LES HLM RELÈVENT LE DÉFI DE LA RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE

DOSSIER

OPH 31OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT

HAUTE-GARONNE LE MAGAZINE DU LOCATAIRE

VIVREAUJOURD’HUI

DOSSIER

COUP DE PROJECTEUR P. 08Hlm : halte aux idées reçues !

INITIATIVES P. 10Avec les habitants,on composte à Empalot !

N° 81 DÉCEMBRE 2015

BAILLEURS ET LOCATAIRES : TOUS ACTEURS POUR L’ENVIRONNEMENT

Le magazine de l’habitat social Vivre Aujourd’hui est édité par l’association Vivre Aujourd’hui.104 avenue Jean-Rieux, 31 500 ToulouseTél. : 05 61 36 07 60 – Fax : 05 61 36 07 61ushmp@union-habitat.orgDirectrice de la publication : Sabine Véniel- Le Navennec.Comité de rédaction : USH Midi-Pyrénées, OPH31, Colomiers Habitat, La Cité Jardins, Hlm Ariège, Le Nouveau Logis Méridional, PATRIMOINE SA Languedocienne, Promologis, Le Groupe des Chalets, Mesolia, Sud Massif Central Habitat, Habitat Toulouse, OPH Decazeville, OPH Millau OPH Rodez, ICOM. Conception, rédaction, réalisation, mise en pages : Agence ICOM. Crédits photo : Guillaume Oliver, Thinkstock, OT Font-Romeu. ICOM RCS Toulouse B 393 658 760. icom-com.fr. ISSN : ISSN 0753 – 3454. Dépôt légal : décembre 2015. Tirage : 69 800 exemplaires. 2015-10-4316. Document imprimé par l’imprimerie De Bourg, entreprise Imprim’vert®, procédé CtP avec des encres à base végétale. Papier Condat Silk 135 et 150 g.

INITIATIVESAvec les habitants, on composte à Empalot !

P. 10

ÉVASIONMon chalet en bois en pleine nature

P. 12

TRAIT D’UNIONVivre avec un animal : des droits mais aussi des devoirs

P. 11

PANORAMAUSH MIDI-PYRÉNÉES

Congrès de l’USH : les annonces de François Hollande

Conditions d’évolution des loyers Hlm en 2016

Pensez à répondre à l’enquête SLS

P. 03

COUP DE PROJECTEURHlm : halte aux idées reçues !

P. 08

SOMMAIRE-ÉDITO2

REGARDSLes Hlm relèvent le défi de la rénovation énergétique

P. 04

Un chantier de longue haleine, mais ô combien nécessaire. À la clé, plus de confort pour le locataire, des factures maîtrisées et plus de respect de l’environnement.

Ce n u m é r o d e V i v r e Aujourd’hui est placé sous le signe de l’écologie et du développement durable.

Le logement social est un acteur majeur de la transition énergétique en France, par la production de bâtiments neufs de plus en plus respectueux de l’environnement, mais également par un vaste travail de réhabilitation du parc ancien, auquel est consacré notre dossier. Ces enjeux vous concernent directement. En effet, cette dynamique est synonyme pour vous de plus de confort et d’économies réelles sur vos factures d’énergie. Par conséquent, vous avez un rôle à jouer dans cette transition. Ensemble, changeons notre façon de consommer !Nou s v ou s s ou h a iton s de t rè s belles fêtes de fin d’année, et une heureuse année 2016, respectueuse de l’environnement.

Sabine Véniel-Le NavennecDirectrice de la publication

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PANORAMA USH MIDI-PYRÉNÉES3

Le 76e Congrès de l’Union sociale pour l’habitat (USH), qui s’est déroulé du 22 au 24 septembre 2015 à Montpellier, a accueilli le Président de la République et trois ministres d’État (Sylvia Pinel, ministre du Logement, de l’Égalité des territoires et de la Ruralité, Patrick Kanner, ministre de la Ville, de la Jeunesse et des Sports, et George Pau-Langevin, ministre des Outre-mer). François Hollande est le premier président de la République à se rendre au congrès de l’USH depuis François Mitterrand, 26 ans auparavant. Devant quelques 750 bailleurs sociaux, il a annoncé une série de mesures en faveur du logement social. Entre autres, plus d’aides pour favoriser l’investissement immobilier (les aides à la pierre), le maintien des

allocations logement pour les accédants à la propriété, un prêt à taux zéro élargi et simplifié, ainsi que des sanctions contre les communes qui ne respectent pas le quota de logements sociaux demandé par la loi. Il s’est également prononcé pour la réduction de la rémunération des banques qui collectent l’épargne investie sur le Livret A, afin d’alléger le coût de la construction de logements Hlm pour les bailleurs sociaux.

Source : USH Midi-Pyrénées

CONGRÈS DE L’USHLES ANNONCES DE FRANÇOIS HOLLANDE

CONDITIONS D’ÉVOLUTIONDES LOYERS HLM EN 2016

4 000NOUVEAUX LOGEMENTS

SOCIAUX MIS SUR LE MARCHÉ EN 2014

MIDI-PYRÉNÉES : L’UNE DES RÉGIONS LES PLUS DYNAMIQUES DE FRANCE POUR LA CONSTRUCTION DE LOGEMENT SOCIAL

6 000 à 8 000EMPLOIS INDUITS DANS LA

RÉGION PAR LA CONSTRUCTION DE CES LOGEMENTS

38 500LOGEMENTS MIS À

DISPOSITION DES FAMILLES EN 10 ANS (2005-2014)

Chaque année, les bailleurs sociaux réalisent une enquête « Supplément de Loyer de Solidarité » (SLS) auprès de leurs locataires, afin de connaître les res-sources de l’ensemble des occupants de ces logements. Pour les ménages qui dépassent de plus de 20 % les plafonds de ressources applicables pour l’accès au logement qu’ils occupent, un supplément de loyer de solidarité est appliqué au 1er janvier de l’année suivante, selon des modalités et un barème fixés par la loi. Il est obligatoire de répondre à cette enquête dans un délai d’un mois, sous peine de devoir payer un SLS d’un montant plus élevé et de payer une indemnité de 25 €. Répondre à cette enquête ne prend que quelques minutes. Pensez-y !

