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Conférence Référencementwww.eteamsys.com – [email protected]

www.eteamsys.com – [email protected]: Belgique – LuxembourgTél.: BE+ 32 (04) 2301240

Technifutur5 mars 2009

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Agenda Meeting

• A propos d’eTeamsys

• Quelques chiffres

• Search Engine Optimisation (SEO)

• Comment fonctionne un moteur de recherche?

• Présentation de la méthode ART + cas pratiques

• Les 2 lois incontournables qui régissent le Trust

• Search Engine Advertising (SEA)

• Q&A

• Comment Innover avec le Web2.0 + cas pratique

• Q&A

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About eTeamsys

• Expérience dans le Search Marketing - 8 ans (depuis 2001)

• Spécialisé à 100% dans le référencement (méthode ART)

• Orienté ROI, recherche de résultats (ventes, demande de doc,..)

• GARANTIES – garantie minimum de résultats et d’éthique

• Formes d’interventions: Prestataire de services et/ou consultance

• Bureaux au Luxembourg et en Belgique

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About eTeamsys : nos clients

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Principales Activités des Internautes sur Internet

94%

91%

48%

43%

33%

33%

33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Search

Email

Instant Messeger

Social Netwok

Watching Video

Listen Video

Download Music

Sou

rce: E

IAA

/Microso

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ital A

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rtising

So

lutio

ns 20

07

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France: Google God?

85,80%

3,80% 3,40% 2,20% 2,00% 2,10%

Google Yahoo! Microsoft Ebay France Telecom Autres

Source: com

score qSearch 2.0 R

eport july 2007

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C.A. réalisé par les entreprises US spécialisées dans la publicité en ligne [Milliard de USD]

20052006

2007

2011

0

10

20

30

40

50

2005

2006

2007

2011

Source:Yankee Group

12,5 16,9 21,0 50,0

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Décembre 08: Un Milliard d’utilisateurs sur internet

Asi

e: 4

16

Eu

rop

e: 2

83

US

A:

185

Amérique Latine Moyen-Orient

Afrique

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

déc.-08

Asie

Europe

USA

Amérique Latine

Moyen-Orient/Afrique

15% de la population mondiale utilise internet, le potentiel de croissance est énorme.

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Quelle(s) Stratégie(s) à adopter?

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Search Engine Optimisation[SEO]

« Le génie est fait d'un pour cent d'inspiration et de quatre-vingt-dix-neuf pour cent de transpiration »

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Définition: Référencement - Positionnement

Liens sponsorisés

Résultats naturels

Mot clé

Le référencement est l'ensemble des techniques qui permettent d'inscrire un site dans les moteurs de recherche. Le positionnement est l'art d'améliorer la place du site dans les réponses fournies par les

moteurs de recherche sur base d’une liste de mots clés

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

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Les Mythes et légendes

Quelques trucs et astuces …. À éviter !• Truffer vos pages de mots clés en caractères minuscules de même couleur que le fond de la page

• Soumissionner votre site à 3600 moteurs de recherche tous les mois pendant un an

• Lancer une campagne Google Adwords pour améliorer votre référencement naturel

• Créer des milliers de pages satellites, dupliquer vos contenus et les truffer de mots-clefs

• Acheter «Les secrets du référencement» sur www.les-gurus-du-referencement.com à €49,90.

• Acheter la « Killer seo application » et utiliser le cloaking

- …..

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Un mélange détonnant mais risqué !

Risque d’être blacklisté

Risque de Spamdexing!

Google peut interpréter l’utilisation de ces techniques comme étant une tentative de spammer son index

Techniques abusives!

Case study 2006

BMW est mis en quarantaine pour non-respect des

conditions d'utilisation

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

Ser

veur

s de

Goo

gle

Voyage.comhébergeur

hébergeur

hébergeurhébergeur

Mon hébergeur Word Wide Web

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

Googlebotvoyage.comindex.htm

Googlebot demande à votre serveur si la page index.htm existe

Votre serveur confirme en envoyant un code « 200 »

Votre serveur envoie la page index.html au serveur de Google

Serveur de voyage.com

Serveur de Google

pour être analysée

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

Googlebot demande à votre serveur si la page index.htm existe

Votre serveur confirme en envoyant un code « 200 »

Votre serveur envoie la page index.html au serveur de Google

Serveur de voyage.com

Serveur de Google

pour être analysée

Enregistrement de la page Web prise par le spider au moment de sa visite et stockée sur le serveur.

