1. Remerciements Je tiens remercier tout particulirement
Flavien Chantrel, communitymanager pour RegionsJob qui a bien voulu
mpauler dans la ralisation de cemmoire. Son accueil, sa confiance
et le partage de son savoir et de son exprienceont fait de ce
mmoire une exprience enrichissante et particulirement agrable.De
plus, je remercie toutes les personnes qui mont aid de prs ou de
loin dans laralisation de ce mmoire : Nicolas Bordas, prsident de
TBWA/France Fadhila Brahimi, spcialiste du Personal Branding Franck
Lapinta, responsable marketing web et RH 2.0 Didier Baichere,
vice-prsident des ressources humaines chez Logica Guillaume
Cailloux, tudiant lISCOM David Zea Valentin Vivier Adeline 2
2. SOMMAIREA.
Contexte...............................................................................................................4
1. Dfinitions
...................................................................................................................
4 a) Identit numrique
....................................................................................................
4 b) Personal Branding
....................................................................................................
5 c) E-rputation
..............................................................................................................
5 2. Aspect web
..................................................................................................................
6 a) Les rseaux sociaux
.................................................................................................
6 b) Les blogs
................................................................................................................
22 3. Aspect
sociologique.................................................................................................
25 4. Aspect Ressources Humaines
................................................................................
27B. Approfondissement de la problmatique
.......................................................34 1. Le
Personal Branding : accessible tous
?........................................................... 34 2.
Le Personal Branding pour
..................................................................................
34 a) dvelopper son
rseau.......................................................................................
35 b) trouver un emploi
...............................................................................................
37 c) tre reconnu en tant quexpert
...........................................................................
38 3. Quelles utilisations
?................................................................................................
38 a) Les dmarches originales
.......................................................................................
39 b) Twitter
.....................................................................................................................
41 c) Facebook
................................................................................................................
43 d) Rseaux sociaux professionnels
............................................................................
45 e) Blogs
.......................................................................................................................
46 4. Les limites & les risques
..........................................................................................
48 a) Le Personal Branling
.........................................................................................
48 b) Le Bad buzz
......................................................................................................
49 c) Internet : place publique qui noublie
pas................................................................
51 d) tre ou ne pas tre anonyme
.................................................................................
53 e)
Lhomonymie...........................................................................................................
54 f) Les outils de mesure dinfluence
.............................................................................
55C. Recommandation
..............................................................................................58
1re tape : la
dcouverte.................................................................................................
59 2me tape : la
cration.....................................................................................................
60 3me tape : la communication
........................................................................................
61 4me tape :
lentretien......................................................................................................
61Annexes
....................................................................................................................63
Annexe n1 : Interview de Nicolas Bordas
....................................................................
64 Annexe n2 : Interview de Fadhila Brahimi
...................................................................
68 Annexe n4 : Interview de Valentin Vivier
.....................................................................
76 Annexe n5 : Rsultats de lenqute
quantitative.........................................................
81 Sources
bibliographiques...............................................................................................
88 3
3. Internet a chang le monde. Rien nest plus comme avant et
nous devons nous yfaire mais surtout nous adapter. Tous les
domaines sont touchs y compris le mondedu travail auquel nous nous
intresserons principalement. Internet est aujourdhuicompltement
intgr aux dmarches de recrutement et de recherches demploi; ilest
donc primordial de maitriser ou du moins dtre inform des rouages du
Personal Branding (terme import des Etats-Unis parfois traduit en