Pensez à répondre à l’enquête SLS

© DR USH-D.Thierry

Chaque année, le conseil d’administration de votre bailleur évalue l’augmentation des loyers pour l’année suivante. Cette hausse du loyer est strictement encadrée. Elle est notamment limitée à la variation de l’indice de référence des loyers (IRL), qui est publié chaque trimestre par l’Insee. Cet indice est calculé à partir de l’évolution des prix à la consommation.Pour 2016, les organismes Hlm prendront comme base l’indice du 3e trimestre de 2015, qui a évolué de + 0,02 %.

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REGARDS4

Une consommation d’énergie maîtri-sée, des charges contenues pour les habitants, des a p p a r t e m e n t s

améliorés… Tels sont les enjeux de la rénovation énergétique. À Toulouse, quartier Soupetard, les travaux des sept bâtiments de la résidence des Fontanelles touchent à leur fin. Une réhabilitation en profondeur, qui pro-pulse ces 180 logements d’une étiquette énergétique D à A. Ils consommeront

38 kWh par m2 et par an, contre 174 avant travaux. Côté émissions de CO2, ils passent de 41 kg de CO2 par m2 et par an à 1 kg ! Cette résidence de Patrimoine SA Languedocienne, construite au tout début des années 60, est désormais aussi performante qu’un bâtiment neuf.Comme aux Fontanelles, la rénova-tion des logements sociaux avance à grands pas en Midi-P y rénées. Entre 2012 et 2014, 10 673 logements ont été réhabilités*. Et ce n’est qu’un début. 52 % du parc de logement social

LES HLM RELÈVENT LE DÉFIDE LA RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUEDepuis le Grenelle de l’Environnement, les organismes Hlm se sont engagés dans un vaste programme d’amélioration thermique de leurs logements les plus gourmands en énergie. Un chantier de longue haleine, mais ô combien nécessaire. À la clé, plus de confort pour le locataire, des factures maîtrisées et le respect de l’environnement.

LE CHANTIER DES FONTANELLES EST QUASIMENT TERMINÉ. CETTE RÉSIDENCE, QUI DATE DES ANNÉES 60, EST DÉSORMAIS AUSSI PERFORMANTE QU’UN BÂTIMENT NEUF.

© DV Construction

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REGARDS5

Source : USH Midi-Pyrénées

de la région a été construit avant 1975. Une grande partie est sous un étiquetage E, F ou G (sur une échelle de A à G) : ce sont des résidences énergivores, avec des impacts néga-tifs sur l’environnement, le confort et les finances des locataires. Les organismes ont jusqu’à 2020 pour la mise aux normes de ce patrimoine.

L’ISOLATION AVANT TOUTLes travaux de réhabilitation que mènent tous les bailleurs sociaux ont comme objectif de diminuer la

consommation énergétique des bâti-ments. Chaque opération est diffé-rente, mais dans la plupart des cas, cela passe par des travaux d’isolation. Isolation par l’extérieur, isolation des combles ou des planchers bas, rem-placement des menuiseries… Une bonne isolation thermique, associée à une ventilation performante, peut réduire la consommation d’énergie de 60 % ou plus. « Si l’enveloppe est étanche, on consomme moins d’énergie pour chauffer et on gagne en confort », explique Gérard Pey, responsable

des politiques urbaines à l’OPH 31.Autre poste très important, l’instal-lation d’équipements de chauffage et d’eau chaude sanitaire plus perfor-mants. Chauffage au bois, panneaux électriques rayonnants, pompe à chaleur, chaudière à condensation, chaufferie biomasse, système solaire… Ici aussi, les solutions techniques sont très variées. En 2014, La Cité Jar-dins a réhabilité 98 logements pour un montant de 2,5 millions d’euros. Trois de leurs résidences sur Castanet sont actuellement en cours de rac-

La réhabilitation thermique est financée de façon significative par les fonds propres des organismes. D’autres financeurs participent à ces opérations : CDC, Région, collectivités locales… Sur 2012-2014 en Midi-Pyrénées, 108 millions d’euros de travaux de réhabilitation thermique sur le patrimoine ancien ont été engagés. Voici la répartition des sources de financement de ces travaux.

Qui finance ?

Aides de la Région Midi-Pyrénées

Prêts de la Caisse des Dépôts et Consignations (éco-prêt et prêt à l’amélioration)

Fonds propres des organismes

Autres

Appel à projets

Aides deToulouse Métropole

Aides du fonds européen du développement régional

(FEDER)

Fonds chaleur de l’ADEME

48%

29%

10%1%

1%

1%

4%

6%

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REGARDS6

En 2013, l’Union sociale pour l’habitat Midi-Pyrénées, la Région Midi-Pyrénées et la Caisse des Dépôts ont signé une convention pour la rénovation énergétique du logement social dans la région. Cette convention définit et coordonne l’intervention de ces acteurs, pour donner plus de cohérence aux politiques menées sur la rénovation du parc social, et ainsi améliorer la performance énergétique des bâtiments existants.

