Langages
Pages
Légal
Explore all categories to find your favorite topic
1. © Soft Computing – www.softcomputing.com Animation Client Omnicanal Séminaire 12/06/2015 2. © 2 Sommaire 1. Présentation de Soft Computing 2. Contexte et enjeux…
© Soft Computing – www.softcomputing.com CRM & DMP : le digital au service d’une animation client omnicanal et temps réel Séminaire 28/01/2016 http://www.softcomputing.com/…
1. LA DÉMARCHE OMNICANAL OUTILS D'AIDE À L'AMÉLIORATION DE L'EXPÉRIENCE CLIENT D A M I E N S E L O S S E 2. DAMIEN SELOSSE Des idées pour changer le monde Des actions…
1 ENQUÊTE SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT OMNICANAL 01042017 Contact : insight@stanwellfr - 01 55 33 19 80 Les pures players ont de beaux jours devant eux ! Pour contrer la concurrence…
Commerce omnicanal : Comment assurer un parcours client fluide et sans couture ? Livre blanc Lise Déchamps Mars 2014 Lise Déchamps – Commerce omnicanal : comment assurer…
1 Multicanal, cross-canal, omnicanal : enjeux et implications managériales pour les distributeurs Mots clefs : distribution, multicanal, cross-canal, omnicanal, e-commerce,…
ÉTUDE OMNICANAL 2015 RADIOGRAPHIE SECTORIELLE Banque Service client online : Quelle expérience client omnicanal en France en 2015 Depuis quelques années l’essor…
STRATÉGIE OMNICANAL Jeudi 31 mai 2018 Avec la participation exceptionnelle de : 6E ÉDITION Les clés pour un parcours d’achat unifié Marie CHEVAL Directrice exécutive…
Pour une expérience client sans couture C ’est confirmé ! Jetcom est tombé dans le “panier” de Walmart ! Moyennant 3 milliards de dollars quand même ! Oui c’est…
1. La Gestion Relation Client par le mail Lundi 14 Avril 2014 Office de Tourisme -‐ Pays de Gourdon Atelier Numérique E-‐tourisme…
1. La démarche Omnicanal Outils d'aide à l'amélioration de l'expérience client Avec le partenaire SKema Alumni brz France 1 2. 2 Evolution Happy…
1. L’évolution de l’expérience omnicanal Analyser la nouvelle norme des attentes des consommateurs 2. Apprendre à connaître le consommateur moderne Bienvenue dans…
WWWLESECHOS-ETUDESFR SEPTEMBRE 2017 du dernier kilomètre Le marché français Innovations technologiques offensive d’Amazon ubérisation de l’offre potentiel économique…
Présentation PowerPoint Transformation digitale B2B 29 juin 2016 Conseil Engagé En Commerce Digital François Duranton Directeur d’Expertime Consulting Bénéficie de…
Eric Noé Directeur Général [email protected] 06.71.86.16.17 Alexandre Lagasse [email protected] 03.59.03.16.10 Soldes dâhiver 2013 Soldes dâhiver…
2 Une stratégie omnicanal aboutie vise à unifier tous les points de contact d'une entreprise avec le client : mail, téléphone, site web,
L’assistance omnicanal en toute simplicité avec ZendeskL’assistance omnicanal en toute simplicité avec Zendesk Table des matières 01 02 03 04 05 Introduction Un plus…
WWW.LESECHOS-ETUDES.FR MARS 2017 magasins connectés Stratégies omnicanal et Les stratégies gagnantes pour enrichir l’ expérience client et optimiser les performances…
Exploiter les opportunités business du big data grâce à une infrastructure mixte scalable et industrialisable Into the cloud inspiré d’une histoire vraie + 600 millions…
Transformation omnicanal : Êtes-vous prêts ? Avec les témoignages de : Damart | FM Logistic | ISOCEL - Mouvement E.Leclerc | La Halle - Vivarte | Leroy Merlin | SMCP |…