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NWOW : du télétravail au BYOD

Jacques Folon www.folon.com

Partner Edge Consulting

Maître de conférences Université de Liège Professeur ICHEC Professeur invité Université de Lorraine (Metz) ESC Rennes School of Business

La présentation sera dans la rubrique « cours »

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Jacques Folon

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GSM: +32 475 98 21 15

Média sociaux: tous les liens sont sur le site www.folon.com

6http://fr.slideshare.net/distancexpert/management-et-modernisation-de-lorganisation-du-travail?qid=27ac248f-ec95-4f01-ac7b-918b47a7d011&v=default&b=&from_search=35

DEFINITION

LES 4 FORMES DU TELETRAVAIL1. Le télétravail à domicile en alternance

la forme la plus répandue, l'exercice du télétravail est encadré par un accord collectif. régularité dans la mise en pratique:

sous la forme de jours fixes dans la semaine, sous la forme d'un pourcentage du temps de travail hebdomadaire.

Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546

2. Le télétravail à domicile occasionnel pas de régularité.

souvent le travail supplémentaire dont se chargent des cadres qui

disposent d’une certaine autonomie dans la gestion de leurs

tâches et de leur temps de travail.

Certaines entreprises ont néanmoins prévu des dispositions

particulières pour formaliser ces formes irrégulières ou

occasionnelles de télétravail.


3. La troisième forme est le télétravail décentralisé,

celui qui est pratiqué dans des locaux plus proches

du domicile du travailleur.


4. Le télétravail mobile ou travail « nomade »

Il s’agit de situations diverses où le travail s’effectue au cours de déplacements professionnels, donc hors des locaux de l'entreprise. (délégués commerciaux). Mais s’agit-il vraiment de télétravail?


http://www.uclouvain.be/cps/ucl/doc/iag/documents/WP_37_Taskin.pdf

14http://fr.slideshare.net/GreenICTies/enquete-teletravail-raudin2011versfinale2?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=5

CADRE LEGAL BELGELe 9 novembre 2005, le Conseil national du travail a conclu

une convention collective de travail n° 85 portant sur le télétravail laquelle est accompagnée d’un avis corrélatif (n°

1528). La convention transpose l’accord- cadre européen sur le télétravail du 16 juillet 2002. Cet accord-cadre européen n’a

en soi aucun caractère juridique obligatoire de sorte que la transposition de ses mesures était nécessaire. La convention définit les règles générales du télétravail dans le secteur privé

belge. Elle est entrée en vigueur le 1er juillet 2006.


17

DEFINITION LEGALE

« une forme d'organisation et/ou de réalisation du

travail, utilisant les technologies de l'information,

dans le cadre d'un contrat de travail, dans laquelle

un travail, qui aurait également pu être réalisé dans

les locaux de l'employeur, est effectué hors de ces

locaux de façon régulière et non occasionnelle. »


Deux formes de télétravail sont exclues de la définition donnée par la convention ou de son champ d'application:

•Le télétravail mobile. Il s'agit là d'un travail qui doit nécessairement être réalisé en déplacement (CCT 85, art. 2).

•Le télétravail décentralisé. Celui-ci est défini, par la CCT 85, comme un travail réalisé dans un local décentralisé qui est mis à disposition par l'employeur (CCT, art 4.).

•La CCT 85 ne s’applique donc qu’au télétravail à domicile, c’est-à-dire à un travail qui est effectué, sur une base régulière, au domicile du télétravailleur ou dans tout autre lieu choisi par lui .


Le télétravail est volontaire aussi bien dans le chef

de l’employeur que dans celui du travailleur

concerné (art. 5);


20

Le télétravail doit figurer

explicitement dans le contrat de

travail normal (éventuellement

dans un avenant au contrat de

travail en cours).

Celui-ci fixe notamment la

fréquence du télétravail (par

exemple le nombre de jours par

semaine) (art. 6);


21

Le télétravailleur bénéficie

des mêmes droits

concernant les conditions de

travail que les travailleurs

comparables occupés dans

les locaux de l’employeur

(art. 7)


Le télétravailleur gère l’organisation de son travail

dans le cadre de la durée du temps de travail

habituelle dans l’entreprise.


23

Sa charge de travail ne peut être supérieure à celle

des travailleurs occupés dans les locaux.


