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P E R F O R M E R A U T R E M E N T 2
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Évaluer > Accompagner > Développer vos compétences
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B O Î T E À O U T I L S
T H É M A T I Q U E SD E F O R M A T I O N
A C C O M P A G N E M E N T D E S D I R I G E A N T S
A C C O M P A G N E M E N T D E S M A N A G E R S
I N F O S P R A T I Q U E S
• T P E & C o m m e r c e s P . 1 8• E c o l e d e s M a n a g e r s P . 7
• D I F / B i l a n C o m p é t e n c e s P . 6• E n g a g e m e n t s d e Q u a l i t é & F i n a n c e m e n t d e v o t r e f o r m a t i o n P . 3
• P r o g r a m m e s D U O P . 1 2
M A N A G E M E N T & E N C A D R E M E N T
R E S S O U R C E S H U M A I N E S P . 1 4 - 1 5
L A N G U E S É T R A N G È R E S P . 2 2 - 2 3
M E D I @ C E N T R E
N O S P A C K S S O L U T I O N S P . 2 5
P A O / D A O P . 2 6
G E S T I O N D E P R O D U C T I O N P . 2 7
D É V E L O P P E M E N T D U R A B L E & I N N O V A T I O N
D É V E L O P P E M E N T I N T E R N A T I O N A L
R É S E A U X S O C I A U X & E - C O M M E R C E
Q U A L I T É S É C U R I T É H Y G I È N E & E N V I R O N N E M E N T
C O M P T A B I L I T ÉG E S T I O N F I N A N C E
E F F I C A C I T É P R O F E S S I O N N E L L EC O M M U N I C A T I O N
D É V E L O P P E M E N T C O M M E R C I A L , V E N T E & A C H A T
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
D’INFOS
P . 8
P . 9
P . 1 6
P . 1 7
P . 1 9
P . 2 4
P . 1 3
P . 1 0 - 1 1
P . 2 0 - 2 1
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NOUS NOUS ENGAGEONS AVANT CHAQUE ACTION DE FORMATION À
•Définir avec vous les exigences relatives à votre projet
•Résoudre les écarts éventuels entre votre demande et
l’action de formation
•Satisfaire les exigences que vous avez définies
NOUS NOUS ENGAGEONS À
•Mettre en place l’action de formation dans un délai
de 10 jours à réception de votre accord : planification
intervenant, réservation des moyens matériels, édition
des supports pédagogiques, convocation de vos stagiaires
•Prendre en compte le niveau de satisfaction de vos
exigences
•Intégrer vos réponses dans un souci d’amélioration de
notre système qualité
NOUS NOUS ENGAGEONS À
•Évaluer et sélectionner pour vous les consultants formateurs
en fonction de leur aptitude à fournir une prestation
conforme à vos exigences
•Établir les critères de sélection et d’évaluation
E X I G E N C E S P R O D U I T S
S A T I S F A C T I O N C L I E N T
E X I G E N C E S P É D A G O G I Q U E S
N O S E N G A G E M E N T S Q U A L I T É
V o u s g a r a n t i r u n e q u a l i t é d e s e r v i c e d a n s l e r e s p e c t d e n o t r e c e r t i f i c a t i o n
T H É M A T I Q U E SD E F O R M A T I O N
F I N A N C E M E N T D E V O T R E F O R M A T I O N
VOUS ÊTES CHEF D’ENTREPRISE INDIVIDUELLE OU GÉRANT MAJORITAIRE
En tant que TNS, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge totale ou partielle de votre propre formation après acceptation du dossier. Attention, chaque année, après le 31 décembre, le financement dont vous auriez pu bénéficier est perdu.
VOUS ÊTES DIRIGEANT SALARIÉ OU SALARIÉ D’ENTREPRISE
Votre OPCA remet chaque année à la disposition de votre entreprise un budget dédié à la formation continue. Le saviez-vous ? Une même formation peut être financée par différents dispositifs. Contactez votre conseiller OPCA, il définira avec vous la meilleure solution de financement pour votre entreprise : coût de la formation, salaires, frais de déplacement.
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F O R M A T I O N E N T R E P R I S EM O D E D ’ E M P L O I
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
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M A N A G E M E N T & E N C A D R E M E N TP u b l i c : M a n a g e r , c h e f d ’ é q u i p e o u d e s e r v i c e , p i l o t e d e p r o j e t , t u t e u r …
C o n d u i re l ’e n t re t i e n a n n u e l
Réf.FR 03
O B J E C T I F S
• C o n n a î t r e l e s e n j e u x d e l ’ e n t r e t i e n a n n u e l e t i n t é g r e r c e t t e
d é m a r c h e d a n s l e r ô l e d u m a n a g e r
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e f f i c a c e s p o u r m e n e r a v e c s u c c è s d e s e n t r e t i e n s a n n u e l s
• S ’ e n t r a î n e r s u r s o n p r o p r e s u p p o r t d ’ e n t r e t i e n
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Réf.M 12
Réf.M 13
Réf.FR 21
Réf.M 14
M i n d m a p p i n g
F o r m a t i o n d e f o r m a t e u r
M a n a g e r e f f i c a c e m e n t s e s c o m m e r c i a u x
P r o c e s s C O M
OBJECTIFS
•Découvrir les principes fondamentaux du mindmapping•Élaborer des cartes mindmap dans diverses situations : prise de notes, organisation d’un évènement ou d’un projet, gestion du temps, animation d’une réunion…•Développer son approche créative et sa capacité de synthèse face à une quantité importante d’informations
OBJECTIFS
•S’initier à la conduite d’actions de formation•Identifier la pratique de transmission des savoirs•Déterminer des objectifs opérationnels•Maîtriser les techniques liées à la communication et aux modes de transmission de compétences•Évaluer et mesurer les écarts et réajuster sa pratique
OBJECTIFS
•Déterminer le rôle du manager et la stratégie commerciale de l’entreprise•Animer et motiver la force de vente•Suivre et piloter l’activité commerciale
OBJECTIFS
•Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel•Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres•Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer son efficacité•Déjouer les pièges de la mé-communication en situation de stress
Retrouvez les Bonnes Pratiques sur www.durableetrentable53.fr
Aller plus loin !Réaliser régulièrement un séminaire
pour l’encadrement hors site
2 jours
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3 jours
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Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Formation de tuteur• S’initier à la conduite de projet
COMPRENDRE > DÉCIDER > AGIR
NOUVEAU
NOUVEAUNOUVEAU
NOUVEAU
F O R M A T I O N E N T R E P R I S E SM O D E D ’ E M P L O I
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p a r t h é m a t i q u e d e
f o r m a t i o n , p l é b i s c i t é
p a r n o s c l i e n t s e t
n o s f o r m a t e u r s
UNE RÉPONSE ADAPTÉE À VOS PROJETS ET À VOTRE RYTHME
•Formations sur mesure•Cycles courts interentreprises•Modularisation•Formation dispensée dans vos locaux•E-learning•Mix inter-intra•Gestion administrative•Outils pédagogiques directement opérationnels
UNE ÉQUIPE DÉDIÉE POUR TROUVER LES MEILLEURES SOLUTIONS
• Une écoute active et un conseil global pertinent !• Plus de 100 consultants partenaires issus du monde de l’entreprise• Un accompagnement personnalisé
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L E S A V I E Z - V O U S
U n e m ê m e f o r m a t i o n p e u t ê t r e f i n a n c é e p a r p l u s i e u r s o r g a n i s m e s .
N o u s t r a v a i l l o n s a u q u o t i d i e n a v e c n o s p a r t e n a i r e s p o u r v o u s c o n s e i l l e r s u r l e s f i n a n c e m e n t s d e v o s a c t i o n s d e f o r m a t i o n .
PERFORMER ENSEMBLE
ENTREPRENEURS & MANAGERS, PERFORMER AUTREMENT
Pour penser global, pour penser durable et rentable, il est nécessaire de trouver le juste équilibre entre performance environnementale, économique et sociale. Ce curseur vous indique, pour chaque thématique de formation, l’impact sur la performance globale de votre entreprise.
