:: 5 Ecueils à éviter sur le marché américain

:: Le Web Social, un atout pour préparer son entrée sur un marché à l’export?

Cabinet conseil en E-commerce et relations numériques

5 Ecueils à éviter sur le marché américain

Incapacité à remettre en question les formules

(positionnement, plan marketing, prix etc,,) qui fonctionnent en France

Investissement financier sous-estimé

Investissement Marketing sous-estimé

Recrutement d’équipes sans expérience du marché

Approche « amateur» du marché : manque

d’information sur les clients et produits concurrents,

manque de rigueur dans la formulation du business plan.

Le Web Social, un atout pour préparer son entrée

sur un marché à l’export ?

L’exemple de

Un changement d’état d’esprit « Je peux acheter partout, tout le temps »

Le commerce everywhere

Regardez, flashez, achetez

Le web influence 50 % des achats offline

Les nouveaux comportements d’achat

40 % des utilisateurs de Twitter

s’informent / recherchent des produits/services

via Twitter

77 % des e-acheteurs lisent

les avis de clients

Inviter ses amis pour obtenir une réduction de groupe

UN WEB PLUS SOCIABLE

Tous les jours sur Facebook100 Millions d’internautes quelque chose

Source Facebook 2012

C’EST MIEUX AVEC LES AMIS

Créé en 2009 par 2 français à New York Guillaume Gauthereau et Christophe Garnier

2012 : 3 millions de membres, 120 employés

Ce qu’a fait Totsy pour se faire connaitre

Invitez un ami, recevez $15 Croissance organique de + 35 % chaque mois

Facebook & Twitter La Fan page présente l’actualité de la marque : nouveautés, offres,…Engagement régulier des clientes par des questions, des sondagesOutils sociaux pour commenter et partager

Blogs et sites satellites10 ‘mom blogeuses’ qui relaient l’information Relation avec 360 blogeursConcours : The Mom of the week

Objectif :augmenter la fidélité en récompensant à travers toutes les plateformes : site web / Facebook/Twitter

Un programme de fidélité ‘social’

Combien vaut un Like

Un ‘fan’ d’Apple vaut 90% de plus qu’un client Non ‘fan’ ($4,400 vs. $2300),notamment parce que chaque ‘fan’ d’Apple apporte un nouveau client chaque année (= 17% des nouveaux clients d’Apple).

Source : Bain consulting

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