France par marque personnelle ). Il convient donc de se poser la
question suivante : Comment faire du web un outil efficace de
Personal Branding ? A. Contexte 1. Dfinitions a) Identit
numriqueLidentit numrique est constitue de lensemble des lments
caractrisant votreprsence en ligne. Elle peut revtir plusieurs
facettes. En effet, dun rseau social un autre, ou plus largement
dun site internet un autre, nous nagissons pas de lamme manire. De
faon consciente ou inconsciente, nous nous adaptons
chaqueplateforme pour laisser transparaitre uniquement ce quil veut
montrer. Onsexprimera donc diffremment sur Twitter ou sur Viadeo.On
peut faire un parallle avec la vie quotidienne. On sexprime et ne
se comportepas de la mme manire en fonction du lieu et/ou des gens
qui sont avec nous.Cest la multiplicit de ces traces et de ces
identits qui composent lidentitnumrique. Se pose donc la question
de savoir si on dispose dune ou de plusieursidentit numriques et
surtout de la manire dont on va donner de la cohrence autout 4
4. b) Personal BrandingAppel en France plus communment marque
personnelle ou parfois le marketing de soi , le Personal Branding
est un procd par lequel un individu semet en avant et se diffrencie
travers des outils de communication, notamment surinternet, pour
atteindre un objectif (trouver un emploi, trouver un client,
etc.).Il englobe une partie de nos identits numriques, en
particulier nos profils sur lesrseaux sociaux professionnels, mais
pas uniquement. En effet, nous faisons tous,de faon plus ou moins
volontaire, du Personal Branding. Par exemple une personneposte une
photo sur Facebook sur laquelle elle est aux cts dune
personnalitclbre : ainsi, elle se met je me mets en scne et veut
quon la voit. Mais ce type dePersonal Branding na pas vritablement
dobjectif. Par ailleurs, il existe un PersonalBranding travaill,
rflchi qui est pens comme une vritable stratgie. Il faut
doncdistinguer ces deux types de processus o lun est plutt actif et
lautre passif et cest bien au Personal Branding que je qualifie d
actif que ce mmoire vasintresser. c) E-rputationLa E-rputation est
la rputation sur le web. Elle est lopinion que les autres se
fontdune personne (ou dune marque) entre autres en fonction des
rsultats trouvs enligne sur celle-ci. Il ny en a pas ncessairement
quune seule : on peut avoir unebonne E-rputation auprs dun public
et une mauvaise auprs dun autre.Elle est le fruit dune stratgie de
Personal Branding (bien, mal, ou pas orchestre)et/ou du
dveloppement didentits numriques. Cependant, comme le dit
PhilippeBuschini sur son blog, il existe deux diffrences de taille
entre la rputation et lE-rputation . En effet, celui-ci met en
exergue le fait quavec Internet, aucune tracene sefface (ou
presque) et que donc, ds lors que lon sexprime sur telle ou
tellechose, cela restera toujours crit quelque part. De plus, la
facult dinternet depropager un message vitesse grand V tend faire
disparatre certaines notionsessentielles de celui-ci. la manire dun
cho, la qualit de linformation est de 5
5. moins en moins bonne ds lors que la distance (nombre
dintermdiaires) augmente.Cest pourquoi il est de plus en plus
ncessaire pour tout individu et encore plus pourune entreprise de
grer sa E-rputation. 2. Aspect web a) Les rseaux sociaux
FacebookQuest-ce que cest ?Daprs la dfinition du site lui-mme,
Facebook est un rseau social qui vouspermet de rester en contact
avec les personnes qui comptent dans votre vie;cependant, il est
certain quaujourdhui ce site reprsente bien plus que cette
simplephrase.Ce rseau social a t cr par Mark Zuckerberg le 4 Fvrier
2004. lorigine, ilsagissait juste dun rseau communautaire dtudiants
de luniversit dHarvard maistrs rapidement celui-ci sduit de plus en
plus duniversits, puis dentreprises etfinira par tre ouvert tous
(ou presque, les personnes de moins de 13 ans ny ayantpas accs) le
26 septembre 2006.Le succs est immdiat et aujourdhui le rseau
social compte plus de 900 millionsdutilisateurs actifs chaque mois
et chaque jour cest plus de 526 millions depersonnes qui sy
connectent et galement plus de 300 millions de photos qui y
sontajoutes1.Cest aussi le 2me site le plus visit en France et dans
le monde derrireGoogle2. 1
http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/facebook-10-chiffres-retenir-premier-trimestre-20122
http://www.alexa.com 6
6. En France, le rseau social a dj attir plus de 24 millions
dutilisateurs, ce quireprsente plus de 37% de la population et plus
de la moiti des internautes franais,ce qui en fait le rseau social
ayant le taux dappartenance le plus lev de France.En terme de
nombre dutilisateurs, la France se place donc en 9me position dans
lemonde1. Cest galement le rseau social le plus connu avec plus de
95% de taux denotorit auprs des internautes franais2. quoi a sert
?Facebook offre de nombreuses fonctionnalits. Chaque utilisateur
possde un profilsur lequel il renseigne un certain nombre
dinformations (ge, sexe, ville, mtier,famille, intrts, etc.). Il
peut mettre son profil en relation avec dautres en lesajoutant
comme amis afin de pouvoir avoir accs leurs informations
visibles(chaque utilisateur pouvant choisir de filtrer la diffusion
de ses informations tel outel utilisateur) et vice-versa. Cependant
lutilisation de ces filtres (qui sorganisent enlistes) sont encore
trs peu utiliss puisque cest un paramtre qui a t ajout etavec
lequel les utilisateurs ne se sont pas familiaris.Concrtement, ce
site permet dentrer en contact ou de garder contact avec
despersonnes. Chacun utilise le rseau social comme il lentend et
peut ajouter comme 1 http://www.alexa.com2
http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1671
7
7. amis virtuels ses vritables amis mais aussi ses collgues,
ses suprieurs, sesanciens camarades, sa famille, etc. Cest en
fonction de ces amis virtuels quelattitude, le comportement de
lutilisateur sadapte ou ne sadapte pas.Qui y trouve-t-on
?Globalement, les utilisateurs de Facebook en France sont homognes.