24

L’employeur doit prendre des mesures pour prévenir

l’isolement du télétravailleur (art. 8);

25

L’employeur est tenu de fournir les équipements et le

support technique nécessaires et la convention prévoit

les règles concernant la prise en charge les coûts

afférents (art. 9 à 13);


L’employeur et le télétravailleur doivent garantir

une protection des données (art. 14);


27

L’employeur doit informer le télétravailleur des mesures

prises pour protéger la sécurité et la santé au travail.

Les services de prévention compétents ont accès au lieu

de télétravail afin de vérifier l'application correcte des

législations en la matière.

Mais, si le télétravail s'effectue dans un local habité,

l'accord préalable du télétravailleur est requis (art. 15);Source: clés pour le télétravail : http://www.emploi.belgique.be/publicationDefault.aspx?id=12546

28

Les télétravailleurs bénéficient des mêmes droits à la

formation et aux possibilités de carrière. Ils doivent recevoir

une formation appropriée,


◆ Mission d’information ◆Auprès des clients et collègues sur le succès des opérations de télétravail ◆Auprès des collègues non télétravailleurs ◆Auprès des représentants du personnel

✦ Aspects contractuels ✦Loi du 6/12/96 ✦Le travail peut être effectué par le

télétravailleur à son domicile ou ailleurs

✦Le travailleur n’est pas sous la surveillance directe de son employeur

✦ Quid lorsque le télétravailleur est au bureau? ✦Le contrat de travail et le RT sont d’application

comme pour les autres travailleurs ✦Les règles spécifiques du télétravail ne s’appliquent

QUE pendant le télétravail ✦Le télétravail est généralement formalisé sous forme

d’annexe au contrat de travail

✦ Que se passe-t-il en cas de maladie? ✦Prévenir l’employeur ✦Certificat médical conformément aux règles en

vigueur

✦ Qui est responsable de la sécurité et de l’hygiène ? ✦ L’employeur et l’employé ✦ Les règles légales sont

d’application au domicile du travailleur pour ce qui concerne le lieu de télétravail

✦Qui contrôle le lieu de travail ? ✦Droit de visite (avec préavis) ✦Rôle du comité pour la prévention

et la protection du travail

✦ Mentions obligatoires du contrat de télétravail ✦ Identité de l’employeur ✦ Identité du travailleur ✦Rémunération ✦Remboursement des frais ou fourniture

du matériel ✦Le lieu de travail ✦Description du travail ✦ régime de travail ✦Commission paritaire

36

DROIT A UNE FORMATION

37

DROIT AU RETOUR

✦ Remboursement des frais ✦Fourniture du matériel par

l’employeur ✦ Définition des frais dans le contrat

✦L’équipement du télétravailleur peut-il être utilisé à des fins privées ? ✦Ni plus ni moins que sur le lieu de

travail ✦CODE DE CONDUITE ✦Contrôle (voir CC81)

✦ Et si le P.C. tombe en panne ? ✦Avertir l’employeur ✦Si “durée de travail” fixée le retard est dû

à l’employeur ✦Si “volume de travail” le travail ne

changera pas ✦Attention au cas de faute lourde du

travailleur

✦Comment contrôler les communications électroniques (internet et emails)?✦Le contrôle existe en fait par le

département IT✦Loi belge et future directive✦Pas de contrôle sans mise en place

de la procédure de la CC 81.✦Attention au vol de données !

Balance à respecter entre

✦Protection de la vie privée des travailleurs

ET

✦Les prérogatives de l’employeur tendant à garantir le bon déroulement du travail

✦ Les principes de base sont ✦ la vie privée des employés et ✦ le droit au contrôle de l’employeur

✦ L’employeur décide:✦Des accès e-mail✦De l’accès Internet✦Critères réalistes et objectifs

✦ En principe l’employeur peut contrôler mais:✦ Information préalable au CE ou aux employés✦Rédaction d’une procédure spécifique (Règlement de travail)

✦ L’employeur doit être capable de démontrer que la procédure a bien été implémentée et que chacun a reçu l’information

• Principe de finalité (4 finalités)

• Principe de proportionnalité

• Procédure (information collective et individuelle)

• Individualisation (procédure directe et indirecte)