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

Organisation d'une bibliothèque

Le bibliothécaire extrait de chaque livre :

• Le Titre de l'ouvrage • Les mots clés: sujets traités dans

l'ouvrage, analyse documentaire • Auteur(s): par ordre de rédacteurs. • Editeur: titre de l'édition• …..Et enregistre ces informations dans un

catalogue.

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

voyage.comindex.htm

Google extrait les expressions clés du titre de la page, du contenu, de l’url, …

Organisation de voyage

Voyage dernière minute

Vacance en promotion

Agence de voyage

Mots clés identifiés

Extraction du contenu

Google enregistre ces informations dans sa base de donnée en fonction des mots

clés identifiés

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Fonctionnement d’un moteur de recherche

voyage.comindex.htm

Google

Organisation de voyage

Voyage dernière minute

Vacance en promotion

Agence de voyage

Mots clés identifiés

bot

Lorsqu’un utilisateur effectue une recherche sur un mot clé, Google consulte sa base de donnée et affiche les pages qui lui semblent pertinentes par rapport à ce mot clé

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Historique des visites URL/nom de domaine Densité de mots clésMC dans la balise title MC dans la balise description MC dans le corps du document MC dans le libellé du maillage interne MC dans le nom de domaine et/ou l’URL MC entre balise Hx MC dans l’attribut ALT Force du nom de domaine Historique du taux de clic

dans les pages de résultats organiques

Le libellé des liens sur les pages liées Adéquation des liens avec le thème du site Liens depuis des sites de confiance Statistiques utilisateurs :Historique du taux de clic dans les pages de résultats organiques Temps passé par l'utilisateur sur la page Nombre de recherches par URL/nom de domaine Historique des visites par URL/nom de domaine via un service Google (barre d’outils Google Toolbar, Google Wifi, Google Analytics, etc.)

Qualité des contenus :Potentiellement écrit à la main pour les recherches et pages populaires Evaluateur humain Google EAlgorithme pour noter la qualité et la lisibilité des contenus Détection des duplications de contenu Accessibilité et spécifications W3C Le libellé des liens sur les pages liées Adéquation des liens avec le thème du site Nombre de recherches par URL/nom de domaine

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement

d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

L’objectif: se trouver sur la première page

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Ce sont les facteurs qui peuvent rendre votre site difficile d’accès aux spiders

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

RELEVANCY

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Ce sont les facteurs qui peuvent rendre votre site difficile d’accès aux spiders

Facteurs qui évaluent la pertinence du contenu de votre site par rapport à des mots clés

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

RELEVANCY

TRUST

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Ce sont les facteurs qui peuvent rendre votre site difficile d’accès aux spiders

Facteurs qui évaluent la pertinence du contenu de votre site par rapport à des mots clés.Ressources limitées

Facteurs qui évaluent la «Crédibilité » de votre site. Ressources illimitées

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

RELEVANCY

TRUST

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Ce sont les facteurs qui peuvent rendre votre site difficile d’accès aux spiders

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Accessibilité

GoogleVotre contenu

Ce sont les facteurs qui empêchent l’analyse du contenu de vos pages par l’algorithme de Google: Flash, Frames, Java scripts, url exotique, Website construit à partir d’images,

certains CMS(Content Management Systems).Importance de penser référencement avant la construction du site!

Fac

teur

s B

loqu

ants

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Accessibilité

• Case Study: Site Ixina en flash

Une visibilité optimale dans les médias traditionnels mais inexistante dans les moteurs de recherche. Diagnostique/Facteur Bloquant: utilisation du Flash et donc un contenu inaccessible aux spiders

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Accessibilité

• Case Study: Site Ixina en flash

Solutions: création de pages à contenus optimisées en fonction des mots clés identifiés. Il faut être prêt à accepter des modifications importantes sur le plan ergonomique

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

RELEVANCY

TRUST

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Facteurs qui évaluent la pertinence du contenu de votre site par rapport à des mots clés.Ressources limitées