Une convention pour unir les efforts

cordement au réseau de chaleur bois géré par le Sicoval afin d’optimiser la consommation d’énergie. « Le prin-cipe de la chaufferie bois est d’utiliser le bois pendant la période hivernale afin d’apporter l’énergie nécessaire au chauffage, explique Grégoire Aced, responsable technique du patrimoine de La Cité Jardins. En complément, une chaudière gaz permet de répondre aux appels de puissances lors des pics

Sur la période 2012-2014 en Midi-Pyrénées. Données Conseil régional 2015 + Enquête USH Midi-Pyrénées mars 2015

10 673LOGEMENTS RÉHABILITÉS

61 %C’EST LE GAIN MOYEN EN TERME DE PERFORMANCE

ÉNERGÉTIQUE SUR LES OPÉRATIONS RÉHABILITÉES,

AVEC UN PASSAGE DE LA CLASSE E

(292 KWHEP/M²/AN EN MOYENNE) À LA CLASSE C

(110 KWHEP/M²/AN)

de demande d’eau chaude sanitaire. Par exemple, le matin à l’heure de la douche. »Les opérations de réhabilitation dépassent bien souvent les seuls aspects thermiques. Les bailleurs en profitent presque systématique-ment pour améliorer le cadre de vie des locataires. « Ces opérations sont de belles opportunités pour les bailleurs, explique Gérald Lepain, directeur du patrimoine chez Habitat Tou-louse. En général, une part des tra-vaux consiste à embellir les façades, les parties communes, les cages d’es-caliers. On veut que le locataire se réapproprie son cadre de vie. » Pour Jérôme Larochette, OPH Millau, « ces travaux sont l’occasion d’améliorer l’attractivité du patrimoine Hlm et l’image du logement social ».

PREMIERS CONCERNÉS :LES LOCATAIRESDans la plupart des cas, une réha-bilitation se déroule en site occupé. C’est-à-dire que les locataires conti-nuent de vivre dans leur logement

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REGARDS7

Habitat Toulouse a obtenu en 2014 le Label Promotelec Rénovation Énergétique, niveau BBC Effinergie Rénovation, pour la rénovation énergétique de la cité Madrid, une ancienne cité ouvrière située dans le quartier des Sept Deniers à Toulouse.Il s’agit de la plus importante opération d’habitat social à obtenir cette certification en France, avec 174 logements au total et un niveau de performance moyenne de 61 kWhep/m²an.13 mois de travaux qui ont permis d’embellir la résidence et d’optimiser la performance énergétique des bâtiments : classement de D à B, soit une baisse de 70 % de la consommation d’énergie. De plus les locataires ont été sensibilisés aux éco-gestes. Suite à ces travaux, Habitat Toulouse et le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment ont mis en place une étude sur la consommation réelle des locataires durant 3 ans auprès d’un panel représentatif de 25 logements.La réhabilitation de la Cité Madrid a coûté 6,2 millions d’euros pour la rénovation des isolations, des fenêtres, des chaudières, de la VMC, de l’électricité et des espaces intérieurs et extérieurs.

La Cité Madrid, une réhabilitation exemplaire

pendant la durée des travaux. Ce qui implique forcément quelques désagréments. Réunions d’infor-mation, concertations, médiation… Chaque bailleur veille à ce que les locataires soient informés, voire impliqués. Pour la réhabilitation de sa résidence Kessel, à Blagnac, le Nouveau Logis Méridional a même mis en place une adresse-mail spé-cifique grâce à laquelle les locataires peuvent poser des questions en ce qui concerne l’avancement, les étapes ou des difficultés rencontrées pendant les travaux.« L’important, insiste Jean-Paul Alba (OPH de l’Ariège), c’est d’obtenir l’ad-hésion des locataires. Ces travaux d’amélioration thermique impactent significativement leur confort quoti-dien et ont des répercussions finan-cières positives non négligeables. Par

* Données Conseil régional 2015 + Enquête USH Midi-Pyrénées mars 2015

ailleurs, il convient de noter que grâce à la participation des collectivités, ces travaux n’ont aucun impact sur les loyers après travaux ».Souvent, à la fin des travaux, les bail-leurs forment les habitants aux éco-gestes et à l’utilisation des technologies mises en place, comme la ventilation double flux ou un nouveau système de chauffage. C’est le cas du Groupe des Chalets, qui a prévu de réhabiliter d’ici 2018 l’ensemble des logements les plus énergivores de son parc. En 2016, 19 réhabilitations vont débu-ter. Sur certains programmes, l’as-sociation SOLEVAL (Agence Locale

de l’Énergie et du Climat en Sicoval sud-est toulousain), en partenariat avec le Groupe des Chalets, accom-pagne les locataires pendant toute la durée des travaux pour les aider à mieux gérer leur consommation d’énergie et à mettre en lumière les progrès réalisés grâce au suivi de l’évolution des consommations. Car un bâtiment performant, c’est bien. Avec des locataires conscients de leur impact au quotidien, c’est encore mieux.

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COUP DE PROJECTEUR8

Les clichés ont la peau dure. Ceux sur le logement social notamment. Dans ce numéro, Vivre Aujourd’hui tord le cou à dix idées reçues encore trop répandues sur les Hlm, les bailleurs et leurs locataires.

HLM : HALTE AUX IDÉES REÇUES !

« DES LOGEMENTSAU RABAIS »82 % des locataires Hlm sont satisfaits du confort de leur logement

Les locataires Hlm n’ont rien à envier aux locataires du parc privé.

Le logement Hlm type est spacieux, bien équipé, souvent situé dans un immeuble en ville. Il respecte les normes de sécurité et de confort. Sa taille moyenne est de 69 m² (66 m² dans le locatif privé). La qualité est un enjeu prioritaire pour les

organismes Hlm, qui mettent en œuvre des politiques concrètes pour améliorer le service rendu aux habitants.

« DES LOGEMENTS RÉSERVÉS AUX PLUS DÉMUNIS »64 % des ménages français sont éligibles au logement social

Le pa rc Hlm s’adresse à une population modeste, mais pas

exclusivement aux plus démunis. Plus de la moitié des ménages français peut prétendre à un logement social. Certes, ces 40 dernières années, le niveau de vie des locataires du parc Hlm a baissé. Mais la mixité sociale, générationnelle, professionnelle ou culturelle est l’un des objectifs fondamentaux des commissions d’attribution.

