DOSSIER

À LA RENCONTRE

DES LOCATAIRES

DE MIDI-PYRÉNÉES

OPH 31OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT

HAUTE-GARONNE LE MAGAZINE DU LOCATAIRE

VIVREAUJOURD’HUI

DOSSIER

MODE D’EMPLOI P. 04Demander un logement Hlm en ligne,c’est possible !

INITIATIVES P. 11Marie Mazelin :lauréate du concours photo organisé par son bailleur.

N° 80 SEPTEMBRE 2015

À VOTRE RENCONTRE

Le magazine de l’habitat social Vivre Aujourd’hui est édité par l’association Vivre Aujourd’hui.104 avenue Jean-Rieux, 31 500 ToulouseTél. : 05 61 36 07 60 – Fax : 05 61 36 07 61ushmp@union-habitat.orgDirectrice de la publication : Sabine Véniel- Le Navennec.Comité de rédaction : USH Midi-Pyrénées, OPH31, Colomiers Habitat, La Cité Jardins, Hlm Ariège, Le Nouveau Logis Méridional, Patrimoine Languedo-cienne, Promologis, Le Groupe des Chalets, Mesolia, Sud Massif Central Habitat, OPH Decazeville, OPH Millau OPH Rodez, ICOM. Conception, rédaction, réalisation, mise en pages : Agence ICOM. Crédits photo : Guillaume Oliver, Thinkstock. ICOM RCS Toulouse B 393 658 760. icom-com.fr. ISSN : ISSN 0753 – 3454. Dépôt légal : septembre 2015. Tirage : 53 000 exemplaires. 2015-05-4223. Document imprimé par l’imprimerie De Bourg, entreprise Imprim’vert®, procédé CtP avec des encres à base végétale. Papier Condat Silk 135 et 150 g.

INITIATIVESÀ travers le regard de MarieMarie Mazelin a reçu, en 2014, le premier prix du concours photo lancé par son bailleur auprès de locataires. Portrait.

P. 11

CÔTÉ GOURMANDSTarte sablée au parmesan, gelée de balsamique et tartare de tomates

P. 12

MODE D’EMPLOIDemander un logement Hlm en ligne, c’est possible !

P. 04

PANORAMAUSH MIDI-PYRÉNÉES

Hlm, fabriques de vies actives

Zoom sur les locataires Hlm en Midi-Pyrénées

Jean-Michel Fabre réélu à la présidence de l’USH Midi-Pyrénées

Le climat à l’honneur au 76e Congrès Hlm

P. 03

COUP DE PROJECTEURAttention ! Soyez vigilants !Depuis quelques semaines, des escrocs se font passer pour votre bailleur et tentent de détourner le règlement des loyers à leur profit.

P. 10

SOMMAIRE-ÉDITO2

REGARDSÀ la rencontre des locataires de Midi-Pyrénées

P. 05 > 09

Étienne, Nicole, Karine, Pauline, Guillaume… Portraits de locataires Hlm.

Dans ce nouveau numéro de V iv re Aujou rd’hu i, nous sommes partis à la rencontre des locataires.

À travers quelques portraits, nous esqu issons l’essence même du logement social : sa diversité. Près de 300 000 personnes vivent dans le parc locatif social de Midi-Pyrénées. Tous différents. Et c’est là sa plus grande richesse. Locataires, vous êtes multiples et nous souhaitions en témoigner. L’Union sociale pour l’habitat Midi-Pyrénées vous souhaite à tous une très bonne rentrée.

Sabine Véniel-Le NavennecDirectrice de la publication

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PANORAMA USH MIDI-PYRÉNÉES3

Comme chaque année à la rentrée, les organismes du logement social se réunissent au Congrès Hlm organisé par l’Union sociale pour l’habitat. En 2015, il se déroule du 22 au 24 septembre à Montpellier et a pour thème la « Transition climatique ».

82 % des locataires de logement social en Midi-Pyrénées ont répondu à la dernière enquête sur l’occupation du parc social, réalisée en 2014*. Cette enquête montre tout d’abord que, mal-gré une hausse du nombre de personnes seules depuis 2006, la structure familiale des ménages de Midi-Pyrénées évolue peu. La taille des familles est très stable depuis 2006, comme l’âge moyen des locataires.Ce qui évolue en revanche, depuis 2006, ce sont les niveaux de ressources des locataires. Ces derniers disposent de revenus très inférieurs mais sont proportionnellement de plus en plus nom-breux à bénéficier d’une aide au logement. Par ailleurs, toujours depuis 2006, la situation par rapport à l’emploi se dégrade, avec une proportion de majeurs actifs en recul.Quelques chiffres issus de l’enquête page 05 à 09.

* Source : USH Midi-Pyrénées

Durant la troisième édition de la Semaine nationale des Hlm, qui s’est tenue du 13 au 21 juin dernier, les organismes et l’USH Midi-Pyrénées se sont mobilisés en organisant diverses actions : conférence/débat sur l’empreinte écono-

mique et sociale des Hlm sur le territoire ; valorisation des dispositifs de type

contrats aidés, contrats d’avenir, clauses d’insertion ;

visites guidées de chantiers de jeunes ; sensibilisation et pédagogie sur les

métiers de proximité Hlm ; valorisation des démarches RSE des

bailleurs ; forum de l’emploi ; valorisation de l’implication des habi-

tants dans la vie de quartier, accompa-gnement des activités associatives des habitants…Toutes ces actions visaient à témoigner de ces « vies actives », le fil rouge de l’édi-tion, au sein des organismes comme des résidences Hlm.

