Seine-Maritime
Rencontre entre les Offices de
Tourisme, les Pays d’accueil
et les Gîtes de France 76
Seine-MaritimeRéunion du 25 janvier 2011
Force du Réseau
Stratégie de Marque1er réseau européen du tourisme en espace rural
1er réseau mondial de l’accueil chez l’habitant
en chiffres :
• 44 000 propriétaires (44 250 gîtes – 10 500 maisons d’hôtes)
• 58 000 hébergements
• 35 millions de journées vacances
• 1,2 milliards d’Euros de chiffre d ’affaires et d’apport à
l ’économie des régions
• 250 millions d ’Euros investis en rénovation de
patrimoine bâti
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Réseau 76
1974 : Création de l ’Association Départementale pour
le Tourisme en Espace Rural à l ’initiative de la Chambre
d ’agriculture et du Conseil général de la Seine Maritime.
1994 : Création de l ’Eurl Seine Maritime Tourisme
Réservation.
2005 : Certification ISO 9001 (version 2000)
2006 : Carte de gestion immobilière
2010 : Accréditation Atout France – Class. Meublés T°
2011 : Projet Agrément Atout France
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ADTER – Eléments budgétaires
Budget : 382 600 €
Cotisations – participations des adhérents : 129 700 €
Participation de la Chambre d’Agriculture : 106 000 €
Subvention de Conseil Général : 76 900 €
Budget formation : 34 000 €
Autre : 36 000 €
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SMTR – Eléments Budgétaires
Réunion du
Capital social : 50 000 €
Fond de garantie Gestion Immobilière : 1 000 000 €
Budget : 700 000 €
Volume d’affaires : 4 067 000 €
Recettes
- Commissions et frais de dossier : + 551 000 €
- Participations et insertions publicitaires : + 140 900 €
- Autre : 8 100 €
Autofinancement 100 %
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Projet de développement 2009-2015
1) Nouveaux territoires et Thématiques
Gîtes de mer,
Hébergements en ville,
Gîtes et chambres de charme,
Eco-gîtes (démarche de qualité
environnementale, utilisation d ’énergie propre et de matériaux
traditionnels)
Chalets et/en villages de vacances
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Projet de développement 2009-2015
2) E.Commerce
3) Pré-réservation et plate-forme commerciale régionale
4) Développement commercialisation : CE, Affaires
5) Affiliations (France Guide, FNGF,…)
6) Certification ISO 9001 Version 2008
7) Développement des partenariats commerciaux
8) Centrale de disponibilités (meublés, chambres, gîtes de
groupes)
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Les produits labellisés Gîtes de France®
• Gîte (maison ou appartement)
en milieu rural, station balnéaire, semi-urbain ou
urbain = CityBreak
• Chambres d’hôtes (dans la limite de 5
chambres et 15 personnes accueillies)
en milieu rural, station balnéaire, semi urbain ou
urbain = CityBreak
• Gîte d’étape et de séjour
• Gîte d’enfants
• Pré Vert (campings, chalets loisirs)
• Produits insolites (roulottes, tipis,
yourtes, cabanes dans les arbres…)
• Bienvenue Bébé
• Gîte et chambres au jardin
• Gîte et chambres de pêche
• Gîte et chambres de mer
• Gîte et chambres de caractère
• Gîte et chambres de charme
• Séjours équestres
• Gîte et chambres Panda
• Eco-gite
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Parc Gîtes de France®
2000 2006 2007 2008 2009 2010
Gites rurauxLocation directe
Service réservation
348128
220
412100
312
446108
338
469116
353
501130
371
528133
395
Chambres d’hôtes 525 608 597 582 575 554
Gîtes de Groupe 22 30 30 28 29 29
Gîtes d’enfants 9 5 5 5 5 5
Campings 7 6 6 3 3 3
Chalets 0 21 27 26 20 20
Produits insolites 0 0 2 2 3 7
Total 911 1083 1111 1113 1136 1146
(au 01/01/11)
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Créations Gîtes / Chambres d’hôtes
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Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2010
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Résultat par pays
CODAH: 34.4 semaines (27 gîtes)
CREA: 34.1 semaines (42 gîtes)
Pays entre Seine et Bray : 28.8 semaines (29 gîtes)
Agglomération de le Région Dieppoise : 27.2 semaines (27 gîtes)
Pays des Hautes Falaises : 25.9 semaines (152 gîtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 25.5 semaines (107 gîtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 24.3 semaines (33 gîtes)
Pays de Bray : 19.8 semaines (46 gîtes)
Pays Terroir de Caux : 19.7 semaines (43 gîtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 18.6 semaines (37 gîtes)
Résultat des gîtes en centrale de réservation en 2010
La moyenne du nombre de semaines de location est de 25.02 en Seine Maritime(17 au niveau national)
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Pays des Hautes Falaises : 164 nuits / chambre (157 chambres d’hôtes)
CODAH: 146 nuits / chambre (14 chambres d’hôtes)
Pays du Plateau de Caux Maritime : 124.5 nuits / chambre (129 chambres d’hôtes)
Agglomération de le Région Dieppoise 104 nuits / chambre (37 chambres d’hôtes)
Pays Caux Vallée de Seine : 96 nuits / chambre (26 chambres d’hôtes)
Pays de la Vallée de la Bresle : 95.8 nuits / chambre (23 chambres d’hôtes)
CREA : 92.1 nuits / chambre (46 chambres d’hôtes)
Pays Terroir de Caux : 87 nuits / chambre (57 chambres d’hôtes)
Pays entre Seine et Bray : 84 nuits / chambre (48 chambres d’hôtes)
Pays de Bray : 69.2 nuits / chambre (61 chambres d’hôtes)
Résultats des chambres d’hôtes en location directe en 2010
La moyenne du nombre de nuits louées par chambre s’établit à 97.8 nuits/ chambre
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Saison 2010
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Activité du Service Réservation : nombre de contrats édités par mois ( pour GR et CH ).