« ENCORE TROP DE RICHES EN HLM »45 % des locataires Hlm appartiennent au quart le plus modeste de la population

Il est faux de penser que des personnes profitent du système pour se loger à moindres frais. Pour accéder à un logement

social, le niveau de ressources du candidat doit être inférieur à un certain plafond. Même chose pour y rester : le locataire dont les revenus augmentent et dépassent le plafond est automatiquement soumis à un surloyer. Et celui qui dépasse de plus de deux fois le plafond dans les zones de marché tendues est tenu de quitter le parc social.

« DES PASSOIRES THERMIQUES »11 % : c’est le taux d’émissions de C02 rejeté par les logements Hlm (contre 16 % pour l’ensemble des logements français)

Aujourd’hui, le parc Hlm est bien moins gourmand en énergie que le reste du secteur résidentiel : les

consommations d’énergie primaire (chauffage et eau chaude) y sont inférieures de 30 % à celles de l’ensemble des logements français. Qu’il s’agisse de production neuve ou de réhabilitation, le mouvement Hlm lutte contre la précarité énergétique et pour la maîtrise des charges des locataires.

« QUE DES TOURS, DES BARRES ET DES QUARTIERS DIFFICILES »72 % de logements en petits immeubles

Le parc ne se résume pas aux grands ensembles. Seul un quart du patrimoine Hlm se situe dans des quartiers

fragiles. Depuis longtemps, les constructions Hlm sont des logements à taille humaine, destinés à favoriser l’insertion dans le tissu urbain et le « vivre ensemble » à l’échelle des

résidences. Les logements sociaux sont intégrés au sein de programmes qui mixent le social et le privé, location et accession à la propriété.

VRAI-FAUX !

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COUP DE PROJECTEUR9

« DES LOGEMENTS À VIE »10 % du parc est proposé chaque année à la location par mobilité des locataires

Dans un contexte de forte demande, les organismes Hlm tentent d’adapter

au mieux l’occupation des logements aux besoins des locataires. Ils mettent tout en œuvre pour favoriser la mobilité dans le parc

et l’accès de nouveaux ménages au logement social.

« ÇA COÛTE CHER AU CONTRIBUABLE »6 milliards d’euros : c’est le montant des aides à la personne versées par l’État pour le parc Hlm contre 11 milliards pour les locataires du parc privé

Non, l’État n’est pas le premier financeur du logement social. La production de logements

Hlm est financée à près de 75 % par des emprunts contractés par les organismes Hlm auprès de la Caisse des Dépôts. Viennent ensuite les fonds propres, et en 3e position seulement, arrivent les subventions publiques (État et collectivités territoriales), puis le 1 % logement, c’est-à-dire la participation des employeurs à l’effort de construction. Quant aux aides que l’État octroie au secteur du logement (42 milliards d’euros en 2012), une large part est constituée des aides à la personne, dont bénéficient également les locataires du privé.

« DES INVESTISSEMENTS IMPRODUCTIFS »140 000 emplois générés en 2013 par les programmes de construction et de rénovation de logements locatifs Hlm

Le logement social a un effet direct sur la vie économique. Le secteur emploie 80 000

agents en France et crée de l’emploi dans le BTP et chez les artisans. Il génère aussi du pouvoir d’achat pour ses locataires, qui dépensent en moyenne chaque année 2 000 euros de moins que pour un logement privé. Par ailleurs, il constitue un investissement solide sur le long terme, et

les bénéfices engendrés sont réinvestis obligatoirement dans la construction de nouveaux logements sociaux.

« UNE NÉBULEUSE D’ORGANISMES »6 000 logements : c’est la taille moyenne du parc géré par un organisme Hlm en France, contre 2 000 en Allemagne et en Angleterre

On dénombre 755 organismes Hlm en France. Un nombre raisonnable face à l’importance d’une gestion de proximité dans ce secteur. Les organismes de logement social français sont proportionnellement moins

nombreux et d’une taille plus importante que la plupart de leurs homologues européens. Par ailleurs, le dispositif français n’est pas figé et s’adapte en permanence aux besoins du territoire.

« DES ATTRIBUTIONS INJUSTES »480 000 logements disponibles chaque année

La pénurie de logements fait naître un sentiment d’injustice. Mais il faut savoir que la procédure d’attribution des

logements est extrêmement contrôlée et encadrée par des lois et des règlements précis. Le manque de logements impose des arbitrages, certes, mais ils sont effectués de façon collégiale,

en associant bailleurs sociaux et différents acteurs disposant de droits de réservation sur les logements (mairies, préfectures, comités interprofessionnels du logement).

Source : Tous les chiffres sont issus de la publication « 10 idées reçues sur les Hlm - Et vous, vous en êtes où ? » éditée par L’USH en juillet 2014.

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INITIATIVES10

AVEC LES HABITANTS,ON COMPOSTE À EMPALOT !

Il y a ceux qui parlent, et il y a ceux qui agissent. Fatima Sebri fa it part ie de cette seconde catégorie de per-son nes. Pa ssion née, u n brin têtue, la jeune femme

de 32 ans arrive toujours à ses fins.C’est lorsqu’elle prend un congé parental pour la naissance de son troisième fils que Fatima a le déclic. « Quand je suis arrivée à Empalot en 2004, je faisais comme tout le monde : je ne triais pas mes déchets. Nous n’avions rien pour trier, même pas de poubelles bleues ! » Un jour, elle en a eu assez. « Ce gâchis me rendait folle. Je ne supportais plus ces poubelles qui débordaient, toute cette matière qui se perdait alors qu’elle était recyclable. »

UN DÉFI RÉUSSIÀ l’occasion de la Journée de l’en-vironnement en 2013, Fatima et quelques voisines lancent un défi aux habitants du quartier. Elles mettent un composteur à leur disposition pendant une semaine, grâce au dis-positif « Agir dans mon quartier », et tentent de les convaincre de l’intérêt de composter. « En une demi-journée, le composteur était à moitié plein, il y avait même la queue devant ! », se souvient-elle.Fatima obtient les soutiens d’Habitat Toulouse, de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole pour pérenniser son projet. Le premier site est installé sur la friche Draguignan. En moins

d’un an, 70 foyers s’engagent à valo-riser leurs résidus de cuisine dans les composteurs. Très vite, le site s’avère insuffisant. C’est pourquoi, depuis quelques mois, trois nouveaux sites desservent les secteurs Daste, Pou-drerie et Jean Moulin.