1. Prévention de faits illégaux, de faits contraires aux bonnes mœurs ou susceptibles de porter atteinte à la dignité d’autrui

2. La protection des intérêts économiques, commerciaux et financiers de l’entreprise auxquels est attaché un caractère de confidentialité ainsi que la lutte contre les pratiques contraires

3. La sécurité et/ou le fonctionnement technique de l’ensemble des systèmes informatiques en réseau de l’entreprise, en ce compris le contrôle des coûts y afférents, ainsi que la protection physique des installations de l’entreprise

4 Le respect de bonne foi des principes et règles d’utilisation des technologies en réseau fixés dans l’entreprise

Les 4 finalités

LES FACTEURS-CLES POUR LA REUSSITE DU TRAVAIL A DISTANCE

◆Trouver un équilibre entre flexibilité du travail et sécurité des travailleurs ◆Mettre en place un management nouveau et efficace ◆Sauvegarder l’esprit d’équipe

Comment gérer: humainement et avec efficacité

pour les travailleurs ET

l’entreprise un projet de télétravail?

✦La méthodologie: ✦Un projet pilote ✦Une formation préalable des travailleurs et des managers ✦Un accompagnement ✦Un suivi ✦Un debriefing ✦Une implémentation croissante

50

LE CONTEXTE

http://workingnowhere.com/2012/11/09/telework-telecommute/the-five-forces-that-drive-virtual-work-2/

✦ La démarche doit rencontrer la satisfaction:

✦Des travailleurs ✦Des managers ✦De l’entreprise ✦De ses clients

Bénéfices pour le salarié

Une liberté pour gérer son

temps

http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise

Moins de

stress


Plus de

créativité http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise

Plus de

flexibilité


Plus de

motivation http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise

Inconvénients pour l’entreprise

✦Questions juridiques à régler✦Cohésion de l’équipe✦Equipement IT du travailleur✦Sécurité informatique✦Accès à des ressources off line✦Isolement✦Ne convient pas à tout le monde

Le télétravail coûte à mon entreprise ?

Les données à ce sujet son mitigées les principaux coûts pour l'employeur résident dans

l'installation du matériel, le paiement des frais de télécommunication La sélection et le suivi des télétravailleurs

Bénéfices pour l’entreprise


✦ Efficacité : ✦moins de stress lié au transport ✦Équilibre vie professionnelle – vie privée

✦ Economies ✦ Locaux ✦Mais avec IT Performante

✦ Fidélisation ✦Volontariat ✦Mise « au vert »

✦ Flexibilité ✦Grève des transports ✦Déplacements à l’étranger

✦ Partage ✦Amélioration des processus ✦ Formalisation

Source: http://www.journaldunet.com/management/dossiers/050166teletravail/avan_incon.shtml

Des salariés plus

productifs http://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise

Des économies


Le télétravail apprend à

collaborer à distance


Le télétravail aide à comprendre les réseaux


69http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade-consulting-ggu-312?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=1

•Moins de temps de déplacement du domicile au travail;

•Une meilleure coordination entre vie privée et travail (même effet sur le stress et la fatigue, et aussi diminue l’absentéisme);

•Une amélioration des prestations quand un travail qui exige créativité et concentration peut être accompli dans la solitude;

•Une accélération du processus de travail quand des interventions ponctuelles et des prestations complémentaires peuvent avoir lieu à distance;

•Une simplification du processus de travail quand le télétravail permet de redéfinir les méthodes de travail ou de les informatiser.

•Enfin, le télétravail offre une solution acceptable pour les travailleurs (temporairement) à mobilité réduite.

AVANTAGES POUR L’ENTREPRISE

✦Consensus général✦Moins d’absentéisme✦Amélioration de la productivité

Bénéfices pour la société dans

son ensemble

Le télétravail rend plus gentil

avec la planète


Le télétravail entraîne de grosses

économieshttp://fr.slideshare.net/Xavier85/pourquoi-comment-teletravailler-en-entreprise

http://fr.slideshare.net/TelecommutingKate/telework-the-who-what-when-where-why

RéFLEXIONS AVANT IMPLEMENTATION

stratégieculture d’entreprisestyle de managementfreinschoix à effectuerle télémanagerle télétravaileurpréparation du Télétravailaspects juridiques quelques questions juridiques connexes

✦StratégieLa détermination des orientations à long

terme de l'entreprise et l'adoption des actions consécutives, y compris

l'allocation des ressources nécessaires à la réalisation de ces objectifs.