En effet nousy retrouvons presque autant dhommes que de femmes
(avec un lger avantagepour ces dernires qui y sont majoritaires
52%) et toutes les tranches dge y sontreprsentes. Cependant, on
observe tout de mme que plus de la moiti desutilisateurs ont entre
18 et 34 ans. Utilisateurs de Facebook selon leur sexe 48% Homme
52% Femme Source : SocialBakers Utilisateurs de Facebook selon leur
ge 5% 3% 13-15 8% 16-17 10% 8% 18-24 25-34 16% 25% 35-44 45-54 26%
55-64 65 et plus Source : SocialBakers 8
8. Par ailleurs, ce rseau social est sujet controverses
puisquil provoquerait uneforme daddiction semblable certaines des
drogues les plus fortes. Un article dublog du modrateur ce sujet-l1
recense les diffrentes causes de laddiction Facebook. Ainsi, les
internautes sont invits sauto-valuer en choisissant unerponse
allant de trs rarement trs souvent sur les critres suivants : Vous
passez beaucoup de temps penser Facebook, ou prvoir de vous rendre
sur Facebook Vous ressentez de plus en plus le besoin dutiliser
Facebook Vous utilisez Facebook afin doublier vos problmes
personnels Vous avez essay de restreindre votre utilisation de
Facebook, sans succs Vous tes inquiet, agac si on vous interdit
laccs Facebook Vous utilisez tellement Facebook que cela a un
impact sur vos tudes ou votre travailFinalement, si linternaute a
rpondu souvent ou trs souvent au moins quatre deces affirmations,
cest quil y a un problme.Enfin, paradoxalement, alors que Facebook
propose des fonctionnalits sans fin, lescomportements de ses
utilisateurs tendent gnralement tous vers quelquesutilisations
diffrencies mais pas beaucoup plus. Pour illustrer cela, un
siteamricain sest amus dans un article, repris par le blog du
modrateur2, classeren 11 catgories les utilisateurs de Facebook qui
seraient donc les suivants : La hyne : ne dit jamais rien part LOL
ou MDR. Le voyeur : ne like jamais, ne commente jamais, mais lit
tout et fait mme rfrence vos statuts quand vous vous voyez. Le coq
: pense quil a une mission : dire bonjour tous les matins ses amis
Facebook. Mr/Mme populaire : a 4537 amis mais on ne sait pas
pourquoi. 1
http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Les-6-signes-de-l-addiction-a-Facebook
2
http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Les-11-types-d-utilisateurs-Facebook
9
9. Le joueur : passe ses journes sur Farmville, Mafia War et
autres jeux sociaux. LEmo : dteste sa vie et passe son temps mettre
des statuts dprimants. Le promoteur : vous envoie en permanence des
invitations pour des vnements auxquels vous nirez jamais. Le voleur
: pique les statuts et les photos des autres pour les mettre sur sa
Timeline . Le/La Drama Queen : se plaint toujours, a toujours des
soucis, mais ne prcise jamais ce que cest. Le reporter : dcrit
toujours ce quil fait et avec qui. Mme si on sen fiche. Le liker :
ne dit jamais rien, mais like tout ce qui bouge. TwitterQuest-ce
que cest ?Twitter est ce que lon appelle un site de micro-blogging,
cest dire que lon y postedes brves mais de taille trs rduite. En
effet, un tweet (comprenez une brve)ne peut tre compose que de 140
caractres au maximum. Cela oblige lesutilisateurs tre concis et
efficaces dans le choix de leurs mots.Le site a t cr en mars 2006
et lanc en juillet de la mme anne par JackDorsey. Aujourdhui cest
le 9me site le plus visit au monde (11me en France) et
ilcomptabilise plus de 465 millions de comptes dont 140 millions
dutilisateurs actifs etle nombre dinscrits a augment de 40 entre
septembre 2011 et avril 2012. Chaquejour cest plus de 340 millions
de tweets qui sont envoys sur le rseau social.En France il y aurait
plus de 5 millions dinscrits mais seulement 1,2
milliondutilisateurs actifs.En novembre 2011 cest le 3me rseau
social le plus connu des internautes franaisavec plus de 85% de
taux de notorit (+22 points en deux ans). Cependant il nestutilis
que par 8% (+1 point sur un an) des internautes franais. quoi a
sert ? 10
10. Contrairement la majorit des autres rseaux sociaux, Twitter
est LE rseausocial de linstantan. Cest sur ce site (et avant les
mdias) que de nombreuxvnements ont t annoncs en premier, comme par
exemple le scandale DSK, letremblement de terre au Japon, la tuerie
en Norvge, et bien dautres encore. Il agalement t un des outils
dinformations majeurs utiliss lors des rvolutionsarabes par les
journalistes et les rvolutionnaires.Outre ces utilisations quelque
peu rarissimes, le rseau social, de par la diffusionultra rapide
des informations, peut permettre de passer des annonces.
Cestgalement un moyen de rentrer en contact avec dautres
internautes (gnralementidentifis) et cest en grande partie grce
Twitter que jai moi-mme pu contacterlensemble des personnes
interviewes dans le cadre de ce mmoire.Qui y trouve-t-on ?Bien que
cela soit progressivement en train de changer, Twitter est
aujourdhui le lieude rencontre des early adopters et des influents
en France. En effet ils sontpour plus de la moiti des experts du
web puisquils sont 59,9 % surfer depuisplus de 8 ans. De plus, on
observe que 8 twittos (comprenez utilisateur de Twitter)sur 10 sont
des hommes et la mme proportion est ge entre 15 et 34 ans.
