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LINGWAY e-ReputationAutour du discours politique
Reputation Day 20 Juin [email protected]
L’offre LINGWAY e-Reputation (LeR)
Lingway: 20 ans d’expérience en TAL� Traitement automatique des langues� Nombreuses applications dans divers domaines
e-Reputation : une nouvelle offre commerciale� Lancée au SEMO en novembre 2010� Avantage compétitif : analyse linguistique et sémantique
Compte aujourd’hui une dizaine de clients� Directs quand le client dispose des compétences d’analyse� Agences quand le client attend une prestation complète
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LINGWAY e-Reputation
Indexation temps réélRecherche avec expansion sémantique multilingueExtraction de métadonnées, entités nommées, thèmesAnalyse linguistique des tonalités et avisOutils de classement automatique ou assistéAide à la lectureAlertes, Annotations, taggingCartographieExports multi-formats, listes de diffusionGestion des dictionnaires
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Autour de la politique et des élections
De qui parle t-on ? ( « entités nommées »)
De quoi parle t-on ? ( « thématiques » )
En bien ou en mal ? ( « tonalités »)
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Les « entités nommées »
Personnes: acteurs politiques, observateurs, autresOrganisations: Partis, Syndicats, Sociétés, Autres
Lieux: Pays, villes
Entités nommées
Connues dans des thésaurus ou découvertes dynamiqueme nt� Bases de règles d’extraction
� Prénom + mot inconnu
� Mr X� Bidule SA
� Etc…
Des centaines de règles, en plusieurs languesRegroupement des variantes � Sarko, Sarkozy, le président Nicolas Sarkozy
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Extraction des entités nommées
20 Juin 2010
Extraction des entités nommées
Le hit parade de la semaine
Entre le 12 et le 19 Juin
Sur facebook
En avril dernier, les posts sur les pages des partis
DSK, Tron, Ferry du 27 mai au 3 Juin
20 Juin 2010
Qui est associé à une thématique ?
« Scandale »
Co-citations
Semaine du 13 au 19 Juin
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Les « thématiques »
Analyse thématique
Retrouver les bons documents sur une thématique donnée� Bases de règles d’extraction
Extraire les thématiques abordées dans un document
En plusieurs langues� Anglais, Français, Espagnol, Allemand, Russe, Portugais
� En cours: chinois
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Expansion sémantique à la recherche
Le 18 mai sur « système judiciaire américain »
Extraction thématique
Evolutions des thématiques
Comparer les discours selon les sources: Twitter / Presse et Blogs sur « DSK »
TWITTER PRESSE
De quelles marques parle t-on ?
20 Juin 2010
Que se dit-il à propos d’une marque ?
20 Juin 2010
Que se disait-il sur EDF peu de temps après Fukushima ?
� L’association entre EDF et la peur du nucléaire tend à s’estomper, au profit d’une préoccupation plus immédiate: la hausse des prix
Signaux faibles: Chirac le 13 juin
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L’analyse des tonalités
L’analyse de tonalité
Dit-on plutôt du bien ou du mal ..� D’une société ?� D’une marque ?� D’un produit ?� D’une personnalité ?
Au départ plutôt développé pour suivre des marques� Banque, distribution, luxe, etc.� Tests en cours dans le domaine politique
Un exemple dans la banque
Le thème « conseiller », jugé positivement
Le thème « conseiller », jugé négativement
Quels sont les qualificatifs de « conseiller » ?
Exemple dans la distribution
20 Juin 2010
Forums autour de « Sarkozy »
20 Juin 2010
Nicolas Sarkozy ira en Lozère le 21 Juin
Polémique sur le RSA…
Statistiques de tonalité
Sans révision: globalement juste, mais des erreurs locales. Avec révision: gains de productivité important
Petit déjeuner, 20 Mai 2010
Notre secret de fabrication: le dictionnaire
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Le Traitement Automatique des Langues TAL est une technologie clé pour la e-Réputation
Il faut des ressources linguistiques importantes: dict ionnaires,ontologies, grammaires
Ces dictionnaires permettent d’aborder la plupart des applications sans adaptation préalable… Là où d’autres commencent par dire « il n’y a plus qu’à faire le
dictionnaire» au moment de la mise en service de leur solution …
En conclusion