LA BOÎTES À IDÉES EDR / STIMULER VOTRE CRÉATIVITÉ !
Ambitieuse, partagée et stimulante, la démarche Entreprise Durable et Rentable engagée par la CCI Mayenne au service des entrepreneurs mayennais s’enrichit des échanges réalisés par les clubs d’entrepreneurs locaux. Profitez de ces bonnes pratiques pour capitaliser sur des réussites.
LA CCI À VOTRE SERVICE / ACTEUR DE PROXIMITÉ !
CCI Mayenne Formation Entreprises associe la souplesse d’un service de proximité à la force d’un réseau régional et national. Vous disposez d’une antenne en Pays de la Loire, nous organisons votre session de formation au plus près.
VOUS ACCOMPAGNER
T. 02 43 91 47 47E. formationentreprises@mayenne.cci.fr
5. Boulevard de l’Industrie 53 940 St-BERTHEVIN
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L E D R O I T I N D I V I D U E L À L A F O R M A T I O N / D I FL e D I F e s t u n c a p i t a l i n d i v i d u e l d ’ h e u r e s d e f o r m a t i o n a c q u i s p a r c h a q u e s a l a r i é à r a i s o n d e 2 0 h e u r e s p a r a n d a n s l a l i m i t e d e 1 2 0 h e u r e s . C e d r o i t p e r m e t a u s a l a r i é , a v e c l ’ a c c o r d d e s o n e m p l o y e u r , d e p r e n d r e l ’ i n i t i a t i v e d e s u i v r e u n e f o r m a t i o n .
R é s u l ta t s a t te n d u s
E N T R E P R I S E
• D é v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s e t l e s q u a l i f i c a t i o n s d e s e s s a l a r i é s
• M a i n t e n i r s a c o m p é t i t i v i t é
• S ’ a s s u r e r d e l ’ i m p l i c a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e d e s e s c o l l a b o r a t e u r s
S A L A R I É
• A c c é d e r à u n e f o r m a t i o n p r o f e s s i o n n e l l e
• A p p r o f o n d i r s e s c o n n a i s s a n c e s
• D é v e l o p p e r s e s c o m p é t e n c e s o u a c q u é r i r u n e n o u v e l l e q u a l i f i c a t i o n
• D e v e n i r a c t e u r d e s o n p a r c o u r s p r o f e s s i o n n e l
LE SALARIÉ PEUT UTILISER SON DIF POUR DES ACTIONS
•De promotion•D’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances•Diplomantes ou qualifiantes reconnues•De bilan des compétences ou de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
OBJECTIFS
•L’entreprise est tenue d’informer chaque salarié, tous les ans et par écrit, des heures acquises au titre du DIF. Cette obligation d’information concerne également les salariés en CDD
•Il est possible d’articuler le DIF avec d’autres dispositifs de formation (en particulier la période de professionnalisation ou les actions prévues dans le plan de formation)
•Consulter son accord de branche professionnelle ou interprofessionnelle qui détermine les modalités particulières de mise en œuvre du DIF
•Votre crédit-temps est assujetti à un taux horaire : consultez votre OPCA pour connaître le budget formation dont vous disposez
Q U E L L E S F O R M A T I O N S ?
N O S C O N S E I L S
P o u r t o u t e i n f o r m a t i o n e t t o u t e d e m a n d e d ’ a c c o m p a g n e m e n t , c o n t a c t e z d i r e c t e m e n t v o t r e c o n s e i l l e r F o r m a t i o n E n t r e p r i s e s
D’INFOSDIF > VAE > Période de professionnalisation > Bilan de compétences
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É C O L E D E S M A N A G E R S
U N P A R C O U R S I M P L I Q U A N T• U n c o n c e p t o r i g i n a l c o n s t r u i t a u t o u r d u v é c u p r o f e s s i o n n e l d e c h a q u e s t a g i a i r e
• U n o b j e c t i f d e f o r m a t i o n q u i f a i t d u s t a g i a i r e u n a c t e u r d u d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e e t r e n t a b l e ,
à t r a v e r s u n e f o r m a t i o n - a c t i o n o ù l e b é n é f i c e r e v i e n t à l a f o i s a u s t a g i a i r e e t à l ’ e n t r e p r i s e
• U n c u r s u s d i p l ô m a n t d e n i v e a u 2 : t i t r e R N C P c h e f d ’ e n t r e p r i s e d é v e l o p p e u r d e P M E / P M I
• C r é d i t - t e m p s f o r m a t i o n i n d i v i d u a l i s é e e n f a c e à f a c e e t a t e l i e r d e c o n d u i t e d e p r o j e t s
P U B L I C V I S É
• I n d i v i d u a y a n t u n p r o j e t i d e n t i f i é e t v a l i d é d e r e p r i s e d ’ u n e e n t r e p r i s e
• C a d r e s o u m a n a g e r s i n t e r m é d i a i r e s s o u h a i t a n t é v o l u e r v e r s d e s f o n c t i o n s d ’ e n c a d r e m e n t ,
d e d i r e c t i o n , d e g e s t i o n d e c e n t r e d e p r o f i t o u d ’ é t a b l i s s e m e n t s e c o n d a i r e
O B J E C T I F S
• D i s p o s e r d e s c o n n a i s s a n c e s e t m é t h o d e s r e q u i s e s p o u r d i r i g e r e t a n a l y s e r l e
f o n c t i o n n e m e n t d e l ’ e n t r e p r i s e
• A n a l y s e r l e s c o m p t e s , c o n t r ô l e r l e s c o û t s e t d é t e r m i n e r l e s p r i x d e r e v i e n t
• O r g a n i s e r l ’ a c t i v i t é e t g a r a n t i r l a p e r f o r m a n c e
• M e t t r e e n œ u v r e u n e d é m a r c h e s t r a t é g i q u e o p p o r t u n e e t a j u s t e r u n p r o j e t d e
d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e
• M o b i l i s e r e t a n i m e r s e s é q u i p e s d a n s l e s s i t u a t i o n s d e m a n a g e m e n t d e p r o j e t s
• C o m m u n i q u e r e t a s s u m e r s a d i m e n s i o n d e d i r i g e a n t
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RENTRÉE EN JANVIER
1 . S A V O I R
2 . C O M P R E N D R E
3 . A G I R Acquérir les principes de gestion Analyse stratégiqueGestion comptable et financièreManagementGRH, Droit socialDéveloppement commercialGestion de production / supply chain
Analyser et comprendre son environnementDiagnostic stratégiqueEtat des lieux comptable et financierEvaluation de la Ressource HumaineBilan marketing et commercial
Élaborer son projet de développementBusiness planProjet d’entreprisePolitique de recrutementContrôle fiscal et socialRelations bancairesProtection sociale du dirigeant
25 jours
10 jours
25 jours
60 jours de formation répartis sur 12 mois (vendredi et samedi matin)
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M A N A G E M E N T & E N C A D R E M E N TP u b l i c : M a n a g e r , c h e f d ’ é q u i p e o u d e s e r v i c e , p i l o t e d e p r o j e t , t u t e u r …
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Réf.FR 03
O B J E C T I F S
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e f f i c a c e s p o u r m e n e r a v e c s u c c è s d e s e n t r e t i e n s a n n u e l s
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OBJECTIFS
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D É V E L O P P E M E N T D U R A B L E & I N N O V A T I O NP u b l i c : D i r i g e a n t , m a n a g e r , c h a r g é d e m i s s i o n I n n o v a t i o n , c h a r g é d e m i s s i o n d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e …
A ss i m i l e r l e s p r i n c i p e s d ud é ve l o p p e m e n t d u ra b l e e t RS E Réf.