Parailleurs, plus de 90% des utilisateurs de Twitter sy connectent
plusieurs fois par jouret sachant que 65% dentre eux ont un
Smartphone, ils sont plus de 80% seconnecter sur le site via leur
mobile. Enfin, ils passent en moyenne 21 minutes sur lesite chaque
mois1. 1
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/profil-utilisateurs-twitter/achat-en-ligne.shtml
11
11. Utilisateurs de Twitter selon leur sexe 21% Homme 79% Femme
Source : tude Ipsos Profiling 2010-2011 Utilisateurs de Twitter
selon leur ge 3% 17% 15-24 49% 25-34 35-49 31% 50 et plus Source :
tude Ipsos Profiling 2010-2011Contrairement Facebook, Twitter
rassemble des gens ayant des centres dintrtsproches. Les changes y
sont beaucoup plus dordre professionnels : ils partagentleur
veille, leurs astuces, leurs coups de cur, etc. Il a davantage
vocation fairegrandir son rseau qu se faire de nouveaux amis ou den
retrouver. Google +Quest-ce que cest ?Google + est le rseau social
du gant Google lanc le 28 juin 2011 et ouvert augrand public le 20
septembre de la mme anne. Prsent comme tant le nouveau 12
12. concurrent de Facebook. Il compterait aujourdhui plus de
170 millions de membresdans le monde et environ 3,4 millions en
France.En moins dun an, Google + est parvenu se faire connatre par
prs de deux tiersdes internautes franais et a dj attir 12% de ces
derniers. Cependant, cest lerseau social sur lequel les internautes
franais passent le moins de temps avecseulement 3 minutes par mois.
quoi a sert ?Dans lensemble, les fonctionnalits de Google + sont
les mmes que celles deFacebook. Quelques diffrences existent
cependant avec lexistence de cerclespermettant de trier ses
contacts plus facilement sur Goggle + que sur Facebook (quia amlior
ses options de confidentialit peu aprs larrive de Google +). La
grossediffrence entre les deux rseaux sociaux rside dans leurs
communauts. En effet,les utilisateurs de Google + se rapprochent
davantage de ceux de Twitter que deceux de Facebook.Qui y
trouve-t-on ?Le site tant relativement rcent il est difficile
dtablir le profil type de lutilisateur dece rseau social en France.
Cependant, chelle mondiale, les utilisateurs deGoogle + sont 63%
des hommes et sont gs en majorit de 18 34 ans. Onconstate donc une
similitude entre les utilisateurs de Twitter et ceux de Google
+.Finalement, le chiffre le plus loquent et le plus inquitant pour
Google + est lesuivant : seulement 17% des comptes sont actifs.
Cela sexplique par un fortengouement sa sortie mais qui sest vite
estomp car la nouveaut ntait passuffisamment puissante pour contre
balancer la suprmatie de Facebook. LarryPage, le crateur de Google
fait ces derniers temps de son rseau social un enjeumajeur de la
marque et ce dernier pourrait devenir prochainement un
vritableconcurrent de Facebook, son principal atout tant la
possibilit de greffer lesprcdents services de Google Google +,
phnomne actuellement en cours 13
13. Utilisateurs de Google + selon leur sexe 37% Homme 63%
Femme Source : www.frenchweb.fr Utilisateurs de Google + selon leur
ge 7% 0-18 9% 11% 18-24 23% 25-34 15% 35-44 45-54 35% 55 et plus
Source : www.frenchweb.fr ViadeoQuest-ce que cest ?Contrairement
aux trois rseaux sociaux prsents prcdemment, Viadeo est unrseau
social vocation professionnelle. Cr en 2004 par deux franais,
Viadeorassemble aujourdhui plus de 45 millions dinscrits et pas
moins de 4,5 millions enFrance. Le rseau accueille plus de 30 000
membres par jour mais sduitprincipalement des employs de petites
entreprises (60% des membres).En France, 27% des internautes
connaissent Viadeo, ce qui le place en 13meposition, juste devant
son principal concurrent Linkedin, en terme de notorit auprs
14
14. des internautes franais. De plus, ce rseau social est le
17me site le plus visit enFrance. quoi a sert ?Comme dit
prcdemment, Viadeo est un rseau social professionnel; les
objectifsde ses membres sont donc bien diffrents des rseaux sociaux
classiques . Eneffet, la volont dun tel site est de nouer des liens
entre professionnels et le rseausocial sarticule autour de trois
objectifs : - le networking : pour retrouver ses anciens collgues
et camarades, enrichir son carnet dadresses - le business : rendre
visible des offres/produits et trouver des prospects ou clients -
la carrire : se faire chasser en affichant son expertise et trouver
de futurs collaborateursQui y trouve-t-on ?Comme la majorit des
rseaux sociaux que nous avons prsents ci-dessus,Viadeo regroupe une
majorit dhommes (60%). Mais, contrairement ces mmesrseaux sociaux,
Viadeo attire des internautes plus gs puisque plus de la moitides
membres de ce rseau social ont entre 35 et 54 ans. Utilisateurs de
Viadeo selon leur sexe 40% Homme 60% Femme Source : tude Ipsos
Profiling 2010-2011 15
15. Utilisateurs de Viadeo selon leur ge 10% 10% 15-24 25-34
23% 28% 35-44 45-54 55 et plus 26% Source : tude Ipsos Profiling
2010-2011 LinkedinQuest-ce que cest ?De la mme manire que Viadeo,
Linkedin est un rseau social professionnel. Celui-ci est n un an
plus tt que son concurrent, aux Etats-Unis, en 2004. Il
comptabiliseaujourdhui plus de 150 millions dutilisateurs dans le
monde et plus de 3 millions enFrance. Linkedin est le 14me rseau
