AbilianPlateforme open source
pour applications “Entreprise 2.0”Stefane Fermigier, Founder & CEO
TL;DR
Contexte
“Un employé perd en moyenne 3.5 heures / semaine à chercher sans succès des documents existants, et 3 heures à les recréer” (Forrester 2005)
Le réseau social d’entreprise a toutes les vertus en matière de partage des connaissances et de boosteur de créativité. Mais les profils enrichis et autres communautés, s’ils sont plébiscités par le public, tardent à s’installer dans la boîte à outils professionnelle.
“[...] la cible en 2014, telle que les entreprises la voient, comprendra un réseau social d'entreprise, des blogs, des wikis, des forums et un moteur de recherche sémantique”
L'idée est de permettre aux salariés de communiquer, de créer des réseaux et des communautés au sein de l'entreprise. Ils peuvent publier des articles lus ailleurs, des informations sur leur domaine de compétence, ou encore faire connaître aux autres leurs idées.
Outil de rencontre, de communication et de production mais coopératif, le RSE doit (encore) transformer le fonctionnement de l’entreprise. [...] le RSE peut être également un outil d’innovation.
The key novelty lies not so much in technological developments, but in the values of web 2.0: emergent approach, open innovation, no hierarchy, many-to-many, rapid development. In particular, we consider E20 as a key enabler of open innovation and innovative working practices (results driven, employee centered, based on open communication).
Source: Dion Hinchcliffe
Fonctions
Entreprise 2.0 vs. RSE
E2.0: plateformes logicielles sociales émergentes dans les entreprises, pendant des applications Web 2.0 pour le grand public: wikis, blogs, RSE, tagging, agrégateurs de flux...
RSE: pendants de Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. internes aux entreprises (étendues).
RSE ⊊ E2.0
Slates & Flatnesses
Source: Dion Hinchcliffe
En d’autres termes...✔ Web
✔ Profils riches
✔ Conversations
✔ Graphe (social et contenu)
✔ Transparence
✔ Capitalisation (Search, Tags)
✔ Recommandations
✔ Simplicité et convivialité
✔ Auto-organisation
✔ Filtrage / customisation
✔ Propagation
✔ Extensibilité (API)
“Social software should not merelybe seen as a set of features to addto existing systems or as a new system to put next to the existingones; it should be seen as a means to integrate people and information resources across organizations, locations and systems, as a layer on top of existing systems that allows activities and information to flow as they need.” - Oscar Berg
One more thing...
Abilian: différentiation
Open source (interopérabilité, co-innovation...)
Flexibilité / extensibilité (approche plateforme)
Applications métiers (CRM, xRM, KM, RH, MOOC...)
Interopérabilité avec réseaux sociaux publics (ex: LinkedIn), applications d’entreprise (ex: email, GED, CRM), cloud (ex: Dropbox)
Sémantique et auto-apprentissage
Usages& Bénéfices
Source: Lecko
5 Bénéfices clients
1. Identification et partage de la connaissance et des expertises
2. Suppression des barrières organisationnelles (“Silos”) ou géographiques
3. Préservation de la mémoire institutionnelle
4. Exploitation de la connaissance distribuée
5. Découverte d’opportunités émergentes
Source: Deloitte
Technologie
Architecture
Dépendances
Services techniques(1/2)Plugins, configuration, administration
Identités et profils utilisateurs
Groupes et graphe social
Sécurité, workflow
Persistance (information structurée, documents, métadonnées)
Audit
Applications CRUD
Tagging, indexation et recherche
Services techniques(2/2)Chat et discussion
Import-export (y compris CSV, Excel)
Reporting
API (REST)
Mail (envoi et réception)
Flux d’activités (RSS, ActivityStreams...)
Queue de traitements asynchrones
Rendu et indexation des documents bureautiques
Interopérabilité
Standards & Interopérabilité
OAuth / OpenSocial / OpenID / WebID
ActivityStreams, OStatus
OASIS CMIS (via Apache cmislib)
OASIS ICOM
Semantic Web (FOAF, SIOC, etc.)
API REST spécifique
Innovations techniques spécifiques
Interfaces dynamiques et mobiles (HTML5 / JS)
Temps-réel (WebSockets, XMPP)
Standards émergents (activity streams, ICOM, Open Social, Open Graph, OStatus...)
Web sémantique (FOAF, SIOC, microformats / microdata, NLP, etc.)
Multi-cloud (IaaS et PaaS), big data, etc.
Roadmap Produits
Roadmap
Dec. 2012: CRM métier (projet client)
Mars 2013: gestion de rencontres d’affaires
Mai 2013: CRM générique, prototype de MOOC
Juin 2013: RSE, gestion de communautés
Ensuite: évolution des applications existantes, nouvelles applications métiers
Social CRM
Abilian CRM bêta(avril 2013)
Gestion collaborative (dans une optique de vente complexe) du process de vente B2B (leads → prospects → client)
Utilisation des réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn) pour la qualification des leads
Reporting du pipe commercial
RSE
RSE
Collaboration
Abilian RSE 0.1 (mai 2013)
Profils, graphe social, groupes, “likes”
Micromessages, partage de documents et d’images
Autentification, sécurité, audit
Recherche, tags
Flux d’activités
Abilian RSE 0.5 (juillet 2013)
Ergonomie et design
Applications sociales (Wiki, Blogs, communautés)
Intégration des flux externes (RSS, ActivityStreams)
Framework de configuration et d’extension
Client mobile
Bêta (privée) de la version cloud (SaaS)
Abilian RSE 1.0 (sept. 2013)
Cloud (SaaS)
Générateur d’applications métiers
Applis métiers: Q&A, sondages...
Profils verticaux
Client desktop
Autres appli métiers
CRM métiers (ex: pour pôles de compétitivités / groupements professionnels)
Gestion de conférences
MOOC (massive open online course) platform
Boîte à idée et Q&A
R&D future
Tagging / catégorisation sémantiques
Cloud (multitenancy, PaaS)
Integration avec des réseaux sociaux publics (Twitter, LinkedIn, Viadeo)
Configuration et customisation en ligne (MDD)
“App Store”
Participation bienvenue
Retours sur les démonstrateurs
Priorisation de la roadmap
Partenaires (intégrateurs, cabinets de conseil)
Développeurs (mailto: [email protected])
Clients :)
En savoir plus...
Site corporate: abilian.com/
Code: github.com/Abilian
Twitter: @AbilianHQ
Facebook: facebook.com/abilian.corp
Contact: [email protected]
La société
Busines modelEditeur open source + SaaS:
• Services professionnels avec partenaires intégrateurs
• Abonnements forfaitaires au support, à la maintenance, au cloud
Co-création de valeur avec les clients, les partenaires
Licence: LGPL
Merci!
Top Related