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Retrouvez la banane en rétrospective
Arnaud Gervais - @arnaud_gervais
Introduction
• Objectifs de la rétrospective
• Freins rencontrés
• Outils d’animation
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Objectifs de la rétrospective
• Faire une pause
• Se retourner sur ce qui s’est passé
• Exprimer les problèmes rencontrés
• Trouver des axes d’amélioration
• Décider d’actions concrètes
1- Observer
2- Réagir
3- Interpréter/Analyser
4- Décider
Changer de contexte
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• Lassitude• Trop dans l’action• Déballage d’émotions• Equipe démotivée• Equipe désunie, terrain miné• Introversion/Problèmes à extérioriser• Difficile d’arriver à un consensus sur les problèmes• Débats trop longs• Difficile d’arriver à un consensus sur les actions• Engagement non tenu• Actions irréalistes• Actions non concrètes
Freins rencontrés
1- Observer
2- Réagir
3- Interpréter/Analyser
4- Décider
Changer de contexte
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• Lassitude• Trop dans l’action• Déballage d’émotions• Equipe démotivée• Equipe désunie, terrain miné• Introversion/Problèmes à extérioriser• Difficile d’arriver à un consensus sur les problèmes• Débats trop longs• Difficile d’arriver à un consensus sur les actions• Engagement non tenu• Actions irréalistes• Actions non concrètes
Outils d’animation
Consensus Workshop
Timeline the future
Quartering
Banana Game
Jeopardy
Bilan/Indicateurs
Jeu Dixit
Speedboat
Conversation structurée
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• Trop dans l’action• Déballage d’émotions
• Débats trop longs
Outils d’animation
Conversation structurée
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Conversation Structurée 1/3• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion,
interprétation, décision• Orienter la conversation en posant des questions :
– Observation : qu’avons-nous réalisé pendant ce sprint ?– Emotion : comment t’es tu senti pendant ce sprint ?– Interprétation : qu’est-ce qui n’allait pas ?– Décision : que faisons-nous pour améliorer la situation ?
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Conversation Structurée 2/3
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Conversation Structurée 3/3• Des résultats :
– Animation visuelle qui accroche davantage– Renforce l’impression de pause– Donne une vision partagée des évènements– Facilite la réflexion dans un second temps
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• Lassitude
• Equipe démotivée
Outils d’animation
Speedboat
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Speedboat 1/3Le soleil = notre but commun
Les ancres = ce qui nous freine
Fiers du résultat
Esprit d’équipe
Dette technique
Le vent = ce qui nous pousse
Le bateau = l’équipe
Speedboat 2/3• Mon équipe :
– Auto-organisée– Efficace– Mais :
– N’en a plus conscience– Des choses négatives remontent souvent
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Speedboat 3/3• Des résultats :
– Animation ludique/visuelle– Rappelle l’objectif commun– Met en avant ce qui fonctionne– Dédramatise le négatif
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• Lassitude
• Equipe désunie, terrain miné
• Difficile d’arriver à un consensus sur les problèmes
• Difficile d’arriver à un consensus sur les actions
Outils d’animation
Consensus Workshop
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Consensus Workshop 1/4• 1 question• Réflexion individuelle• Mise en commun à 2/3• 1ère sélection• Mise en commun• Discussion collective• Catégorisation• Plan d’actions
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Consensus Workshop 2/4• Mon équipe :
– 12 personnes de 5 départements (marketing, dev front, back, exploitation, PO)
– Projet avec beaucoup de retard– Des tensions entre les équipes– Chacun se rejette la faute
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Consensus Workshop 3/4• L’atelier :
– 12 personnes– 1 question : « qu’est ce qui m’a
ralenti dans mon travail ? »– Réflexion individuelle– 4 groupes de 3 personnes– Discussion collective– Catégorisation– Plan d’actions
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Consensus Workshop 4/4• Des résultats :
– Animation visuelle : sticky wall, post-its…– Energie/Mise en mouvement– Provoque la réflexion individuelle– Meilleur échange : groupes hétérogènes– Meilleure participation au débat– Adhésion de tous
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• Lassitude
• Equipe démotivée
• Actions irréalistes• Actions non concrètes
Outils d’animation
Timeline the future
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Timeline the Future 1/3• Timeline du sprint 64
– Qu'est-ce qu'il s'est passé pendant le sprint 64 ?– En orange le négatif, en-dessous de la timeline– En vert le positif, au-dessus de la timeline
• Et si le sprint 65 ?– On se projette à la fin du sprint prochain– Le sprint s'est déroulé parfaitement, tout était positif, et
on refait l'exercice sur la timeline– Il n'y a que du vert, que du positif
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Timeline the Future 2/3• Mon équipe :
– Grosse story avec dépendance extérieure non terminée– Equipe désabusée : elle n’avait pas le pouvoir de terminer
la story– Difficile de trouver des actions concrètes
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Timeline the Future 3/3• Des résultats :
– Regroupement réel/imaginaire– Met en avant ce qui fonctionne– Repenser les mêmes évènements
positivement– Met l'équipe en position de réussite– Facilite la recherche d’améliorations– Orienté actions !
