Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

13
Matinée CRM Success Retour d’expérience Client

Transcript of Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Page 1: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success

Retour d’expérience Client

Page 2: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

A propos d’INES CRM

Page 3: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

L es fonctionnalités

Page 4: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

Q uelques références clients

Page 5: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

P résentation de Iperlink

Page 6: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

P ourquoi mettre en place un CRM ?

Pour la création de Iperlink 3 problématiques :

Création de clientèle : gestion des contacts et historiques

Outil de management à distance (Lyon / Paris dès le départ)

Outil collaboratif : partage de l’ensemble des données (pas seulement

commerciales)

Avant la création de Iperlink :

Connaissance des problématiques de gestion

des commerciaux répartis dans toute la France

Page 7: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

P ourquoi avoir choisi INES CRM ?

Solutions en mode Saas :

Données disponibles de partout et n’importe quand

Pas de frais d’infrastructure

Variabilité des coûts

Outil simple et souple

Prise en main très rapide

Page 8: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

C comment a évolué votre utilisation ?

Contact

Historiques

Pipe commercial

Phoning

Emailing

Gestion et suivi des réclamations accessibles par

tous les collaborateurs

A la création Développement

Demain ?

Page 9: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

Q uels bénéfices concrets au quotidien ?

Management

Collaboration

Management3 points forts :

CollaborationProductivitéManagement

Page 10: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015

Q uels bénéfices concrets au quotidien ?

Management

Productivité

Collaboration

Management

Les solutions INES CRM

Page 11: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Pour plus d’informations

Nicolas Davy

Directeur associé

[email protected]

Ou

04 27 19 33 12

Page 12: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

Pour plus d’informations

Bertrand Bucelle

[email protected]

ou

04 26 84 18 14

Page 13: Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success