Chandler

✦Stratégie :✦Simple✦Compréhensible✦Utilisée au quotidien✦But à atteindre✦Long terme (3 à 4 ans)

Culture d’entreprise

LE TELETRAVAIL NE CHANGERA PAS LE STYLE DE MANAGEMENT

Freins ✦Avant la mise en place : il faut être conscient des freins

potentiels pour le manager ✦Perte de statut ✦Perte de contrôle ✦Résistance au changement ✦Manque de connaissance IT

Choix à effectuer ✦Sélection des postes et des fonctions (Ce

n’est pas possible pour toutes les fonctions)

✦Caractéristiques des télétravaileurs et des télémanagers

✦Mission d’information ✦Aspects juridiques ✦Gestion par objectifs

Le télétravail pour qui ?

! les activités dont le résultat peut être facilement mesuré

! celles dont l’exercice ne nécessite pas une relation de proximité

Sélection des télémanagers et des télétravailleurs

Qui est appelé à télétravailler? Ce n ’est pas uniquement une question de capacités mais également une question de personnalité

Sur la base du

volontariat

89

LE TELEMANAGER

✦Capacité à évaluer sur la base d’objectif à atteindre

✦Un télémanager n’est pas un « cybercop »

✦La supervision et les objectifs devraient être semblables pour tous les travailleurs

Caractéristiques des télétravailleurs ✦Automotivation, autodiscipline ✦Expérience IT ✦Compatibilité avec la fonction et son cadre de

vie ✦Flexibilité ✦Emplacement du poste de travail

✦ mise en place ✦Débuter avec des volontaires ✦Effet « rond dans l’eau » ✦Vision réaliste du télétravail ✦Derniers conseils

96

TABLEAU DE BORD QUOTIDIEN CONSEIL AUX TELETRAVAILLEURS -

PAS OUTIL DE CONTROLE

✦Le tableau de bord quotidien✦Durant la phase de test✦Éventuellement durant les premiers

mois✦permet une meilleure gestion du

temps✦Conseils pour améliorations

générales et particulières

✦Horizontale (dans les deux sens) ✦Verticale (dans les deux sens) ✦Contrôle ✦Équivalence des traitements ✦Gestion des dates de réunion ✦Entretien d’évolution ✦Résolution des problèmes

✦Les collaborateurs sont égaux!

✦ Importance de la communication ✦Relation de confiance ✦Confiance à distance ✦Manque le non verbal ✦Attention aux reproches ✦Communication verbale et écrite ✦Profiter de la présence pour des entretiens informels ✦Qualité et fréquence de la communication ✦Communication à l’équipe (tout le monde est là?) ✦SCRIPTA MANENT !

✦ Question du manager ✦Est-ce qu’il/ elle travaille?

✦Question du travailleur ✦Est-ce qu’ils m’oublient?

✦Est-ce la bonne question?

✦ Une bonne gestion des réunions: ✦Fixation des dates ✦Réunions en face à face avec le

télétravailleur avant la réunion ✦Réunions de groupe concernant le

télétravail ✦Faire partager les expériences ✦Attention au vocabulaire ✦Confier des responsabilités aux

télétravailleurs

✦ Solutions classiques mais pratiques ✦Liste de diffusions complètes ✦Répertoire complet ✦Invitations aux activités hors

bureau ✦Fixation des dates en fonction des

télétravailleurs ✦Autres idées?

Importance du Feed-Back

les télétravailleurs se plaignent de l’absence de feed-back. Une démarche volontaire et systématique du manager est

indispensable.

✦ Être attentif au « feed back » vers le télétravailleur car :

✦il est souvent peu informé de ce qui se passe durant ses « absences »

✦Attention au vocabulaire employé ✦Il a aussi droit aux félicitations ✦Équilibre entre feed-back positif et

négatif

105http://fr.slideshare.net/gguinaudeau/teletravail-et-impacts-pour-l-entreprise-par-greenglade-consulting-ggu-312?qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=1

● Quelques moyens • 5 minutes de conversation avec

le télétravailleur • e-mail, voice, skype • Annotation dans la marge du

document • valorisation lors des réunions

avec les collègues • Quand avez-vous dit merci à un

collaborateur récemment?