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O B J E C T I F S
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I n n o v e r p o u r c r é e r d e l a v a l e u r
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OBJECTIFS
•Comprendre les enjeux et les fondamentaux d’une démarche de développement durable•Mesurer les bénéfices pour son entreprise•Réaliser un état des pratiques déjà en place•Élaborer, mettre en œuvre et suivre un plan d’action
OBJECTIFS
•Favoriser l’innovation au quotidien dans votre équipe•Mesurer le potentiel innovant d’une équipe au travers d’indicateurs pertinents•Découvrir les principaux outils et méthodes favorisant la créativité et l’innovation
OBJECTIFS
•Les enjeux de l’innovation pour votre entreprise•Le processus d’innovation : veille, créativité, faisabilité•Propriété industrielle et modes de protection•Financement de l’innovation•Marketing de l’innovation
OBJECTIFS
•Comprendre la norme ISO 26000 et les 7 principes de base à respecter pour toute démarche de Responsabilité Sociétale•Appréhender les grandes étapes d’une démarche RSE•Repérer les axes de progrès dans son entreprise
2 jours
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650 € HT
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C O M P T A B I L I T É G E S T I O N F I N A N C EP u b l i c : C o n t r ô l e u r d e g e s t i o n , c a d r e c o m p t a b l e e t f i n a n c i e r , c o m p t a b l e , a s s i s t a n t ( e ) . . .
C o n s t r u i re se s i n d i ca te u rs e t se s ta b l e a u x d e b o rd
Réf.G 12
O B J E C T I F S
• P e r m e t t r e d ’ a d o p t e r u n e d é m a r c h e s t r a t é g i q u e p a r u n e a p p r o c h e
g l o b a l e d e l ’ e n t r e p r i s e
• D o n n e r l e s o u t i l s n é c e s s a i r e s a u p i l o t a g e d e l ’ e n t r e p r i s e : t a b l e a u x
d e b o r d , i n d i c a t e u r s …
• A i d e r à l e u r m i s e e n p l a c e d a n s l ’ e n t r e p r i s e
2 jours650 € HT
Réf.FR 07
Réf.FR 09
Réf.FR 08
Réf.G 13
L a c o m p t a b i l i t é a u q u o t i d i e n 1 : l e s é c r i t u r e s c o m p t a b l e s
L a c o m p t a b i l i t é a u q u o t i d i e n 3 : L a p r é p a r a t i o n d u b i l a n
L a c o m p t a b i l i t é a u q u o t i d i e n 2 : R a p p r o c h e m e n t e t d é c l a r a t i o n
E B P c o m p t a 1 E B P c o m p t a 2
OBJECTIFS
•Comprendre les principaux mécanismes comptables de l’entreprise : les écritures, les livres obligatoires, le principe de la double partie, les documents de synthèse…•Enregistrer les écritures simples dans les différents journaux
OBJECTIF
•Etablir les traitements comptables de fin d’exercice en vue de la réalisation du bilan et du compte de résultat
OBJECTIFS
•Savoir effectuer les rapprochements et contrôler les écritures •Calculer et établir la déclaration de TVA•Remplir les principales déclarations fiscales et sociales
OBJECTIFS
•Créer et paramétrer son dossier COMPTABLE•Saisir les écritures d’achats, de vente et de trésorerie•Éditer les documents de synthèse : balance, grand-livre•Bilan et compte de résultat
3 jours
3 jours
3 jours
2 jours
710 € HT
750 € HT
710€ HT
650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
GÉRER > CONTRÔLER > FIABILISER
• La gestion entreprise 3 • Le contrôle de gestion• La relance des impayés
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Aller plus loin !Procédure de référencement
d’un fournisseur
11
C O M P T A B I L I T É G E S T I O N F I N A N C EP u b l i c : C o n t r ô l e u r d e g e s t i o n , c a d r e c o m p t a b l e e t f i n a n c i e r , c o m p t a b l e , a s s i s t a n t ( e ) . . .
C o m p re n d re l a f i n a n c e p o u r n o n f i n a n c i e rs
Réf.G 14
O B J E C T I F S
• C o n n a î t r e l e s c o n c e p t s , l a t e r m i n o l o g i e e t l e s i n s t r u m e n t s u t i l i s é s
d a n s l e c a d r e d e l a g e s t i o n é c o n o m i q u e e t f i n a n c i è r e d e l ’ e n t r e p r i s e
• C o m p r e n d r e e t a n a l y s e r l e s é t a t s f i n a n c i e r s
• M a î t r i s e r l e s c o m p o s a n t s d u d i a g n o s t i c f i n a n c i e r
2 jours650 € HT
Réf.FR 01
Réf.FR 11
Réf.FR 02
Réf.FR 12
I n i t i a t i o n P a i e : E t a b l i r l a p a i e e t l e s c h a r g e s s o c i a l e s
L a g e s t i o n e n t r e p r i s e 1 l e s f o n d a m e n t a u x
P e r f e c t i o n n e m e n t p a i e : M a î t r i s e r l a p a i e e t l e s é v o l u t i o n s a d m i n i s t r a t i v e s
L a g e s t i o n e n t r e p r i s e 2 l a g e s t i o n f i n a n c i è r e
OBJECTIFS
•Maîtriser la structure du bulletin de paie•Appliquer les règles de calcul et de préparation de la paie•Les droits et obligations de l’employeur •La durée du temps de travail•Réalisation de bulletins de paie à partir de cas concrets
OBJECTIFS
•Rappeler les principales structures juridiques des entreprises et leurs spécificités •Comprendre les principes d’élaboration du bilan et du compte de résultat•Découvrir les principaux outils de gestion : SIG (tableau des Soldes Intermédiaires de Gestion), seuil de rentabilité, prix de revient, calcul du point mort•Savoir calculer le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement
OBJECTIFS
•Appliquer les particularités de la paie : les différentes formes de salaire, le repos compensateur, les congés payés et jours fériés, les temps partiels, les absences•Actualité et travail sur les situations rencontrées par les participants
OBJECTIFS
•Savoir analyser la performance économique de l’entreprise, sa rentabilité, sa productivité•Mettre en place les outils d’analyse financière pour mesurer les équilibres financiers•Etablir un plan de trésorerie mensuel et un plan de financement sur 3 ans•Anticiper les exigences de son banquier
3 jours
3 jours
3 jours
3 jours
750 € HT
965 € HT
965€ HT
965 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
GÉRER > CONTRÔLER > FIABILISER
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Mettre en place un suivi mensuel de gestion et finances
12
P R O G R A M M E S D U OP u b l i c : T o u t c o l l a b o r a t e u r s o u h a i t a n t d é v e l o p p e r s e s c o m p é t e n c e s p e r s o n n e l l e s e t p r o f e s s i o n n e l l e s
Re n fo rc e r sa p e r fo r m a n c ep o u r g a g n e r e n e f f i ca c i t é
D U O A ss i s ta n t ( e ) M a n a g e rre n fo rc e r l ’ex p e r t i se d e vos a ss i s ta n t ( e ) s
Réf.EPC 012
C 9
U N PA R C O U R S E N 4 É TA P E S
1 - A u d i t i n i t i a l a v e c l e s t a g i a i r e e t s o n N + 1 - r é d a c t i o n d e l a f e u i l l e d e r o u t e
2 - F o r m a t i o n A c t i o n f o n d é e s u r u n e p é d a g o g i e o p é r a t i o n n e l l e
3 - A c c o m p a g n e m e n t i n d i v i d u e l e t a i d e à l a c o n d u i t e d u p r o j e t
4 - B i l a n d e l ’ a c t i o n f o r m a l i s é
L E S +
U n e é q u i p e d e c o n s u l t a n t s d é d i é s , e x p e r t s d a n s l e u r d o m a i n e
d ’ i n t e r v e n t i o n . U n a c c o m p a g n e m e n t I N D I V I D U E L à l a c o n d u i t e d e p r o j e t
O B J E C T I F S
• M a î t r i s e r l a d i m e n s i o n r e l a t i o n n e l l e
• I n f o r m e r e t s ’ i n f o r m e r a v e c e f f i c a c i t é
• A f f i r m e r s o n p o s i t i o n n e m e n t d a n s l ’ e n t r e p r i s e
• V a l o r i s e r s o n o r g a n i s a t i o n