ZOOM SUR LES LOCATAIRES HLM EN MIDI-PYRÉNÉES

HLM,FABRIQUES DE VIES ACTIVES

Jean-Michel Fabre sera président de l’USH Midi-Pyrénées jusqu’en juin 2018. Il a été réélu pour 3 ans lors de l’assemblée générale qui a eu lieu le 18 juin dernier. Durant cette période, il travaillera à l’adaptation de l’Union sociale pour l’habitat Midi-Pyrénées à la nouvelle organisation du territoire.

Jean-Michel Fabre réélu à la présidence de l’USH Midi-Pyrénées

Source : Conseil régional et USH Midi-Pyrénées

LE CLIMAT À L’HONNEUR AU 76E CONGRÈS HLM

10 673 2 500LOGEMENTS RÉHABILITÉS

SUR 2012-2014 EN MIDI-PYRÉNÉES

RÉHABILITATIONS PAR AN : UN ENGAGEMENT FORMALISÉ PAR LES ORGANISMES

DE LOGEMENT SOCIAL DE MIDI-PYRÉNÉES

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MODE D’EMPLOI4

Depuis le mois d’avril, les demandes de logement Hlm peuvent se faire sur Internet. Le plus : la possibilité de consulter, modifier ou renouveler sa demande à tout moment.

DEMANDER UN LOGEMENT HLM EN LIGNE,C’EST POSSIBLE !

Pour la Haute-Garonne : www.demandelogement31.fr Pour les autres départements :

www.demande-logement-social.gouv.fr 1 numéro de téléphone : 0 812 04 01 70 (du lundi au vendredi de 9 à

19 heures – prix d’un appel local depuis un poste fixe). Ce numéro d’assistance téléphonique a été mis en place pour accompagner les utilisateurs.

Pour faire sa demande en ligne, c’est facile !

Peu à peu, le logement social se modernise avec, dès 2011, la mise en place du système national d’enregistrement de la demande de logement social, dit « numéro unique », puis, en décembre 2013, la possibi l ité d’ef fect uer les

demandes de renouvellement en ligne. Désormais, le service est également ouvert aux demandes initiales. D’ici la fin de l’année, il sera même possible d’accéder à son dossier et de consulter le suivi de sa demande en ligne.

LES ÉLÉMENTS OBLIGATOIRES AU TRAITEMENTD’UNE DEMANDE DE LOGEMENT SOCIALAvant toute chose, prenez soin de scanner les documents que vous devrez joindre à votre demande en ligne.Les éléments :

l’identité du demandeur et des autres personnes à loger (joindre une copie d’une pièce d’identité de chacune des personnes concernées ou, pour les personnes étrangères hors Union européenne, un titre attestant de la régularité du séjour en France) ;

les coordonnées du demandeur ; la situation de famille du demandeur ; les ressources du demandeur et de toutes les personnes

qu’il compte loger (joindre une copie du dernier avis

d’imposition attestant du revenu net imposable) ; la situation actuelle de logement ; les motifs de la demande ; le type de logement recherché et le lieu souhaité ; si c’est le cas, le handicap d’une des personnes à loger

rendant nécessaire l’adaptation du logement.À la fin du processus, le demandeur reçoit un numéro d’enregistrement et une attestation d’enregistrement, à conserver précieusement ! Ce numéro est demandé pour consulter le dossier, et pour les demandes de renouvellement.À noter, si dans le délai d’un an à compter de la date d’attestation d’enregistrement, aucun logement ne vous a été proposé, il vous faudra renouveler votre demande de logement social.

LES CONDITIONS À REMPLIRAu guichet ou en ligne, les conditions d’accès au logement social sont les mêmes :

être de nationalité française ou étrangère (hors union européenne) et justifier d’un titre de séjour valable et validé sur le territoire français ;

disposer de ressources (revenu net imposable ou fiscal de référence) inférieures à un plafond qui varie selon le nombre de personne composant le foyer et le lieu du logement social.

1 797 873 C’EST LE NOMBRE DE DEMANDES DE LOGEMENT SOCIAL ENREGISTRÉESEN FRANCE À FIN MAI 2014.

Sources : Ministère du Logement, de l’Égalité des territoires et de la Ruralité

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REGARDS5

Dans ce dossier, la rédaction de votre journal vous propose une galerie de portraits. Seuls, en famille, jeunes couples ou retraités, en situation de han-dicap ou non, tous ont un point commun : ils habitent un logement social. Des locataires de logements Hlm, comme il en existe près de 300 000 en Midi-Pyrénées. Avec, à chaque fois, une histoire unique.

À LA RENCONTRE DES LOCATAIRES DE MIDI-PYRÉNÉES

Source : Chiffres clés 2014 (USH Midi-Pyrénées)

125 187LOGEMENTS SOCIAUX

294 000PERSONNES VIVENT DANS LE PARC LOCATIF SOCIAL

« On n’est pas sérieux, quand on a dix-sept ans », écrivait Arthur Rimbaud. Étienne, lui, est pourtant un modèle de rigueur. Voici un an qu’il se prépare au concours d’entrée à l’école nationale vétérinaire. Originaire de Bordeaux, il a été admis à la prépa de Toulouse-Auzeville. Pour un an encore, il loge dans un studio de la résidence du Vert Savoir, du Nouveau Logis Méridional. 18 m2, un lit, un bureau, une kitchenette et une salle de bain. « Il me fallait un logement à côté du lycée, et je ne voulais pas aller à l’internat. Je voulais ma chambre perso, à cause du rythme de travail très soutenu ». Étienne a une vie quasiment « monastique » comme il le dit. Il a même dû mettre entre parenthèses sa passion,

l’équitation. « C’est vrai, j’ai une vie plutôt sage, parfois frustrante. Je suis souvent en cours. Et le peu de temps que je passe chez moi, c’est assis à mon bureau, sourit-il. C’est dur, mais je sais pourquoi je le fais ».