✦ Gestion des carrières et évaluations✦“Out of sight, out of mind” ✦Rotation des tâches entre

télétravaileurs et autres ✦Formations communes ✦Critères d’appréciation communs ✦Chacun sa chance ✦Un télétravailleur n’est pas un

travailleur à temps partiel

✦ Attention aux “Red Flags” ✦Absentéisme ✦Diminution de la communication ✦Moins de participation lors des

réunions ✦Mails et communication sans

réponse ✦Diminution de la réactivité

● ...

✦ Solutions ✦Empathie ✦Discussion franche ✦Ne pas laisser “pourrir” ✦La réintégration au bureau n’est

pas une sanction

110

Des abus peuvent provenir de l’intrusion de l’employeur dans la vie privée de son salarié

Dans l’enquête européenne sur les conditions de travail, les télétravailleurs déclarent être contactés quotidiennement quatre fois plus souvent par l’employeur (téléphone ou e-mail) en dehors des heures normales de travail (6,8 % contre 1,7 % pour les salariés travaillant dans les bureaux de l’entreprise).En matière de surveillance du salarié, le télétravail favoriserait les abus de l’employeur1, qui peuvent porter atteinte au domicile du salarié. L’informatique participe ainsi de la « mise à nu » du travail des salariés, selon l’expression de Jérémie Rosanvallon2, qui traduit une certaine violence psychologique à leur égard. S’agissant du télétravail nomade, des craintes émergent quant aux possibles abus liés à l’usage de la géolocalisation, grâce au GPS intégré dans les outils de l’Internet mobile.Jérémie Rosanvallon, Informatique, contrôle individuel et violence au travail, communication à l’Association française de sociologie, RT n° 25, 14 avril 2009.

✦ Conclusions ✦Le manager doit maximiser toutes les

formes de communication ✦Le travailleur doit choisir le meilleur

moyen ✦Entre le contrôle et l’abandon ✦Entre l’envie de communiquer et la

crainte de « tomber au mauvais moment »

✦Plus de réflexions à ce sujet pour les deux parties!

◆Sécurité informatique◆Qui est derrière le PC?◆Vol de données◆Identity management◆Analyse de risques◆Niveau de sécurité imposé par la loi

✦Sécurité ✦Technique✦Organisationelle✦Juridique

✦ La boite à outils du télétravailleur solitaire✦Job description (existant ou à créer)✦Proactivité, ✦Rechercher le feedback✦Participer aux réunions

117

Comparativement au travail effectué exclusivement dans les bureaux de l’entreprise, le télétravail entraîne une plus grande dispersion dans les durées hebdomadaires travaillées : une partie importante des télétravailleurs travaillent plus de 40 heure

118

Le télétravail apparaît davantage susceptible d’entraîner des situations de stress, voire de « burn-out », que le travail sédentaire en entreprise. Il est difficile de faire la distinction ici entre la part propre au télétravail et ce qui relève des changements organisationnels et du management par objectifs.

http://fr.slideshare.net/GreenICTies/rapport-cas-teletravail26xi2009qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=4

119

Les TIC sont elles-mêmes porteuses de stress, en particulier le téléphone portable, les messageries électroniques et les smartphones, et que ces deux dimensions s’articulent souvent. Pour certains sociologues (JP Durant, 2004), ces nouveaux outils constituent une « chaîne invisible »6 et marquent un asservissement aussi fort que celui enduré par l’ouvrier des Temps modernes de Charlie Chaplin.

http://fr.slideshare.net/GreenICTies/rapport-cas-teletravail26xi2009qid=f752182a-224e-4e39-947d-26730fc453f2&v=qf1&b=&from_search=4

120

Etude belge

Gestion du tempsVous n’avez que 24h00 par jour !

