ANALYSE DE L’ENQUÊTE

« STRUCTURES PETITE ENFANCE »

PLAN

1. Présentation générale du questionnaire

2. Analyse du questionnaire famille

3. Analyse générale du questionnaire enfants

4. Analyse par structure

Tous les pourcentages présentés sont par rapport

au nombre de répondant au questionnaire et non

aux taux de remplissage des structures.

1. Présentation générale

Le questionnaire

8 structures enquêtées Liste transmise par les gestionnaires Problèmes dans les listes 446 questionnaires envoyés 141 fausses adresses 305 enquêtes réelles 161 retours (52%)

Structures

Micro crèche Witternheim : 11 retours sur 23 familles répertoriées

Périscolaire Rossfeld : 5 retours sur 26 familles répertoriées Périscolaire Huttenheim : 23 retours sur 49 familles répertoriées Périscolaire Westhouse : 14 retours sur 44 familles répertoriées Périscolaire Kogenheim : 22 retours sur 46 familles répertoriées Périscolaire Benfeld : 38 retours sur 90 familles répertoriées Périscolaire Matzenheim : 24 retours sur 55 familles répertoriées Multi accueil Benfeld : 24 retours sur 86 familles répertoriées

2. Analyse du questionnaire famillesÊtes-vous un(e) :

78,2 % des femmes ont répondu aux questionnaires.

Quelle est votre tranche d’âge ?

La tranche d'âge la plus importante est celle de 36-40 ans.

Quelle est votre profession  ?

Près de la moitié des personnes interrogées sont des employés.

3. Analyse généraleLa structure d’accueil est-elle facile d’accès ?

On remarque que majoritairement (88.8 %) les structuresd’accueils sont bien identifiées dans les différentes communes de laCocoben. 11.3 % des personnes interrogées pensent que lesstructures ne sont pas faciles d’accès.

La structure d’accueil est-elle facilement localisable ?

En grande majorité, les structures d’accueil sont facilementlocalisables pour 83.6 %.

16.4 % des personnes pensent que les structures sont mal indiquées, la signalisation n’est pas assez importante ou mal placée.

Quels jours de la semaine votre enfant fréquente-t-il la structured’accueil ?

La fréquentation des enfants dans les structures d’accueils est régulière (lundi, mardi, jeudi et vendredi). Pour le mercredi, la demande des parents pour une solution de garde est moins importante (11.6 %).

A quel moment de la journée ? (petite enfance 0-3 ans)

Malgré des non-réponses importantes, les enfants fréquentent

la structure majoritairement (70.2 %) la journée entière.

30 % environ des enfants fréquentent la structure en demi-journée.

A quel moment de la journée ? (En période scolaire)

Pendant la période scolaire, les parents inscrivent en majoritéleurs enfants le midi (la moitié des personnes interrogées),25 % des parents interrogés inscrivent leur enfant le soir ou la journée.

A quel moment de la journée ? ( Période hors scolaire)

Pendant les vacances, malgré un fort taux de non-réponse, lesparents ont un souhait de garde pour la journée (68.4 % despersonnes interrogées), avec un repas inclus. Peu de parentsdéposent leurs enfants à la demi journée (15.8% pour le matin etl’après-midi).

Depuis combien d’années votre enfant fréquente-t-il cettestructure ?

73.8 % des enfants fréquentent la structure depuis 1 et 2 ans. Onpeut constater qu’il s’agit en majorité des nouvelles familles quis’installent sur le territoire et décident de mettre leurs enfants dansles structures d’accueils. On constate seulement 3.8 % d’enfantsinscrits dans les structures depuis 5 ans.

Si votre enfant vient uniquement le midi au périscolaire, pourquoine vient-il pas le soir ?

Parmi les différentes réponses, hors les non-réponses, les parentsne souhaitent pas inscrire leurs enfants le soir, car ils n’ont pasbesoin de mode de garde (plus de 70 % des personnesinterrogées).Mais pour 13.2 % des personnes interrogées le coût est excessifpour mettre leurs enfants dans la structure le soir.

Si votre enfant ne vient pas tous les jours au multi-accueil ou à lamicro-crèche, pourquoi ?

D’après le graphique ci-dessus, 50 % des parents n’ont pas besoin d’unesolution de garde pour la semaine entière mais seulement pour quelquesjours.Pour le reste, 26.8 % des personnes ont un autre mode de garde.

Les horaires d’ouvertures de la structure sont-ils adaptés à vos demandes ?

71.4 % des personnes sont satisfaites des horaires d’ouvertures de leur structure (71.4%).

30 % des personnes interrogées qui ne sont pas totalement satisfaites des horaires proposés.

Si non, souhaiteriez-vous que :

Parmi les 30% des personnes interrogées, n’étant pas satisfaites des horaires d’accueil actuels,71.4 % des personnes ayant répondu veulent que les structures ouvrent plus tôt le matin (souvent à partir de 7h).

Le dernier quart des personnes interrogées souhaitent que la structureferme plus tard le soir (à 19h).

Trouvez-vous que les démarches administratives d’inscriptions sont :

70% des parents pensent que les démarches d’inscriptions pour leurs enfants sont peu ou très peu compliquées.

Environ 25% des personnes pensent que les inscriptions sont compliquées.

Souhaitez-vous avoir une réponse plus rapide pour votredemande de garde ?  

Plus de la moitié des personnes souhaite une réponse plus rapide pour leurs demandes de garde (51.6 %).

Sans compter les 10 % de non réponse, environ 40 % pensent que laRéponse donnée aux demandes de garde sont assez rapides.