ÉTIENNE17 ANS, ÉTUDIANT,CASTANET-TOLOSAN (31)

« Le peu de temps que je passe chez moi, c’est assis à mon bureau »

VIVREAUJOURD’HUI

REGARDS6

L’Instance Consultative des Habitants de Midi-Pyrénées se réunit au moins une fois par an à l’initiative de l’Union sociale de l’habitat Midi-Pyrénées. Elle regroupe les représentants de l’USH Midi-Pyrénées, les représentants des habitants et éventuellement d’autres partenaires. En septembre 2014, l’Instance Consultative des Habitants s’est réunie en présence des cinq associations de locataires : AFOC, CLCV, CGL, CNL, CSF. Cette rencontre a été l’occasion d’échanger avec Jean-Michel Fabre, le président de l’USH Midi-Pyrénées, sur divers points : le Pacte d’Objectifs et de Moyens Midi-Pyrénées, l’actualité législative, les démarches interorganismes (achat gaz, élections des locataires administrateurs) ou encore, dans les dernières publications, la valorisation des Hlm. La prochaine réunion se tiendra en septembre 2015 dans les locaux de l’USH Midi-Pyrénées.Pour en savoir plus : www.habitat-midipyrenees.org

Une instance régionale pour un dialogue constructif

Ce n’est peut-être pas pour rien si Nicole, ça rime avec Grisolles. À 66 ans, cette jeune retraitée est connue comme le loup blanc dans le village. Et pour cause. Nicole est née à Grisolles, y a fait une partie de sa scolarité, puis toute sa carrière – 42 ans – de préparatrice en pharmacie. Elle est également très impliquée dans la vie associative : auprès des Restos du Cœur, au comité des fêtes… Veuve depuis dix ans, elle loue aujourd’hui une petite maison à L’Ecclesiola, une résidence senior de Colomiers Habitat. « Je cherchais un logement plus petit et plus fonctionnel. Cette maison est parfaite. Alors certes, il m’a fallu un temps d’adaptation : je n’étais pas habituée à autant de proximité avec les voisins. Mais je m’y suis faite rapidement. J’aime ce mélange de générations, les rires des enfants qui circulent en trottinette, l’esprit d’entraide qui règne ici ».

NICOLE66 ANS, RETRAITÉE, GRISOLLES (82)

« J’aime ce mélange de

générations et les rires des

enfants »

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REGARDS7

Karine vit à Saint-Affrique avec ses trois enfants, dans un appartement de Sud Massif Central Habitat. Actuellement en congé maternité, elle consacre ses journées à s’occuper de sa petite dernière, Victoire, 3 mois, et de ses deux aînés, Benjamin, 16 ans, et Cassandra, 12 ans. Autant dire que les journées ne sont pas de tout repos ! À la rentrée, Karine part en formation pour obtenir le Diplôme d’État d’auxiliaire de vie. « Histoire d’avoir un boulot stable », explique-t-elle de sa voix douce. Hydrothérapeute de formation, elle vise à terme le master de sophrologie à Toulouse. Vous l’avez compris, Karine aime soigner les gens, dans le corps comme dans le cœur.L’arrivée de la petite famille dans ce logement Hlm en 2013 ne s’est pas faite sans quelques accrocs. « Nous venions d’une maison. En s’installant dans un appartement, il a fallu changer nos habitudes. Marcher sur des patins, arrêter de faire du bruit à une certaine heure, ne pas faire de machines à laver avant 7 heures du matin… Pas facile, surtout pour mes deux ados ! Il y a bien eu quelques tensions avec les voisins. Cela s’améliore doucement. » Karine va bientôt changer pour un appartement plus grand dans le même immeuble. « Au fur et à mesure que le temps passe, des liens se tissent avec les voisins, des affinités se dessinent. J’apprécie vraiment cette proximité, cet échange, notamment avec les autres mamans au parc. Sans oublier cette incroyable solidarité entre voisins qui se manifeste en cas de coup dur, comme durant les dernières inondations. »

NICOLE66 ANS, RETRAITÉE, GRISOLLES (82)

KARINE39 ANS, EN CONGÉ MATERNITÉ,SAINT-AFFRIQUE (12)

« Au fur et à mesure que le temps passe, des liens se tissent »

Source : Enquête 2014 sur l’occupation du parc social (USH Midi-Pyrénées)

