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7272

7107 061

Résumé : Les Enterprises sont

devenues actives dans un

environnement d’affaires plus

concurrentiel et ouvert, Suite au

changement accéléré et massif

dans toutes les dimensions et

aspects, et à tous les niveaux,

résultat direct d’une necessité de

s’adapter, elle sont rendues

complexes et plus instables.

Changer et s’ameliorer

continnellement en prenant en

compte les procédures

administratives les plus modernes

puisque il a été entamé la

recherche de nouveaux moyens

modernes pour réduire

davantager le risque d’erreur et la

bonne pratique et renforcer la

competitivité, la stratégie de six

Sigma comme moyen fiable et

fidéle qui guide les enterprises à

atteindre un haut degré de

qualité et la perfection en

s’articulant sur la vitesse et

l’efficacité des opérations dans

le monde des affaires,les

opérateurs exige une qualité

meilleurs, livraison rapide et a

moindre coût.

Six sigma

066 7107

6 Sigma

Motorola

B. Smith

0121

01100117

7107062

1

0

3,4

% 99, 999667

DPMO :Défauts par Million d’opportunités) 3

6111110

3121117

662113

67014

7311

062 7107

4,36

4

1

10

Source : Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : “Qu’est- ce Que le Lean Six

Sigma?” Maxima, paris, 2008, p39.

31%

31.21% 1

%69.15 2

%93 .32 3

11.32% 4

%99.9775

%99.999666

7107061

761%313%

411%

0

76

210

10

7101010

2

+4

δ +3

δ

+5

δ

+6

δ

(DMAIC

6

021 7107

CTQ : Critical to Quality1

2

910

Travaux en coursTEC

Délai d’exécution et vitesse du processus)

(Loi de Little)01

011%

7107020

3

07

11%36

03

027 7107

MBB, BB, GB, YB,04

0

01

06

02

02

7107023

01

71

270

024 7107

Thompson

77

12

الإدارية للتعامل مع متغيرات مدخل اقتصادي للسيكلوجيا: إدارة التغيير: " محسن أحمد الخضيري :المصدر

.41، ص 7113، دار الرضا، دمشق، "الحاضر لتحقيق التفوق و الامتياز الباهر في المستقبل للمشروعات

7107021

73

3

74

71

13

7101010

4DMAICDMAIC

76

6

026 7107

0

2

3

DMAIC

14

Six SIGMA

711102

0

Define

Measure

Analyz

Improve

Control

7107022

72

00

72

71

champion

ceintures noires

41

Maîtres ceintures noires

022 7107

02

11

7107021

10

0

01

6121

7101001

2

31

n

021 7107

Sigma Equality Level = 08406 + 29,37 – 2,221• ln(DPMO)

G . Eckes

30

12

00

77

33

471214

11

66

22

22

11

0101

Source : G .Eckes : « Six Sigma for Everyone » , John Wiley and Sons,Inc,New

york,2003, p89.

7107020

TRS

RTY

37

33

DMAICDMADV

34

0%

027 7107

7107023

0

7101010 7 6Six Sigma01127100

-mulaihan.maktoobblog.com/1088407/6 http:///sigma/ -six-

3 077

4 Six – sigma

711242

1 Six Sigma

71110602 6. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : “Qu’est- ce Que le Lean Six

Sigma?” Maxima, paris, 2008, p39. 2 010

8. Souris Jean – paul : « 6Sigma, une nouvelle approche de réduction des

pertes ? », consultation le 15/07/2011, ]en ligne[ sur site

web :www.jpsconsultants .com. 9. CTQ : Critical to Quality :

10. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands: opcit, p62.

00

07 7111013

03 6 Sigma

32711101 14. MBB :Master Black Belts ,BB : Black Belts(

,GB : Green Belts ,YB :Yelow Belts

.

024 7107

01

711306 06

0113741 02 0112716. ، ص 0110مصر، ، مركز وايد سرفس، القاهرة، "مفاهيم إدارة التغيير و أهميتها : "سعيد عامر 02

10. 19. Peter Drucker, « L’avenir du management selon Drucker », village

mondial, paris, 1991,p87. 71 7111

11 70

016

77

11

711176 23. Jean Brilman : « Les meilleures pratiques de management : au cœur de

la performance »,édition d’organisation , 3éme édition, 2001, p 363 . 24. Claude Yves Bernard : « le management par la qualité total :

l’excellence en efficacité et en efficience opérationnellement » édition,

AFNOR, paris, 2000, p75. 71 016

76

7111734 27. Michel George, Bill kastle, Dave Rowlands : OP .cit ,p71 .

72 six sigma

2426 29. Site web : http://Sixsigmatraining company.com , consultation le

15/07/2011 .

7107021

31 Six

Sigma747111

621

30 070 32. Souris Jean – paul : « 6Sigma, une nouvelle approche de réduction des

pertes ? », consultation le 15/07/2011, ]en ligne[ sur site

web :www.jpsconsultants .com. 33 020

34 DMAICDefine – Measure – Analyze –

Improve – Control

DMADVDefine – Measure – Analyze –

Design – Verify