social en terme de notorit en France puisquilest connu par 25% des
internautes franais (+11 points sur un an). Enfin, le site seplace
en 13me position en terme de visites en France (soit 4 places
devant Viadeo). quoi a sert ?Comme Viadeo, Linkedin a pour ambition
de mettre en relation des professionnels.Le rseau social sorganise
lui aussi autour de trois points trs similaires ceux deViadeo: -
gestion du rseau et veille sur son secteur - trouver des
professionnels et une expertise - grer son image sur le web 16
16. Enfin, la diffrence majeure par rapport Viadeo est sa
dimension internationale quiest bien plus ancre que chez son
concurrent.Qui y trouve-t-on ?La tendance observe sur les prcdents
rseaux sociaux prsents se confirme nouveau puisque les utilisateurs
de Linkedin en France sont 64% des hommes.Cependant, contrairement
son homologue dorigine franaise, Linkedin est sur-reprsent chez les
plus de 55 ans (21% contre 10% chez Viadeo) ; linverse, les45-54
ans sont sous-reprsents (10% contre 28% pour Viadeo). Utilisateurs
de Linkedin selon leur sexe 36% Homme 64% Femme Source : Comscore
Utilisateurs de Linkedin selon leur ge 11% 15-24 21% 25-34 25%
35-44 19% 45-54 24% 55 et plus Source : Comscore 17
17. Les autresLes sites que nous avons prsents jusque-l ne sont
quun microcosme delensemble des rseaux sociaux. Bien quils soient
les plus clbres et/ou les plusvisits, il en existe beaucoup
dautres. Parmi ceux-ci nous en citerons quelques-uns : - Le clbre
Copains davant qui jouit encore dune forte notorit (82% des
internautes franais connaissent le site) et qui permet de se mettre
en relation avec ses anciens camarades et/ou collgues. - Myspace,
lancien rseau social de rfrence que Facebook a cart et qui est
aujourdhui en grande perte de vitesse. A tendance musicale, le
rseau social est actuellement en train de se rorganiser mais face
la concurrence, cela semble difficile - Le site Flickr permet de
partager des photos et vidos. De nombreux photographes
professionnels lutilisent la manire dun book. - La Coopol et Plante
UMP sont deux rseaux sociaux politiques respectivement gauche et
droite qui mettent en relation des militants, sympathisants ou
simplement des curieux entre eux autour du thme de la politique.On
constate une tendance la spcialisation : autour dun thme, dun
secteur,dune passion, les rseaux sociaux spcialiss mettent en
relation des personnesavec un intrt commun, cela dans le but de
construire des relations win-win ochacun peut apporter lautre.
18
18. ConclusionVoici un rcapitulatif de lensemble des donnes
prsentes prcdemment : 19
19. On remarque sur le graphique ci-dessus, quen 2007, 20% des
internautes taientmembres dau moins un rseau social. Aprs une lgre
augmentation de 7 pointsen 2008, on constate un bond gigantesque
lanne suivante puisque 77% desinternautes affirmaient en 2009 tre
membres dau moins un rseau social. Parailleurs, en moyenne, un
internaute serait membre de 2,8 rseaux sociaux (contre2,9 en 2010
et 1,8 en 2009). On voit donc quen un peu moins de deux ans il y a
euune vritable explosion des rseaux sociaux qui tend se stabiliser
depuis.Cela peut sexpliquer par le fait que les internautes ont
choisi leur(s) rseau(x)social(aux) et quils ne voient plus lintrt
de sinscrire ailleurs et dcident mmeparfois de se dsinscrire
danciens rseaux sociaux. Une autre explication ventuellevient du
fait que les rseaux sociaux, et plus particulirement Facebook,
procdent des changements en profondeur sur leurs sites qui amnent
certains utilisateurs sedsinscrire. Il y a en plus de ce phnomne
certains utilisateurs qui se sont toutsimplement lasss du rseau
social ; cest ainsi quau mois de mai 2011, Facebook aperdu prs de 5
millions de membres aux Etats-Unis. 20
20. Quelles tendances ?Daprs mon enqute1 mene pour ce mmoire
auprs de diffrents professionnelsaux mois de Janvier et Fvrier
2012, plusieurs tendances potentielles ont tsouleves.Nicolas
Bordas, prsident de TBWA/France estime que les rseaux sociaux
vontjouer un rle de plus en plus important dans la prescription des
produits et desservices, avec la gnralisation de la golocalisation
et de linternet des objets. Lesgens vont de plus en plus prendre
lhabitude dintgrer le paramtre rseau socialdans leur vie
quotidienne, lexemple du commentaire des programmes diffuss
latlvision. Fadhila Brahimi, la rfrence du Personal Branding en
France pense quant elleque les rseaux sociaux sont les jobboards de
demain . Pour rappel, lesjobboards sont des sites mettant
disposition des offres demploi et permettant pourla plupart de
dposer son CV. Leur but est tout simplement de mettre en relation
desrecruteurs et des demandeurs demploi. Parmi les plus clbres en
France, nouspouvons citer apec.fr, monster.fr, regionsjob.com,
pole-emploi.fr, etc.Enfin, Franck Lapinta, responsable marketing
web et RH 2.0, a la convictionque les rseaux sociaux vont beaucoup
plus se dvelopper, dans toutes lesdimensions (pour sinformer en vue
dune lection, pour chercher un voyage, pourchercher des loisirs,
etc.) et il ny a pas de raison que lactivit de recrutement
soitexclue de cette volution. Que ce soient les entreprises ou les
candidats, ils vontutiliser de plus en plus les rseaux sociaux.