Saison 08
Saison 09
Saison 10
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Saison 2010
0
10
20
30
40
50
60
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Origine des contrats
Résa
Prop.
Internet
Agences
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Développement des hébergements en ville :
CityBreak
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- Critères :
- villes de plus de 20 000 habitants.
- villes de moins de 20 000 habitants cumulant plusieurs critères :
- notoriété
- richesse patrimoniale ou architecturale
- rayonnement international
- accueil d’un évènement réputé
CityBreak : hébergement touristique en ville
- Définition
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CityBreak : hébergement touristique en ville
- Villes retenues en Seine Maritime pour l’appellation CityBreak :
- Rouen (Mont St Aignan, Sotteville les Rouen, St Etienne du Rouvray)
- Le Havre (Ste Adresse)
- Dieppe
- Fécamp
- 3 niveaux de classements :
- Confort
- Premium
- Luxury
Seine-Maritime
La réforme du classement
des meublés de tourisme
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Les principes des nouvelles normes
l’équipement et l’aménagement
les services au client
l’accessibilité et le développement durable.
harmoniser les classements des hébergements pour des clients multi-
consommateurs
moderniser les normes en tenant compte des évolutions du marché et
de la société
Créer des chapitres dédiés respectivement à
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Les principes des nouvelles normes
1 étoile : les engagements clés des catégories économiques
2 étoiles : les engagements clés des catégories milieu de gamme
3 étoiles : les engagements clés des catégories milieu de gamme
supérieur
4 étoiles : les engagements clés des catégories haut de gamme
5 étoiles : les engagements clés des catégories très haut de gamme
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Le calendrier de mise en œuvre
8 juillet 2010 : nouveaux dispositifs de classement pour les
campings, les parcs résidentiels de loisirs, les résidences de
tourisme, les villages de vacances, les meublés de tourisme, les
villages résidentiels de tourisme.
17 août 2010 : entrée en vigueur des nouvelles normes de classement
des meublés de tourisme.
23 juillet 2012 : fin de validité des étoiles acquises antérieurement à
l’entrée en vigueur du nouveau classement.
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Les différentes étapes de la démarche
Qui ? Quoi ? Délais réglementaires
Propriétaire
d’un
hébergement
Commande de la visite de contrôle
auprès de l’ADTER
ADTERRéalise la visite de contrôle et remet au
propriétaire le rapport de contrôle
Rapport de contrôle
remis sous 15 jours
Propriétaire ou
ADTER
Adresse le dossier de classement à la
Préfecture du département
Préfecture Prend un arrêté de classement Sous 1 mois
ATOUT
FRANCE
Publie l’hébergement classé après
réception du dossier complet par la
Préfecture du département
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Les changements impactés
Le circuit d’instruction
Les délais à respecter
Le contenu du dossier
La déclaration obligatoire en mairie
Les classements antérieurs au 08/07/2010 valables jusqu’au
22/07/2012
La transmission de l’arrêté de classement à Atout France
La publication de l’hébergement sur Atout-france.fr
Seine-Maritime
Module Point de vente
(MPV)
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Réservations possibles
en ligne
Le Principe
Disponibilités des
hébergements GDF en
Service Réservation
Sélection
possible sur
votre
territoire
M.P.V
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Moteur de
recherches avec
critères
Connexion à un
site Internet
sécurisé
Les Outils
Mot de passe
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Les Avantages
Visualisation en temps réel des disponibilités
Commission OT
2,5 % en Haute saison
5 % le reste de l’année
Rôle de L’OT conforté :
Satisfaction Client
Satisfaction Propriétaire
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Google Map Pêche
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Que trouve-t’on sur la Google Map pêche
Cette carte intègre :
1. Les gîtes et chambres d’hôtes labellisés
« Gîtes de Pêche »
2. Les gîtes et chambres d’hôtes à proximité
immédiate d’un cours d’eau et classés 3
épis.
3. Les AAPPMA (Associations de pêche) et
dépositaires de cartes de pêche.
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Plus en détail…
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La communication autour de la pêche
1. Partenariat avec la fédération départementale pour la pêche et la protection du milieu aquatique (Insertion dans leur guide 2011).
2. Dépôt d’un nom de domaine : www.gites-peche-76.fr et .com
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Newsletters GDF 76
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Lettre d’informations 2011 :
- Janvier
- Mars
- Mai
- Septembre
- Novembre
Etat des disponibilités
semaine/semaine en juillet
et en août.
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Intégration des données Gîtes de France dans la base Tourinsoft Normandie
SIT Normand
• signature d’une convention sur la responsabilité, la propriété et l’exploitation des données.
• correspondance des champs et items Tourinsoft.
• import des données dans Tourinsoft (CDT 76) etparamétrage.
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Les Editions Gîtes de France 2011
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www.gites-normandie-76.com
Le site Internet www.gites-normandie-76.com
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Nos partenaires
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Chèques cadeaux
Lancement de l’opération nationale chèques cadeaux Gîtes de France
20 €
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