155 FAMILLES COMPOSTENT« Je n’ai pas vraiment de mérite, insiste Fatima. J’ai eu l’envie, et sur-tout le temps de me battre pour ce pro-jet. Le mérite revient aux habitants qui m’ont suivie. Il y a aujourd’hui 155 familles qui compostent. »Un bio-seau est fourni gratuitement par Toulouse Métropole à chaque famille qui souhaite composter. Épluchures de fruits et légumes, coquilles d’œufs, f i ltres à café… Cet acte écolo et citoyen permet

Des habitantes du quartier Empalot à Toulouse ont ob-tenu la mise en place d’un site de compostage depuis 2013. Devant le succès grandissant de l’opération, trois nouveaux sites viennent d’être installés.

« En une demi-journée, le composteur était à moitié plein, il y avait même la queue devant ! »

30 %C’EST LA PART DE DÉCHETS PUTRESCIBLES (CAPABLES

DE SE DÉGRADER) DANS LES ORDURES MÉNAGÈRES

(SOURCE : ADEME).

aux habitants de réduire le poids de leur poubelle, mais également de récu-pérer le f r uit de leurs efforts : un excellent ter-

reau pour leurs plantes.L’engagement de Fatima ne s’arrête pas là. Elle participe activement à l’Atelier solidaire qui vient d’ouvrir à Empalot, qui a pour but de permettre aux habitants d’améliorer leur loge-ment grâce à des prêts d’outils, des conseils sur les économies d’énergie et des ateliers collectifs de bricolage. Elle porte également un projet de Maison d’assistantes maternelles. Pas n’importe quelle MAM bien sûr. Une écolo MAM !

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VIVRE AVEC UN ANIMAL :DES DROITS MAIS AUSSI DES DEVOIRS

TRAIT D’UNION11

La loi autorise les locataires à avoir un animal domestique. Cela ne signifie pas que tout est permis. Comment vivre avec un animal sans embêter ses voisins ?

Votre bailleur ne peut pas vous interdire de possé-der un animal familier, à condition que celui-ci ne nuise pas au voisinage. En revanche, un bailleur

a le droit, dans son règlement, d’interdire la possession de chiens de première catégo-rie, c’est-à-dire les chiens d’attaque, comme les pit-bulls. Les animaux non domestiques (serpents, fauves, poules…) sont également interdits. Si vous avez un animal de compa-gnie, ou si vous envisagez d’en adopter un, la première chose à faire est donc de lire ce qui est stipulé dans le bail que vous avez signé.

LE BRUIT, NUISANCE NUMÉRO 1Nos adorables compagnons peuvent mal-heureusement être à l’origine de nombreuses nuisances. Et en premier lieu, le bruit. Les aboiements des chiens des voisins sont la principale cause des plaintes pour nuisances sonores. En cas d’aboiements intempestifs à toute heure du jour et de la nuit, le proprié-taire du chien fautif encourt une amende pouvant aller jusqu’à 450 euros. Les excré-ments non ramassés, les mauvaises odeurs dues à une litière sur le balcon, un chien un peu trop agressif constituent également des nuisances.En tant que propriétaire, vous êtes respon-sable de votre animal et des problèmes qu’il peut provoquer. Et cela, même s’il se perd ou s’échappe, selon l’article 1385 du Code civil. Si, par exemple, votre chien brise sa laisse et cause la chute d’un enfant, vous pouvez être déclaré responsable. De même, si votre ani-mal s’introduit dans un appartement et vole une tranche de jambon : vous devrez rem-bourser les voisins… ou les inviter à manger !

QUELQUES RISQUES ENCOURUSLe bailleur peut vous imposer de prendre les mesures nécessaires pour faire cesser les nuisances. Si le trouble ne cesse pas, vous risquez : des amendes, la résiliation de votre bail, une peine de confiscation et de placement en chenil,

prononcée par le tribunal.

ne prenez pas trop d’animaux : mieux vaut en avoir un seul et bien s’en occuper ;

ramassez systématiquement les déjections, même sur les espaces verts ;

éduquez votre animal pour lui ap-prendre les bonnes manières ; ne laissez pas votre animal enfermé

sur le balcon pendant des journées entières ; tenez votre animal en laisse lors de sa

promenade, même dans les parties communes ;

changez régulièrement la litière de votre animal.

Les 6 règles d’or

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ÉVASION12

L’odeur du bois, le crépitement des flammes dans le poêle, et l’immensité blanche autour de vous : dépaysement garanti.

MON CHALET EN BOIS EN PLEINE NATURE

À Font-Romeu, vous pouvez louer un chalet en bois pour vos vacances d’hiver, aux antipodes des locations classiques.La station, à trois heures de route de Toulouse, se situe au cœur du parc naturel des Pyrénées Cata lanes et propose, en plus d’un superbe

domaine skiable, une foule d’activités sportives et ludiques pour toute la famille.Les chalets en bois du village Huttopia peuvent héberger jusqu’à 6 personnes. Pour les familles plus nombreuses et les groupes d’amis, il est possible de louer des chalets côte à côte. Construits en 2008,

entièrement en bois éco-conçu et montés sur pilotis, ces chalets disposent de tout le confort, même le lave-vaisselle ! Un vrai nid douillet, à 300 mètres du départ des télécabines de la station Font-Romeu Pyrénées 2000.