Si oui, délais maximum :

26.7% des personnes pensent qu’ un délai de 15 jours maximum suffit pour donner une réponse aux demandes d’inscriptions

Pour d’autres (25 %), le délai d’un mois maximum pour avoir une réponse aux demandes d’inscription est approprié.

Pour information, la moitié des personnes interrogées n’a pas souhaité répondre à la question.

Votre demande de garde a-t-elle été acceptée (selon le nombre dejour souhaités) :

Pour 82.6 % des personnes interrogées, la demande de garde de leursenfants a été accepté totalement. Seulement 12.4 % des personnesont eu une acceptation partielle de leur demande de garde.

Trouvez-vous que l’ambiance au sein de la structure est :

51 % sont satisfaits de l’ambiance et la trouve bonne, 30 % la trouvetrès bonne et 15 % convenable. Ces résultats sont très positifs etmontrent que 95 % des personnes sont satisfaits de l’ambiance au seinde la structure.Seulement 5 % la trouve mauvaise ou très mauvaise.

La prise en charge de votre enfant lors de son arrivée dans la structure est :

65 % des personnes sont satisfaites de la prise en charge de leurs

enfants à leur arrivée dans la structure.

30% sont très satisfaits.

Seulement 4.5 % ne sont pas satisfaits.

Lorsque vous récupérez votre enfant, est-il satisfait de sajournée :

Plus des ¾ des enfants sont satisfaits de leur journée (76.3 %).Cependant 23.1 % ne le sont que temporairement.

Le coût de garde est :

Les avis sont partagés entre cher et peu cher pour la plupart , on peutdonc estimer que le prix est correct.47.3 % le trouve cher mais le même pourcentage le trouve égalementpeu cher. Il aurait fallut prévoir une case « prix adapté ».

Si on vous proposait un autre mode de facturation, l’accepteriez-vous ?

Le mode de facturation est apprécié, car plus de la moitié (53.5 %) neveulent pas le changer.

Si oui :

Pour les 46.5 % qui accepteraient un autre mode de facturation, la majorité souhaiterait une facturation à l’heure. La proposition à la demi-journée est moins appréciée (seulement 18%)

24.6% accepteraient une facturation à la semaine, et 23% souhaitent une facturation à la journée.

L’équipement mobilier vous semble :

La grande majorité (63.4 %) trouve le matériel adapté.De plus, 20 % le trouve très adapté.

Les différents lieux d’animations sont-ils adaptés aux activitésproposées ?

Les différents lieux d’animation sont adaptés selon 84 % des parents.Cependant 16.4 % les trouvent inadaptés.

Si non pourquoi ?

Exemples :

« Locaux pas aménagés pour le périscolaire, pas de cuisine. ok grande salle très bien »

« C'est une salle de conférence » « Lieu d'animation n'est pas réservé au périscolaire » « Ce n'est pas une structure dédiée » « Salle trop grande pour une surveillance efficace »

Les activités sont :

Seulement 6.4 % portent un jugement négatif sur les activités.

Le reste les jugent satisfaisantes en majorité.

Est-ce que les activités proposées plaisent aux enfants ?

Les activités proposées plaisent aux enfants : 93.5 % !Ce résultat est très positif, à voir pour les structures maintenant.

Le nombre d’activités proposées est-il suffisant ?

Les activités proposées sont suffisantes pour 85.1 %.Les 14.9 % qui ne trouvent pas le nombre d’activités proposéessuffisantes.

Y’a-t-il d’autres activités à proposer ?

En général, les enfants réclament plus d’activités

culturelles (6 demandes : musique, jeux de société, plus

de livres à disposition), plus d’activités dynamiques (7

demandes : sorties extérieures et foot), plus de bricolage

( 3 demandes).

Ces résultats sont les propositions des 14.9% des

personnes ayant répondus « non » à la question d’avant.

La qualité des repas est :

Les repas sont en général satisfaisants (66.5 %) mais nous avons

presque 17 % qui ne le sont pas.

13.5 % sont très satisfaits des repas et 3.2 % sont très peu satisfaits.

Le personnel encadrant est :

Le personnel encadrant est agréable pour presque 94 % despersonnes.6 % de répondants estiment que le personnel est peu agréable.

La structure est-elle bruyante ? :

Les structures sont bruyantes pour 44 % des gens, et 55.9% pensent l’inverse.

Il faut voir cela par structure pour pouvoir savoir lesquelles sontvraiment bruyantes.

Le coin repos est-il adapté pour les siestes ?

43 % des personnes les trouvent inadaptés pour les siestes. 56.8 % les trouvent tout de même adaptés.

La structure fréquentée est-elle propre ?

Les structures fréquentées sont propres pour 91.8 %.

Les jouets proposés sont-ils suffisants ?

Les jouets proposés sont suffisants pour 88.4 % des gens. Or 11.6%

ne sont pas de cet avis là.

Lorsque vous cherchez votre enfant, savez-vous à quel endroit

vous pouvez le récupérer ?

85% des personnes connaissent le lieu où récupérer leurs enfants. 14.7 % ne savent pas où les récupérer.

Si non, est-ce qu’une personne vous accueille et vous dirige vers

lui ?

Lorsque les personnes ne savent pas où récupérer leurs enfants,

47.8 % disent n’avoir aucune personne qui les accueille et les dirige.

52.2 % sont tout de même accueillis.

Pour vous, quelle amélioration faut-il apporter ?

17.5 % des personnes interrogées n’ont aucune amélioration a proposé, 11 % souhaitent d’avantage d’activités, 8.5 % souhaitent avoir des structures ouvertes plus tard le soir.

9.5 % souhaitent une amélioration de l’organisation générale, 13.5 % souhaitent des locaux plus adaptés. 7 % souhaitent plus de personnel. 3.5 % souhaitent une équipe d’animation plus présente.