• D é v e l o p p e r u n e c o m m u n i c a t i o n p e r t i n e n t e
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
10 jours
D U O M a n a g e r H QS El a so l u t i o n ex p e r t D u ra b l e e t Re n ta b l e
C 16
O B J E C T I F S
• S i t u e r s e s r e s p o n s a b i l i t é s d a n s s o n r ô l e d e r é f é r e n t
• A d o p t e r u n e a n i m a t i o n e f f i c a c e
• A b o r d e r s e r e i n e m e n t u n e s i t u a t i o n d ’ u r g e n c e
• M a î t r i s e r l a d i m e n s i o n r é g l e m e n t a i r e e t l é g i s l a t i v e
• Tr a i t e r a v e c l e s p a r t i e s p r e n a n t e s
10 jours2 990 € HT
2 990 € HT
D U O E - B U S I N ES Sp e r fo r m e r s u r l e W E B
C 23
O B J E C T I F S
• D é f i n i r s a s t r a t é g i e m u l t i - c a n a l
• M e t t r e e n p l a c e s o n d i s p o s i t i f m u l t i - c a n a l
• A t t i r e r, c o n q u é r i r e t f i d é l i s e r s e s c l i e n t s
• D é v e l o p p e r s a n o t o r i é t é e t s o n C A a v e c l e s r é s e a u x s o c i a u x
• O p t i m i s e r s a v i s i b i l i t é e t s o n a c t i v i t é g r â c e a u x n o u v e a u x m é d i a s
10 jours4 890 € HT
D U O M a n a g e r I n te r m é d i a i reperformer autrement
O B J E C T I F S
• S e p o s i t i o n n e r e n t a n t q u e m a n a g e r
• B i e n c o m m u n i q u e r p o u r m a n a g e r
• O r g a n i s e r s e s i d é e s e t t r a n s m e t t r e u n e i n f o r m a t i o n e f f i c a c e
• M a î t r i s e r l a p r o d u c t i o n à d é l a i c o u r t
• A s s u r e r s a p o s i t i o n d e l e a d e r
10 jours4 890 € HT
C 1
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
13
E F F I C A C I T ÉP R O F E S S I O N N E L L EC O M M U N I C A T I O NP u b l i c : T o u t e p e r s o n n e d é s i r a n t d é v e l o p p e r s a c o m m u n i c a t i o n a f i n d ’ a c c r o î t r e s o n a i s a n c e r e l a t i o n n e l l e , c h a r g é d e c o m m u n i c a t i o n , c h a r g é d e m i s s i o n . . .
O p t i m i se r vo t re c o m m u n i ca t i o n p o u r u n e m e i l l e u re r é u ss i te Réf.
H 12
O B J E C T I F S
• I n t é g r e r l e s t e c h n i q u e s d e b a s e d e l a c o m m u n i c a t i o n o r a l e
• C o m p r e n d r e s e s i n t e r l o c u t e u r s g r â c e à l ’ é c o u t e a c t i v e
• S ’ a s s u r e r d e l a b o n n e a d é q u a t i o n e n t r e n o t r e i n t e n t i o n e t s o n i n t e r p r é t a t i o n
• M a î t r i s e r l e s t e c h n i q u e s d e n é g o c i a t i o n
• C o m m u n i q u e r d a n s l ’ a d v e r s i t é
2 jours650 € HT
Réf.H 4
Réf.H 2
Réf.H 5
Réf.H 13
P a r l e r e n p u b l i c
O p t i m i s e r s o n t e m p s e t s o n o r g a n i s a t i o n
G é r e r s o n s t r e s s
C o n d u i r e d e s r é u n i o n s
OBJECTIFS
•Se préparer à la prise de parole•Structurer et préparer son intervention•S’entraîner à parler sans note et rendre l’intervention vivante
OBJECTIFS
•Gérer les priorités et déterminer ses missions essentielles•Planifier ses activités, savoir déléguer•Principes et méthodes de délégation•Mettre en place un plan de progrès individuel
OBJECTIFS
•Reconnaître les manifestations du stress chez soi et les autres•Identifier les situations à risques•Comprendre les causes du stress•Apprendre les méthodes pour maîtriser son stress et développer des moyens d’action•Savoir mieux gérer les situations stressantes
OBJECTIFS
•Les différents types de réunions•La mise en place et la préparation d’une réunion•L’animation d’une réunion•La gestion des situations difficiles•L’après réunion
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
650 € HT
650 € HT
650 € HT
650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Prendre des notes, structurer et rédiger un compte rendu
• Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire
ÉVALUER > GÉRER > NÉGOCIER
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Déployer un outil de prise de décision autonome
14
R E S S O U R C E S H U M A I N E SP u b l i c : T o u t e p e r s o n n e d e l a f o n c t i o n R H , m a n a g e r , c h e f d e s e r v i c e , m e m b r e d e C H S C T …
Ac t u a l i t é s 2 0 1 4 d u d ro i t so c i a l
Réf.RH 1
O B J E C T I F S
• A c t u a l i s e r s e s c o n n a i s s a n c e s s u r l ’ é v o l u t i o n e n m a t i è r e
d e d r o i t s o c i a l e t d e d r o i t d u t r a v a i l
• A n t i c i p e r l e s i m p a c t s d a n s l ’ e n t r e p r i s e
1 jour350 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
ÉVALUER > GÉRER > NÉGOCIER
Réf.RH 2
Réf.RH 4
Réf.RH 3
Réf.RH 5
R e c r u t e r e t f i d é l i s e r d e n o u v e a u x c o l l a b o r a t e u r s
C o n d u i r e u n e n t r e t i e n d e s e c o n d e p a r t i e d e c a r r i è r e
R é u s s i r s e s e n t r e t i e n s a n n u e l s d ’ é v a l u a t i o n
D é f i n i r u n m o d e d e r é m u n é r a t i o n a t t r a c t i f e t m o t i v a n t
OBJECTIFS
•Préparer et réaliser efficacement son recrutement•S’approprier les techniques d’entretien de recrutement•Intégrer les futurs collaborateurs
OBJECTIFS
•S’initier à la conduite d’actions de formation•Identifier la pratique de transmission des savoirs•Déterminer des objectifs opérationnels•Maîtriser les techniques liées à la communication et aux modes de transmission de compétences•Évaluer et mesurer les écarts et réajuster sa pratique
OBJECTIFS
•Connaître les enjeux de l’entretien annuel•Savoir préparer et conduire un entretien en se dotant d’outils et de grilles d’analyse•Faire de l’entretien un acte essentiel de management
OBJECTIFS
•Renforcer la performance des commerciaux•Construire un système efficace de rémunération des commerciaux•Le faire évoluer pour le maintenir motivant
2 jours
1 jour
2 jours
1 jour
650 € HT
350 € HT
650 € HT
350 € HT
NOUVEAU
NOUVEAUNOUVEAU
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Aller plus loin !Déployer un baromètre social
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
15
R E S S O U R C E S H U M A I N E SP u b l i c : T o u t e p e r s o n n e d e l a f o n c t i o n R H , m a n a g e r , c h e f d e s e r v i c e , m e m b r e d u C H S C T …
C o n s t r u i re e t p i l o te r l e p l a n d e fo r m a t i o n
Réf.RH 6
O B J E C T I F S
• É l a b o r e r u n p l a n d e f o r m a t i o n r é p o n d a n t a u x o r i e n t a t i o n s
s t r a t é g i q u e s d e l ’ e n t r e p r i s e
• A p p r e n d r e à r e c u e i l l i r l e s b e s o i n s e t p r o p o s e r d e s f o r m a t i o n s
a d a p t é e s a u x s a l a r i é s e t e n a d é q u a t i o n a v e c l e s é v o l u t i o n s d e
l ’ e n t r e p r i s e
2 jours650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
ÉVALUER > GÉRER > NÉGOCIER
Réf.RH 7
Réf.RH 9
Réf.RH 8
Réf.RH 10
L ’ é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s p s y c h o s o c i a u x
F o r m a t i o n é c o n o m i q u e e t j u r i d i q u e d e s m e m b r e s d u C E
P r é p a r e r s a r e t r a i t e
P r é v e n i r d u h a r c è l e m e n t
OBJECTIFS
•Identifier et comprendre les risques psychosociaux•Mesurer les enjeux de la prévention des risques psycho sociaux•Mettre en place des actions de prévention
OBJECTIF
•Acquérir les connaissances nécessaires à l’exercice du mandat sur le plan de la législation sociale, la gestion des budgets du CE, la compréhension de l’entreprise et de ses comptes
