EnvironnementsEnvironnements

MarketingMarketing

Djamchid ASSADIDjamchid ASSADI

Chapitre 1 - Présentation et introduction par le formateur Chapitre 1 - Présentation et introduction par le formateur (20’)(20’)

Chapitre 2 – Politique d’offre I : produit, service et prix Chapitre 2 – Politique d’offre I : produit, service et prix (20’)(20’)

Chapitre 3 – Politique d’offre II : distribution et Chapitre 3 – Politique d’offre II : distribution et communication communication (20’)(20’)

Agenda

L’entreprise comme un système ouvertL’entreprise comme un système ouvert

Entrée

•Matériels•Humain

•Information

Processus

•Production• Marketing

• Finance• Ressources humaines

•R et D• Système

d’information

Sortie

•Produits•Service

EnvironnementEnvironnement

En

viro

nn

em

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em

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t

EnvironnementEnvironnement

En

vir

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nem

en

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t

NEW

Concurrents

Intermédiaires

Fournisseurs PublicsConsommateurscibles

Système

de planification

marketingSys

tèm

e

d'inf

orm

ation

mar

ketin

g

Système

de contrôle

marketing

Systè

me

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tion

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arke

ting

Promotion(communication)

Produit

Place Prix

Environnementpolitico-légal

Environnementsocioculturel

Environnementtechnologiqueet physique

Environnementdémographiqueet économique

Environnements interne et externeEnvironnements interne et externeEnvironnements interne et externeEnvironnements interne et externe

Environnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entrepriseEnvironnements de l'entreprise

PrivatisationPrivatisation

DérégulationDérégulation

TechnologiqueTechnologique

PolitiquePolitique

SocioculturelSocioculturel

DémographiqueDémographique

ÉconomiqueÉconomique

LégalLégal

NaturelNaturelSociété civile

Fournisseurs Acheteurs

Concurrents potentiels

Concurrents actuels

Intermédiaires

OrganisationOrganisation

Introduction au marketing 6

L’environnement démographiqueL’environnement démographique L’environnement culturelL’environnement culturel L’environnement économiqueL’environnement économique L’environnement politico-légalL’environnement politico-légal L’environnement technologiqueL’environnement technologique L’environnement internationalL’environnement international L’environnement écologiqueL’environnement écologique

Les macro-environnementsLes macro-environnements

Dimensions of Environmental analysisDimensions of Environmental analysis

Social Economic Political Technological

Homogeneity -

Heterogeneity

stability -

change

connectedness -

split

 munificence -

scarcity

concentration -

dispersion

Le diagnostic le choix stratégiqueLe diagnostic le choix stratégique

Choix de la stratégie

Environnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI DijonEnvironnements de la CCI Dijon

PrivatisationPrivatisation

DérégulationDérégulation

TechnologiqueTechnologiqueInternet

PolitiquePolitiqueDécentralisation

SocioculturelSocioculturelFéminisation, Formation

DémographiqueDémographiqueRetraite des dirigeants

ÉconomiqueÉconomiqueCroissance des entreprisesInfrastructures

LégalLégalÉtat, Préfecture

NaturelNaturelPollution, énergie

Publics, Leaders d’opinions,PQR, Experts

FournisseursPublics et prives Acheteurs

Entreprises + Élus + Créateurs

Concurrents Potentiels

Partenaires, CCI, CM

Entreprises privées + collectivités + Syndicats pros

Associations Clubs Chefs d’entreprises, Syndicats pro + branches, CCI

CCI DijonCCI Dijon

Métiers CCI: Création d’entreprises, Formalités d’entreprises, Développement économique (T+E), Information économique

Variables du diagnostic externeVariables du diagnostic externe

ORGANISERORGANISER

Fonctionnement du marchéFonctionnement du marché EXPLIQUEREXPLIQUER

OFFREOFFRE

• StructureStructure• StratégiesStratégies• CaractéristiquesCaractéristiques OffreursOffreurs

DEMANDEDEMANDE

• StructureStructure• ÉvolutionÉvolution• CaractéristiquesCaractéristiques

AUTRES ACTEURSAUTRES ACTEURS

• DistributionDistribution• PrescripteursPrescripteurs• FournisseursFournisseurs

OpportunitésOpportunités MenacesMenaces TIRER LES TIRER LES CONSEQUENCESCONSEQUENCES

