PROJET CYBERSUDOEDÉVELOPPER LA COMPÉTITIVITÉ DES TPE ET PME
DU SUD OUEST EUROPÉEN AVEC LES TIC
COORDINATEUR :
Le programme CyberSudoe
Objectifs : • Développer la compétitivité des TPE et PME du
SUDOE par une meilleure appropriation des Technologies Numériques
• Mutualiser la création d’un socle d’outils méthodologiques favorisant la diffusion des TIC
• Création d’un réseau interrégional de structures qui diffusent les usages des TIC auprès des entreprises.
Le partenariat :• Cybermassif est chef de file du projet• 8 autres partenaires ( 2 français, 5 esp, 1 port)• Budget global : 1 631 000 €
Dont 75% FEDER
et 25% Convention Massif + Région Auvergne
Accompagnement des entreprises
Suivi et coordination / Communication et Capitalisation/ Evaluation Interne et Externe
Définition d’une charte commune
d’accompagnement des entreprises
Réalisation d’outils méthodologiques communs
Guides Outil de diagnostic Vidéos Newsletter
Outil de diagnostic
Accompagnement collectif
Un plan d’action tourné vers les entreprises
2009 2010 2011
Objectifs du programme
Ecriture d’une charte des bonnes pratiques
9 outils de pré-diagnostics, 9 guides et 9 vidéo,
Un programme de 20 Newsletters envoyées à 1 800 000 entreprises
180 réunions de sensibilisation
750 pré diagnostics réalisés à réaliser
Une plateforme web 2.0 en 3 langues
Actions menées par Cybermassif :
1. L’animation du partenariat : Mise en place d’outils de travail collaboratif : extranet, outil de
webconférencing, messagerie instantanée, … Organisation de réunions mensuelles en webconférence :
7 webconf entre juillet 2009 et déc 2009 10 webconf en 2010 7 webconf en 2011
Mise en place de 6 séminaires physiques : Clermont Fd et Tolède en 2009 Covilha(Pt), Barcelone et Pampelune en 2010 Bordeaux en 2011 + Séminaire de clôture en préparation à Montpellier
en nov 2011
2. La gestion et le suivi financier du projet Réalisation des demandes d’acompte intermédiaires (certifications) pr
Cybermassif et suivi des certifications de tous les partenaires Interface avec les correspondants nationaux du programme et avec le STC - organisme qui gère le programme Interreg IVB Sudoe à Santander.
Actions menées par Cybermassif :
1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif
3.1 : Travailler sur des bases communes
Identification et analyse de 105 bonnes pratiques de diffusion des TIC dans les entreprises en Europe.
La création d’une charte de sensibilisation des entreprises au numérique.
Ces fiches sont disonibles en ligne sur www.cybersudoe.eu
Actions menées par Cybermassif :
1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif
3.2 : Travailler avec des outils communs
Création de trois outils par partenaire : Un outil de diagnostic en ligne Un guide pratique apportant un éclairagetechnique et pédagogique au conseiller TIC Une vidéo illustrant les usages TIC dans les entreprises
9 thématiques traitées
Les outils ont été traduits dans les 3 langues du partenariat
Un outil de gestion des diagnostic en ligne
Actions menées par Cybermassif :
Actions menées par Cybermassif :
1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif
3.2 : Accompagner les entreprises – les objectifs
Un programme mensuelle de 20 Newsletters
180 réunions à réaliser sur les 9 thèmes du projet
750 diagnostics
Actions menées par Cybermassif :
1. Le suivi des actions des partenaires du projet et des centres de Ressources Cybermassif
3.2 : Accompagner les entreprises – les résultats
17 newsletters envoyées à 90000 entreprises
166 réunions réalisées (92% des objectifs) réunissant 3660 personnes (21 personnes en moyenne)
Focus Cybermassif : 20 réunions – 392 personnes sur des thèmes variés
Actions menées par Cybermassif : Date Thèmes
