Download - STRATÉGIES ET MANAGEMENT DU … · mieux traduire nos envies et convictions et de mieux ... Pour contacter la rédaction : tél. : 01 75 60 28 40 e-mail : [email protected]

ENQUÊTE 3 28

En 2017, les DSIse transforment

ENQUÊTE 3 32

La DMP au cœur du parcours client omnicanal

ÉVÉNEMENT 3 6

Le numérique, enjeu des présidentielles

Christophe LerayPMU

TROPHÉES 3 40

LE DSIDE L’ANNÉE

STRATÉGIES ET MANAGEMENT DU NUMÉRIQUE

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w.itfo

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ess.fr

Actualité• CES 2017 : l’heure de gloire

des assistants personnels 311

Retours d’expériences• IGN, Paris Habitat, MACSF,

CCI Île-de-France, Elle&Vire 318

Décryptage• Le CRM onboarding pour identifi er

les internautes anonymes 338

#2213 • JANVIER 2017

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Pas de doute, nos assistants personnels nous connaissent mieux que nous sur bien des points. Autre avantage en leur fa-veur : ils n’ont pas la moindre honte quand il s’agit d’avouer leur ignorance. Ils au-

raient même plutôt tendance à nous faire comprendre que nous avons mal formulé la question, ou que nous ne leur avons pas livré assez d’informations person-nelles pour qu’ils soient en situation de répondre.

Alors que l’iPhone, symbole de la mobilité, fête ses 10 ans et que certains candidats à l’élection présiden-tielle française se targuent d’être des geeks, il est éton-nant que n’aient pas fl euri d’apps pour nous assister dans notre propre vote. Meilleures stratèges que nous — il n’y a qu’à voir leurs performances aux échecs ou au go —, ces bots seraient probablement capables de mieux traduire nos envies et convictions et de mieux représenter nos intérêts.

L’étape suivante sera bien sûr que les intentions de vote soient — anonymement, mais ce point a-t-il en-core un sens ? — collectées dans le cloud, analysées en

temps réel par les comités de campagne des candidats, qui ajusteront alors leur programme pour gagner plus de voix… Cela ne ressemblerait-il pas à du machine learning ? Rassurons-nous, il ne s’agit que de science fi ction, comme l’idée de confi er les rênes du pouvoir à une intelligence « suprême » façon Watson d’IBM…

L’élection du DSI de l’année, en tout cas, a été réalisée de manière somme toute traditionnelle. Les dossiers de candidature avaient même été imprimés pour faciliter la lecture et l’analyse ! Bien sûr, les membres du jury, tous anciens lauréats, ne se sont pas privés de compléter leur information par la consultation du profi l LinkedIn des candidats et une visite de leurs applications web et mobiles. Les prix, eux, ont récompensé à la fois des pro-jets numériques et des qualités humaines.

Félicitations, donc, aux lauréats de l’année 2016 ! Rendez-vous page 40 pour découvrir l’ensemble du palmarès ainsi que les détails des projets primés. Et ne ratez pas les prochains numéro d’IT for Business dans lesquels vous seront proposés les projets de nos autres fi nalistes. •

Quand les bots voteront…

Pour contacter la rédaction :tél. : 01 75 60 28 40e-mail : [email protected]

• Rédaction

Éditeur délégué : Stéphane Demazure

[email protected]

Éditeur d’IT for Business : Olivier Coredo

(01 75 60 64 72) [email protected]

Rédacteur en chef : Pierre Landry

[email protected]

Rédacteur en chef adjoint : Pierre Berlemont


Direction artistique et réalisation : Pierre Gay

[email protected]

Ont collaboré à ce numéro : Patrick Brébion, Stéphane Darget, Pierre-Randolph Dufau,

François Jeanne, Thierry Lévy-Abégnoli, Émile Marzolf,

Stéphane Miekisiak, Thierry Parisot, Frédéric Simottel

• Publicité

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Directeur général : Pierre Sacksteder


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Bernard Bibas


Karim Baqlou

(06 28 62 34 30 [email protected]

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Web : www.kiosque01.fr

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23 bis, rue Danjou92 100 Boulogne-BillancourtDirecteur de la publication : Marc Laufer

23 bis, rue Danjou92 100 Boulogne-BillancourtDirecteur de la publication : Marc Laufer

• Rédacteur en chef de IT for Business

PIERRE LANDRY

Éditorial

IT for Business janvier 2017 • 3

26 Kaporal dopeses ventes en ligne avec Flow Line10 Le numérique, enjeu

majeur des élections présidentielles

3 Éditorial

6 Événement Le numérique, enjeu majeur des élections

présidentielles

8 Actualité Stratégies et Organisation

8 Les recettes du passage à DevOps

9 Faut-il laisser fi ler les pépites françaises

de la cybersécurité ?

10 Landesk et Heat Soft ware fusionnent

11 Actualité Technologies et Services

11 CES 2017 : l’heure de gloire des assistants

personnels

12 L’IoT attise les convoitises

13 Actualité juridique Juridique

Action de groupe et données personnelles

14 Repères Les baromètres du mois

16 Portrait François Couton, digitaliseur de la relation

client

17 Nominations 18 Retours d’expériences

18 Paris Habitat loue la dématérialisation

des factures

20 Salle informatique : l’IGN joue ses cartes

maîtresses !

22 La MACSF soigne sa stratégie digitale

avec Wide

24 La CCI d’Île-de-France rationalise ses

impressions

25 Elle & Vire enrichit sa veille avec Netvibes

26 Kaporal dope ses ventes en ligne avec

Flow Line

28 Enquêtes28 Agenda 2017 de l’IT : de la restructuration

des SI à celle des DSI

#2213 • JANVIER 2017

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ndria

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DR

4 • IT for Business janvier 2017

Sommaire

28Agenda 2017 de l’IT : de la

restructuration des SI à celle des DSI 40Les DSI

de l’année

32 DMP : le chef d’orchestre du parcours client multicanal

36 Start-up Cryptosense fi abilise la protection

37 R&D Le cerveau devient un objet connecté

38 Décryptage Le CRM onboarding identifi e les internautes anonymes

40 Trophées Le DSI de l’année42 La course à la transformation

44 DSI de l’année : Christophe Leray, PMU

46 Manager numérique de l’année : Isabelle Kocher, Engie

48 DSI Médias sociaux : Cécile Cren, LeTrot

49 DSI Big data : Bertrand Blond, Cerfrance Alliance Centre

50 DSI Cloud : Olivier Delattre, Amaris

51 DSI Transformation Grand compte :

Pascal Viginier, Orange

52 DSI Transformation Secteur public :

Annie Prévot, Cnaf

53 DSI Transformation PME : Michel

Baudiment, Union d’Experts SAS

54 Que sont-ils devenus ?

60 Agenda

62 Lectures

63 Produits

65 Opinions Ces mutations technologiques qui

remodèlent notre société en profondeur,

par Jost Bescht

66 Libre antenne

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IT for Business janvier 2017 • 5