Post on 13-Apr-2018
7/26/2019 Axe 2.pdf
1/48
MANAGEMENTDE PROJETVIP Groupe
Alger19-23 dcembre 2010
Professeur Faouzi Bensebaawww.faouzibensebaa.com
7/26/2019 Axe 2.pdf
2/48
Les fondamentaux du management deprojet
5 groupes de processus
9 domaines de connaissance Cartographier les domaines de
connaissance dans les groupes deprocessus
Rsum
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
3/48
MP : Cest une mthode et un ensemble de techniques fondes
sur des principes accepts de gestion utiliss pour planiifier,
estimer et contrler les activits de travail pour atteindre un
rsultat dsir dans le temps, au moyen dun budget et selon
certaines spcifications.
MP : un sens commun organis au moyen doutils, de modles
et de processus pour garantir la satisfaction des clients etfournir de la valeur.
)
Dfinition du management de projet
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
4/48
Saisir les fondamentaux
2: Comprendre le cycle de vie du projet
Quelle est la situation dactivit aborde ? Quavez-vous besoin de faire ?
Que voulez-vous faire ?
Comment voulez-vous faire ?
Comment saurez-vous que vous lavez fait ?
Est-ce que vous lavez bien fait ?
7/26/2019 Axe 2.pdf
5/48
La planification
La revue
Le lancement
La fermeture
La surveillance
et le contrle
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Dvelopper et obtenir laccord dune dclarationgnrale lie au but et la valeur du projet .
Identifier le travail devant tre fait et estimer le cot,
le temps, les ressources ncessaire et le gain.
Recruter lquipe et tablir les rglesoprationnelles des quipes
Rpondre aux requtes de changement et rsoudreles problmes pour maintenir le progrs du projet.
Assurer la satisfaction des exigences du client etinstaller les livrables.
7/26/2019 Axe 2.pdf
6/48
La revue
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Dvelopper et obtenir lapprobation de lobjectif etde la valeur du projet.
Identifier les vrais besoins du client Se documenter sur ces besoins Ngocier avec le cleint sur la faon dont ces
besoins peuvent tre satisfaits Ecrire une page dcrivant le projet Obtenir lapprobation des dirigeants pour
planifier le projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
7/48
La planification
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Identifier le travail devant tre fait et estimer letemps, le dlai , les ressources et le gain .
Dfinir tout le travail du projet
Estimater le dlai Estimer toutes les ressources Estimer le cot total Squencer le travail
Etablir le calendrier initial du projet Analyser et ajuster le calendrier Ecrire un plan de management des risques Faire la documentation du plan du projet Obtenir lapprobation des dririgeants pour lancer le projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
8/48
Le lancement
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Recruter lquipe et tablir les rglesoprationnelles .
Recruiter lquipe projet
Ecrire le documentd e description du projet Etablir les rges oprationnelles Etablir la revue du processus de gestion du changement Establishing the scope change management process
Grer les communications de lquipe Finaliser le calendrier du projet Ecrire les ensembles packages de travail
7/26/2019 Axe 2.pdf
9/48
Surveiller et
contrler
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Rpondre aux requtes de changement et rsoudreles projets pour conserver la progression du projet.
Surveiller la performance du projet
Etablir la performance du projet et le systme de reporting Surveiller les risques Reporter le statut du projet Traiter lenvergure des ncessits du changement
Dcouvrir et rsoudre les problmes
7/26/2019 Axe 2.pdf
10/48
La fermeture
Les 5 groupes de processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Assurer la ralisation des demandes du client etinstaller les livrables .
Obtenir lapprobation du client en matire dadquation avec
ses exigences Planifier et installer les livrables Ecrire le rapport final Conduire laudit post-mise en oeuvre
7/26/2019 Axe 2.pdf
11/48
Les 9 domaines de connaissance MP
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Management de lintgration Management de lenvergure Management du temps
Management du cot Management de la qualit Management des RH Management des communications Management du risque Management de lapprovisionnement
7/26/2019 Axe 2.pdf
12/48
Cartographie des domaines de connaissance poru les grouppes de
processus
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Domaines de
connaissance
Revue Plaification lancement Contrle Clture
Integration X X X X X
Envergure X X
Temps X X
Cot X X
Qualit X X X
RH X X X
Communications X X X
Risques X X
Appro X X X X
7/26/2019 Axe 2.pdf
13/48
Le cycle de vie du management de projet (PMLC)
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
14/48
Management de lintgration
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Dvelopper la vue gnrale Dvelopper lenvergure
Dvelopper le plan
Lancer le projet surveiller et contrler le travail
Intgrer le contrle du changement
clore le projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
15/48
Management de lenvergure Souhaits du client vs. besoins du client
Ce que veulent vos clients peut ne pas tre
ce dont ils ont besoin.
