Post on 04-Apr-2015
2.3 Le tutorat en elearning
Les rôles du tuteur
http://tecfa.unige.ch
Certificat de formation continue à distance en conception et développement de projet e-Learning
Tecfa, 5 juin 2007
http://www.unifr.ch/didactic
Nathalie Deschryvernathalie.deschryver@tecfa.unige.chhttp://tecfa.unige.ch/perso/deschryv
Doctorante à TECFA, Université de GenèveCollaboratrice scientifique au Centre de didactique universitaire, Université de Fribourg
Amaury Daeleamaury.daele@unifr.ch http://www.unifr.ch/didactic/new_didactic/modules/icontent/index.php?page=3
Collaborateur scientifique au Centre de didactique universitaire, Université de Fribourg
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Le tutorat en elearning
Sens retenu ici: relation pédagogique mise en place en fonction du dispositif (à distance ou hybride)
Interventions très variées en fonction du dispositif de formation et de l’approche pédagogique privilégiée
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Profil de tuteur à distance (Denis B., 2003)
1. l’accueil, la mise en route des actions de formation
2. l’accompagnement technique
3. l’accompagnement disciplinaire
4. l’accompagnement méthodologique centré sur les méthodes de travail et l’organisation le soutien affectif la communication et la collaboration entre apprenants
5. l’autorégulation et métacognition
6. l’évaluation
Fonctions parfois prises en charge par plusieurs personnes +/- prises en charge en fonction des dispositifs de formation et de
l’approche pédagogique privilégiée
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Autre exemple de profil : celui du GRECO
LES FONCTIONS PEDAGOGIQUES - Expertise de contenu LES FONCTIONS PEDAGOGIQUES – Animation LES FONCTIONS TECHNIQUES LES FONCTIONS ADMINISTRATIVES LES FONCTIONS PSYCHOLOGIQUES
Remplies par différents acteurs : Enseignant expert / auteur Enseignant expert Personnel technique Apprenant d’un autre niveau Pairs
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Tuteur de groupe à distance (Deschryver, 2003)
Soutien de la communication et de la communauté du groupe Aide à la constitution de la communauté du groupe Aide à la communication au sein du groupe
Soutien de la tâche Aide à la constitution du projet (idées, contenu) et à la réalisation Aide à organiser le travail et les idées Aide à repérer les ressources requises Aide à évaluer le travail (tâche et processus de collaboration)
Soutien technique Apporte une aide technique pour l’utilisation des outils de
communication et de travail collaboratif.
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Selon l’approche pédagogique privilégiée, un accompagnement disciplinaire différent
transmettre des savoirs : tuteur expert
construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur « mentor »
construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
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Transmettre des savoirs : tuteur expert
Le point d’entrée est le contenu. Des notes de cours sont fournies aux étudiants ainsi que des exercices d’application. Ils peuvent faire appel à un expert en cas de difficulté.
une vision de l ’apprentissage : apprendre c’est acquérir de nouvelles connaissances, additionner des connaissances nouvelles aux connaissances existantes ;
un rôle accordé au support technologique: transmettre des informations structurées, communication tuteur-étudiants;
l ’évaluation : porte sur les savoirs acquis, leur exactitude; les autres apprenants : pas de rôle explicite
Rôle du tuteur « expert » : Montre, démontre : faites comme moi Généralise, met en évidence un modèle, une manière de faire Fournit des ressources ou des références complémentaires Incite à poursuivre la réflexion Communique une information utile à l ’ensemble des étudiants
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Construire des connaissances et des compétences individuelles : tuteur mentor
Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.
La vision de l ’apprentissage : construire de nouvelles connaissances à partir de ses connaissances individuelles.
La technologie : support à l ’activité des apprenants; L ’évaluation porte davantage sur l ’apprentissage et le
développement individuel que sur le produit. Les autres apprenants : peuvent être envisagés comme support
cognitif et affectif à l’apprentissage
Rôles du tuteur « mentor » : Renforce, questionne, conseille prépare la situation : aide à expliciter les connaissances préalables,
définir projet personnel, comprendre l’activité maintient l ’implication par des feedbacks fréquents suscite la réflexion : pose des questions encourage les échanges avec les autres apprenants guide : suggère une démarche, une méthode oriente vers des ressources, un expert
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Construire des connaissances ou des compétences d’un groupe d’individus : tuteur animateur
Le point d’entrée sont des situations problèmes à résoudre. Les notes de cours et autres ressources sont des supports aux activités.
La vision de l ’apprentissage : le groupe permet à chacun de développer des compétences individuelles et au groupe de construire de nouvelles connaissances.
La technologie : support à l ’activité du groupe; L ’évaluation porte sur l ’apprentissage individuel et le produit
du groupe.