123http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

tendances actuelles et BYOD

Les futures tendances du télétravail en Europe

✦ où vous travaillez ➔ avec qui vous travaillez ✦ formes standards ➔ variété d’espace, de secteur,

d’organisation ✦ l’organisation détermine le travail ➔ le travail détermine

l’organisation ✦ activité indépendante et hiérarchie ➔ communication et

réseaux ✦ emploi et vie séparés ➔ emploi, vie et apprentissage en

rapports ✦ contraintes d’accessibilité pour les zones locales ➔

opportunités d’innovation ✦ emploi, déplacement ➔ un emploi, n’importe où,

n’importe quand

http://www.google.be/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0CDwQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.administrationmoderne.com%2Fpdf%2Forg_travail%2Fteletravail.ppt&ei=9RQrUf-6AavY0QXnu4CYDg&usg=AFQjCNEHTqrqMc0Q4dOSsFqNHTSO1A6zIw&bvm=bv.42768644,d.d2k&cad=rja

125

FIN DES IMMEUBLES DE BUREAUX ?

126

FIN DE METRO-BOULOT-DODO ?

127

MORT DE L’ORGANIGRAMME ?

128

FIN DU « OUI CHEF » ?

Quelques chiffres15 milliards d’outils connectés en 201552% des responsables IT voient le BYOD positivement75% des entreprise ne l’interdisent pas

MAIS

20% des appareils sont volés ou perdus10% des clés USB disparaissent chaque année29% distribuent des données non autorisées à des tiers46% laissent quelqu’un d’autre utiliser leur outil connecté

byodandmobilesecurityreport2013-130417210243-phpapp01.pdf

131http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2

Ceci est une entreprise

SOURCE : UWE | 5 juin 2013| @awtbe | André Blavier & Pascal Poty

Le développement rapide des prestataires

cloud conduit au

Bring Your Own Cloud

Le BYOC, une pratique risquée

Perte de contrôle des données

Perte de données

Risque de divulgation des données

Accès aux données possibles depuis tous types de réseaux (non-

sécurisés et non-cryptés compris)

Les employés veulent utiliser leurs propres outils personnels

ACATAWAD!

http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

Le BYOD, un phénomène aux enjeux multiples

Horaires de travail ?ResponsabilitéSécurité des systèmes

d’information

Protection des données

141http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&from_search=13

Deux configurations s’offrent à vous

CHOOSE

YOUR

OWN

DEVICE

CORPORATE

OWNED,

PERSONALY

ENABLED

http://fr.slideshare.net/AvocatsMathias/les-phnomnes-byod-byoc-41267267

http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=ef7f56d5-f406-47d8-a41b-f9c45deb114d&v=qf1&b=&from_search=13

http://fr.slideshare.net/MicrosoftEntrepreneurs/rdi105-byod-resister-ou-embrasser?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=4

http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3

http://fr.slideshare.net/hlourdin/la-dferlente-byod?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=6

147http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2

148http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3

1.3 millions de téléphonesvolés chaque année

500 programmes Android infectieux aujourd’hui, des milliers de plus demain

Google sort Bouncer pour scanner son Android Market

plus de la moitié des vols d’ordinateurs portables entraîne une violation de données

est-ce que les terminaux mobiles ont contribué à augmenter le nombre d’incidents de sécurité ?

29%non

71%oui

la sécurité est importante. Vous devez être conscients des risques

choisir le niveau de sécurité

$3,010 - $179,270représente le coût potentiel d’un accès non-autorisé à des données obtenues sur des terminaux perdus ou volés

51% autorisent n’importe quel terminal personnel à accéder au système d’entreprise… édifiant !

compte-tenu du risque d’accès aux données, de nombreuses entreprises ont besoin d’une charte de la sécurité des terminaux mobilesen avez-vous une ?

mot de passe obligatoire

destruction/effacement à distance des donnéesaccès administratif par la porte de derrière satisfaction des besoins originaux du terminal ou du logiciel

management granulaire du consommateur vs. applications et informations business

25%n’autorisent

24%n’autorisent

que les terminaux conforme

51%autorisent tous les

terminaux

27%non17%oui

mais ce n’est pas appliqué

3%ne savent pas

53%oui

pour et contre : est-ce que le BYOD vaut le coup?

une enquête iPass menée auprès de 1,100 travailleurs mobiles du monde entier a démontré que les travailleurs qui utilisent des terminaux mobiles pour leur travail et leurs usages personnels travaillent 240 heures de plus que les autres

la charte de Cisco, applicable à tous les terminaux et dans toute l’entreprise, a donné des gains de productivité équivalents à 30 minutes par employé par jour

de nombreuses entreprises utilisent des logiciels de mobile device management (MDM) pour créer et appliquer une charte sécurité unique et la diffuser sur différents terminaux

Utilisez-vous des logiciels MDM pour assurer la sécurité de vos terminaux?