Aujourdhui, le discours semble tre unpeu optimiste, car les rseaux
sociaux ne sont pas encore bien intgrs dans lesstratgies des
entreprises. Il sagit davantage dinitiatives individuelles que
dunconsensus au sein de lentreprise. Les rseaux sociaux vont
progressivementsinstaller en supplment dans la palette de certains
mtiers : si je suis recruteur, jeles utiliserai pour chercher des
candidats ; si je fais de linnovation, je men svirai 1 Cf. annexes
n1 4 21
21. comme outil de veille et si je travaille dans lquipe
commerciale ou SAV, jelexploiterai avec mes clients .On voit ici
trois points de vues diffrents mais qui finalement se compltent et
quitendent tous vers la mme projection : les rseaux sociaux vont
devenir un lmentcentral aussi bien dans nos loisirs que dans notre
vie professionnelle. b) Les blogsUn blog est une sorte de journal
de bord portant sur une ou plusieurs thmatiques.Cest un type de
site sur lequel lauteur poste rgulirement (dans la mesure
dupossible) des billets (lquivalent darticles) auxquels peuvent
ragir les internautes.Trs priss au dbut des annes 2000, les blogs
accuseraient aujourdhui une pertede vitesse. Cela dit, obtenir des
chiffres viables est trs difficile car les plateformeshbergeant les
blogs ne communiquent pas toutes ceux-ci. Cependant, la France
estun des pays qui a trs bien adopt les blogs et figurerait mme
premire en nombrede blogs par internaute. Approximativement il y
avait en France en 2010 entre 15 et20 millions de blogs daprs le
journal du net1.Un blog est une vitrine et peut prendre de
nombreuses formes. Il en existe diffrentstypes qui nous sont numrs
et dcrits dans le livre Moi 2.0 de Dan Schawbel,adapt par Fadhila
Brahimi : - Personnel : journal intime, mais pas trop -
Professionnel : espace de discussion autour dun ou plusieurs
aspects de votre travail - Equipe : un blog, crit plusieurs -
Enseignement : des professeurs crent des blogs pour changer avec
leurs lves - Associations, organisations : le blog permet de poster
les actualits et dappeler aux dons ou la participation - Actualits
: de la mme manire que les quotidiens - Agrgation : il sagit ici
non pas de crer mais de rassembler du contenu dautres blogs/sites 1
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/blogs-en-france/15-a-20-millions-de-blogs.shtml
22
22. Daprs une enqute mene par Frdric Canevet, spcialiste du
marketing onlineen 2010, voici quelques informations chiffres sur
les blogueurs en France : Rpartition par ge des blogueurs en France
5% 13% Moins de 25 ans 30% 25-30 ans 30-40 ans 25% 40-50 ans Plus
de 50 ans 27%On remarque ici que le blogging est une activit plutt
dveloppe chez les jeunesde moins de 30 ans qui reprsentent eux
seuls prs de six blogueurs sur 10. Les motifs principaux pour
bloguer 11,50% 15,80% Par plaisir Pour faire partager mes
connaissances 65,60% 28,20% Pour tre reconnu comme un expert Pour
amliorer mon 35,10% rfrencement Pour trouver des clients 63,30%
Pour trouver un travail 39,10% Pour un jour vivre du blogging
23
23. Les blogueurs ont de nombreuses raisons de bloguer : parmi
celles-ci, le fait dtrereconnu comme un expert et lamlioration de
son rfrencement arrivent dans lespremires rponses, mais bloguer
reste avant tout un plaisir. Pour parvenir desrsultats concluants
dans ces domaines, Frdric Canevet pense quil est
impratifdactualiser rgulirement son blog et den faire une promotion
continue. Les impacts du blogging Jai augment mon expertise Je
passe plus de temps 5,60% 6,90% devant internet 7,50% Jai de
nouvelles opportunits de carrire 7,50% 45,60% Rien na chang 12% Jai
augment mes revenus 14,10% Je pense me mettre mon compte 37,90% Je
vois moins mes proches 27,30% Jai trouv un travail Jai perdu trop
de temps bloguer, jai rduit le temps que jy consacreOn constate sur
cette question que prs de la moiti des blogueurs sonds
affirmentavoir amlior leur expertise grce leur blog et plus du
quart estime mme avoir denouvelles opportunits de carrire. Les
blogs sont donc bien de plus en plus 24
24. professionnels. Cependant, un blog est vu comme chronophage
par plus dun tiersdes sonds, ce qui est le principal problme
observ. 3. Aspect sociologiqueLes rseaux sociaux ont mtamorphos les
usages que nous avions dinternet,internet a chang notre socit et
notre socit a une influence sur noscomportements. Par ces
intermdiaires, nous pouvons le dire : les rseaux sociauxont une
vritable incidence sur nos comportements.Des espaces, que nous
pensions privs, savrent tre aujourdhui des espaces trsouverts et
