Améliorez le taux de transformation de votre site marchand avec AFS@Store !

Post on 18-Dec-2014

1.102 views 3 download

description

Magento est une plateforme e-commerce très utilisée. Pour autant, le moteur de recherche intégré à Magento ne donne pas satisfaction aux e-marchands exigeants. C'est également le cas pour d'autres solutions e-commerce. L'intégration du moteur de recherche e-commerce AFS@Store est une opération très simple à réaliser, et qui améliore rapidement et de manière très importante le taux de transformation d'un site marchand. Pourquoi vous priver de chiffre d'affaires supplémentaire ?AFS@Store est déjà utilisé notamment par les 3 Suisses, Camaïeu, Casino, Château Online, Cultura, Damart, Discounteo, Feu Vert, Galeries Lafayette, IKKS, Internity, King Jouet, Made in Design, Made in Sport, La Maison de Valérie, Mathon, MotoBlouz, Oreca, Pecheur.com, Petit Bateau, Pimkie, Privilège Discount, Sexy Avenue, Surcouf, Wanimo... (liste non exhaustive) qui ont réellement mesuré ses résultats positifs sur leur business !

Transcript of Améliorez le taux de transformation de votre site marchand avec AFS@Store !

©l Antidot™ 2011 1

Vous utilisez Magento ? (ou une autre solution e-

commerce)

AMÉLIOREZ VOTRE TAUX DE TRANSFORMATION AVEC AFS@STORE !

©l Antidot™ 2011 2

Agenda

Problématique des sites e-commerce

Antidot et la solution AFS@Store

Témoignage de Nicolas Fayon

©l Antidot™ 2011 3

PROBLÉMATIQUE DES SITES E-COMMERCE

©l Antidot™ 2011 4

Votre problématique

Référencer : plus de trafic entrant vers votre site

Guider : booster le taux de transfo en emmenant rapidement

votre visiteur au(x) produit(s) désiré(s)

Influencer : accroître le panier moyen en proposant des produits

connexes (up-selling, cross-selling)

Améliorez globalement la performance commerciale de votre site marchand, pour plus de CA et plus de marge

©l Antidot™ 2011 5

ANTIDOT ET LA SOLUTION AFS@STORE

©l Antidot™ 2011 6

Société ANTIDOT

Editeur de logiciels depuis 1999 | Paris, Lyon, Aix-en-Provence

Solution de recherche et d’accès à l’information e-Commerce | Portails | Média | Entreprises

Nous contacter :www.antidot.net - info@antidot.net

©l Antidot™ 2011 7

Société ANTIDOT

Croissance et rentabilité soutenues, une garantie de pérennité pour nos clients

Offre commerciale ouverte,dans le Cloud depuis 1999 SaaS : pas d’investissement et grande souplesse Licence sur site ou hébergée

50% du CA investi en R&D

20062007

20082009

20102011

0

500000

1000000

1500000

2000000

2500000

3000000

3500000

4000000

2006 2007 2008 2009 2010 2011

0

10

20

30

40

50

Effectif

©l Antidot™ 2011 9

La solution AFS@STORE

Un « moteur de recherche » industriel et optimisé pour le e-commerce :

clé en main, en SaaS ou licencedisponible en OEM dans les plateformes de Compario, DotSoft, Arobases… intégration aisée dans des solutions ouvertes : Magento, OXID eSHOP…

©l Antidot™ 2011 10

La solution AFS@STORE

©l Antidot™ 2011 11

Accroître le trafic entrant

SEO : AFS@Store sémantise les pages présentant vos produits avec les standards du web des données : ontologies Schema.org,

GoodRelations… balises RDFa, microdonnées

Accroître la visibilité de vos produits sur

©l Antidot™ 2011 12

Accroître le trafic entrant

©l Antidot™ 2011 13

Accroître le trafic entrant

SEO social : AFS@Store exploite les traces utilisateurs – avis clients, notations, partages Facebook, Twitter, Google +1 – pour valoriser la recommandation sociale de vos produits

©l Antidot™ 2011 14

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : une auto-complétion intelligente qui suggère des produits / familles / marques pertinents

©l Antidot™ 2011 15

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension sémantique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles

©l Antidot™ 2011 16

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension automatique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles

©l Antidot™ 2011 17

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : recherche sémantique plein texte avec fonctions linguistiques extension automatique suggestion orthographique suggestion de concepts expressions contextuelles

