http://flickr.com/photos/chrisevans/89406854
Rassembler pour COLLABORER
Jean-Sébastien Bouchard et Philippe Dancausewww.grisvert.com
11 novembre 2008
Toutes les photos sont utilisées dans le respect de la licence Creative Commons
www.flickr.com/photos/northeastindiana/2299575087
Comment peut-on...
www.flickr.com/photos/worldcafe/2529721345/
... organiser des événements qui favorisent et stimulent la
participation?
www.flickr.com/photos/jarkko/177400227/
Comment peut-on...
www.flickr.com/photos/worldcafe/399131472
... mettre à profit l’intelligence et l’expertise de tous les participants?
flickr.com/photos/hdptcar/704125814/
Comment peut-on...
www.flickr.com/photos/worldeconomicforum/2894855840/
... mobiliser, rallier, engager,COLLABORER ?
www.flickr.com/photos/ohhector/456611804/
Collaborer?Pourquoi?
Parce que nous vivons dans un monde de plus en plus ouvert,
connecté et complexe...
flickr.com/photos/zeno77/2236394285/
... et que les «solutions» nerésident pas dans un seul cerveau.
flickr.com/photos/zeno77/2236396973
1
SIMPLE
Mésentente
Co
mp
lex
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cial
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Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES QUATRE DOMAINES DE LA COMPLEXITÉ
1- Simple
Les problèmes sont prévisibles et peuvent être résolus.
Les « meilleures pratiques » fonctionnent comme prévu.
Si on suit les instructions, les chances de succès sont grandes.www.flickr.com/photos/kayepants/2327290875/
Suivre les instructions pour réaliser une tâche.
COMPLIQUÉ
2
1
SIMPLE
Mésentente
Co
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cial
e
Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES QUATRE DOMAINES DE LA COMPLEXITÉ
2- Compliqué
Avec suffisamment de recherche, d’expertise et d’expérimentation, il est possible de prévoir l’issue d’une suite d’étapes.
On peut se fier à la gestion de projet et aux experts pour trouver une solution rationnelle aux problèmes.
www.flickr.com/photos/jamesyu/13042995
Planifier les étapes de la production d’un produit
COMPLIQUÉ
2
1
SIMPLE
Mésentente
Co
mp
lex
ité
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cial
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Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
COMPLEXE
3
LES QUATRE DOMAINES DE LA COMPLEXITÉ
3- Complexe
Les experts ne peuvent pas prévoir avec exactitude l’évolution du système.
Les plans ne fonctionnent que rarement comme prévu.
Les méthodes de résolution de problèmes ne suffisent pas.
Le débat est polarisé et les parties prenantes ne s’entendent pas.
Projet de développement économique
COMPLIQUÉ
2
1
SIMPLE
Mésentente
Co
mp
lex
ité
so
cial
e
Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
COMPLEXE
3
CHAOTIQUE
4
LES QUATRE DOMAINES DE LA COMPLEXITÉ
4- Chaotique
Le système est instable et au bord de l’éclatement.
Le futur est impossible à prévoir et peut changer très rapidement.
Les gens ne s’entendent pas sur ce qu’il faut faire et sur comment il faut le faire.
• Catastrophe naturelle• Émeute• Effets des changements
climatiques• Crise financière
Dans un environnement complexe, le leadership
traditionnel ne fonctionne plus.
Il faut collaborer pour mettre à profit l’intelligence collective.
Collaborer pour:
innoverrésoudre des problèmesimaginer des projetsse mobiliser et s’entendrefaire face aux défis du futurbâtir un monde durable
Mésentente
Co
mp
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cial
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Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES TYPES DE LEADERSHIP
1
Commandement
Le «patron» a la solution et tous doivent y adhérer... ou quitter le bateau.
flickr.com/photos/kurtz433/242791759/
Leadership de niveau 1
Commandement
Mésentente
Co
mp
lex
ité
so
cial
e
Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES TYPES DE LEADERSHIP
2
Persuasion
1
Commandement
flickr.com/photos/kurtz433/242791759/
Le «patron» sait ce qu’il faut faire... et a bien l’intention de vous convaincre qu’il a raison.
Leadership de niveau 2
Persuasion
3
Consultation
Mésentente
Co
mp
lex
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cial
e
Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES TYPES DE LEADERSHIP
2
Persuasion
1
Commandement
Le «patron» propose sa solution mais souhaite obtenir des avis créatifs de votre part avant de procéder.
Leadership de niveau 3
Consultation
Mésentente
Co
mp
lex
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cial
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Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
LES TYPES DE LEADERSHIP
3
Consultation
2
Persuasion
1
Commandement
4 Collaboration
flickr.com/photos/worldcafe/399131472/
Le «patron» vous invite à collaborer avec lui pour qu’ensemble, vous imaginiez la «meilleure solution».
Leadership de niveau 4
Collaboration
Le leader collaboratif:
invite «les bonnes personnes» à se rassemblerpose «les bonnes questions»écouteagit de manière éclairéegénère de l’énergie
Mésentente
Co
mp
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cial
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Entente
Futurimprévisible
Futurprévisible
Complexité émergente
3
Consultation
2
Persuasion
1
Commandement
4 Collaboration
KaizenToyota WaySix Sigma
Processus de collaboration
World CaféForum OuvertProcessus en UArt of Hosting
...
1. Engagement du ou des leaders.
2. Préparer le terrain.
3. Inviter les bonnes personnes.
4. Réunir pour collaborer.
5. Soutenir les résultats de la collaboration.
Étapes d’un processus de collaboration
Quelques exemples de méthodologies pour animer des groupes de 5 à plus de 2 000 participants.
flickr.com/photos/worldcafe/2651431563/
World Café
Une question «puissante» en lien avec un enjeu.2 ou 3 rondes de discussion de 30 minutes.
On change de table à chaque ronde.Plénière à la fin.
Faire circuler les idées.Stimuler les rencontres.Créer des liens.Révéler l’intention commune du groupe.
World Café
flickr.com/photos/worldcafe/2529720855/in/set-72157604053473185
12 à plus de 1000 participants.
Participants qui ont des opinions et des perspectives variés sur un enjeu d’importance.
90 minutes à plusieurs jours.
World Café
flickr.com/photos/worldcafe/2651432835/
flickr.com/photos/chriscorrigan/109812291/
Les participants déterminent l’agenda.Chacun peut proposer un atelier.Si on s’ennuie, on change d’atelier!
Forum ouvert
flickr.com/photos/worldcafe/2213727132/
Chaque participant a la chance de proposer le sujet qui lui tient à coeur.
Si un sujet intéresse les participants, il sera discuté.
Permet de mobiliser les acteurs et de trouver rapidement des solutions à des problématiques complexes ou dans des situations critiques.
Forum ouvert
flickr.com/photos/worldcafe/2213727132/
5 à 2 000 participants.
Participants qui sont touchés par l’enjeu à la source de la rencontre et qui ont à coeur d’en discuter.
1 à 3 jours.
Forum ouvert
flickr.com/photos/worldcafe/2530538550
«Face au monde qui bouge, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement !»
Francis Blanche
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