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• Lassitude
• Débats trop longs
• Engagement non tenu
Outils d’animation
Quartering
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• Une inspiration de Dilbert• Découpage « Intéressant/Ennuyeux »
– « Dans toutes les tâches que vous avez faites, lesquelles étaient intéressantes, lesquelles étaient ennuyeuses ? »
• Découpage « Court/Long » – « Quelles tâches ont pris le plus de temps, le moins
de temps ? » – « Combien de temps a pris chaque tâche ? »
• Identification des tâches longues et ennuyeuses
• Regroupement des thèmes à améliorer
Quartering 1/3
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• Mon équipe :– Une grosse fonctionnalité à livrer– Une recette longue et fastidieuse– Un engagement non tenu
• Mon objectif :– Mettre en avant les tâches longues et fastidieuses– Trouver un moyen d’automatiser ces tâches
Quartering 2/3
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Quartering 3/3• Des résultats :
– Réflexion par étape : plusieurs questions– Trouver ce qui est ennuyeux, au-delà du temps passé– Trouver ce qui prend du temps, au-delàde l’intérêt de la tâche– Identification rapide des problèmes– Moins de débats inutiles
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• Lassitude
• Equipe désunie, terrain miné
Outils d’animation
Jeopardy
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• Jeu télévisé américain• L’animateur donne les réponses• Les candidats trouvent les questions
• 3 questions/réponses par personne• Questions cachées• Réponses affichées
• Recherche des questions aux 18 réponses• Présentation des questions imaginées• Découverte des vraies questions• Regroupement des thèmes/problèmes remontés
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Jeopardy 1/3
• Mon équipe :– Itération stressante– Tensions dans l’équipe– Incompréhensions entre
développeurs– Non-dits entre développeurs
et PO
Jeopardy 2/3
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• Des résultats :– Ludique : grands moments de
rigolade– Permet de se mettre à la place
de l’autre– Renforce la notion d'équipe
Jeopardy 3/3
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• Lassitude
• Equipe désunie, terrain miné• Introversion/Problèmes à extérioriser
Outils d’animation
Banana Game
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• Je choisis ma banane• Je me représente sur la banane, tel que j’étais pendant le sprint• Je donne un nom à ma banane• Je présente ma banane au groupe• On regroupe les problèmes remontés• On analyse un problème• Actions/Prise de décision
Banana Game 1/3
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• Mon équipe :– Réorganisation dans l’entreprise– Départ du Product Owner– Des personnes introverties– Craintes pour l’avenir– Situation de crise
Banana Game 2/3
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• Des résultats :– On parle plus facilement des problèmes (extériorisation)– Ludique– Renforce l’équipe– Redonne de l’énergie– Pas d’actions– Et alors ?
Banana Game 2/3
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• Lassitude
• Equipe désunie, terrain miné• Introversion/Problèmes à extérioriser
Outils d’animation
Jeu Dixit
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• Jeu de société créé en 2008• 84 cartes illustrées sans texte• Distribution de toutes les cartes à l’équipe• Sélection de 3 cartes par équipier• A tour de rôle :
– Un équipier montre une carte et les autres cherchent ce qu’il a voulu exprimer
– L’équipier explique ce qu’il a voulu exprimer
• Regroupement des sentiments/problèmes• Analyse d’un problème• Actions/Prise de décision
Jeu Dixit 1/3
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• Mon équipe :– Remise en cause de l’Agilité– Des problèmes à extérioriser– Certains équipiers introvertis– Craintes pour l’avenir– Ambiance morose
Jeu Dixit 2/3
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• Des résultats :– Ludique– Abstraction des émotions– Permet d’extérioriser les
problèmes– Dédramatise la situation– Renforce l’équipe– Redonne de l’énergie– Pas d’actions, et alors ?
Jeu Dixit 3/3
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Mais aussi…
• Keep Drop Start• Mad Sad Glad Scared• The Wheel (the Starfish)• The Cool Wall• …• Des idées ? Des questions ?
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Merci aux sponsors
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