2014 : 43 %2012 : 41 %2006 : 39 %

Personnes isolées

2014 : 23 %2012 : 22 %2006 : 20 %

Familles monoparentales

2014 : 8 %2012 : 8 %2006 : 8 %

Familles nombreuses

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REGARDS8

Guillaume est ingénieur informatique à Toulouse pour le groupe AKK A Technologies, une importante SSII européenne. Le jeune homme loge dans un appartement adapté de la Résidence des Minimes, à Toulouse, de l’OPH 31. Adapté, car Guillaume est atteint de la myopathie de Duchenne, une maladie génétique qui s’attaque aux muscles. Il vit en fauteuil roulant depuis qu’il a 11 ans. « À la sortie de mes études, j’ai eu la chance d’avoir accès à cet appartement et au service d’aide humaine qui y est intégré. J’y vis depuis 9 ans maintenant. C’est un T3 qui a été transformé en T2 pour plus d’accessibilité. Tout n’est pas parfait, certes. Par exemple, je n’ai pas accès à la terrasse. Mais je suis très bien ici. » Guillaume, comme cinq autres locataires en situation de handicap, est épaulé par une équipe d’auxiliaires de vie de l’association Carpe Diem Premium, présente en permanence sur la résidence. Lorsqu’il ne travaille pas, et entre deux séances de kiné, Guillaume ne tient pas en place : aller au cinéma, sortir avec des amis, voir un match au Stade… Le jeune homme est également adepte de voyages, de cuisine et plutôt engagé politiquement.

GUILLAUME32 ANS, INGÉNIEUR INFORMATIQUE, TOULOUSE (31)

« C’est un T3 qui a été transformé en T2 pour plus d’accessibilité »

2014 : 13 %2012 : 14 %2006 : 13 %

Moins de 30 ans

2014 : 76 %2012 : 75 %2006 : 75 %

Entre 30 et 75 ans

2014 : 11 %2012 : 11 %2006 : 12 %

Plus de 75 ans

Source : Enquête 2014 sur l’occupation du parc social (USH Midi-Pyrénées)

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REGARDS9

« Cela faisait un moment que l’on voulait devenir propriétaires, mais on attendait d’être au bon endroit », explique Pauline. Le bon endroit pour eux, c’était l’Aveyron. Pauline et Cédric ont tous les deux grandi dans ce département. C’est lors d’une fête de village qu’ils se sont connus, à 18 ans. Les études, puis le travail, les ont amenés dans l’Hérault. En juillet 2013, le couple revient sur Rodez. Pauline est secrétaire pédagogique dans l’enseignement supérieur, Cédric est chargé d’affaires dans le réseau énergie. « Nous avons entendu parler du programme de location-accession à Sébazac en janvier 2014, raconte Pauline. Ensuite, tout a été très vite. Nous avons emménagé en octobre 2014 et nous allons lever l’option sous peu. » Temps de réflexion, TVA à 5,5 %, exonération de taxe foncière pendant quinze ans, aides diverses… Devenir propriétaire en location-accession présente des avantages incontestables. « C’est un confort certain, explique Pauline. Et les économies que nous réalisons à l’achat nous ont permis d’effectuer des travaux pour mettre la maison à notre goût. » D’autant que la famille vient de s’agrandir, avec l’heureuse arrivée du petit Léo.

PAULINE ET CÉDRIC29 ANS, EN LOCATION-ACCESSION,SÉBAZAC-CONCOURÈS (12)

« On attendait d’être au bon endroit »

2014 : 58 %2012 : 58 %2006 : 59 %

Aide au logement

2014 : 76 %2012 : 77 %2006 : 82 %

Actifs ayant un emploi

2014 : 38 %2012 : 38 %2006 : 40 %

Inactifs

Source : Enquête 2014 sur l’occupation du parc social (USH Midi-Pyrénées)

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Risque d’arnaqueaux loyers

Que faire ?

Information

insérer votre logoInsérer l’adresse url de votre site internet

@

RIB

Ne transmettre aucune donnée bancaire par

téléphone

Des escrocs pourraient vous contacter en se faisant passer pour votre bailleur.

Nous vous demandons de ne pas changer les modalités de paiement de votre loyer.

Ne pas transmettre ses coordonnées bancaires

Prévenir son bailleur

Ne transmettre aucune donnée bancaire par

courrier

Ne transmettre aucune donnée bancaire par

e-mail

Ne pas tenir compte d’une nouvelle demande

d’autorisation de prélèvement

d’arnaque aux loyersRisque

COUP DE PROJECTEUR10

ATTENTION :SOYEZ VIGILANTS !

Le principe est simple : les auteu r s de l’a r-naque vous contactent (pa r téléphone, pa r email ou par courrier) en se faisant passer

pour votre bailleur… Tout est fait pour vous donner confiance.

Ils vont prétendre que votre bail-leur a changé de banque et que le loyer doit désormais être versé sur un nouveau compte. Ils vont ensuite vous demander vos coordonnées bancaires ou vous transmettre une nouvelle demande d’autorisation de prélèvement à retourner avec votre relevé d’identité bancaire (RIB).Conséquence : votre compte sera

débité deux fois du montant du loyer (une fois à l’ordre de votre bailleur et une fois à l’ordre de l’escroc).

COMMENT SE PRÉMUNIR ? Ne procédez à aucun changement

de coordonnées bancaires. Si l’escroc vous contacte, avertissez

votre bailleur au plus vite. De façon générale, ne communi-

quez jamais des informations rela-tives à votre carte ou votre compte bancaire par mail ou par téléphone.

Les organismes étudient actuelle-ment de nouvelles actions de préven-tion avec les services de police pour pouvoir contrecarrer au plus vite les intentions des fraudeurs.

Depuis quelques semaines, des escrocs se font passer pour votre bailleur et tentent de détourner le règlement des loyers à leur profit.