Rôles du tuteur animateur : Aide le groupe aux différentes étapes (méthodo, technique,
théorique) : prise de connaissance, définition du projet, réalisation, finalisation
Aide chaque membre du groupe (projet personnel, engagement et participation dans le groupe, réflexivité)
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Illustration 1 - TéléUniversité de l’UQAM
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TéléUniversité de l’UQAM
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TéléUniversité de l’UQAM
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TéléUniversité de l’UQAM
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TéléUniversité de l’UQAM
Rôles du tuteur - expert (+++), mentor (++), et animateur (+) Tuteurs attachés à un cours entièrement conçu par une
équipe pédagogique (contenus et activités) Mandat : « experts contenu » et évaluation Tâches aussi réalisées : mentor et animateur - soutien
aux étudiants tout au long des activités (contenu, organisation du travail, affectif…), individuellement ou collectivement
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Illustration 2 - FOAD Besançon – un cours spécifique
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FOAD Besançon – un cours spécifique
Titre du tuteur : enseignant Rôles – mentor (+++), expert (++) et animateur (+) :
Conception du cours Accompagnement des étudiants (commentaires
hebdomadaires et des synthèses finales) : Questionner, faire expliciter, susciter la réflexion, faire émerger les
idées Renforcer les apports des apprenants, mettre en évidence les
apports intéressants Conseiller, proposer, faciliter Renforcer la présence sociale : montrer de l'attention, complimenter,
encourager, exprimer des sentiments Evaluation
Critères d’évaluation
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Illustration 3 - Learn-Nett – rôles et tâches
Les tâchesF2F
Formation technique et pédagogique
Réunions de suivi local
Evaluation académique
A distance
Composition du groupe
Prise de connaissance et définition du projet
Travail du groupe
Visioconférence : mise en commun
Finalisation et évaluation dans le groupe
TuteurApprenant
AnimateurApprenantEnseignant
Coordinateur
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Learn-Nett: la plate-forme GALANET
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Learn-Nett: la plate-forme GALANET
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Learn-Nett Rôles du tuteur (Docq et Daele, 2002) – animateur (+++), mentor (+) et expert
(+)
Objectifs: pédagogique communica-tion/collaboration technique réflexivité
Rôles du tuteur:
Il aide le groupe à :préciser un projet communrechercher des ressources qui peuvent l’aider dans son travailaffiner ses démarches de travailorganiser les échanges synchronesréguler les échanges entre les membres du grouperespecter les consignes et les échéancesse structurer
Le tuteur aide chaque étudiant(e) à :exprimer son projet personnel, à l’articuler au projet du grouperéfléchir sur ses propres démarches d’apprentissage et de collaboration à distance
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Notre expérience de tutorat
N. Deschryver : tuteur mentor : construire des connaissances et des
compétences individuelles (STAF – FOAD Besançon) tuteur animateur : construire des connaissances ou des
compétences d’un groupe d’individus (Learn-Nett – STAF) tuteur expert (transmission de savoirs) au service de la
construction de connaissances (FOAD Besançon)
A. Daele : tuteur mentor : construire des connaissances et des
compétences individuelles (Certificate OET) tuteur animateur : construire des connaissances ou des
compétences d’un groupe d’individus (Learn-Nett – UTICEF) tuteur expert (transmission de savoirs) au service de la
construction de connaissances (UTICEF)
Quelques illustrations d’interventions disciplinaires…
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2 interventions différentes sur le même objet
« je ne vois pas bien le rôle des TIC dans votre scénario...dans ce que vous voulez mettre en place, il y a pourtant des apports spécifiques qui pourraient très bien se justifier. Pensez aux différentes actions décrites dans le document ppt qui vous a été présenté et les outils qui peuvent les soutenir. »
« Il me semble que l'activité est basée sur un conception classique de la correspondance scolaire... On pourrait l'enrichir par l'utilisation de la photo numérique, par la création d'une exposition de photos sur le web avec les textes correspondant à la photo de chacun...On pourrait se servir d'un wiki pour aménager la description en fonction des informations découvertes... etc. Ou tout autre système ... On pourrait donc concevoir le tout sous forme numérique et accès à distance. »
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Autres exemples de rétroactions centrées sur un contenu (Téluq)
Rétroactions spécifiques, applicables et au ton adéquat…
Question: Quels types de structure organisationnelle sont plus propices à la qualité de vie au travail et pourquoi?
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Formation des tuteurs: pour quelles compétences? (Denis, 2003)
Compétences pédagogiques (accueil, accompagnement méthodologique, évaluation)
Compétences relationnelles (accueil, accompagnement méthodologique et pour l’aide à l’auto-évaluation)
Compétences techniques (accompagnement technique)
Compétences disciplinaires (accueil, soutien à la métacognition, évaluation)
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Formation: quelques actions
Learn-Nett: Formation initiale (1 journée) Réunions régulières de régulation entre tuteurs Forum Évaluation finale avec les tuteurs pour réguler le dispositif
Téluq Rencontres annuelles Documents de soutien au tutorat
MALTT: Régulations régulières avec les étudiants
FOAD Besançon: Forum des enseignants