©l Antidot™ 2011 18

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles :

©l Antidot™ 2011 19

Mieux transformer : guider

AFS@STORE : navigation à facettes arborescentes contextuelles :

©l Antidot™ 2011 20

Accroître le panier moyen : influencer

AFS@STORE exploite les liens sémantiques entre produits les infos issues du back-office (paniers)

pour plus de up-selling / cross-selling :

©l Antidot™ 2011 21

Accroître le panier moyen : influencer

AFS@STORE personnalise la liste de résultats du moteur de recherche avec la prise en compte dynamique de vos règles de merchandising : disponibilité rotation du stock taux de marge

« Searchandizing unifié »

©l Antidot™ 2011 22

Accroître le panier moyen : influencer

Produit en précommande

Les deux meilleures ventes

Les autres réponses candidates triées par :• disponibilité• pertinence• date de sortie

Meilleures ventes du rayon

Meilleures réponses provenant d’autres univers de vente

©l Antidot™ 2011 23

TÉMOIGNAGE : NICOLAS FAYONDIRECTEUR E-COMMERCE ET INTERNET

©l Antidot™ 2011 24

ORECA

Leader français du sport automobile : Compétition :

➡ Endurance➡ 24 h du Mans

Evénementiel Distribution :

oreca-store.com

200 collaborateurs sur 3 sites

©l Antidot™ 2011 25

Distribution

©l Antidot™ 2011 26

Problématique

Améliorer la performance commerciale du site web, développé avec Magento

Un catalogue d’environ 25000 articles et 400 catégories

La fonction de recherche standard, trop basique, ne donnait pas satisfaction

©l Antidot™ 2011 27

Objectif

Objectif visé avec la mise en place du moteur de recherche AFS@Store :

Accroître d’au moins 30% le taux de transformation

©l Antidot™ 2011 28

Projet

Mené de façon autonome par l’équipe technique ORECA StoreEnviron 10 jours-homme : Formation AFS@Store ……………………..

2 j Intégration du moteur de recherche

dans le front-office de Magento …………... 4 j

Paramétrage du moteur …………………....

1 j Exportation du catalogue en flux XML

échanges avec Antidot (SaaS) ……………

3 j

©l Antidot™ 2011 29

Intégration AFS@STORE

Adaptation du front-office de Magento :

en entrée : boîte de recherche

en sortie :

➡ parsing des résultats de la recherche (flux XML)

➡ affichage en PHP

©l Antidot™ 2011 30

©l Antidot™ 2011 31

Paramétrage AFS@STORE

Auto-complétion intelligente, avec tolérance orthographique catégorisation des résultats par

marques et modèles Prise en compte du hit-parade des

recherches les plus fréquentes

Guider le visiteur le plus tôt possible !

©l Antidot™ 2011 32

Auto-complétion intelligente

©l Antidot™ 2011 33

Paramétrage AFS@STORE

Filtrage par facettes contextuelles : par catégorie, par prix, par marque, par taille etc.

Faciliter le parcours client !

©l Antidot™ 2011 34

Filtrage par facettes contextuelles

©l Antidot™ 2011 35

Paramétrage AFS@STORE

Extension sémantique exploitant un thésaurus métier spécifique : « R5 » renvoie à « Renault 5 », « mano » à « manomètre », « AVD » à « avant droit » etc

Parler le langage de nos clients !

©l Antidot™ 2011 36

Extension sémantique

©l Antidot™ 2011 37

Paramétrage AFS@STORE

Module SEMA - Search Engine Marketing Agent : Génère un index alphabétique et un ensemble de pages optimisées pour être référencés par Google, Bing / Yahoo

Booster le référencement des produits sur les moteurs de recherche grand public ! 

©l Antidot™ 2011 38

Réferencement SEO

©l Antidot™ 2011 39

Paramétrage AFS@STORE

Personnalisation de la page présentée pour les requêtes sans réponse

Permettre au visiteur de rebondir vers• un chat web• la hotline téléphonique• les meilleures ventes• la liste des marques• les produits les plus recherchés sur le

site etc

©l Antidot™ 2011 40

Page de rebond

©l Antidot™ 2011 41

Résultats

Après seulement quelques semaines, x 5 sur le taux de transformation des utilisateurs du moteur de recherche

Amélioration du taux de transformation global

> 30%

Merci pour votre attention

Retrouvez-nous sur le stand 33pour parler de vos projets

info@antidot.net - www.antidot.net