Plus d’informations sur www.chalets-fontromeu.com, par téléphone au 04 68 30 09 32Office de Tourisme de Font-Romeu : Tél. 04 68 30 68 30

On glisseSki de fond, ski de piste, snowboard, snowkite, luge, freestyle… Il y en a pour tous les goûts sur le domaine skiable de Font-Romeu Pyrénées 2000. Les enfants sont servis avec l’espace ludique de 20 hectares qui ne compte pas moins de 6 pistes vertes sécurisées, un dual slalom, deux mini bordercross, un practice de luge gratuit, un téléski gratuit, et une piste baby luge.

On se promèneSur les hauts plateaux de Font-Romeu, dans les sous-bois ou vers les lacs gelés du Carlit, la nature vierge de toutes traces s’offre au visiteur. Pour découvrir ces étendues exceptionnelles, vous avez l’embarras du choix .

On se détendAprès l’effort, le réconfort. Les bains d’eau chaude sulfureuse de Dorres, de Llo ou de Saint-Thomas sont des merveilles de la nature. Découvrez le plaisir de plonger dans une eau à 36 degrés, la tête dans les étoiles : un moment à part. Font-Romeu propose de nombreuses autres activités de détente.

On visiteLa chapelle de l’Ermitage, le Four solaire d’Odeillo, le Train Jaune, les grottes, les musées… Vous n’aurez pas assez d’un week-end pour voir tout ce qu’il faut voir dans le coin !

Qu’est-ce qu’on fait à Font-Romeu l’hiver ?

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Des informations pour votre logement

DE VOUS

OPH 31OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT

HAUTE-GARONNE LE MAGAZINE DU LOCATAIRE

La déco de Noël, c’est moi ! p. 8

Quoi de neuf à l’OPH 31 ? p. 3

En 2016, l’OPH poursuit ses réhabilitations p. 6

N° 81 DÉCEMBRE 2015

« AU NOM DE L’ENSEMBLE DES COLLABORATEURS DE L’OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT DE LA HAUTE-GARONNE, JE SOUHAITE, À CHACUNE ET À CHACUN, UNE BELLE ET HEUREUSE ANNÉE 2016. »JEAN-MICHEL FABRE,AU NOM DES ADMINISTRATEURSET DU PERSONNEL DE L’OPH 31

DE VOUS À NOUS2

Dé v e l o p p e r u n e offre de logements locatifs accessibles à tous, entretenir et réhabiliter notre patrimoine, être

au x côtés de nos locata ires au quotidien : notre mission est de contribuer à l’amélioration du cadre de vie de chacun et de promouvoir l’équilibre social et la solidarité entre les territoires.C’est pourquoi nous plaçons la qualité au cœur de nos préoccupations : Qualité et confort de nos logements,

en intégrant notamment les enjeux du développement durable,

Qualité de notre offre locative, en maîtrisant l’évolution des loyers et des charges,

Qualité de service, en renforçant la présence de nos équipes proximité au plus près des habitants,

Qualité de la relation avec nos locataires et leurs représentants, en privilégiant l’écoute et le dialogue.

AUX CÔTÉS DE JEAN-MICHEL FABRE,

PRÉSIDENT DE L’OPH 31, STÉPHANE CARASSOU,

48 ANS, SUCCÈDE À FRANCIS PIERRE COMME DIRECTEUR

GÉNÉRAL DE L’OFFICE.

« L’Office Public de l’Habitat de la Haute-Garonne : des femmes et des hommes au service des habitants et des territoires »

CHANGEMENT à la direction générale de l’OPH 31

Notre ambition est de partager encore davantage nos objectifs et nos projets avec l’ensemble de nos partenaires, locataires, responsables institutionnels et associatifs des territoires, entreprises, pour tisser du lien social et mieux répondre à la diversité des attentes et des besoins d’habitat sur l’ensemble de la Haute-Garonne.A u n o m d e l ’e n s e m b l e d e s collaborateurs de l’Office Public de l’Habitat de la Haute-Garonne, je souhaite, à chacune et à chacun, une belle et heureuse année 2016.

Stéphane Carassou, Directeur Général de l’OPH 31Jean Michel Fabre, Président de l’OPH 31

DE VOUS À NOUS3

Inauguration du Sporting Village 5

Un livret pour des gestes plus verts

QUOI DE NEUF à l’OPH 31 ?

Le 4 septembre dernier, la dernière née des résidences Sporting a été inaugurée à Lalande

en présence de Florence Vilnus, sous-préfète, Jean-Michel Fabre, président de l’OPH 31 et du GIE Garonne Développement, vice-président du Conseil départemental, Gérard Bapt, député, Vincent Gibert, représentant Georges Méric, président du Conseil départemental, et Franck Biasotto, adjoint au maire en charge du logement.Cette résidence est un exemple d’un partenariat public / privé réussi. Sur les 187 logements construits en deux ans, 45 ont été acquis par l’OPH 31. Le Sporting Village, « SV » pour les intimes, est un lieu particulier, qui mêle sport, business, bien-être et plaisir au quotidien.

Désormais, chaque nouveau locataire de l’OPH 31 reçoit « Le livret des gestes verts » lors de la signature de son

bail. Électricité, chauffage, éclairage, électroménager, froid, cuisson, informatique, eau… Ce document comporte de nombreuses astuces qui permettent de réduire ses consommations d’énergie et d’eau, et donc de réduire ses factures, sans pour autant perdre en confort de vie. Ce livret met également en avant les gestes écocitoyens : tri sélectif, choix des équipements, entretien des appareils, prévention de la prolifération des moustiques-tigres… Sans oublier des conseils de base pour la santé, notamment pour la lutte contre les acariens et l’humidité.

Par souci d’économie de papier, l’OPH 31 a décidé de ne pas envoyer automatiquement le Livret vert à chaque locataire.