OBJECTIFS
•Savoir préparer sa retraite•Connaître ses droits et devoirs•Gérer son projet de vie et ses finances
OBJECTIFS
•Le cadre juridique •Les situations de harcèlement moral•Les mesures de protection des salariés•Les actions à mener en cas de harcèlement•Les moyens de prévention
2 jours
3 jours
2 jours
2 jours
605€ HT
975 € HT
650 € HT
605 € HT
NOUVEAU
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Déployer une démarche de management
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
16
D É V E L O P P E M E N T C O M M E R C I A L , V E N T E & A C H A TP u b l i c : C o m m e r c i a l , i n g é n i e u r c o m m e r c i a l , c h a r g é d ’ a f f a i r e s , r e s p o n s a b l e g r a n d s c o m p t e s , c o m m e r ç a n t , g é r a n t d e s o c i é t é d e s e r v i c e s
Perfectionnement a u x te c h n i q u e s d e ve n te s
Réf.V 11
O B J E C T I F S
• A m é l i o r e r s o n o r g a n i s a t i o n c o m m e r c i a l e
• A d a p t e r s o n d i s c o u r s e t s o n a r g u m e n t a i r e e n f o n c t i o n d e s o n
p r o f i l c l i e n t
• S a v o i r c o n v a i n c r e e n t o u t e s i t u a t i o n
• A b o r d e r s e r e i n e m e n t l e s c l i e n t s d i f f i c i l e s
2 jours650 € HT
Réf.V 12
Réf.FR 14
Réf.V 13
Réf.V 14
B O X C o m m e r c e a c c u e i l , é c o u t e e t c o n s e i l s s u r l e p o i n t d e v e n t e
O p t i m i s e r l a q u a l i t é d e l ’ a c c u e i l t é l é p h o n i q u e e t p h y s i q u e
P r a t i q u e à l ’ a c h a t n i v e a u 1
G é r e r l e s c o n f l i t s
OBJECTIFS
•Rendre attractif son point de vente pour développer son CA •Améliorer l’accueil client pour optimiser ses ventes •Proposer des services et conseils pour faire progresser son résultat
OBJECTIFS
•Transmettre par la qualité de l’accueil téléphonique et/ ou physique, l’image d’une entreprise orientée vers la satisfaction client (adaptation aux attentes et fidélisation)•Acquérir les réflexes de langage et de comportement permettant de perfectionner la qualité de l’accueil
OBJECTIFS
•Bâtir une politique d’achat cohérente avec la stratégie de l’entreprise•Mettre en place un plan opérationnel d’achat•Utiliser une méthode et des outils pour réduire les coûts des matières, prestations et consommables et contribuer au développement de la marge
OBJECTIFS
•Identifier les mécanismes du conflit et des comportements agressifs•Acquérir les outils d’une communication assertive•Optimiser et prévenir les difficultés relationnelles, clients, équipes de travail
3 jours
2 jours
2 jours
2 jours
750 € HT
650 € HT
650 € HT
650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Développer son efficacité commerciale au téléphone
• Adapter son discours au profil du client
• Établir et mettre en œuvre un plan d’action commercial
• Maitriser les négociations d’achat – niveau 2
FIDÉLISER > NÉGOCIER > ÉCOUTER
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
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TAC E - M a i t r i se r l e s te c h n i q u e s a d m i n i s t ra t i ve s d u c o m m e rc e ex te r i e u r Réf.
FR 33
O B J E C T I F S
A p p o r t e r d e s c o n n a i s s a n c e s e t d e s e x p é r i e n c e s p r a t i q u e s c o n c e r n a n t l e
t r a i t e m e n t d e s o p é r a t i o n s a d m i n i s t r a t i v e s à l ’ i m p o r t - e x p o r t : I n c o t e r m s
2 0 1 0 , t e c h n i q u e s d o u a n i è r e s , t r a n s p o r t s i n t e r n a t i o n a u x , r é s o l u t i o n e t
c o u v e r t u r e d e s r i s q u e s d i v e r s , g a r a n t i e s , m o d e d e f i n a n c e m e n t e t d e
p a i e m e n t … 5 j o u r s m o d u l a b l e s p o u r s e f o r m e r a u x o p é r a t i o n s a d m i n i s t r a t i v e s à l ’ i m p o r t – e x p o r t
5 jours
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Développer ses compétences commerciales à l’export• Intégrer la dimension culturelle dans les négociations à l’international
Réf.FR 34
Réf.FR 35
Réf.FR 36
Réf.FR 37
M a î t r i s e r l e s I n c o t e r m s 2 0 1 0
O p t i m i s e r l e s p r o c é d u r e s d o u a n i è r e s d a n s l ’ e n t r e p r i s e
T r a n s p o r t e t l o g i s t i q u e à l ’ i n t e r n a t i o n a l
S é c u r i s e r l e s p a i e m e n t s à l ’ i n t e r n a t i o n a l
OBJECTIFS
Apporter des connaissances et des expériences pratiques aux participants concernant les incoterms et leurs incidences en matière de prix, responsabilité et maîtrise des coûts :•Calculer son prix export •Élaborer son offre commerciale •Obligations en cas de sinistre •Incidences du choix de l’incoterm •Choisir le lieu de la vente
OBJECTIFS
•Connaître et mettre en place les procédures douanières dans l’entreprise•Savoir profiter des régimes douaniers proposés par l’administration des douanes•Connaître les obligations fiscales et la logistique de la TVA
OBJECTIFS
•Connaître les différents modes de transport•Analyser l’offre des prestataires, mieux comprendre la tarification•Optimiser les coûts de transport et de la logistique•Le rôle et l’importance des documents de transport
OBJECTIFS
•Connaître et différencier les différents types de paiements à l’international•Savoir les analyser sous l’angle de la sécurité •Maîtriser les crédits documentaires
1 jour
2 jours
1 jour
1 jour
350 € HT
605€ HT
350 € HT
350 € HT
D É V E L O P P E M E N T I N T E R N A T I O N A LP u b l i c : R e s p o n s a b l e , c o l l a b o r a t e u r , c o m m e r c i a l e x p o r t , c h e f d e p r o j e t , i n g é n i e u r d ’ a f f a i r e s …
IMPORTER > EXPORTER > TRANSPORTER1 400 € HT
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Chasser en meute
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
18
T P E & C O M M E R C E SP u b l i c : C o m m e r ç a n t , d i r i g e a n t T P E , c r é a t e u r d ’ e n t r e p r i s e …
C r é e r d e s s u p p o r t s d e c o m m u n i ca t i o n e f f i ca c e s
Réf.T 1
O B J E C T I F S
• D é f i n i r u n e s t r a t é g i e d e c o m m u n i c a t i o n a p p r o p r i é e• A p p r e n d r e à d é t e c t e r e t v a l o r i s e r l e s s p é c i f i c i t é s d e s o n é t a b l i s s e m e n t• M a î t r i s e r l e s r è g l e s d e c o n c e p t i o n é d i t o r i a l e e t l e s t e c h n i q u e s r é d a c t i o n n e l l e s• M a î t r i s e r l e s g r a n d e s r è g l e s t y p o g r a p h i q u e s e t d e m i s e e n p a g e P é d a g o g i e i n t e r a c t i v e e t t r a v a i l à p a r t i r d e v o s p r o p r e s d o c u m e n t s
1 jour300 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Se distinguer par le paquet cadeau• Anglais : accueillir un client étranger en magasin
PROXIMITÉ > DYNAMISME > RÉACTIVITÉ
Réf.T 2
Réf.T 4
Réf.T 3
Réf.T 5
C o n n a î t r e l e s p r i n c i p e s d ’ i m p l a n t a t i o n d ’ u n e v i t r i n e
E R P : r é p o n d r e a u x n o r m e s d ’ a c c e s s i b i l i t é
U t i l i s e r l e s n o u v e a u x o u t i l s m u l t i m é d i a s
C r é a t i o n d ’ a m b i a n c e s c o u l e u r s e t j e u x d e l u m i è r e s
OBJECTIFS
•Connaître les techniques de base de l’étalage•Apprendre à réaliser une vitrine et des présentations en magasin•Choisir un message, des produits, un éclairage•Se démarquer par sa vitrine