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Relevancy - Pertinence

Googlebot Votre contenu

Extraction Liens

Extraction Mots clés

Placez vos mots clés importants dans le titre et le contenu de vos pages

Case Study: par défaut le titre de nombreuses « Homepage » est appelé « page d’accueil »

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Relevancy - Pertinence

voyage.comindex.htm

Google

Bienvenue sur notre site

Page d’accueil

Contactez-nous

Mon site web

Mots clés identifiés

bot

Extraction du contenu

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Pertinence

• Case StudyProblème:

Manque de visibilité sur les principaux mots clés tels que « fournisseur électricité »

Diagnostique:

• Manque de réactivité des principaux mots clés

• pas de hiérarchie de liens

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Pertinence

• Case Study

Solutions:

1. Créations de pages destinées à promouvoir des mots clés spécifiques

2. Optimisation du code Html

3. Réécriture des liens (URL rewrite)

4. Création du tableau hiérarchique des liens internes

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Pertinence

Solutions:1. Créations de pages destinées à promouvoir des mots clés

spécifiques

2. Optimisation du code HtmlRédaction des Titres et Description Balise Title;Balise Meta Description;

Balise Meta Keywords. 3. Réécriture des liens (URL rewrite)

4. Création du tableau hiérarchique des liens internes

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Pertinence

Solutions:1. Créations de pages destinées à promouvoir des mots clés spécifiques

2. Optimisation du code Html

3. Réécriture des liens (URL rewrite)Identifier les pages dynamiques dont l'URL comporte des paramètres ;Création du nouveau schéma d'URL ;Ecriture des règles de réécriture dans le fichier .htaccess ;Modifications des liens dont l'URL a changé ;Mise à jour sur le site et vérification.

4. Création du tableau hiérarchique des liens internes

http://www.edf.be/index.php?pa=5&ul=4556&contexturl=5444856223&fg=grz223

http://www.edf.be/consommation-energie.html

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Keywords Mapping

Analyse de la hiérarchisation des fichiers :

•Optimisation de la structure interne des liens ;•Maquette visuelle des liens des pages modifiées ;•Approbation de la maquette par le client.

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Methode A.R.T.

ACCESSIBILITY

RELEVANCY

TRUST

Ils existent des centaines de critères qui peuvent individuellement influencer le positionnement d’un site. La méthode ART les a regroupés en 3 catégories

Facteurs qui évaluent la «Crédibilité » de votre site. Ressources illimitées

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TRUSTComment mesure t-on le «Trust»?

1. PageRank (PR) = indice de popularité, complémentaire au TR

• PR indice de popularité compris entre 0 - 10• liés aux nombres de liens pointant vers votre site• indication peu significative

2. TrustRank (TR) = indice de confiance attribué à des sites au dessus de tout soupçon - supposition:

• TR = 0 Spam• TR = 1 Trusted (page de référence)

… Mais en fin de compte Seul Google connaît la valeur réelle du Trust

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TRUST

Comment améliorer son Trust?

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Les 6 lois qui régissent le trust

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N°1: Loi de l’héritage

« La manière de s’enrichir et accéder rapidement au pouvoir est d’hériter d’un riche et puissant parent. »

Une page qui est liée à un parent riche (Page Rank élevé) se classera plus rapidement dans les premiers résultats de recherche de Google.

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Loi sur l’héritage

PR=8

Voyage.com6,8

PR=6,8

Voyage.com hérite d’une partie de la notoriété de cnn.com

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Loi sur l’héritage

PR=8

Voyage.com6,8

PR=6,8

Voyage.com hérite d’une partie de la notoriété de cnn.com

PR=1,9

PR=1,9

PR=1,9L’héritage se dilue rapidement en se transmettant auprès

des héritiers

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N°3: Loi du contexte

« Les liens transmettent la popularité. Si ils sont utilisés avec des mots clés spécifiques, ils entraînent un meilleur classement sur ce mot clé.»

Le texte cliquable d’un lien ou « anchor text » est un formidable amplificateur algorithmique.

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Définition de l’ « anchor text »

• Si vous lisez un paragraphe de texte, et que dans le corps du texte il y a un lien embedded dans un mot, phrase ou paragraphe, cette élément est appelé un lien de texte (anchor text)

anchor text

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Illustration de la puissance de la loi du contexte

Pointe vers la page:

www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Case Study:Adobe Acrobat

Adobe Acrobat Reader est un logiciel qui permet

de visualiser et d'imprimer des fichiers

PDF

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Illustration de la puissance de la loi du contexte

Adobe Acrobat occupe la première position sur le mot clé « click here ».