Certains bailleurs font régulièrement des campagnes de promotion du prélèvement automatique. Vous avez pu recevoir un formulaire spécial pour vous inviter à mettre en place un prélèvement automatique. Il ne s’agissait en aucun cas d’un changement de coordonnées

bancaires de votre bailleur, mais bien de la mise en place d’un prélèvement automatique pour les locataires qui n’avaient pas jusque-là opté pour ce moyen de paiement de leur loyer.

Campagne de promotion du prélèvement automatique :ne confondez pas !

VIVREAUJOURD’HUI

INITIATIVES11

Qu a n d M a r i e Mazelin a refermé pour la dernière fois la por te de son appartement d ’ A n c e l y à

Toulouse, elle n’a pas pu empêcher une larme de couler sur sa joue. Cer tes, el le quit te la v i l le pour ses racines pyrénéennes, un petit pa radis de montag ne en pleine Barousse, où sa famille a une maison. Mais Marie est sentimentale. « Je suis partie à regret, explique-t-elle. Nous vivions dans cet appartement depuis dix-neuf ans. Nous y avons tellement de souvenirs… »Lionel, son fils unique, vole de ses propres ailes maintenant. Après avoir fait ses études sur Blagnac et Toulouse, il est devenu militaire de carrière chez les chasseurs alpins. Alors, Marie et François ont décidé de se rapprocher de leur passion commune : la montagne. « Nous faisons beaucoup de randonnées.

À TRAVERS LE REGARDDE MARIEMarie Mazelin a reçu, en 2014, le premier prix du concours photo lancé par son bailleur auprès de locataires. À l’occasion de son départ, Vivre Aujourd’hui dresse le portrait de cette habitante passionnée par de nom-breuses choses, et avant tout par la vie.

Voir un lever de soleil sur la montagne, ça n’a pas de prix ». Une passion en entraînant une autre, c’est en voulant immortaliser ces instants que Marie est tombée dans la photographie. Avec une nette préférence pour l’argentique. À l’ancienne. Sa photo d’enfants jouant avec des confettis a

été récompensée par le premier prix du concours photo de 2014. « C’était la première fois que je participais à un concours. Le thème était le jeu. Je me suis rendue place du Capitole durant le Carnaval, et j’ai vu ces deux enfants qui se soufflaient des confettis

au visage en riant. J’ai appuyé au bon moment. Il y a beaucoup d’amour et de plaisir dans cette photo ». Très proche de la nature, Marie a des sujets de prédilection : la montagne, les f leurs, les nuages, le solei l… « C’est mon péché mignon », sourit-elle. Grâce à son prix, elle a gagné un appareil photo numérique étanche. « Parfait pour prendre des photos sous la pluie », s’enthousiasme Marie, qui dev ient un brin poète : « La nature est aussi belle sous la pluie. Un escargot qui rampe, une goutte de pluie qui tombe au sol, qui descend d’une feuille, pour faire une couronne quand elle tombe dans la flaque, des hirondelles qui volent bas… C’est sous la pluie que vous voyez tout cela. »

« J’ai appuyé au bon moment »

Artiste, collectionneur, blogueur, habitant actif dans votre quartier, mordu de sport, porteur de projet ou encore membre d’une association… Vous avez envie de partager votre expérience ? Écrivez-nous sur ushmp@union-habitat.org

LA PHOTO DE MARIE,

DEUX ENFANTS JOUANT PENDANT

LE CARNAVAL, A REMPORTÉ LE

PREMIER PRIX DU CONCOURS PHOTO ORGANISÉ PAR SON

BAILLEUR AUPRÈS DE LOCATAIRES.

VIVREAUJOURD’HUI

La recetteSABLÉ AU PARMESANMélanger à la main 100 g de parmesan râpé, 100 g de farine et 100 g de beurre coupé en dés. Former une boule et mettre au réfrigérateur au moins une demi-heure. Étaler la pâte (environ 1 cm d’épaisseur) et découper avec des cercles sur une plaque recouverte de papier sulfurisé. Mettre au four environ 10 minutes à 200 °C. Laisser refroidir avant de démouler.

GELÉE DE BALSAMIQUEPeler 6 tomates rondes (garder quelques peaux pour les chips). Faire revenir dans une poêle avec de l’huile d’olive, un oignon frais, une gousse d’ail, du sel et du poivre. Passer à la passoire pour récupérer l’eau de tomate. Ajouter 250 ml de vinaigre balsamique. Il faut obtenir en tout 500 ml de liquide (ajouter de l’eau si besoin). Ajouter un morceau de sucre et un sachet de 2 g d’agar-agar. Faire chauffer en remuant, porter à ébullition et stopper. Saler. Verser ce liquide sur une plaque pour avoir environ un demi-centimètre d’épaisseur. Mettre au réfrigérateur pendant au moins une heure.

TARTARE DE TOMATESPeler, épépiner et égoutter trois belles tomates du marché. C’est encore mieux en prenant différentes couleurs. Couper en dés avec un demi-oignon frais et quelques feuilles de basilic. Mélanger avec de l’huile d’olive, du sel, du poivre et du piment d’Espelette et réserver.

CÔTÉ GOURMAND

Tarte sabléeau parmesan,

gelée de balsamique et tartare de tomates

(pour 8 personnes)

Ingrédients

Septembre, l’été indien… et ses meilleures tomates. Clément, locataire à Toulouse, vous propose une recette épatante pour les mettre en valeur.