Pédagogie participative : exemples concrets et échange d’expériences
OBJECTIFS
•Analyser les points de passage•Étudier les circuits d’accès•Optimiser la circulation dans votre magasin•Sensibiliser le personnel
OBJECTIFS
•Prendre en main un Smartphone et/ou une tablette•Approfondir l’utilisation Smartphone & tablette •Découvrir pas à pas quelques-unes des fonctionnalités Smartphone & tablette ainsi que les applications
intégrées - Atelier pratique
OBJECTIFS
•Valoriser une ambiance par la mise en scène lumineuse et l’agencement d’intérieur •Maîtriser les tendances actuelles•Réaliser un projet d’agencement •Composer un décor adapté à son établissement.•Reconnaître les différentes sources d’éclairages et valoriser son décor
2 jours
1 jour
1 jour
2 jours
600 € HT
300 € HT
300 € HT
600 € HT
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Aller plus loin !Tester un nouveau produit auprès d’un panel de clients partenaires
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S e fa m i l i a r i se r ave c l e s r é se a u x so c i a u x
Réf.RS 1
O B J E C T I F S
• I d e n t i f i e r l e s u s a g e s , e n j e u x e t o p p o r t u n i t é s d e s
m é d i a s e t r é s e a u x s o c i a u x
• C o n s t r u i r e u n p r o f i l e t u n e c o m m u n a u t é
• C r é e r d e l a c o h é s i o n i n t e r n e g r â c e a u x r é s e a u x s o c i a u x
• M a î t r i s e r s o n e - r é p u t a t i o n P r a t i q u e r q u e l q u e s o u t i l s : V i a d e o , F a c e b o o k , Tw i t t e r …
2 jours650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• MULTIMEDIA Découvrir des nouvelles applications et fonctionnalités de tablettes & Smartphones
Réf.RS 2
Réf.RS 4
Réf.RS 3
Réf.RS 5
B O X W E B
U t i l i s e r a v e c p r o f i t l e s n o u v e a u x s e r v i c e s c o l l a b o r a t i f s d u w e b
C o n c e v o i r u n e - m a i l i n g
O p t i m i s e r s o n r é f é r e n c e m e n t n a t u r e l
OBJECTIFS
•Découvrir les outils web pour développer son chiffre d’affaires•Créer du trafic dans ses points de vente•Fidéliser ses clients : bouche à oreille, mobile, e-mailing, •SMS, Smartphone…•Générer du chiffre d’affaires en captant de nouveaux clients : réseaux sociaux…•Réaliser des opérations de déstockage : EBay, www.leboncoin.fr•Veiller à sa e-réputation
1 demi-journée d’accompagnement individuel
OBJECTIFS
•Comprendre et découvrir les outils collaboratifs•Définir ses besoins professionnels•Pratiquer les principaux outils collaboratifs
OBJECTIFS
•Analyser la place du mailing et de l’e-mailing dans l’univers du Marketing Direct•Segmenter ses cibles et construire son offre•Valoriser ses messages et donner envie de passer à l’action•Maîtriser les spécificités de rédaction d’un e-mailing•Contrôler la logistique du mailing•Connaître les contraintes juridiques des offres
OBJECTIFS
•Apprendre les bases des techniques de référencement •Être capable de faire monter un site internet dans les pages de résultats naturels des moteurs de recherche•Apprendre à rédiger et mettre en forme le contenu d’un site web•Maîtriser les trucs et astuces des professionnels du référencement
2 jours
1 jour
2 jours
2 jours
790 € HT
350 € HT
650 € HT
650 € HT
R É S E A U X S O C I A U X & E - C O M M E R C EP u b l i c : R e s p o n s a b l e , c h a r g é d e c o m m u n i c a t i o n I n t e r n e , W e b m a s t e r , c o m m u n i t y m a n a g e r , c o m m e r ç a n t
ÉLARGIR > ACCROÎTRE > DÉPLOYER
NOUVEAU
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Aller plus loin !
Lancement d’un nouveau produit : écouter les clients et fournisseurs par les réseaux sociaux
NOUVEAU
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Q U A L I T É S É C U R I T É H Y G I È N E & E N V I R O N N E M E N TP u b l i c : D i r i g e a n t , r e s p o n s a b l e d e s e r v i c e , c h a r g é d e m i s s i o n Q S E , r e s t a u r a t e u r …
R è g l e m e n ta t i o n d ro i t e nv i ro n n e m e n ta lFo n d a m e n ta u x
Réf.Q 12
O B J E C T I F S
• C o m p r e n d r e l e s t e x t e s r é g l e m e n t a i r e s e n m a t i è r e d ’ e n v i r o n n e m e n t
n o t a m m e n t l a r é g l e m e n t a t i o n a p p l i c a b l e a u x I C P E
• M e t t r e e n p r a t i q u e l e s d i f f é r e n t e s e x i g e n c e s r é g l e m e n t a i r e s e t
c o n n a î t r e l e s p r i n c i p a u x a c t e u r s
1 jour220 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
INFORMER > PRÉVENIR > SENSIBILISER
Réf.FR 40
Réf.FR 47
Réf.FR 48
Réf.Q 13
P r a t i q u e d e l ’ a u d i t i n t e r n e 9 0 0 1 / 1 4 0 0 1
L e s b o n n e s p r a t i q u e s d ’ h y g i è n e e t l a q u a l i t é a l i m e n t a i r e e n r e s t a u r a t i o n ( H A C C P )
P e r f e c t i o n n e m e n t a u x r è g l e s d ’ h y g i è n e e t à l a q u a l i t é a l i m e n t a i r e e n r e s t a u r a t i o n
E c o - c o n d u i t e
OBJECTIFS
•Acquérir la méthode pour préparer, conduire et animer un audit interne•Structurer et documenter un rapport d’audit•Organiser et suivre les actions de progrès•Adapter sa méthodologie au regard du référentiel d’audit de l’entreprise
OBJECTIFS
•Présenter la méthode HACCP et expliquer le contexte qui nécessite son utilisation actuelle•Identifier les grands principes de la réglementation en relation avec la restauration commerciale•Analyser les risques liés à une insuffisance d’hygiène en restauration commerciale•Mettre en œuvre les principes de l’hygiène en restauration commerciale
OBJECTIF
•Approfondir ses connaissances relatives aux règles d’hygiène à appliquer pour garantir la sécurité des aliments
Pré requis : Disposer d’un minimum de connaissance en matière d’hygiène alimentaire
OBJECTIFS
•Intégrer une démarche éco-citoyenne en interne•Faire de l’éco-conduite un sujet fédérateur dans son entreprise•Sensibiliser aux économies potentielles et au respect de l’environnement
3 jours
2 jours
1 jour
1 jour
975 € HT
350 € HT
200 € HT
300 € HT
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Aller plus loin ! Réduire l’empreinte carbone
NOUVEAU
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21
Q U A L I T É S É C U R I T É H Y G I È N E & E N V I R O N N E M E N TP u b l i c : T o u t e p e r s o n n e d e l a f o n c t i o n R H , m a n a g e r , c h e f d e s e r v i c e , m e m b r e d u C H S C T …
P r é ve n t i o n e t se c o u rs c i v i q u e s d e n i ve a u 1 ( P SC 1 )
Réf.Q 16
O B J E C T I F S
• E x é c u t e r l e s g e s t e s d e p r e m i e r s s e c o u r s d e s t i n é s à p r o t é g e r
l a v i c t i m e e t l e s t é m o i n s
• A l e r t e r l e s s e c o u r s
• E m p ê c h e r l ’ a g g r a v a t i o n d e l ’ é t a t d e l a v i c t i m e
e n a t t e n d a n t l ’ a r r i v é e d e s s e c o u r s
1 jour170 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
INFORMER > PRÉVENIR > SENSIBILISER
Réf.Q 5
Réf.Q 14
Réf.Q 7
Réf.Q 15
S a u v e t e u r s e c o u r i s t e d u t r a v a i l ( S S T )
M A C S S T ( m i s e à j o u r d e s c o m p é t e n c e s )Pré requis : carte de sauveteur secouriste du travail
G e s t e s e t p o s t u r e s
F o r m a t e u r S S TCertifiée par l’INRS
OBJECTIFS
•Se situer en tant que sauveteur secouriste du travail dans son entreprise•La conduite à tenir en cas d’accident : protéger, examiner, faire alerter, secourir•Application de ses compétences de SST à la prévention dans son entreprise.
