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Norauto

Audencia

Jeudi 03 Avril 2008

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L ’enseigne Norauto

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Norauto: Inventeur du centre autoNorauto: Inventeur du centre auto

• En 1970, Eric Derville crée le concept du centre auto en France en ouvrant le premier centre Norauto à Englos (près de Lille)

• Les centres Norauto proposent un magasin en libre service et un atelier. Le duo vente montage prouve rapidement son efficacité.

• Norauto s’implante progressivement à l’étranger dès 1986 avec l’Espagne. Suivront, l’Italie, le Portugal, l’Argentine, la Pologne, la Hongrie et bientôt la Russie.

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Implantation à l’étranger de NorautoImplantation à l’étranger de Norauto30/09/2007

Portugal8 centres

Espagne47 centres

Italie19 centres

France211 centres

Hongrie3 centres

Argentine 6 centres Pologne

17 centres

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Norauto, une enseigne de Norauto Groupe

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..….…………………………………………………………………………...….…………………………………………………………………………...….…………………………………………………………………………...….………………………………………………………………………….La construction de Norauto GroupeLa construction de Norauto Groupe

2001: Création de Carter Cash

2002 : Acquisition à 100% d’Auto5 (Belgique)

2003: Acquisition de Maxauto (France)

Acquisition de Synchro Diffusion

2004: Acquisition de Midas Europe et Amérique latine

311 Norauto

650 Midas

66 Maxauto

47 Auto 5

8 Carter Cash

11 pays d’implantation

30/09/2007

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La complémentarité des La complémentarité des entreprises de Norauto Groupeentreprises de Norauto Groupe

Centres-Auto Services

Rapides de

Proximité

Discount B to B

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Voyage au cœur des centres auto...

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Norauto : le conceptNorauto : le concept

• Association d’un magasin en libre-service et un atelier de montage et de réparation

• Répondre aux attentes des automobilistes en matière d’équipement, d’entretien, de confort, de sécurité, de plaisir…

• Profil type d’un centre Norauto:

– 650 m² de surface de vente– 8 baies en atelier– 22 collaborateurs

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Norauto : le concept Norauto : le concept

Atelier Magasin

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7 032 Collaborateurs directs

(hors franchises)

7 millionsde clients

1,2 millionde clients

détenteurs de lacarte Norauto

6.000 à 17.000produits en

magasin

100.000référencesdisponibles

130 prestationsen atelier

Au 30/09/2006

Norauto en chiffres Norauto en chiffres

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L ’activité : duo vente-montageL ’activité : duo vente-montage

Pneumatiques

Son - Multimédia

Equipement passion(Tuning , jeux jouets, ….)

Loisirs –évasion, mobilité( Transport, portage, 2 Roues…)

DiagnosticsDiagnostics

EntretienEntretien(vidange, révision)(vidange, révision)

PneumatiquesPneumatiques(géométrie, gonflage azote)(géométrie, gonflage azote)

ÉchappementsÉchappements

Amortisseurs - FreinsAmortisseurs - Freins

Batterie - CourroiesBatterie - Courroies

ClimatisationClimatisation

Electronique embarquée Electronique embarquée (son, multimédia, navigation)(son, multimédia, navigation)

Pièces techniques (train roulant,

entretien moteur, démarrage et charge…)

Equipement standard(housses, tapis,...)

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Norauto est numéro 1 en France sur :Norauto est numéro 1 en France sur :

Les ventes d ’autoradios et de haut-parleurs

Les ventes de coffres de toit,

avec plus de 40% de part de marché

Les ventes de vidéos embarquées

Le nombre de prestations en atelier(hors pannes et casses)

Le montage depneumatiques

Le marché de la personnalisation (tuning)

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L ’homme au cœur de la politique de développement de l ’entreprise

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L ’esprit d ’équipeL ’esprit d ’équipe

Entreprise internationale, Norauto conserve un esprit familial

Des équipes A taille humaine (20 à 50 collaborateurs),

Jeunes (31 ans d’âge moyen)Et qui se féminisent (22 % de collaboratrices) Stables (5 ans d'ancienneté en moyenne)

Avec une culture basée sur des valeurs partagées :Entreprendre, Performance, Respect, Partage, Authenticité

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L’organisation d’un centre autoL’organisation d’un centre auto

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Les métiers de la Vente

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Les métiers de la VenteLes métiers de la Vente

• Vendeur H/F

– Prend en charge une ou plusieurs famille de produits, des plus standards aux plus novateurs

– Contribue activement à l’atteinte des objectifs commerciaux du centre auto et veille à fidéliser les clients

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Les métiers de la VenteLes métiers de la Vente

• Responsable des Ventes H/F

– Manage l’équipe de vendeurs.

– Pour la vente d’une large gamme de produits, des plus standards aux plus novateurs, il organise et anime ses collaborateurs dans un souci de qualité du service client et de performance commerciale.

– Tout en veillant à transmettre son savoir-faire et son expertise en technique de vente, il est le garant des objectifs de CA, de marge et de stocks du centre.

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Votre stage…..Votre stage…..

• 6 à 8 semaines de la semaine 24 à 33 dans l’un des centres de Nantes

• Sous le contrôle du responsable vente vous aurez en charge la responsabilité du rayon portage ( Barres de toit, Coffres,Porte vélos etc…)

• Formation assurée les premiers jours sur les produits et les logiciels informatiques

• Intérêt du stage : découvrir la vente, la distribution spécialisée, le contact client etc....

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Merci de votre attention Avez-vous des questions ?