Souhaits
Besoins
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
16/48
Management de lenvergure - Conditions de Satisfaction (CDS)
Ngocier l accord et crire la vue gnrale
Requte Rponse
ClarifierLa requte
Accord sur
la rponse
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
17/48
But du projet
et solution
Exigences
Fonction
1.1
Cract1.2.1.1
Featuren.3.1
Sub-function
1.2.3
Exigences n
Fonction
1.2Fonction
1.3
Fonction
n.1
Fonction
n.2Fonction
n.3
Sub-function
1.2.2
Sub-function
1.2.1
Featuren.3.2
Featuren.3.3
Featuren.3.4
Feature1.2.1.2
Feature1.2.1.3
Feature1.2.1.4
Management de lenvergure
2. Comprendre le cycle de vie du projet
2
7/26/2019 Axe 2.pdf
18/48
But et solution
Exigence 1
Function
1.1
Feature1.2.1.1
Featuren.3.1
Sub-function
1.2.3
Requirement n
Function
1.2Function
1.3
Function
n.1
Function
n.2Function
n.3
Sub-function
1.2.2
Sub-function
1.2.1
Featuren.3.2
Featuren.3.3
Featuren.3.4
Feature1.2.1.2
Feature1.2.1.3
Feature1.2.1.4
Envergure du management RBS
2. Comprendre le cycle de vie duprojet
7/26/2019 Axe 2.pdf
19/48
2
4
6
8
10
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
L = DLabor
Duration
L = .75D
33% unplanned
interruptions
MODEL ASSUMPTIONS
* Individuals work at 75 percent efficiency rate.
* Unplanned interruptions account for 33 percent of clock t ime.
Management du temps Dure et travail
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
20/48
Similitude avec les autres activits Donnes historiques
Recommandation dexpert
Technique Delphi Technique de trois points
Technique Delphie Wide-band
Management du temps Estimation de la dure
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
21/48
Utilise pour amliorer la qualit de lestimation en labsence dexperts
Mthode de groupe
1. Information au groupe sur lactivit 2. Estimations individuelles
3. Histogramme des rsultats prsent augroupe
4. Les participants des quantiles extrieurs
expliquent leur vision En nral 3 itrations sont suffisantes
Management du temps Technique Delphi
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
22/48
La dure est considre comme une variable alatoire
Distribution On ne connat pas la dure, mais la probabilit des diffrentes
dure
Temps espr = (TO + 4 TM + TP)/6 TM: temps moyen estim (travail dans des conditions normales)
TO: temps optimiste (conditions idales, pas d'obstacles, tempsminimum pour accomplir la tche)
TP: temps pessimiste (temps maximum pour accomplir la tchedans les pires conditions)
Management du temps Technique des trois points
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
23/48
Wide Band Delphi Technique Combinaison de la technique des trois points
et de la mthode Delphi
1. Information au groupe sur lactivit
2. Estimation individuelle de O,M,P 3. Compilation des rsultats
4. limination des extrmes
5. Moyenne O,M,P
6. E = 1/6*(O+4*M+P)
Management du temps Technique Wide Band Delphi
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
24/48
Management du cot
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Taux de travail Taux simple
Taux par classe de position
Equipement en capital
Services contacts
7/26/2019 Axe 2.pdf
25/48
En adquation avec lutilisation Satisfait toutes les exigences du client Livr dans les dlais tout en respectant
le budget et les spcifications
Management de la qualit Dfinition de la qualit
Y a-t-il quelque chose qui vous surprend
dans cette dfinition ?
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
26/48
Qualit du processus Qualit du processus qui conduit au
produit
Qualit du produit
Qualit des livrables manant duprojet
Management de la qualit Types de qualit
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
27/48
Management de la qualit Consiste en :
Planification de la
qualit
Assurance qualit
Contrle qualit
Management de la
qualit du projet
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
28/48
Dtermine les standards de qualit pour le projet et ce qui doit
tre fait pour les satisfaire. Les inputs de ce processus sont:
Facteurs environnementaux tels que les agences de
rgulations, les rgles les standards et les chartes
Actifs organisationnels tels que les politiques qualit,les procdures, les guies, les donnes historiques et les
leons apprises
Vue du projet
Plan du management du projet
Documents du plan qualit : Comment satisfaire les politiques qualit ? Les mtriques utiliss pour mesures la qualit Un programme damlioration
Planification de la qualit
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
29/48
Appliquer les activits de qualit tel que le
projet utilise les processus ncessaires pourassurer que les exigence qualit sontsatisfaites . Ceci inclut : Audits qualit Analyse du processus
Outils de management de la qualit duprojet
Assurance qualit
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
30/48
Surveiller la performance du projet pourdterminence la conformit auxstandards de qualit et comment
liminer la non-conformit. Ceci peuttre accompli en utilisant les outils demanagement de projet, les modles et
les processus.