OBJECTIFS
•Révision et actualisation de la formation •Gestes techniques•Risques professionnels de l’entreprise ou de l’établissement
OBJECTIFS
•Les statistiques en termes d’accidents du travail et de maladies professionnelles•Les notions d’autonomie•Les facteurs d’usure et de fatigue•Les techniques de lever – porter de charge•Les principes d’aménagement des postes de travail•Cas particuliers
OBJECTIF
•Animer les formations de Sauveteurs Secouristes du Travail en respectant les directives, consignes et programmes (CNAM et INRS) liés à cette formation.
2 jours
1 jour
1 jour
3 jours
180€ HT
100 € HT
220 € HT
580 € HT
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Aller plus loin !
Cartographier et afficher visuellement les zones accidentogènes
• Formation des membres du CHSCT
+ FORMATIONSCONTACTEZ-NOUS
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L A N G U E S É T R A N G È R E ST o u t P u b l i c
M e n e r d e s n é g o c i a t i o n s e n a n g l a i s
Réf.FR 42
O B J E C T I F S
• N é g o c i e r a v e c s e s c l i e n t s , p r o s p e c t s e t f o u r n i s s e u r s
• D é f e n d r e u n p r o j e t , u n p o i n t d e v u e , u n p r i x
• D é v e l o p p e r u n a r g u m e n t a i r e d e v e n t e P r é - r e q u i s : n i v e a u B 2
2 jours605 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• Préparation TOEIC
UPGRADE YOUR JOB !
Réf.FR 43
Réf.FR 46
Réf.FR 45
Réf.L 13
R é u s s i r s e s p r é s e n t a t i o n s e t r é u n i o n s e n a n g l a i s
A n g l a i s i n t e n s i f
A c c u e i l t é l é p h o n i q u e e n a n g l a i s
M E D I @ L A N G U E SD e s c o u r s e n f a c e à f a c e à p a r t i r d e 2 0 €
D é v e l o p p e r s o n e f f i c a c i t é a v e c s e s c l i e n t s e t f o u r n i s s e u r s é t r a n g e r s p a r t é l é p h o n e
OBJECTIFS
•Connaître les techniques linguistiques clés pour faire ses présentations et conduire des réunions en anglais•Anticiper des questions et être préparé à y répondre correctement•Adapter ses supports et sa communication dans un contexte interculturel
Pré-requis : niveau B1
OBJECTIFS
•Groupes de niveau de 2 à 6 personnes maximum•Réactiver et perfectionner ses compétences linguistiques en langue anglaise de manière intensive•Apport lexical et grammatical
Niveau A2 à B2 / Pédagogie basée sur l’échange et la communication orale
OBJECTIFS
•Acquérir les réflexes de bases pour réceptionner un appel•Savoir se présenter au téléphone, connaître les formules de politesse, faire patienter, prendre un message simple, orienter un appel
Pré-requis : niveau A1
OBJECTIFS
•Gagner en aisance dans les échanges téléphoniques•Développer votre efficacité au téléphone avec ses interlocuteurs étrangers : mises en situation concrète•Acquérir des expressions spécifiques à l’anglais au téléphone
Pré-requis : Niveau B1 pré-intermédiaire / Test de niveau gratuit
2 jours2 jours
3 jours
7 heures
605 € HT
690 € HT
605 € HT
525 € HT
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L A N G U E S É T R A N G È R E ST o u t P u b l i c
C o u rs e n fa c e à fa c e to u te s l a n g u e s
S ’ i m m e rg e r d a n s u n e nv i ro n n e -m e n t a n g l a i s C I C E B LOS SAC
C o u rs c o l l e c t i fs : d é ve l o p p e r se s c o m p é te n c e s e n langue anglaise
Te l l m e m o reP a rc o u rs E - l e a r n i n g
Réf.L 12
Réf.L 1
Réf.L 3
O B J E C T I F S
• R é v i s e r o u p e r f e c t i o n n e r s e s c o n n a i s s a n c e s l i n g u i s t i q u e s
e n f o n c t i o n d e s e s b e s o i n s
• U n e o r g a n i s a t i o n à l a c a r t e : l i e u , j o u r e t r y t h m e d e f o r m a t i o n
• P r o g r a m m e s p é c i f i q u e e n l a n g u e p r o f e s s i o n n e l l e o u g é n é r a l e
• B i l a n d e f i n d e f o r m a t i o n , r e m i s e d ’ u n e s y n t h è s e i n d i v i d u e l l e o u p a r g r o u p e
O B J E C T I F S
• A c c é l é r e r l e p r o c e s s u s d ’ a p p r e n t i s s a g e p a r
u n e i m m e r s i o n l i n g u i s t i q u e
• E n i n d i v i d u e l o u e n g r o u p e
6 0 h e u r e s
O B J E C T I F S
• A c q u é r i r / c o n s o l i d e r l e s c o n n a i s s a n c e s g r a m m a t i c a l e s
• E n r i c h i r s o n v o c a b u l a i r e e n A n g l a i s g é n é r a l e t p r o f e s s i o n n e l
• E c h a n g e r s u r d e s s u j e t s d ’ a c t u a l i t é s e t d i s c u s s i o n s p r o f e s s i o n n e l l e s
S é a n c e s e n p e t i t g r o u p e d e n i v e a u d e 4 p e r s o n n e s m i n i m u m
O B J E C T I F S
• A p p r e n d r e u n e l a n g u e é t r a n g è r e e n t o u t e a u t o n o m i e g r â c e
à l ’ a u t o f o r m a t i o n t u t o r é e : Te l l m e m o r e
• I n t e r f a c e m o d e r n e e t s i m p l e d ’ u t i l i s a t i o n a v e c r e c o n n a i s s a n c e v o c a l e ,
t r a v a i l s u r l a c o m p r é h e n s i o n e t l ’ e x p r e s s i o n o r a l e e t é c r i t e , g r a m m a i r e ,
v o c a b u l a i r e …
Tarif
5 jours
40 heures
6 mois
800 € HT
400 € HT
nous consulter
1 800 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
UPGRADE YOUR JOB !
