Détail de l’activité récurrente en 2008
• Activité récurrente Support
• Beaucoup de support en 2008 Perinfo Advences Marsans Pierre et Vacances Carrefour Look AV2S CETO Lagrange …etc
• Support ponctuel sur des transactions
• Demandes de support sur des lots importants de transactions
nous n’avons pas pu y répondre par souci d’équité pour les autres projets.
Documentation• Présentation sur la dématérialisation
• Présentation sur le prix dispo• Rédactions de squelettes de QA et
de fichiers de promotions• Temps de documentation pris par la
certification Animation
• Envoi des newsletters
• Maintenance du site et des inscrits• Rédaction de contenu
Comités• Présentations pour les comités• Animation des comités• Rédaction des comptes rendus• Travail de recherche suite aux
comités Projets
• Catalogue• Logiciel de promotions
• Refonte du site XFT
Détail des activités complémentaires en 2008
• Certification Pierre et Vacances Amadeus
• Europe A suivre…
Les sujets principaux abordés cette année lors des 11 comités
• Outil XFT promo – 5 comités• Thésaurus – 4 comités• Catalogue – 8 comités• Internationalisation et site XFT – 3 comités• Documentation – 3 comités
• Dématérialisation – 3 comités• Prix Dispo – 2 comités
Le catalogue - Phase 1
• Objectif : Transposition de la norme CETO1
en XFT• Les impacts :
Rationalisation plus importante Possibilité d’évolution Enrichissement des contenus CETO1 Développer les capacités de recherche
• La suite : Proposer un transcodeur XFT <-> CETO1 Faire évoluer le format CETO2
100 %
Lagrange, Marsans, Fram, Look, XFT
6 mois
De vente
Logiciel de promotions
• Objectif : Réservé aux membres XFT Saisie des promotions Regroupement dans des paniers Export / import au format XFT promo Validation du format XFT
• Impacts : Diffusion plus grande aux distributeurs
compatibles XFT promo Saisie de promotions à des acteurs qui n’ont
pas d’outils internes compatibles XFT promo Démonstration concrète de l’application du XFT Apport de nouveaux membres XFT
• Démo• Evolution :
Réaliser la vision fournisseurs de l’outil• Référentiel de promotions que les distributeurs pourront partager avec les fournisseurs
Récupération des données automatiquement Gestion des droits
• Faciliter le temps réel avec des capacités d’alertes
100 %
XFT, sociétés présentes aux comités
11 mois
de diffusion
de temps
Logiciel de promotions
Crée des promotions
Exporter
Grouper Exporter
Valider et Importer
Promotion
Panier
Fichier XFT Promo
Outil promo
= TO membre XFT
Le site XFT (internationalisation)
• Objectif : Refonte du site pour internationaliser le XFT
• Une meilleure présentation marketing• En anglais• Nouvelles sections
Les projets Historique des newsletters Présentations détaillées des membres Informations sur les services XFT (support, certification…) …etc
• Impacts : Meilleure promotion de l’XFT sur le marché français ET international
• Demo• Evolution :
Migration de certaines informations privées dans la partie publique ? Vulgarisation de certains process (ex : Comment mettre en œuvre un moteur) Présenter les spécificités de chacun ainsi que des indications sur les taux de ventes en
XFT et le nombre de transactions réalisées en XFT (par jour) Développement de la partie fonctionnelle Mise en avant de l’association XFT comme partenaire de veille technologique
dans le monde du tourisme
100 %
XFT
15 jours
L’Europe
• La travail pour l’Europe a permis des ouvertures vers d’autres pays
• Objectifs Réflexion sur l’harmonisation
des échanges touristiques européens
Un premier document a été rendu (disponible sur le site XFT)
• Impacts Rapprochement CETO/Italie Intérêt de l’Italie pour le XFT
• Invitation d‘aller présenter le XFT a Bologne
Afidium, Amadeus
1 an
100 %
Détail de l’activité proposée pour 2009
• Activité récurrente Documentation
• Exemples XML sur des thèmes très précis Site internet
• Newsletters• Maintenance du site et des inscrits• Rédaction de contenu• Optimisation du référencement
Support• Vérification de la continuité des
certifications• Catalogue• Prix dispo• Transactions• Dématérialisation
Comités• Présentations pour les comités• Animation des comités• Rédaction des comptes rendus• Travail de recherche suite aux comités
Les projets• Le thésaurus• Les caches • Les transactions• La dématérialisation• La gestion des dossiers
• Activité complémentaire Comités fonctionnels Internationalisation Certification
Nouveautés
Documentation
• Objectifs : Besoin de transactions / modèles / squelettes types communs
pour la technique. Descriptions fonctionnelles
• HOWTO : Process moteur de recherche, vente en ligne, vente de promotions…etc
• Fournitures de XSL Mini documentations très ciblées sur des sujets précis
• Appel aux membres pour récupérer des exemples et des documentations internes.
