Prsentation PowerPoint
Reseaux sociaux
..22/04/2010
Un petit tour de table
Votre Nom
Fonction
Entreprise
Secteur activit
Lieu
Un objectif
Dvelopper la comptitivit des entreprises par un meilleur usage
des Technologies de linformation
et de la communication
Cette action sinsre dans un dispositif rgional qui vise
dvelopper lappropriation des TIC par les entreprises
Une action globale .
Accompagnerles projets
Sensibiliser sur les usages
FormerPrediagnosticsActions collectives
Ateliers Thmatiques
Action SensibilisationPasseport Numrique
Anticiper les nouvelles attentes de lenvironnement base sur une vision des TIC
Dvelopper la relation ClientGrer lactivit de son entreprisePiloter le stratgie de son entreprise
Animateurs
Ludwig Ferren, Socit GARANCEAliocha IORDANOFF, Socit SEMAWEBMembres dAVIGNON INFOPLE
Plan
Origine
Business
Les 3 questions mythiques
77%
Des internautes sont inscrits sur un rseau social
18%
De bnfices, en moyenne, pour les marques les plus engages sur les rseaux sociaux
55 m i n
Sur facebook, par utilisateur, par jour.
Des internautes entre 20 et 30 ans frquente un rseau social
96%
Media sociaux
Besoin HumainProgrs techniquePourquoi Maintenant ?
Maslow
Progrs techniques
Les rseaux sociaux et le business
Rseaux socialOrient businessClientsPartenaireEmploys
Une mthode cyclique
Le cycle permanent
Mesurer la qualit de la rponse
++ ++
Un degr de complicit
Trouver des prospects qualifisTrouver des sujets porteurs.Avoir une communication virale.Une opration business brute
Lieu de vie
Lieu de viePratique sportive
Sortie culturelle Diversification du web social
JJ+1J+2J+3S+1S+2M+1
Actu
E- rputation
Des contenus pour longtemps
VeillerEn ciblant les mot cl via un systme d'alerteIdentifierLes support ou sont publi les avis ngatifsPrparerUne stratgie de rponse et de prsenceRagirAux commentaire de faon positive et constructiveMaitriserSa visibilit par le contenu et la prsence sociale
Gestion de l'e-reputation.
Gestion de l'e-reputation.
Gestion de l'e-rputation.
Les 3 questions mythiques
Vie prive
Prennit
R.O.I
Lidentit numrique, la rvolution sexuelle des annes 2010
Vie prive
Gnration des transparentsGnration des parents
Prennit
Multiplication des canaux
R.O.I
1,000,000 fans2 mises jour/jour1,000,000 fans600 000 vues/mois5$/1000 affichage+
=
3000$/mois
Le rfrencement et les rseaux sociaux
Pour dvelopper la visibilit d'un site Web>Rfrencement naturel SEO + SMO
>Web marketing
Les recherches sur Google
30 % des requtes concernent des personnes.
E-rputation.
Identit numrique.
Contenus Web
Wikipedia + Blogs + Myspace + Twitter + facebook
=
20 % des contenus dans les moteurs de recherche
Comment assurer sa visibilit ?
Rfrencement de pages Web.
Prsence sur les mdia sociaux.
Partage de contenus.
SMO
Social Media Optimization> Optimisation de la prsence d'un site sur les rseaux sociaux.> Gestion de sa e-Rputation
> Dveloppement du trafic
> Fidlisation du trafic
Site Web Rseaux sociaux
Quels rseaux choisir ?
Facebook?
Prsence dans Google
Flickr
Youtube
1 milliard de vidos vues par jour.
Chaque minute, + 20 heures de vido uploades.
Je suis en colre !
Ciao.fr
Gestion de sa e-Rputation
Du latin Reputatio.
La confiance est lie un contexte, que l'internaute value.
Cette valuation est subjective.
Pas de contrleVotre e-rputation n'est ce que vous dites de vous, mais ce que les autres disent de vous.
Attitude ractive
Temps de raction.
Cannaux de diffusion.
Attitude approprie...
Attitude pro-active
Occuper l'espace.
Donner la parole.
Favoriser les changes.
Exemple: la SNCF
Rfrencement de crise
Chers clients, ...
Un nouveau cas
Coup de pub !
Google a toujours toujours milit pour l'utilisateur, pour un Internet ouvert et libre. Et on pense que cette transparence va aider aller dans cette direction .Porte parole de Google Europe, Bill Echikson
Veille sur les rseaux sociaux
Veille concurrentielle.
Veille technique.
Veille e-rputation
Twitter search
Uppertweet
Top des tweets : les tweets les plus relays sur Twitter.
Top des utilisateurs : les profils dont les tweets sont les plus propags donc les utilisateurs les plus influents.
Hashtags : sujets signals avec # les plus retweets.
Marques : les marques les plus prsentes.
http://fr.uppertweet.com/
Identit numrique
132 People
Rachet 15M par le groupe PagesJaunes
Questions ?
Merci