parfois, sans nous en rendre compte, des informations caractre
privsont diffuses par nos soins de parfaits inconnus.Daprs lenqute
mene loccasion de la rdaction de ce mmoire1, nousobservons que prs
dun quart des sonds (23,9%) estiment avoir des tracesindsirables
deux-mmes sur internet. Cest colossal. Dautant plus que ce chiffre
necomptabilise ni les personnes ignorant quil y a effectivement des
informationsconfidentielles delles sur internet, ni celles qui
prfrent ne pas se lavouer et fairelautruche. De plus, parmi
celles-ci, les deux tiers ne sont pas prtes payer pourfaire effacer
ces traces indsirables.Pour ce qui concerne la vie prive et la vie
professionnelle sur internet, la moiti(50,8%) des sonds estime quil
est facile ou trs facile de les sparer. linverse,un peu moins de la
moiti (45,7%) pense que cela est difficile, voire trs
difficile.Enfin, une part infime (3,5%) estime que cela est tout
simplement impossible.La gnration Y, celle qui a su se familiariser
rapidement internet, et pluslargement aux nouvelles technologies,
est peu prs avertie des potentiels dangersque la toile dissimule.
Mais la gnration suivante, dite Z , ne avec un iPad ouune souris
dans la main, na pas connu dautre poque que lpoque
ultra-connecte.Le problme nest pas tant quils ignorent les notions
de confidentialit, de vie prive,etc. mais davantage quils ne se
rendent pas compte du non-respect de leur vie 1 Cf. annexe n5
25
25. prive expose aux autres. ce sujet, Danah Boyd et Alice
Marwick utilisent unemtaphore simple et loquente : les jeunes se
comportent sur internet comme ausupermarch, cest dire que chacun
voit ce que lautre a dans son caddy mais ne lecommente pas. Employs
de la mauvaise manire, les rseaux sociaux deviennentdifficilement
autre chose que du voyeurisme pur et simple.De plus, les rseaux
sociaux sont souvent considrs par les adolescents comme unlieu sur
lequel les parents ne se trouvent pas. Ils chappent donc leur
surveillanceet se permettent plus de choses et sont par consquent
moins vigilants.Cette analyse, couple un dveloppement dune forme de
narcissisme sur lesrseaux sociaux implicitement, je pense, impose
par la socit qui cultive le beau,lapparence, le paratre, tend
montrer que les rseaux sociaux ne sont quun fauxmiroir contemplatif
de la ralit. Comme le dit Yann Leroux, juste titre dans sonbillet
Narcissisme 2.0 , ce qui est mis en jeu dans les rseaux sociaux
sontmoins des images que des processus et des interactions , cest
dire que la photoou le statut que lon poste sur son profil Facebook
a pour but de recueillir unmaximum de reconnaissance matrialise par
des likes et des commentaires. Ilconclut effectivement en avanant
que Les personnes ne sy reconnaissent pascomme on se reconnait dans
un miroir. Elles sy reconnaissent parce quelles sontprises dans des
conversations et des actions.Sur les rseaux sociaux, les
internautes ressentent un besoin de se valoriser etcontrairement
aux forums ou aux chats o lon est connu sous un pseudo, sur
lesrseaux sociaux, chacun est identifiable. ce titre, Michel Stora,
psychanalyste etspcialiste du virtuel, explique dans un dossier du
magazine Psychologies quinternet peut aider quelquun dans une
priode difficile de sa vie car lareconnaissance des autres y est
plus accessible. Il peut donc sagir parfois dunrefuge, dune
chappatoire o la communication y est simplifie et souvent
positive.Tout cela nous permet bien de voir que les rseaux sociaux
ne sont pas que desplateformes merveilleuses. En tout cas, mal
maitrises, celles-ci peuvent mmedevenir dangereuses. Cest pourquoi,
tout ge, dans tous les domaines et sur 26
26. nimporte quel rseau, et nous le verrons plus loin, il est
primordial de se renseignerun minimum sur les choses faire et ne
pas faire. 4. Aspect Ressources HumainesLes rseaux sociaux ont
presque eux tous seuls rvolutionn internet qui tait djpar dfinition
rvolutionnaire. Nos habitudes, nos comportements et nos rflexes
ontchang. Nous parlerons ici demploi car lattitude des recruteurs
et des chercheursdemploi eux-mmes change une vitesse
dconcertante.En 2011,aux Etats-Unis, (pays, il faut bien lavouer,
en avance sur la France ceniveau-l), pas moins de 16% des employs
avaient trouv leur travail actuel grceaux rseaux sociaux, soit 5
points de plus par rapport lanne prcdente. Il y adonc 18,4 millions
damricains qui disent avoir obtenu leur travail grce Facebook,8
millions grce Twitter et 10,2 millions grce Linkedin. Par ailleurs,
9 chercheursdemploi sur 10 possdent un profil sur un rseau social
et 54% utilisent un rseausocial pour trouver un emploi.