Partagez vos recettes !Écrivez-nous sur : ushmp@union-habitat.orgEt n’hésitez pas à nous envoyer vos meilleures recettes et toutes vos astuces pour cuisiner les produits de saison à petit prix. Votre recette sera peut-être publiée dans un prochain numéro de Vivre Aujourd’hui !

100 g de farine

150 g de parmesan

100 g de beurre

6 tomates rondes

2 oignons frais

1 gousse d’ail

250 ml de vinaigre

balsamique

1 sachet d’agar-agar

Sel, poivre, piment

d’Espelette,

Huile d’olive

Quelques feuilles

de basilic

CHIPS DE FEUILLES DE BASILICSur une assiette mettre du film alimentaire, huiler. Disposer les feuilles de basilic, huiler et remettre une feuille de film. Passer 2 minutes au micro-ondes. Dégager les feuilles de basilic, saler et réserver.

CHIPS DE TOMATESPoser les peaux sur du papier sulfurisé, mettre au four 30 minutes à 100 °C et saler directement à la sortie.

CHIPS DE PARMESANÉtaler le reste du parmesan dans une poêle chaude et faire dorer. Laisser refroidir.

MONTAGESur une assiette disposer délicatement le sablé. Découper la gelée avec le même cercle et poser sur le sablé. Déposer ensuite une couche de tartare de tomates. Décorer avec les chips.

Bon appétit !

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Des informations pour votre logement

DE VOUS

OPH 31OFFICE PUBLIC DE L’HABITAT

HAUTE-GARONNE LE MAGAZINE DU LOCATAIRE

Économiser l’eau et l’énergie, c’est facile p. 6

Ça bouge au service habitants p. 2

Atelier land art à Borderouge p. 4

« L’OPH 31 A SU ME FAIRE CONFIANCE, ET JE LES EN REMERCIE. JE N’OUBLIERAI JAMAIS LES PERSONNES DU SERVICE MAINTENANCE, DU SERVICE DE PROXIMITÉ, LES GARDIENS ET AGENTS D’ENTRETIEN, AINSI QUE LE SERVICE RH ET HÉLÈNE. »PASCALE VILLENEUVE, ASSISTANTE QUALITÉ DE L’OPH 31, PREND SA RETRAITE

N° 80 SEPTEMBRE 2015

DE VOUS À NOUS2

ÇA BOUGE AU SERVICE HABITANTS !

C’ e s t S é b a s t i e n Bossuet, 33 ans, qui reprend le poste de Pascale Villeneuve. « C’est même elle qui

m’a conseillé de postuler pour la remplacer », explique le nouvel assistant qualité et maintenance de l’OPH 31. En ef fet, le jeune homme était technicien pour la CGMI, la société multiservices de l’office. Plomberie, électricité, volets roulants, serrures, carrelage… Sébastien est le genre de personne qui sait tout faire. Mais désormais, il est commanditaire des sociétés de maintenance. « Ce sont des postes très différents, explique-t-il. Et en même temps, ma connaissance du terrain me permet d’être efficace. » Sébastien aime les challenges. « Mon plus grand défi ? J’ai la lourde tâche de poursuivre le chemin entamé par Pascale ! »

C’était un pot splendide. J’ai pleuré, mais après », avoue Pascale Villeneuve. À 60 ans, elle part à la retraite. Après 25 ans passés au sein de l’OPH 31. Avec son

parcours original et sa forte personnalité, Pascale est peu à peu devenue une figure emblématique de l’office.Embauchée en 1991 comme agent d’entretien sur la résidence des Écoles à Castanet-Tolosan, où elle habite toujours, elle en est ensuite devenue la gardienne. Le type de gardien dont on se souvient longtemps. « Avec moi, il y avait de l’ambiance ! sourit-elle. J’organisais tout le temps des vins chauds, des galettes des rois. J’étais tout le temps présente et les locataires savaient qu’ils pouvaient compter sur moi. » Jusqu’en 2010, quand une chute sur le dos lui inflige une double fracture de la colonne vertébrale. Après une convalescence de plusieurs mois, l’office lui trouve un poste à l’accueil. « Ce fut une période très difficile pour moi, se souvient Pascale. Je n’y connaissais rien en informatique, j’étais phobique du téléphone… Heureusement, mes collègues Valérie, Céline et Soumia m’ont épaulée. » Lorsque la direction de l’OPH met en place le contrôle multiservices, Pascale se lance, et devient assistante qualité. Suivre les interventions des techniciens dans les logements, mesurer la satisfaction des

locataires, organiser les réunions avec les entreprises… C’est une véritable réussite. « L’OPH 31 a su me faire conf i ance , et je les en remercie. Je n’oublierai jamais les personnes du service m a i n t e n a n c e , d u service de proximité, les gardiens et agents d’entretien, ainsi que le service RH et Hélène. »

Pascale Villeneuve prend sa retraite

Sébastien Bossuet reprend son poste

DE VOUS À NOUS3

Ne vous fiez pas aux tatouages ou à la carrure. Hervé est doux comme un agneau. Cet ancien agent de sécurité a été gardien pendant dix ans sur Paris. Papa

de trois filles, il a eu envie de se fixer dans le sud et a donc postulé à l’OPH 31. « Sur cette résidence, il n’y avait pas de gardien avant moi. C’est vrai que les gens faisaient un peu ce

qu’ils voulaient. Depuis que je suis arrivé, les gens ont l’air content de mon travail. » Hervé adore son job. Mais les locataires devront lui laisser un peu de temps pour assouvir son autre passion : la salle de sport !