$2-$10/terminal/mois

les prix des logiciels MDM varient beaucoup mais attendez-vous à payer ce prix-là, selon Philippe Winthrop, Enterprise Mobility Forum MD en Mai 2011

35%oui

6%ne savent pas

25%non

et on n’en veut pas

25%pas encore mais nous

sommes en évaluation/ mode pilote

30+minutes

240 heures(30 jours de travail)10% =

byodandmobilesecurityreport2013-130417210243-phpapp01.pdf

ConsumérisaHon de l'IT. Les TIC débordent du seul cadre professionnel où les systèmes et usages sont organisés et contrôlés.

BYOD (Bring Your Own Device) & CYOD (Choose Your Own Device).

Les employés uRliseront 4 à 6 terminaux différents dans le cadre de leurs acRvités professionnelles.

BYOA (Bring Your Own ApplicaHon). Les employés auront recours à des applicaRons "grand public" dans leur entreprise, parallèlement aux applicaRons privées de l'entreprise, elles-‐mêmes mises à disposiRon via des "app stores".

HEROes (Highly Empowered and Resourceful OperaHves). Innovateurs au sein des entreprises et des organisaRons. Impliqués dans la créaRon, le développement et le lancement de projets à haute valeur ajoutée basés sur un recours intensif aux ressources TIC, internes, mais surtout externes (Cloud).

SOURCE : UWE | 5 juin 2013| @awtbe | André Blavier & Pascal Poty

Les nouveaux concepts..

AVANTAGES ET INCONVENIENTS

+ REDUCTION DE COÛTS (ENCORE QUE...)+ SATISFACTION DES EMPLOYES

- RISQUES SECURITAIRES- INTELLIGENCE ECONOMIQUE- PROPRIETE INTELLECTUELLE- PERTE DE DONNEES ET DE SUPPORTS

http://www.cadincweb.com/wp-content/uploads/2012/04/CAD_BRAD_Ten_Steps_to_Secure_BYOD.pdf

http://fr.slideshare.net/ljaquet/byod-progrs-ou-tracas?qid=d5f68573-8587-4198-88c6-e644f258814d&v=default&b=&from_search=2

http://fr.slideshare.net/DecideursIT/byod-dans-quel-cadre-31898764?qid=d1192010-03b1-49ee-a555-ab31c4e7a1cd&v=default&b=&from_search=3

BYOD comme innovation managériale:

est un des éléments du new way of working qui change fondamentalement le management

participe au développement du télétravail et donc à une nouvelle forme de gestion d’équipe

change la culture d’entreprise vers un développement du contrôle vers la confiance

modifie la structure des organisations

EN 2014 IL EST INDISPENSABLE QUE LES ORGANISATIONS DU SECTEUR PUBLIC ET PRIVE ETABLISSSENT POUR LEURS COLLABORATEURS

ET EMPLOYESUN ENVIRONNEMENT SOUPLE (Y COMPRIS BYOD)UN SOUTIEN TECHNOLOGIQUE (Y COMPRIS BYOD)UNE SECURITE INFORMATIQUE ET JURIDIQUELE PASSAGE DU MANAGEMENT DU CONTRÔLE AU MANAGEMENT PAR LA CONFIANCEPASSER AU NEW WAY OF WORKING

FREEDOM+RESPONSIBILITY = HAPPYNESS+PERFORMANCE (L. VANHEE)

C’EST UNE INNOVATION MANAGERIALE IMPORTANTE

Nécessité d’une politiquecode de conduite

code de déontologiebest practices

comment les rendre obligatoire

projet ICT ET RH !!

Les objets interconne

ctés arrivent !

Préparez-‐vous au WYOD*!

* Wear Your Own Device

Des concepts en

développement constant !

http://fr.slideshare.net/AvocatsMathias/les-phnomnes-byod-byoc-41267267

Merci de votre attention

QUESTIONS ?