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mercredi 11 novembre 2009

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Qu’est ce que la veille ?1

Pierrette Bergeron, Observations sur le processus de veille et les obstacles à sa pratique

»Jeff Bezos, PDG d’Amazon

« La veille est une fonction qui s’inscrit dans une pratique de gestion des ressources de l’information pour rendre l’organisation plus intelligente et compétitive »

Une marque c’est que les gens en disent dès que vous avez le dos tourné !

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‣Mieux gérer et traiter les ressources informationnelles (Infobésité)

‣Accroître la productivité

‣Identifier des spécialistes et des experts

‣Analyser des tendances

‣Élaborer des dossiers de recherche

‣Favoriser l’innovation de produits et de procédés

‣Être en mesure de réagir rapidement à l’information

‣Systématiser le processus de recherche, traitement et dissémination de renseignements

Pourquoi faire de la veille ?2

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‣À transformer les informations en renseignements

‣À aider le décideur dans sa prise de décision

‣À réduire les incertitudes

‣À saisir les opportunités

‣À augmenter la collaboration entre individus et unités

‣À devancer la concurrence

‣À influencer les décideurs

‣À agir plus rapidement

A quoi sert la veille ?3

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Veille technologique

‣Recherche fondamentale et appliquée, usines, processus, brevets, normes

Veille commerciale

‣Fournisseurs et sous-traitants, clients, acheteurs et distributeurs, y compris marché du travail

Veille concurrentielle

‣Concurrents, prix, produits substituts

Veille environnementale et sociétale

‣Réglementaire, financière, fiscale, économique, politique, sociale, ressources humaines

Différents types de veille4

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Délimiter le(s) périmètre(s)‣Définir les sujets (thématiques)‣Définir et tester les mots-clés‣Définir le niveau de profondeur‣Etablir une liste de sources primaires‣Répartir si nécessaire (veille en équipe)

Outils utiles à cette étape:‣Carte heuristique, mindmapping (Mindmeister, Freemind)‣Moteur de recherche généraliste (Google, Yahoo, Exalead)‣Méta-moteur social (social search) (Technorati, Google Blog search)‣Moteur de recherche graphique (KartOO, Wikipedia Roll, TouchGraph)

1 Définir le territoire de veille

La veille en 5 étapes5

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Choisir et optimiser‣ Etendre la liste de sources primaires‣ Rebonds de navigation et de recherche‣ Détecter ou créer les flux (automatisation)‣ Paramétrer alertes et requêtes‣ Mixer et filtrer les flux si nécessaire

Outils utiles à cette étape‣Méta-moteur de flux (FeedMySearch, Keotag, WASALive)‣Moteur d’actualités (Google Actus, Yahoo Actus, Wikio)‣Moteur de blogs et microblogs (Technorati,G.Blog Search,Twitter Search)‣Création de flux (xFruits, Torss, Feedity, FeedMarklet)‣Gestion et optimisation des flux (OpmlManager, FeedBurner, RssBang)

2 Repérer et préparer des sources

La veille en 5 étapes5

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Veiller et sélectionner‣Agréger et organiser les sources dans un lecteur de flux rss‣Surveiller et filtrer les informations: filtre humain‣Créer une ou plusieurs liste(s) de partage, organisée(s) par tag(s) si

possible, munie(s) de sortie(s) rss réutilisable(s)‣ Mixer et dédoubler les informations retenues

Outils utiles à cette étape‣ Agrégateur de flux rss (Google Reader | Bloglines | Rss.ch)‣ Mixeur/filtreur de flux (xFruit, Feed.informer, RssMixer)‣ Transfert des informations de flux (FeedMyInbox, xFruits)

3 Agréger, surveiller et trier

La veille en 5 étapes5

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Archiver et enrichir‣Republication directe des informations‣ ET/OU :‣ Bookmarking ‣ Clipping‣ Annoting (flux rss tronqués ou informations hors agrégateur)

Outils utiles à cette étape‣ Outil de bookmarking (Yoolink, Delicious, Diigo)‣ Outil de captures (Tumblr, Snipd)‣ Outil d’annoting (G. Blocnote, Evernote, Webnotes)‣ Outil de republication (Wordpress, Dotclear, Blogger, Posterous)

4 Capitaliser et enrichir les sources

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Transformer et partager‣Créer des outils de diffusion adaptés aux besoins de vos « clients »‣Multiplier les canaux de distribution pour promouvoir votre veille

Outils utiles à cette étape‣Widget rss de rediffusion (WidgetBox, FeedWind, Feedsr.us)‣Abonnement par mail (Feedburner, FeedBlitz)‣Transformation en PDF (rss2pdf, FeedJournal, Tabbloid)‣Rediffusion vers réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Plaxo)‣Autres transformations rss2[…] (Pingie, AudioFeed, MobiFeeds)

5 Repérer et préparer des sources

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Des outils pour la veille6Google Reader / Netvibes

http://www.google.fr/reader/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Google Reader / Netvibes

http://www.netvibes.com/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Yoolink / Delicious

http://yoolink.fr/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Yoolink / Delicious

http://delicious.com/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Tumblr / Evernotes

http://tumblr.com/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Tumblr / Evernotes

http://www.evernote.com/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Wordpress / Dotclear

http://wordpress.org/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Wordpress / Dotclear

http://fr.dotclear.org/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Twitter / Facebook

http://twitter.com/mercredi 11 novembre 2009

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Des outils pour la veille6Twitter / Facebook

http://facebook.com/mercredi 11 novembre 2009

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Inspirations et Sources6➡ http://www.digimind.fr/publications/white-papers/299-le-web-20-pour-la-

veille-et-la-recherche-dinformation.htm

➡ http://www.les-infostrateges.com/article/0612275/le-web-20-au-service-de-la-veille-et-de-la-recherche-d-information

➡ http://www.slideshare.net/jadlat/formation-veille-des-tudiants-en-licence-pro-src

➡ http://www.outilsfroids.net/

➡ http://www.slideshare.net/loichay/la-veille-sur-internet-en-5-tapes-cls

➡ http://www.slideshare.net/mariemule/les-impacts-du-web-20-sur-la-veille

➡ http://www.veilledeuxzero.fr/

➡ http://www.slideshare.net/Bachr/session-1-veille-et-mthodologie-de-veille

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Me contacter6Pour en savoir plus n’hésitez pas à me contacter sur:

Mail: [email protected]

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Mon Blog: www.stratetgeek.fr

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