Rien ne prédestinait Thierry a devenir gardien de Hlm. La preuve : il a longtemps tenu un salon de coiffure professionnel en Martinique. Il est ensuite venu vivre à Paris pour

se reconvertir professionnellement, et a suivi une formation en gestion locative. À 37 ans, il a choisi de postuler dans la région toulousaine pour se rapprocher de sa fille. À Escalquens, il gère deux sites : 84 logements sur le Bastié et 60 sur l’enclos du Château. « C’est un travail physique, reconnaît-il. Surtout pour sortir et laver les containers. » Ce qu’il aime, dans son travail, c’est résoudre les problèmes. « Je suis très sollicité, j’aide les personnes âgées, c’est un métier de proximité. »

Pour le secteur 1 de l’OPH 31, soit environ 800 logements, Virginie est désormais l’interlocutrice privilégiée des locataires. Sa mission est vaste : elle gère le patrimoine, les techniciens, les réclamations, les états des lieux et, parfois, les conflits de voisinage. Juriste de formation,

elle travaillait à l’OPAC du Bas-Rhin. Virginie est ravie de son nouveau poste. « Mon temps se partage entre l’administratif, au bureau, et le terrain. Moi, ce que je préfère, c’est être au contact des gens. Mes journées ne se ressemblent jamais ! »

Hervé Legrand, nouveau gardien sur le site de Saint-Lys

Virgine Geay, nouvelle chargée de secteur 1

Thierry Dulac, nouveau gardien sur le site d’Escalquens

DE VOUS À NOUS4

Semaine des HlmATELIER LAND ART À BORDEROUGE

L’OPH 31, Le Nouveau Logis Méridional, Les Chalets, La Cité Jardins et Habitat Toulouse… Le mercredi 17 juin, cinq bailleurs ont organisé ensemble une série d’animations au cœur de Borderouge

(Toulouse), un quartier en pleine réhabilitation. Ainsi, au pied de la résidence Matisse et avec l’aide de l’association Sens actifs, l’OPH 31 a invité ses locataires à participer à une animation ludique et originale : utiliser des éléments naturels de leur cadre de vie pour créer une œuvre à part entière.

Une démonst rat ion d u p r o c é d é p h o t o « sténopé » a également été proposée. En f in d’aprè s-m id i, tou s les bailleurs et leurs lo c a t a i r e s s e s ont réunis sur le Ca r ré de la Maourine pour présenter leur œuvre commune et partager un pot de l’amitié bien mérité.

Simple. Il s’agit de compo-ser des œuvres en utilisant uniquement des matériaux qu’on trouve dans la nature. Cette tendance est née aux États Unis dans les années 80. Bois, terre, pierres, sable,

fleurs, formes, cou-leurs, sons, lumières… tous les matériaux trouvés dans la na-

ture peuvent être utilisés. Et comme tout

se passe dans la nature, c’est un art fugace puisque voué à disparaître. La seule façon de le conserver est de le filmer ou le photographier ou encore de le dessiner.

Land’art, n.m.

DE VOUS À NOUS5

La résidence des Minimes a fêté les voisins

Suite au sinistre d’un bâtiment entier à Villemur-sur-Tarn après une inondation, 31 locataires se sont retrouvés sans domicile et ont dû être relogés en urgence. L’OPH 31 tient à remercier Martine et Jean-François Mazoin, les propriétaires de l’Auberge du Flambadou à Villematier, qui ont logé certains locataires et ont spontanément proposé d’offrir un repas sur deux à tous les locataires qu’ils abritaient. Ce n’est pas la première fois, d’ailleurs, que Martine et Jean-François font preuve d’une telle générosité. Ils avaient déjà fait de même il y a un an lors d’un précédent sinistre.www.aubergeduflambou.com

Un grand merci à l’Auberge du Flambadou

Les habitants de la résidence des Minimes à Tou-louse se sont réunis autour d’un repas convivial le 30 mai, à l’initiative du gardien, Bruno Narfin. Un moment d’échange où régnaient les sourires et la joie.

DE VOUS À NOUS6

Économiser l’énergie au quotidien, C’EST FACILE !

Agir au quotidien pour consommer moins, c’est bon pour l’environnement et ça se voit sur les factures ! Voici quelques gestes simples à adopter dans votre vie de tous les jours, pour économiser les ressources sans sacrifier à son confort.

Chauffage

Cuisson

Froid

Ventilation Je chauffe les pièces à vivre

à 19 °C, 16 °C dans les chambres Je réduis le chauffage pendant

la nuit et durant mon absence Je fais réviser la chaudière

chaque année Je fais régulièrement la

poussière sur les radiateurs Je rajoute un pull avant

d’augmenter le chauffage

Je mets un couvercle sur la casserole pour faire bouillir l’eau plus rapidement

J’évite d’utiliser le micro-onde pour faire décongeler les aliments

Je vérifie les joints de mon four chaque année

J’ai choisi mon réfrigérateur/congélateur en classe énergie A

Je dégivre mon réfrigérateur/congélateur tous les 3 mois

Je nettoie chaque année la grille arrière de mon réfrigérateur

J’attends que les plats chauds aient refroidi avant de les mettre au réfrigérateur

Je vérifie l’étanchéité des joints de mon réfrigérateur chaque année

Je vérifie une fois par an que les joints des fenêtres et des portes ne laissent pas passer d’air

En hiver, j’aère cinq minutes par jour, les fenêtres grandes ouvertes

Je ferme les portes des pièces moins chauffées

Je ne laisse pas pendre mes rideaux devant les radiateurs

Je nettoie chaque année les grilles de ma VMC (ventilation mécanique contrôlée)Le chiffre

Le chiffreLe chiffre

Le chiffre

1 °C de chauffage en moins, c’est 7 % de

la consommation d’énergie en moins sur votre facture !