Mais il vous suffit de le demander pour l’avoir gratuitement ! soit en le demandant à l’Office au 75 rue Saint-Jean à Balma, soit en appelant le standard au 05 62 73 56 00 : nous vous l’enverrons par courrier.

Et pour être encore plus « vert », vous pouvez tout simplement le consulter sur notre site web :www.oph31.fr/votre-logt-au-quotidienPour approfondir et compléter ces informations, nous vous conseillons de consulter le site de l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie (l’Ademe) sur www.ademe.fr/particuliers-eco-citoyens

Comment se procurer le Livret ?

DE VOUS À NOUS4

Les Fontaines à Toulouse :un graff pour recouvrir des tags

C’était une surprise pour les locataires de la résidence des Fontaines à Toulouse. Une

bonne surprise. En effet, l’Office avait simplement annoncé que des travaux de peinture allaient avoir lieu sur les portes des garages de la résidence, dégradées par divers actes d’incivilités.Et par un jour ensoleillé du mois d’août, ils ont découvert, à la place des tags, gribouillis et autres tâches, les superbes graffitis de l’artiste toulousain Julien Avignon, créateur du studio Halltimes.Depuis, plus aucune dégradation n’est à déplorer. « Les locataires ont apprécié notre initiative, explique Gilles Drouet, de l’OPH 31. Ils ont le sentiment d’être considérés. Le but était de redonner de l’attrait à la résidence et à ses locataires l’envie de prendre soin de leur bâtiment, et que celui-ci ait une image positive dans le quartier. Je crois que nous avons réussi. » Julien Avignon est assez confiant : « Bien sûr, on n’est jamais à l’abri. Mais les graffs sont assez respectés. »Devant cette expérience concluante, l’OPH 31 a fait intervenir Julien Avignon sur une autre résidence, à Pechbonnieu.

Intratone : les interphones nouvelle génération

L’Office remplace actuel-lement dans plusieurs

résidences les traditionnels interphones par le système Intratone. Une platine à l’entrée du bâtiment per-met au locataire, en passant son badge devant, d’ouvrir la porte du hall ou de tout autre local sécurisé avec ce système. Plus révolutionnaire, lorsqu’un visiteur appelle un locataire sur la platine, c’est sur son téléphone por-table ou fixe que retentit la sonnerie. Après avoir identifié le visiteur, le locataire peut lui ouvrir la porte en appuyant sur une touche de son téléphone. Cette techno-logie innovante présente de nombreux avantages. Son utilisation est particuliè-rement adaptée pour les personnes âgées et les publics handicapés.Depuis 2015, 10 résidences de l’OPH 31 bénéficient du système Intratone. En 2016, 10 autres bâtiments seront équipés.

DE VOUS À NOUS5

Parkings souterrains et garages ENCORE DISPONIBLES !Sachez que l’OPH 31 propose aussi des parkings et des garages à la location. Pour répondre aux attentes de ses locataires, l’Office a révisé ses loyers pour les rendre plus accessibles : le parking souterrain est à partir de 25 € et le garage fermé à partir de 40 €. Voici le tableau des emplacements vacants, et donc disponibles rapidement.

Commune Résidence Type

AUCAMVILLE Résidence Jean Mermoz (impasse Nicole) Parking souterrain

AUTERIVE Résidence du Mont Fourcat 1 et 2 Parking souterrain

BALMA Résidence Coupeau Parking souterrain

BARBAZAN Résidence de Gès Garage – box

CALMONT Résidence du Grand Hers (avenue de Mazères) Garage – box

CASTANET-TOLOSAN Résidence Odalisque (rue Ingres) Parking souterrain

CUGNAUX Rue Fernand Grenier Parking souterrain

ESCALQUENS Résidence de l'Enclos du Château Parking souterrain

GOURDAN-POLIGNAN Résidence La Ferrière (avenue de la Gare) Garage – box

LECUSSAN Résidence du Soleil Levant Garage – box

L'ISLE EN DODON Résidence du Comminges (chemin vert) Garage – box

MONTESQUIEU VOLVESTRE Résidence du Couloumé Garage – box

PECHBONNIEU Résidence de la Côte (chemin de Turtelle) Parking souterrain

ROQUES Rue des Écoles Garage – box

TOULOUSE CROIX BENITE Résidence Matisse (chemin de Croix Bénite) Parking souterrain

TOULOUSE FONTAINES Résidence Les Fontaines (bd Jean Brunhes) Parking souterrain

TOULOUSE LES MINIMES Résidence des Minimes (avenue des Minimes) Parking souterrain

TOULOUSE SPORTING Résidence du Sporting (rue Irena Sendler) Parking souterrain

VILLAUDRIC Route de la Gare Garage – box

VILLEFRANCHE LAURAGAIS Résidence de la Cave (avenue de Verdun) Garage – box

www.oph31.frToutes les informations dont vous avez besoin sont sur le site web de l’OPH ! Retrouvez dans la partie « Vous êtes locataire » votre espace personnel, ainsi que des informations sur le contrat d’entretien multiservice, le prélèvement automatique,

la plateforme d’appels, l’entretien du logement, l’état des lieux, etc.

Pour information, ces garages peuvent également être loués à des personnes résidant à proximité. N’hésitez pas à en faire part à vos connaissances.

Pour plus d’information : appelez le 06 09 94 25 52 ou faites un mail à gl@oph31.fr

DE VOUS À NOUS6

En 2016, l’OPH 31 poursuit SES RÉHABILITATIONS

Durant l’année 2016, l’OPH 31 compte poursuive l’effort entrepris pour rendre ses logements anciens plus économes en énergie. En janvier, deux opérations de réhabilitations débuteront. Elles concernent 48 logements et seront livrées au troisième trimestre 2016. Les objectifs : la baisse des charges et une meilleure qualité de vie pour les locataires.

