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Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

L’impact des nouvelles technologies dans les processus mis en œuvre par

la profession de conseil en recrutement.

De la congruence à la dyssynchronie d’un système.

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Motif de la recherche

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

Deux intuitions

Un besoin

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Motif de la recherche

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

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La finalité

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

Intégrer mon travail dans un cadre structuré.Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Proposer des pistes de réflexion.

Faire évoluer ma propre pratique.

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Les pratiques info-communicationnelles de la profession semblent globalement inchangées depuis plus de 30 ans, malgré les nouvelles technologies.

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Le constat initial

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Les hypothèses de départ

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

1 - La profession n’est pas suffisamment structurée, elle est donc fragile.

2 - Les acteurs porteurs de l’information de recrutement évoluent eux sans cesse.

3 - La profession fait face à de nouveaux phénomènes économiques, générationnels et sociétaux qu’elle ne comprend pas.

4 - Son avenir passera par une meilleure utilisation des outils et de nouvelles pratiques info-communicationnelles.

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Le choix du plan global

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

1 - Les acteurs privés du recrutement externalisé

2 - De nouvelles donnes info-communicationnelles et sociétales

3 - Vers un modèle de consulting RH 2.0

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La recherche - action

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Un choix assumé,

né aussi d’une contrainte

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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sources Figaroclassifieds et Insee

Guerre du Golfe

Bulle Internet Subprimes

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 20080

50

100

150

200

250

300

350

-1.00%

1.00%

3.00%

5.00%

7.00%

9.00%

11.00%

nouveaux cabinets diffusant une annonce évolution du PIB

Les démonstrations de la première partie

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Les démonstrations de la première partie

3 codes APE différents* : 58.000 entreprises, CA : 21 milliards €

*7022 Z ; 7810 Z ; 7830 Z

mais : 1.500 cabinets de recrutement, CA : 550 millions €

CA de 80% de la profession :< 100.000 euros

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

CA moyen de la profession :< 400.000 €

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Le rôle de chacun des acteurs est clairement déterminé.

La temporalité de la relation. consultant / candidat est linéaire

L’offre et la demande se font face.

Les démonstrations de la première partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Les démonstrations de la première partie

Le système est donc fluide, lisible et simple à comprendre.

Tout s’y imbrique parfaitement.

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives Je le définis alors comme congruent.

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La profession ne la comprend pas.

Les démonstrations de la deuxième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Génération Y, digital natives, il y a une nouvelle donne générationnelle.

Elle attribue ses comportements à une culture digitale.

Je démontre que cela est erroné.

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Les démonstrations de la deuxième partie

La guerre des talents se poursuit

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

31% des employeurs ont des difficultés pour recruter des cadres.

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Les démonstrations de la deuxième partie

La guerre des talents se poursuit

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Départs en retraite et taux de chômage des cadres (sources Apec)

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 201050000

60000

70000

80000

90000

100000

110000

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

8.0%

départs en retraite taux de chômage

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Les démonstrations de la deuxième partie

Alors que le PC n’est pas toujours bien maîtrisé, de nouveaux outils technologiques complexifient encore la situation.

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Les démonstrations de la deuxième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Les démonstrations de la deuxième partie

Les réseaux sociaux prennent une nouvelle place.

-600 av. JC, le sage est sans idée…

2011 ap. JC, le sage a 100 ID

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Les démonstrations de la deuxième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

L’enquête candidats

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Les démonstrations de la deuxième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

L’enquête candidats

Pour 47% des candidats la présence sur un RSP permet d’établi une relation de meilleure qualité avec le recruteur.

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Le système est devenu dyssynchrone

Les démonstrations de la troisième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Les démonstrations de la troisième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Personal branding

Les démonstrations de la troisième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Employer branding

Recruiter branding

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La dyssynchronie peut être harmonieuse

Les démonstrations de la troisième partie

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Vérification des hypothèses

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

Au-delà, j’ai démontré la nécessité de s’appuyer sur une représentation professionnelle forte, qui pourrait se positionner comme une véritable marque.

Dans ses objectifs de reconnaissance de la profession, elle devra œuvrer pour la formation des consultants et leur certification.

Les quatre hypothèses de départ sont validées.

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Pour la profession

Elle doit muter en intégrant les nouvelles technologies pour faire évoluer ses pratiques vis-à-vis des candidats…Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

… en prenant garde de ne pas faire des questions d’éthique de simples arguments marketing.

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Sur le plan universitaire

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

La vision globale d’une problématique.

La réflexion sur une autre temporalité de l’info-communication.

Des pistes pour des travaux (plus) académiques.

Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives

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Sur le plan personnel

Soutenance de thèse, Marc Low, 28 septembre 2011, Université Paris 8

Ça, c’est compliqué…Introduction

Méthodologie

Apports de la thèse

Perspectives