE
ERDEVEN
MUR DE BRETAGNE
ST-MARTIN-LA-PLACE
SALIES-DE-BÉARNBIDART
GUÉTHARYCAMBO LES-BAINS
VAL CENIS
PRALOGNAN
COURCHEVEL
PARIS 13E
ST-JEAN-DE-SIXT
CHORGES
PARTENAIRE
VACANCIEL
CROZON-MORGAT
ASNELLES
CARCANS MAUBUISSON
MENTON
PORT-FRÉJUS
LES ISSAMBRES
STE-MAXIME
CARQUEIRANNE
SIX FOURS LES PLAGES
CARRY-LE-ROUET
ST-PIERRE-LA-MER
ROQUEBRUNESUR-ARGENS
PORTOVECCHIO
ALÉNYA
PORTICCIO
LA FERTÉ-IMBAULT
FOURNELS
LUZ-ST-SAUVEUR
BEAULIEU-SUR-DORDOGNE
ST-MAURICED’ARDÈCHE
APT
MERLIMONT
SAMATAN
à la mer
Mur-de-Bretagne (Bretagne) club** pension / location
Salies-de-Béarn (Pays Basque) club découverte** pension
Saumur (Val de Loire) hôtel*** pension
Samatan (Gascogne) club découverte*** pension / location
Cambo les Bains (Pays Basque) club découverte** pension / location
La Ferté-Imbault (Sologne) club découverte*** pension / location
à la campagne à la montagne
Pralognan-la-Vanoise (Savoie) club*** pension
Val Cenis (Savoie) club*** pension / location
Courchevel (Savoie) club*** pension
à ParisParis(13ème arrondissement) hôtel *** Richemont
La Baule (Côte d’Amour) hôtel*** pension
Merlimont (Côte d’Opale) club découverte** pension / location
Binic (Bretagne) club découverte*** pension
Carry-le-Rouet (Côte Bleue) club** pension / location
Carqueiranne (Côte Varoise) club** pension / location
Guéthary (Pays Basque) club*** pension / location
Bidart (Pays Basque) hôtel***pension
Menton (Côte d’Azur) club découverte*** pension
Ste-Maxime (Golfe de St Tropez) hôtel*** : séjour à la carte
Roquebrune-sur-Argens (Côte Varoise) club*** pension / location
Les Issambres (Côte Varoise) club*** pension / location
Port-Fréjus (Côte Varoise) club découverte** pension
Six-Fours-les-Plages (Côte Varoise) résidence***
St-Pierre la Mer (Languedoc) club**pension
Quelques chiffres• 24 établissements gérés par Vacanciel (et des destinations partenaires en brochure)
• 2038 hébergements
• 150 000 personnes accueillies chaque année
• 1 000 000 journées vacances réalisées (dont 50% en formule pension)
• 47 millions d’euros de chiffre d’affaires
• 956 salariés en pleine saison / 550 équivalents temps plein
Nos clients• les individuels : familles et seniors • les groupes de tourisme • les groupes sportifs • les entreprises
Notre réseau de vente • Plus de 70 partenaires forment le réseau de distribution de Vacanciel : . le réseau mutualiste, prioritaire de part notre histoire représente 40 % de notre chiffre d’affaires individuels . les comités d’entreprise et leurs regroupements . les caisses de retraite . les agences de voyages et tour operators• les commerciaux au service des organisateurs de séjours• un centre d’appel Vacanciel pour la clientèle individuels au siège de Valence (Drôme)• plus de 300 points de distribution du catalogue Vacanciel en France
nos références : Individuels : Matmut / Mutuelles actionnaires (voir ci-dessous) Leclerc Voyages / Sélectour CCE Air France / CGOS / Renault / Dassault / CCUES France Télécom Peugeot / Aérospatiale / Mutuelles Partenaires sociaux : BSV / LVS / VACAF Groupes : plus de 1 000 groupes par an Partenariats privilégiés avec les Autocaristes majeurs dans toute la France Clubs des fédérations GMouv’, FFRS, FFRP, FFCT, ANR, ASPTT... Nombreux Séminaires de 20 à 300 personnes
Le président de Vacanciel : Maurice Ronat
Vacanciel est membre actif de l’UNAT (union nationale des Associations de Tourisme)
Les membres fondateurs de Vacanciel :. Eovi mutuelle . La Mutuelle Générale . La Mutuelle des Agents des ImpôtsLe conseil d’administration de Vacanciel est composé de :. Eovi mutuelle . La Mutuelle Générale . La Mutuelle Action Sociale des Finances Publiques . La Mutuelle des Douanes . La Mutuelle Nationale Territoriale . et des personnes physiques : Mr Harrigand, Mr Nérisson, Mr Pinède