Auterive

Côté chantier : Remplacement des chaudières à condensation mixte à

ventouse et thermostat d’ambiance avec programmateur

Mise en place d’une VMC (ventilation mécanique contrôlée) hygro B

Mise en place de menuiseries en PVC double vitrage 4/16/4 argon* (4 mm étant l’épaisseur du vitrage, 16 mm la distance entre les deux vitrages et 4 mm l’épaisseur du deuxième vitrage)

Isolation des combles Mise en place de robinets thermostatiques sur

radiateurs existants Isolation des planchers bas dans les logements Mise en place d’une isolation thermique par

l’extérieur, isolation des murs des celliers et création d’un sas* L’argon est le gaz inséré entre deux vitres.

32 logements impasse Jules Valès

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : E

après : B

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : F & E

après : C

Grenade- sur-Garonne

Côté chantier : Mise en place d’une

isolation thermique par l’extérieur

Isolation des combles Remplacement des

persiennes en métal Création d’un sas d’entrée Mise en place d’une VMC

hygro B Remplacement des

chaudières à condensation mixte à ventouse et thermostat d’ambiance avec programmateur

16 logementsrue de la Gare

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : E

après : B

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : F

après : C

DE VOUS À NOUS7

Revel

Revel

Côté chantier : Remplacement des chaudières

gaz par des chaudières à condensation mixtes à ventouses

Remplacement des radiateurs Mise en place de robinets

thermostatiques sur les radiateurs Mise en place d’un thermostat

d’ambiance et programmateur Mise en place d’une isolation

thermique par l’extérieur sur les murs périphériques

Côté chantier : Remplacement des chaudières gaz

par des chaudières à condensation mixtes à ventouses

Remplacement des radiateurs Mise en place de robinets

thermostatiques sur les radiateurs Mise en place d’un thermostat

d’ambiance et programmateur Mise en place d’une isolation

thermique par l’extérieur sur les murs périphériques

24 logements avenue des Frères Arnaud

48 logements boulevard Jean Jaurès

Deux échelles, de la classe A à la classe GIl existe deux échelles pour indiquer le niveau de performance énergétique d’un bâtiment.

L’étiquette énergie : du vert au rouge, elle classe la consommation d’énergie du logement en kilowatts heure par mètre carré et par an.

L’étiquette climat : du mauve pâle au violet foncé, elle traduit l’information en termes d’émissions de gaz à effet de serre (kilos équivalent CO2 par mètre carré par an).

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : D

avant : E

après : C

après : D

≤ 50

51 à 90

91 à 150

151 à 230

231 à 330

331 à 450

451 à 590

≤ 5

6 à 10

11 à 20

21 à 35

36 à 55

56 à 80

81 à 110

Consommations énergétiques en kWhEP/m2.an

Émissions de gaz à effet de serre en kgeqCO2/m2.an

avant : E & Davant : E

après : C

après : D

PROCHAINEMENT

DE VOUS À NOUS8

La déco de Noël, C’EST MOI !

Les oranges de NoëlCette décoration traditionnelle a l’avantage de parfumer tout l’appartement ! Percez les oranges avec une punaise en essayant de réaliser des motifs. Plantez des clous de girofle dans les trous. Vous pouvez laisser sécher à l’air libre ou le faire au four très doux (90°) pendant une demi-heure. Encore plus beau : entourez-là d’un ruban de couleur et suspendez-là.

Les lumières de tableGardez quelques pots de yaourt en verre. Une fois propre, utilisez de la peinture acrylique blanche et un pinceau très fin pour dessiner des motifs de Noël : sapin, flocon de neige… Il suffit ensuite de glisser une petite bougie chauffe-plats et voilà votre table illuminée.

Un chemin de table 100 % naturelProfitez d’une balade en famille pour ramasser quelques pignes de pin de différentes tailles, et des branches de sapin. Avec des bombes de décoration, recouvrez vos éléments en doré, en argenté ou avec de la neige artificielle (veillez à protéger votre plan de travail avec du papier journal). Une fois secs, disposez vos éléments sur une grande assiette recouverte de papier doré et placez là au centre de la table.

Des cadeaux brillants pour le sapinAvec des petites boîtes d’allumettes vides et un peu de papier brillant rouge, vert et doré, faites briller votre sapin. Emballez vos boîtes d’allumettes et entourez-les avec un ruban, comme un vrai paquet cadeau. Glissez un autre ruban sous le premier pour former une boucle qui servira à les accrocher au sapin.

Pour les Fêtes de fin d’année, arrêtez d’acheter des décorations hors de prix ! Voici cinq astuces pour mettre votre chez vous dans l’ambiance de Noël, tout simplement et à petit prix. Les enfants vont adorer.

Des sabléspour les gourmands

Pour changer du chocolat, fabriquez vous-même vos petits sablés, à suspendre aux branches du sapin ou à éparpiller dans l’appartement !Ingrédients : 120 g de farine, 60 g de sucre glace, 25 g de poudre d’amandes, 60 g de beurre fondu, 1 œuf, 1 cuillère à café de cannelle ou mélange d’épices à pain d’épices pour la pâte à sablés.Mélangez tous les ingrédients à la main dans un saladier, formez une boule et mettez-la au frais quinze minutes pour qu’elle durcisse un peu. Étalez votre pâte avec un rouleau et découpez au couteau ou à l’em-porte-pièce des motifs de Noël (bonhomme de neige, sapin, cadeau, bougie…). Faites cuire vos sablés entre 10 et 12 minutes à 180 °C.Pour la décoration, battez un blanc d’œuf avec 150 g de sucre glace. À l’aide d’une poche à douille, dessinez des traits sur vos sablés. Suivez les contours, faites des petits points, bref, laissez parler votre imagination !Faites un petit trou en haut avec une allumette que vous laisserez en place pendant la cuisson pour maintenir le trou ouvert et y passer ensuite un fil ou un ruban afin de suspendre votre sablé dans le sapin de Noël.