Post on 17-Jan-2015
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3 & 4 mai 2010 / #Anglet10
Une sélection de tendances issues de la veille permanente d’AEC
Un levier d’anticipation des enjeux technologiques, sociétaux et territoriaux impulsés par le numérique.
Une conférence annuelle+des analyses accessibles sur le web http://www.aecom.org/Vous-informer/Veille
et en version papier dans la Lettre Aquitaine Numérique
La pression des interactions sociales 2.0
sur l’économie, la culture, la communication, les services…
Les avis directs et indirects omniprésentsmoteurs de la confiance et de la sécurité
Les avis directs et indirects omniprésentsmoteurs de la confiance et de la sécurité
La recommandation le cœur du web social et…
Blog eTourisme.info Panorama par Stéphanie Giraud http://stephaniegiraud.over-blog.com/ext/http://www.etourisme.info/article/910/panorama-des-sites-communautaires-de-voyageurs-synthese-et-mise-a-jour
Sites d’avis et de notationsTrip Advisor | Trusted Places |Vinivi | Avis-voyages.fr | Easy Opinions | Sprice
Travel Buddy | MytravelGuide | Traveldodo | TravelPost | Zoover |VoxPopVacances | Qype | Toprural | eezeer
…….Réseaux communautairesVirtualTourist | Real Travel | WAYN | Travellerspoint | Gusto! | IgoUgo | TripConnect | Tripwiser | VCarious | Matador | Placely |Mobissimo Vacancéo | Tripwolf | Mon Voyageur | Be Noot | Trivago | Voix Nomades | Visoterra | OhMyGlobe | Nomad Sphere | Marmarafit | Mon NuageCouch SurfingSpotted by Locals | Uwishunu.com | VisitMyBaltimore | Voice of a city | Eurostar New London CommunityIvisitU | STA TRAVELPink ChoiceNouveautés panoramaStaynomad | FlyerTalk | Bootsnall | GeckoGo | Iloho | TrekCafe | EveryTrail | Rough Guides | TravelBlog | TravelPod | Cruise Critic |Globonautes | Club Med Insider | beGlob | Family Vacation Critic | Neomarco | Uniterre.com | CpourNous
Illustration Richard Cyganiak
Application DoitYourselfDemocracyCalifornie
Boston.com PotHole…de l’engagement citoyen
Jusqu’ou va la stratégie d’appropriation?
Storytelling…
Plurimédia
Crossmédia
Transmédia
Associer la marque
à l’expérience utilisateur et l’UGC& augmenter l’expérience
L’internaute-mediale consommateur garant de la réputation online
PoweredPeople Ads
pouvoir au consommateur
ou nouvelle intrusion du
profilagepublicitaire ?
Le réel sert de moteur
de rechercheGoogle Goggles sous Android
You tube sous Layar
Amazon remembers
Les avis consommateurs…
1) améliorent le taux de transformation
2) augmentent le panier moyen
3) améliorent la satisfaction client
4) délestent votre service client
5) catalysent les résultats des autres leviers de vente
6) augmentent crédibilité et confiance
7) posent les bases de la construction d'une communauté
8) sont un moteur de changement pour votre entreprise
9) sont du contenu qui relève le plat