Contrle de la qualit
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
31/48
Management des RH
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Equipe projet Promoteur co-manager Client co-manager
Equipe cl Leaders dactivits (task) membres de lquipe
Aptitudes et comptences
7/26/2019 Axe 2.pdf
32/48
Management des RH
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Projets comme motivateurs Ralisation Reconnaissance Avancement et croissance Responsibilit
Work Itself Facteurs extrinsques Politique de lorganisation
Pratiques de gestion Condistions de travail Supervision technique Relations interpersonnelles Scurit du travail Salaire
7/26/2019 Axe 2.pdf
33/48
Management des RH Manager de projet
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Challenge Reconnaissance Nature du travail
Varit des aptitudes Identit de la tche Signification de la tche Autonomie Feedback
7/26/2019 Axe 2.pdf
34/48
Communication : processus detransmission de linformation et decomprhension mutuelle
Transmis proprement Message envoy est message reu
Compris par le rcepteur Accept par le rcepteur
Management des communication Dfinition
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
35/48
Management des communication - Processus
Emetteur
Rcepteur
Gnration
des ides
Encodage
du message
Decodele message
Enregistre
Le sensFeedback
Transmet via
un rseau
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
36/48
One-to-one
Conversations (en face face et au tlphone) Runions
Electroniques
Email Sites Web Databases
Ecrites
Memos Lettres Documents Rapports
Deux voies
Une voie
Management des communication Types
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
37/48
Management des communication Interfaces
Chef de
projet
ClientManagersdquipe
MembresEquipe
projet
Sponsor
PublicTierces
Parties
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
38/48
Management des risques Le cycle de vie
Identification durisque
Estimation du
risque
Rduction du
risque
Surveillance et
contrle du risque
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Quels sont les risques ?
Quelles est la probabilit de pertequi en rsulte ?Cot des pertes ? Quelles seraient les pertes si ce
quil y a de mauvais se produit ? Quelles sont les options possiblesLes pertes peuvent-elles trerduites ou limines ? Les options produiraient-ellesdautres risques ?
7/26/2019 Axe 2.pdf
39/48
Management des risques Idnetification du risque
Identification
Estimation
Rduction
Surveillance et
contrle
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Risques techniques
Riques de MP Risques organisationnelsRisques externes
7/26/2019 Axe 2.pdf
40/48
Management des risques estimation
Identification
Estimation
Rduction
Surveillance et
contrle
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Probabilit de pertes qui rsulte de
ces risques ? Cot des pertes
7/26/2019 Axe 2.pdf
41/48
Management des risques - Rduction
Identification
Esimation
Rduction
Surveillance et
contrle
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Options ?
Comment rduire ou liminer les pertes Accepter Eviter Planification contingente
Rduire Transfrer Autres risques de ces options ?
7/26/2019 Axe 2.pdf
42/48
Management des risques Le cycle de vie
Identification
Estimation
Rduction
Surveillance et
contrle
2. Comprendre le cycle de vie du projet
Risk Log
7/26/2019 Axe 2.pdf
43/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
Slection dufournisseur
Managementdu fournisseur
Contratdu fournisseur
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
44/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
Slection dufournisseur
Managementdu fournisseur
Contratdu fournisseur
Dvelopper le RBS (resource breakdown structure) Dcider dutiliser un forunisseur Identifier les fournisseurs potentiels Slect ion lquipe management appro
Dterminer les relations forunisseurs Dterminer la startgie dacquisition Etablir les critrs dvaluation fournisseurs Dvelopper un management des contrats
Prparer et distribuer les requtes pour lespropositions Rpondre aux questions du soumissionnaire
2. Comprendre le cycle de vie du projet
7/26/2019 Axe 2.pdf
45/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
Slection dufournisseur
Managementdu fournisseur
Contratdu fournisseur
Evaluer les founisseurs Evaluer les rponses Reduire la liste des firmesConduire des prsentations sur site
(optionnel))
2. Comprendre le cycle de vie du projet
2
7/26/2019 Axe 2.pdf
46/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
VendorSelection
VendorManagement
Contratdu fournisseur
Choisir le forunisseur final
2. Comprendre le cycle de vie du projet
2
7/26/2019 Axe 2.pdf
47/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
Slection dufournisseur
Managementdu fournisseur
Contratdu fournisseur
Ngotier le contrat final
2. Comprendre le cycle de vie du projet
2
7/26/2019 Axe 2.pdf
48/48
Management de lapprovisionnement Le cycle de vie
Sollicitation
du fournisseur
Evaluationdu fournisseur
Slection dufournisseur
Managementdu fournisseur
Contratdu fournisseur
Dfinir ce qui est attendu Surveiller la progression et la performance Mener un test daccepttaion Transition du fournisseur au client
2. Comprendre le cycle de vie du projet