1,5 milliard de pages sont en concurrence!

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Importance de placer ses mots clés

Le site www.voyage.com booste son positionnement sur le mot clé « cliquez ici »

Pour visiter www.voyage.lu cliquez ici

Peu pertinent par rapport aux mots clés de www.voyage.com

Une occasion manquée de promouvoir son site sur l’expression « Agence de voyage »

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Récapitulatif Methode ART

•ACCESSIBILITE: Identifier les facteurs bloquants l’accès au site

• RELEVANCY: Optimiser vos pages en fonction de ces mots clés

• TRUST: Augmenter la notoriété des pages de votre site en augmentant le nombre de liens de qualités

Relevancy(Pertinence) + Trust (liens) = Score Total

NEXT:Identifier les mots clés générateurs de trafic ciblé

Ressources limitées Ressources illimitées

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Catégoriser l’univers de vos clés

Mots clés périphériques Mots clés génériques Mots clés longs

Fabricant: Apple iphoneIphone pdaApple gsm

Nouveaux GSM:Nouveau gsmNouveau pda

Réseaux:Pda orangePda luxgsm

Modèle/couleurIphone 3G metalIphone 3g gps

Iphone noir 16 gig

Reviews:Présentation iphone edge

Photos iphone 3gTest iphone v2

Accessoires:Housses iphone

Coque pvc iphoneKit nettoyage iphone

IphoneGSM

Téléphone

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Définir l’univers de vos mots clés

Nombre limité de motsTrafic peu ciblé – ROI peu élevé

Budget élevé – compétition élevée

Génère beaucoup de trafic

Catégorie ciblée

Très bon ROI

Budget raisonnable

Le trafic généré est raisonnableNombre illimité de mots

Trafic très ciblé – ROI très élevé

Le coût du ciblage est bas

Volume généré par de nombreux mots clés

« Iphone pda »

Exemple: « iphone »

« Iphone 3G metal »

Mots clés génériques

Mots clés périphériques

Mots clés longs

Mots clés

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Définir l’univers de vos mots clés

Nombre limité de mots

Trafic peu ciblé – ROI peu élevé

Budget élevé – compétition élevée

Génère beaucoup de trafic

Catégorie ciblée

Bon ROI

Budget raisonnable

Le trafic généré est raisonnable

Nombre illimité de mots

Trafic très ciblé – ROI très élevé

Le coût du ciblage est bas

Volume généré par de nombreux mots clés

exemple:« Iphone pda »

« iphone »

« Iphone 3G metal »

Mots clés génériques

Mots clés périphériques

Mots clés longs

Mots clés

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Définir l’univers de vos mots clés

Nombre limité de mots

Trafic peu ciblé – ROI peu élevé

Budget élevé – compétition élevée

Génère beaucoup de trafic

Catégorie ciblée

Très bon ROI

Budget raisonnable

Le trafic généré est raisonnable

Nombre illimité de mots

Trafic très ciblé – ROI très élevé

Le coût du ciblage est bas

Volume généré par de nombreux mots clés

« Iphone pda »

« iphone »

« Iphone 3G metal »

Mots clés génériques

Mots clés périphériques

Mots clés longs

Mots clés

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Définir l’univers de vos mots clés

Nombre limité de mots

Trafic peu ciblé – ROI peu élevé

Budget élevé – compétition élevée

Génère beaucoup de trafic

Catégorie ciblée

Très bon ROI

Budget raisonnable

Le trafic généré est raisonnableNombre illimité de mots

Trafic très ciblé – ROI très élevé

Le coût du ciblage est bas

Volume généré par de nombreux mots clés

« Iphone pda »

« iphone »

« Iphone 3G metal »

Mots clés génériques

Mots clés périphériques

Mots clés longs

Mots clés

80% du trafic total

20% du trafic total

50% des recherches « seraient » uniques!

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La recherche Universelle

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Définition: La recherche Universelle

Liens sponsorisés

Résultats naturels

Mot clé

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Le triangle d’or pour une visibilité maximum

Occuper l’espace dans le triangle d’or garantit un maximum de visibilité.