Nbre présents
22/03/2010 E commerce, les clés de la réussite (Lozère Développement) 21
27/05/2010Manager le développement commercial de son entreprise par les TIC (Pratic/Clermont Ferrand) 28
31/05/2010 Les facteurs clés de réussite d’un projet e-commerce (Médiatic 43) 1831/05/2010 Développer la visibilité de sa boutique en ligne (Médiatic 43) 15
29/04/2010Professionnels du Tourisme : Optimiser le référencement de son site Internet (l'Atelier des TIC) 11
01/07/2010Identifier ses prospects grâce à la mise en place d'une stratégie de Veille (Pratic/Thiers) 18
29/04/2010Découvrez les fonctionnalités techniques d'un site marchand (Pratic/RIom) 17
25/03/2010Les outils de référencement payant pour accroitre la visibilité d'un site marchand (Pratic/Riom) 47
29/04/2010Les outils gratuits d'Internet pour dévlopper son chiffres d'Affaires en ligne (L'Atelier des TIC) 10
25/05/2010 Manager le travail collaboratif dans l'entreprise (Certic) 926/10/2010 Surveiller et Maitriser sa E-réputation (Certic) 18
17/01/2011 Club E commerce : Droit et TIC autour du site Ecommerce (Cybercorreze) 15
01/02/2011Chefs d'entreprise : Connaitre la legislation des TIC autour du droit au travail 11
10/05/2011 Présentation générale du e-marketing (CCI Montpellier) 2231/05/2011 Présentation générale du e-marketing (CCI Montpellier) 4319/04/2011 E-commerce : Evolutions, tendances & opportunités (CCI Montpellier) 3225/03/2011 E-commerce : Evolutions, tendances & opportunités (CCI Montpellier) 21
27/01/2011WebSchool E-tourisme : Les différents outils de Google (Lozère développement) 12
10/03/2011WebSchool E-tourisme : Doper la fréquentation de son site (Lozère développement) 12
07/04/2011WebSchool E-tourisme : Professionnaliser sa relation client par email (Lozère développement) 12
392
Actions menées par Cybermassif :
1. Le suivi des actions3.2 : Accompagner les entreprises – les résultats
674 prédiagnostics réalisés (89% des objectifs)
Actions menées par Cybermassif :
1. L’évaluation du programme
4.1 : Une évaluation interne : suivi d’indicateurs de résultat et de performance - rythme semestriel
4.2 Une évaluation externe • Sur 2 périodes• Sur 2 cibles
Actions menées par Cybermassif :
1. Des actions de communication et de capitalisation
5.1 - Des outils de communication traduits en 3 langues Plaquette, flyers entreprises, affiches, invitations diverses,
modèle de powerpoint,..
5.2 - Un site web en 3 langues avec tous les évènements et des actus TIC mensuelles
5.3 - Une chaine sur Youtube: www.youtube.com/cybersudoe Des CD pour les entreprises Une page sur FaceBook, des invitations par Twitter, …
Actions menées par Cybermassif :
1. Des actions de communication et de capitalisation
5.4 – La participation à différents évènements de capitalisation • Nov 2009 : Séminaire de lancement
• Nov 2010 : Présentation du programme à une journée organisée par le Secrétariat Technique Conjoint (STC) à Bruxelles qui faisait le bilan de 10 années de coopération dans le Sud-ouest européen.
• Fév 2010 : Sollicitation par le réseau européen de développement rural (http://enrd.ec.europa.eu) pour une présentation du réseau Cybermassif et du programme Cybersudoe lors d’une rencontre européenne sur les TIC en milieu rural
• Sept 2010 : Valorisation du programme à Ruralitic 2010 par la participation de l’un des partenaires du programme
Actions menées par Cybermassif :
1. Des actions de communication et de capitalisation
5.4 – La participation à différents évènements de capitalisation
• Le séminaire de Clôture le 16 novembre 2011 à Montpellier
http://www.cybersudoe.eu/cloture_cybersudoe
Un Site web en 3 langues
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