Monter en ébullition 1,5 litre d’eau en

utilisant un couvercle nécessite 4 fois moins d’énergie.

5 mm de givre augmentent de 30 %

la consommation d’électricité d’un réfrigérateur

Il suffit d’ouvrir la fenêtre 10 minutes

pour renouveler intégralement l’air des pièces, sans que les murs n’aient le temps de refroidir.

DE VOUS À NOUS7

Audiovisuel Éclairage Je choisis un écran de télévision

qui ne dépasse pas une puissance de 80 W

J’évite d’installer des téléviseurs supplémentaires dans les chambres

J’utilise systématiquement des multiprises pour couper les veilles de mes appareils

Je débranche mes chargeurs de batterie quand ils ne sont pas en service

J’éteins systématiquement la télévision quand personne ne la regarde

J’utilise des ampoules basse consommation partout

J’ouvre mes rideaux dès que je me lève

J’évite les lampes halogènes Je répartis les sources de lumière

pour optimiser l’éclairage J’éteins systématiquement

quand je sors d’une pièce

Le chiffre

Le chiffre

Les veilles des téléviseurs, chaînes

Hi-Fi, décodeurs, ordinateurs… consomment entre 300 et 500 kWh par an sans rien produire en échange.

Les lampes basse consommation

durent 6 à 7 fois plus longtemps que les ampoules à incandescence et permettent de réaliser entre 75 et 80 % d’économies d’énergies.

Eau Je règle la température de mon

eau chaude entre 55 et 60 °C Je fais détartrer mon chauffe-eau

tous les 3 ans J’installe un économiseur d’eau

sur mon pommeau de douche et des éco-mousseurs sur mes robinets

Je prends une douche plutôt qu’un bain

Je prends des douches de moins de 5 minutes

Je coupe l’eau de la douche pendant que je me savonne

Je me lave les mains à l’eau froide J’utilise un bac pour faire la

vaisselle Je rince la vaisselle à l’eau froide Je suis vigilant sur les

éventuelles fuites d’eau Je ferme le robinet pendant que

je me lave les dents

Le chiffre Un robinet ouvert pendant 1 minute

équivaut à gaspiller 12 litres d’eau.

Lavage J’ai choisi mon appareil en

classe A ou plus Je programme mes appareils

pour fonctionner en heures creuses

J’utilise le plus souvent des cycles courts à basse température

Je ne fais tourner ma machine que lorsqu’elle est pleine

J’évite de prélaver mon linge ou ma vaisselle

Je détartre ma machine à laver chaque année

Je nettoie les filtres de ma machine à laver tous les 3 mois

J’étends mon linge plutôt que d’utiliser un sèche-linge

Le chiffre Un lavage à 30 °C consomme 3 fois moins

d’énergie qu’un lavage à 90 °C.

DE VOUS À NOUS8

LE SILENCE EST D’OR

Il y a Jules 15 ans qui adore le rap, Arthur, 6 ans, passionné de rugby même à l’intérieur, Sabrina, 20 ans qui organise une fête avec tous ses amis samedi soir prochain. Il y a

aussi Marie qui réaménage son salon et sa chambre tous les mois et Reda qui s’est acheté une nouvelle perceuse pour faire des travaux chez lui. Quant à Léa, elle ne marche qu’avec des talons aiguilles. Ils habitent tous dans le même immeuble. Résultat, on ne sera pas surpris d’apprendre que

Quand on vit ensemble, le bruit peut vite devenir un cauchemar si chacun n’y met pas un peu du sien…

Une seule solution, il faut absolument que chacun fasse l’effort de penser aux autres… Voici quelques règles de « bien vivre ensemble » faciles à suivre qui permettent d’éviter des scènes fâcheuses entre voisins. Un petit effort individuel, un grand bien-être pour tout le monde.

Ne claquez pas vos portes et fenêtres Ne réglez pas trop fort le volume de votre

télévision, votre radio ou votre chaîne Hi-Fi S’il y a fête chez vous ce soir, prévenez vos

voisins par un petit mot sympathique ; il suscitera la tolérance.

À partir de demain, vous entamez des travaux dans votre logement : là encore prévenez vos voisins, ils vous en sauront gré.

Rien de plus désagréable qu’une porte qui grince, pensez à les graisser régulièrement.

Ne laissez pas vos enfants jouer dans les parties communes intérieures.

Après une soirée entre amis, dites leur au revoir chez vous plutôt que sur le palier.

Évitez d’interpeller quelqu’un de votre balcon ou de klaxonner pour manifester votre présence devant la maison, il y a peut-être un bébé qui dort.

qui peuvent tout changerQuelques petits conseils

les bruits sont le principal facteur de tension entre les voisins, surtout entre 21h et 7h du matin. Bref vous n’êtes pas tout seul dans votre immeuble. Et le bruit peut parfois devenir pour certains une réelle souffrance. D’ailleurs saviez-vous que le bruit est la première préoccupation en termes d’environnement des Français, selon de sérieuses et récentes études ? Les aboiements comptent pour 35 % des nuisances dues au bruit.