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Les bases de Google

Bases Google

+ Google video

+ Youtube

+ Google Map…

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La « recherche universelle »

L'accès aux résultats de la R.U. peuvent être filtrés via l'utilisation d'une petite boîte placée à gauche du moteur de recherche et qui comprend de nombreux modules. Exemple de Pages de Résultats issus de Google Map

La recherche universelle consiste à afficher une page de résultats issus de différentes bases de données Google (pages web classiques, images, actualités, cartes géographiques, vidéos, extraits de livres numérisés,

etc...) Plus de vidéos, de photos, de news pour exploiter le nouvel ordre de lecture de la Recherche Universelle

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Nouvel Ordre du Référencement Universel

Nouvelle donne de la Recherche Universelle: un ordre de lecture bouleversé. L’attention de l’internaute s’est déplacée du “triangle d’or" au dessus de la page vers un modèle plus distribué et qui ressemble à un “E”. Nécessité d’élargir et optimiser les contenus que l’on retrouvera dans les

résultats de la recherche universelle. A vos contenus, prêt partez!

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Search Engine AdvertisingOptimisation de Google Adwords

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Positionnement Payant

Positionnement Payant

positionnement naturel

Mots clés

Le principe du positionnement payant sur Google est d'acheter des affichages de publicité sur les pages de résultat, en ne payant que si l'internaute clique : c'est ce que l’on appelle le CPC (Coût Par Clic). De

plus, pour départager les candidats pour les 8 places, les emplacements sont vendus aux enchères.

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Les avantages des liens sponsorisés

• Permet d'avoir de la visibilité sur un nombre illimité de mots clés génériques

• Permet d'avoir de la visibilité sur un nombre illimité de mots clés « long tail »

• Identification de vos mots clés les plus réactifs

• Rapide: visibilité en moins de 24 heures

• Efficace pour la mise en place de stratégie à court terme (événement, promotion, etc ...)

• Gestion optimale du budget :• Possibilité de définir un budget spécifique à chaque mot clé• Vous ne payez que lorsque votre prospect clique sur votre annonce • Choisissez votre budget journalier• Trafic Ciblé ->géographique et linguistique (local, national, international)

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SEA: Terminologie Utile

• Impression = chaque fois que votre annonce est publiée

• Clique = chaque fois qu’un internaute clique sur votre annonce

• CTR = Click Through RateCTR = (nombre de cliques / nombre d’impressions) X100

• CPC = Cost per Clic • CPA = Cost Per Action

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Pourquoi optimiser votre campagne?

• Optimiser pour améliorer la performance et le ROI

• Branding: augmenter la visibilité de votre enseigne

• Qualité des annonces: augmentent le CTR et diminue le CPC

• Retour sur l’investissement: diminue le CPA, le CPC ou stimule les ventes

• Gestion: structurer le compte pour qu’il soit clair et évolutif

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Stratégie liens sponsorisés

Quatre domaines importants à optimiser:

1. Votre marché: évaluation

2. Vos mots clés: identification

3. Vos annonces: rédaction

4. Votre compte: structure

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Structure du compte

Votre Compte

Voyages culturels Voyages loisirs Voyages aventures

Egypte

Inde

Croisière culturelle

Voyage sur mesure

Bahamas

Baléares

All inclusive

Voyage à thème

Canada

ecotourisme

Himalaya

Safaris

Séjour en egypteSejours egypte

Croisière egypteCroisière en egyptepyramides egypte

Pyramides de Guizèhvisite Alexandrievallée des rois

musée du caire

Compte

Campagne

Goupe d’annonces

Mots clés

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Application: ADBuilder

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Définir les objectifs du site

Commerce en Ligne Générer des demandes Branding

• Visiteurs• CA par visite

• ROI par vente produit • CPC par mot clé

• Situation géographique visiteur• Fidélisation du visiteur• Optimisation du chemin

• Inscription• Demande d’information

• Demande de devis• Téléchargement

d’étude de cas (PDF)

Nombre de visiteurs Impressions

Nbre de pages vues par visite Temps passé sur le site

% anciens visiteurs

Objectifs

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MERCI!Vous avez des questions?