> G R A T U I T - T e s t e r s o n n i v e a u
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L E M E D I @ C E N T R ET o u t P u b l i c
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Réf.B 14
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• U n p r o g r a m m e d e f o r m a t i o n é l a b o r é « s u r m e s u r e » , q u i p e r m e t d e
p r o g r e s s e r à s o n r y t h m e à l ’ a i d e d ’ o u t i l s p é d a g o g i q u e s a d a p t é s e t d e
l a p r é s e n c e d ’ u n f o r m a t e u r - t u t e u r q u i c o n d u i t l ’ i t i n é r a i r e p é d a g o g i q u e
• U n e f a c i l i t é d ’ i n t é g r a t i o n t e c h n i q u e d e s l o g i c i e l s e t u n e o p t i m i s a t i o n
d u t e m p s d e f o r m a t i o n
• A v e c l a p o s s i b i l i t é d e t r a v a i l l e r s u r s e s p r o p r e s a p p l i c a t i o n s o u p r o j e t s
• U n a n c r a g e d u p a r c o u r s d e f o r m a t i o n a v e c l a r e m i s e d ’ u n a i d e - m é m o i r e
p o u r c h a q u e m o d u l e é t u d i é
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T e s t d e p o s i t i o n n e m e n t e n d é b u t e t e n f i n d e p a r c o u r s a f i n d e m e s u r e r l e s c o m p é t e n c e s a c q u i s e s
•Une planification des séances par tranche de 3 heures (entrées/sorties permanentes) qui permet d’aller à son rythme en fonction de ses disponibilités •Du lundi au vendredi•Horaires : 09h-12h/13h30-16h30•Hors temps de travail, nous consulter
Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet… Version 2003, 2007, 2010, 2013
Délocalisation de nos formations Médi@centre au sein de l’entreprise avec notre flotte de PC portables
E n t r é e e t s o r t i e p e r m a n e n t eL e M E D I @ M O B I L E
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T o u t P u b l i c
N O S P A C K S S O L U T I O N S
I n i t i a t i o n a u x o u t i l s b u re a u t i q u e s
Perfectionnement a u x o u t i l s b u re a u t i q u e s
O B J E C T I F S
• A c q u é r i r l e s b a s e s e s s e n t i e l l e s p o u r c o n c e v o i r d e s d o c u m e n t s s i m p l e s
• G a g n e r e n e f f i c a c i t é a u q u o t i d i e n
O B J E C T I F S
• A c q u é r i r l e s p r i n c i p e s e s s e n t i e l s p o u r c o n c e v o i r d e s d o c u m e n t s
c o m p l e x e s
• P o u v o i r u t i l i s e r l a b u r e a u t i q u e c o m m e o u t i l d ’ a n a l y s e e t
d e l a g e s t i o n d e l a r e l a t i o n c l i e n t
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
Réf.B 15
Réf.B 17
Réf.B 16
Réf.B 18
W O R D
W O R D
E X C E L
E X C E L
OBJECTIFS
•Créer un premier document•Présenter un document•Insérer un tableau•Mettre en page et imprimer
OBJECTIFS
•Tabulations•Gérer les en-têtes et pieds de page•Présentation élaborée•Créer un mailing
OBJECTIFS
•Créer et mettre en forme un tableau•Réaliser des opérations•Mettre en page et imprimer•Gérer une liste
OBJECTIFS
•Formules de calculs•Gérer une liste•Construire un tableau croisé dynamique•Les macros commandes
20 heures
20 heures
20 heures
20 heures
400 € HT
400 € HT
400 € HT
400 € HT
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Aller plus loin !
Utiliser la visioconférence
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P A O / D A OP u b l i c : C h a r g é d e m i s s i o n c o m m u n i c a t i o n , w e b m a s t e r , a n i m a t e u r …
C r é e r u n s i te I n te r n e t ave c D re a m we ave r I n i t i a t i o n
Réf.I 12
O B J E C T I F S
• C o m p r e n d r e l e f o n c t i o n n e m e n t d u l o g i c i e l
• M a î t r i s e r l e s g r a n d s p r i n c i p e s d e l a c o n s t r u c t i o n d e p a g e s w e b
• P u b l i e r e t m e t t r e à j o u r s o n s i t e s u r I n t e r n e t
3 jours1 100 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
• PERFECTIONNEMENT Autocad, Photoshop, Illustrator,
CONCEVOIR > PERFECTIONNER > MAINTENIR
Réf.I 6
Réf.I 10
Réf.I 7
Réf.I 9
S ’ i n i t i e r à A u t o c a d
S ’ i n i t i e r à I l l u s t r a t o r
S ’ i n i t i e r à P h o t o s h o p
S ’ i n i t i e r à I n D e s i g n
OBJECTIFS
•Découvrir et utiliser AUTOCAD pour réaliser des plans et des dessins en 2D•Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad...
OBJECTIF
•Concevoir des documents imprimables et réaliser des titres, logos, dessins et graphiques multi-supports
OBJECTIFS
•Acquérir les bases essentielles de Photoshop, pour produire simplement et rapidement des visuels web ou papier efficaces •Effectuer des retouches photos et des trucages numériques professionnels•Préparer vos images pour les confier aux imprimeurs ou aux webdesigners
OBJECTIFS
•Comprendre les règles fondamentales de la typographie•Concevoir et présenter un dépliant, une brochure, un journal interne•Gérer un document long dans une mise en page attrayante d’aspect professionnel
2 jours
2 jours
2 jours
2 jours
740 € HT
740 € HT
740 € HT
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• SYSTEME D’INFORMATION Données personnelles et responsabilité• PACK ADOBE
NOUVEAU
NOUVEAU
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27
G E S T I O N D E P R O D U C T I O NP u b l i c : T o u t e p e r s o n n e s o u h a i t a n t d é c o u v r i r l e s c o m p o s a n t e s d ’ u n e g e s t i o n d e p r o d u c t i o n , p a r t i c i p a n t à u n E R P , m e m b r e d ’ é q u i p e p r o j e t d e s y s t è m e i n t é g r é …
Fo n d a m e n ta u x d e l a g e s t i o n d e p ro d u c t i o n
Réf.P 9
O B J E C T I F S
• I d e n t i f i e r l e s c o n t r a i n t e s p r é a l a b l e s
• M a î t r i s e r l e s t a n d a r d M R P I I : p r o g r a m m a t i o n , o r d o n n a n c e m e n t ,
l a n c e m e n t e t s u i v i
• E v a l u e r l ’ i m p a c t d e l a p l a n i f i c a t i o n s u r l a g e s t i o n d e s f l u x
• D e v e n i r r e s p o n s a b l e d e s d o n n é e s g é n é r é e s
• P a r t i c i p e r à l a f i a b i l i t é d u s y s t è m e
2 jours650 € HT
Impact durable et rentable
Env. Eco. Soc.
GÉRER > OPTIMISER > MAÎTRISER
Réf.EPC 012
Réf.P 5
Réf.P 8
Réf.P 7
G é r e r s e s s t o c k s e t s e s a p p r o v i s i o n n e m e n t s
L e a n m a n u f a c t u r i n g :é l i m i n e r t o u t e s l e s s o u r c e s d e n o n v a l e u r a j o u t é e
S u p p l y c h a i n : d e v e n i r a c t e u r d e l a s u p p l y c h a i n
O u t i l s c l é s d u m a n a g e m e n t v i s u e l
OBJECTIFS
•Acquérir les outils fondamentaux pour gérer au mieux les stocks et les approvisionnements•Maîtriser la gestion des stocks•Apport de techniques de résolutions de problèmes•Amélioration des procédures et adaptation pour gagner en efficacité•Mettre en place un seuil d’alerte
OBJECTIFS
•Tendre vers la simplification des activités pour satisfaire la demande clients•Viser la réduction des délais de fabrication et augmenter sa capacité de production•Supprimer les goulots d’étranglement, réduire les stocks d’encours et de produits finis, baisser le BFR•Équilibrer le management pour impliquer chaque partie prenante dans la démarche
OBJECTIFS
•Acquérir des outils et méthodes pour améliorer la logistique•Optimiser les flux et comprendre les règles de planification des ressources. •Mettre en place une politique de gestion de stocks•Appréhender les règles du transport et de la logistique internationale•Mettre en place une politique fournisseur efficace
OBJECTIFS
•Savoir piloter la performance par le management visuel•Appliquer le management visuel•Choisir ses points clés à mettre en avant•Analyser le tableau de bord•Mettre en place la communication visuelle dans son secteur d’activité•Utiliser le management visuel dans l’animation d’équipe
2 jours 2 jours
3 jours 2 jours
650€ HT650€ HT
975 € HT 650 € HT
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Limiter la consommation d’énergie dans toutes les activités de l’entreprise
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