• Définir les sujets à documenter => Sondage Impacts :
• Plus grande compréhension du XFT à un niveau plus fonctionnel que ce qui existe actuellement
Le site internet
• Objectifs : Compléter le contenu du site dans les 2 langues
actuelles Référencer le site XFT afin de nous offrir une
meilleure visibilité sur Internet en terme de normalisation touristique
• Impacts : Apport de nouveaux membres Plus de visibilité Vulgarisation
Internationalisation
• Objectif : Promouvoir l’utilisation du XFT dans d’autres pays
• Impacts : Etablir des liens entre les fournisseurs et les réceptifs
locaux Etre distribués dans les pays limitrophes et
consommateurs de voyages Mettre à niveau les stocks pour travailler avec les
réceptifs Elargir le cercle des contributeurs à l’évolution de la
norme
Objectifs: plus de vente, moins de temps
• Objectif pour 2009 : Faire gagner de l’argent et économiser du temps aux membres XFT
• => Mise à niveau des transactions et des fichiers + Mise en œuvre d’outils complémentaires orientés ventes: Référentiel (le catalogue) Thésaurus Caches (prix dispo et promotions) Transactions
• => Productivité / économies Dématérialisation Gestion des dossiers
de ventes
de temps
Le catalogue - Phase 2
• Objectifs Assister les distributeurs Permettre d’autres affectations
(ex : Assurance, Location de voitures) Caractériser la production Proposer des transactions
• Impacts Élargissement des moyens
• Evolutions Transcodage XFT <-> CETO1 Accompagnement à l’adoption du CETO2
Evolution estimée à 4-7 mois
de qualification
Promotion estimée à 10 jours
Le thésaurus
• Objectif : Fournir un référentiel de termes communs à tous ainsi que leur correspondance avec les termes spécifiques à chacun.
Chalet ThésaurusDistributeur
Bungalow chez TO n°1
Chalet chez TO n°2
Maison de montagne chez TO n°4
C27 chez TO n°3
Impacts : Permettre aux distributeur de comprendre et donc d’éviter une requalification manuelle. Permet de conserver ses spécificités en faisant en sorte que les autres puissent comprendre.
Le thésaurus
• Réflexion sur : Thésaurus de critères en vue de mieux
qualifier les produits en XFT Thésaurus géographique Thésaurus marketing
• Analyse du Thésaurus de l’OMT
• Besoin d’un outil de gestion commun Développement de cet outil
• Utilisation d’une partie en open source• Besoin de mapper sur du XFT donc besoin de développement
spécifique. (ex des codes aéroports à mapper) Mise en œuvre de webservices
• Pour récupérer la donnée
• Besoin d’un serveur dédié
de précisions
de ventes
120 jours minimum
Le thésaurus
TO n°1 TO n°2 TO n°3
Proposent un termequi leur est propre(vision publique ou privée)
XFT propose un terme générique unique
Consultation et saisievia une interface web
Consultation et saisievia un webservice
THESAURUS
Enrichir les caches
• Objectif : Enrichissement des caches des
distributeurs Possibilités
• Discussion avec les fonctionnels• Puis avec les techniciens• Enrichissement du prix dispo ?
(problème de taille !)• Développement des transactions
d’info produit• Enrichissement des cotations
• Impacts : Augmentation des canaux de distribution sans coût
supplémentaire Possibilité de vendre de nouvelles choses comme
certains types de chambres, Add-on’s…Etc
A estimer
de ventes
de ressources
Les transactions
• Objectif : Les transactions existantes commencent à prendre de l’âge, nous devons préparer l’avenir. Evolution et enrichissement du process de
vente Dans un cadre fonctionnel Qualification des données et détails des prix d’up-selling et de
cross-selling Packages dynamique Glissement du B2B, vers le B2C : Il y a un besoin de compléter
avec du contenu qui doit faire rêver les acheteurs (Photos…etc)• Impacts :
Vendre plus avec l’Up-selling et le Cross-Selling
Contenu plus attractif Prêt pour les moteurs du futur.
A estimer
de sources de revenus
de qualité
La dématérialisation
• Objectif : Projet commencé en 2008
(Facturation) mais pour les autres types de document, cela a du être interrompu faute de sponsoring et de temps.
Besoin d’un sponsor afin de réunir les acteurs intéressés par la dématérialisation pour progresser sur le projet.
• Impacts : Economiser des
ressources (matériel et personnel) et d’envoi
Accélération des échanges
A estimer
de dépenses
de temps
La gestion des dossiers
• Objectif : Capacité de placer des alertes
• Sur les paiements• Sur les vols• …etc
• Impacts : Suivre en temps réel les
interactions sur les dossiers Automatisation des process
A estimer
de temps
de réactivité
Comités fonctionnels
• Objectif : Réunir les besoins et l’expertise fonctionnels des
acteurs du tourisme
• Impacts : Relayer les Atelier « Moteur de recherche,
qualification / mots clés » Donner la capacité d’exprimer ses besoins métiers Permettre la concrétisation technique des besoins
Top Related