• Pour marchéPour marché• Pour un des acteursPour un des acteurs

• CHOIX FONDAM.CHOIX FONDAM.• OBJECTIFSOBJECTIFS• AXES STRAT.AXES STRAT.• RESULTATSRESULTATS

ELEMENTS DU MKG MIXELEMENTS DU MKG MIX• • • •

AUTRESAUTRES

•RessourcesRessources

•CompétencesCompétences

•Valeurs et Valeurs et aspirationsaspirations

SITUATIONSITUATIONCONTRAINTESCONTRAINTES

FORCESFORCES FAIBLESSESFAIBLESSES

Variables du diagnostic interneVariables du diagnostic interne

– Includes laws, governmental agencies, and pressure groups that impact organizations and individuals.

L’environnement politico-légalL’environnement politico-légal

Environnement SocioculturelEnvironnement Socioculturel

OrganisationsOrganisationsNatureNature

SoiSoi

SociétéSociété

UniversUnivers AutresAutres

Perception du …Perception du …

Source: Marketing: An Introduction, by Kotler & Armstrong

Institutions et forces socialesInstitutions et forces sociales

qui forment les valeurs de base, lesqui forment les valeurs de base, les

perceptions du monde, lesperceptions du monde, les

Préférences et les comportementPréférences et les comportement

dans une société.dans une société.

ChangementSous-culturesValeur

Environnement culturelEnvironnement culturelEnvironnement culturelEnvironnement culturel

Cause-related marketing is one method of demonstrating social responsibility

Les Impacts du social sur les entreprisesLes Impacts du social sur les entreprises

Cycle de vie de la technologieCycle de vie de la technologie

Introduction DéclinCroissance MaturitéHeuresHeures

investiesinvesties

EfficacitéEfficacitéde l'applicationde l'application

substance

médicaments

Autorisation de mise sur le marché

CENTRALE D’ACHATET GROSSISTES

FABRICANTSD’ALIMENTS

GROUPEMENTSD’ELEVEURS

PHARMACIENS VETERINAIRES COLPORTAGE

ANIMAL

10% 15% 5% 65% 5%

Alim

ent

méd

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ux

Don

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Pré

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édic

amen

teux

Don

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rém

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méd

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ente

ux

INDUSTRIE CHIMIQUE

LABORATOIRE

3% 2% 85% 11%

82%2%

ATM

VSAT X25

Moyen ÉlevéFaible

Mo

yen

Éle

véF

aib

leImpact

Concurrentieldes technologies

Degré de contrôlede la technologie

L'impact concurrentiel des technologies peut être évalué par un ratio coût / efficacité ou un ratio de la valeur ajoutée ou par un indice plus qualitatif de différentiation potentielle.

L’impact de l’environnement technologiqueL’impact de l’environnement technologique

L’impact de l’environnement technologiqueL’impact de l’environnement technologique

VSAT (Very Small Aperture Terminal) is a satellite communications system that serves home and business users. A VSAT end user needs a box that interfaces between the user's computer and an outside antenna with a transceiver.

x.25 – “Packet Switching Protocol Standard for Data Networks", is a system which enables computers on different networks to communicate through an intermediary computer.

Été Automne

Chaud Normal Chaud Froid

+++ Boissons, Glaces, Energie, Textile, Restauration

Parcs de loisir Boissons Enerigie

--- Élevage et alimentation animale

Textile pour la collection hiver

Source: Le Journal des Finances, Semaine du 22 décembre 2007

Les Impacts du climat sur les entreprisesLes Impacts du climat sur les entreprises

Les Impacts du climat sur les entreprisesLes Impacts du climat sur les entreprises

Hiver Printemps

Doux Rude Doux Rude

+++ Parcs à thème Énergie, Sport d’hiver, Textile, TV, Radio

Textile, Jardinage, Agriculture

Sport d’hiver

--- Réassurance, Énergie

Assurance,Bâtiment, travaux publics

Sport d’hiver Semences, Viticulture, Textile

Source: Le Journal des Finances, Semaine du 22 décembre 2007

SondageSondageSondageSondage

1 2 3 4 5 6 7

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