(http://mashable.com/2011/12/11/can-facebook-get-you-a-job/)De
plus, du ct des recruteurs, 91% confirment avoir visit le profil
social duncandidat potentiel. Dautre part, 76%des recruteurs
affirment consulter Facebookdurant le processus dembauche ; 53%
dentre eux utilisent Twitter alors quune plusfaible proportion de
48% base leurs dcisions sur le rseau professionnel Linkedin.Par
ailleurs, une proportion de 69% de ces professionnels ont rejet un
candidat en cause du contenu trouv sur Facebook, Twitter ou
Linkedin. Les raisons voquessont le mensonge sur les qualifications
13%, les photos ou commentairesinappropris pour 11% chacun, une
critique ngative sur un ex employeur 11%galement ou un manque
dhabilets de communication 11%. linverse, 68% des recruteurs ont dj
recrut un candidat car ils taient satisfaitsde quils avaient vu
et/ou lu sur leurs profils sociaux1.Ces donnes nous venant de
lautre ct de latlantique vont nous permettre decomparer avec les
pratiques que nous avons en France. Pour cela nous nous 1
http://www.branchez-vous.com/techno/actualite/2011/11/infographie_usage_facebook_linkedin_twitter_dans_processus_de_recrutement.html?utm_source=&utm_medium=&utm_campaign=`
27
27. appuierons sur ltude mene en 2011 par RegionsJob sur le
recrutement et lesrseaux sociaux auprs de plus de 2 526 candidats
et 379 recruteurs. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Recruteurs
10% 0% Candidats Quels moyens utilisez-vous pour
recruter/rechercher un emploi ?Les sites internet doffres demploi
(ou jobboards) arrivent largement en tte la foisdans la recherche
demploi des candidats et dans la recherche de candidats chez
lesrecruteurs. En effet, 98% des candidats et 87% des recruteurs
les utilisent. Mais cequi nous intresse surtout, cest la place des
rseaux sociaux dans ce classement.Ces derniers sont utiliss par
presque la moiti des recruteurs tandis que seulement30% des
candidats les utilisent dans leur recherche demploi ; il sagit donc
dudernier outil utilis par les candidats pour chercher un poste.
Nous sommes ici loindes 54% que nous avons prcdemment constats chez
les amricains. De plus,lorsque lon demande quels sont les trois
premiers outils que les candidats etrecruteurs jugent comme tant
les plus importants, les rseaux sociaux ne sont citsque par 9% des
candidats et 22% des recruteurs.Par ailleurs, nous pouvons
lobserver dans le graphique ci-aprs, les rseauxsociaux ninspirent
pas spcialement pour lavenir et les jobboards gardent la mainmise.
Cependant, la perte de confiance envers lAPEC et Ple Emploi
conduira peut 28
28. tre (bien que les sonds ne semblent pas y croire) un
dveloppement delutilisation des rseaux sociaux dans les processus
de recrutement des entreprises. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
20% 10% Recruteurs 0% Candidats Quels moyens auront selon vous le
plus dimportance dans vos futures recherches de candidats / demploi
? 29
29. 70% 60% 50% 40% 30% Recruteurs prsents sur les 20% rseaux
sociaux dans le but de recruter 10% Candidats utilisant les rseaux
0% sociaux pour chercher un emploi Profils prsents et recherchs sur
les rseaux sociauxOn constate sur ce graphique quil y a parfois,
selon le secteur, un cart consquententre les profils recherchs sur
les rseaux sociaux et ceux disponibles . Ainsi, lescommerciaux sont
plutt peu prsents et sont pourtant trs recherchs. linverse,les
candidats du secteur communication/marketing sont en
sur-reprsentation parrapport au nombre de recruteurs cherchant ce
type de profils. 30
30. 100% 90% 80% 70% 60% 47% 50% 39% 40% 28% 30% 20% 10% 0%
Base Contact Entretien Embauche Part des recruteurs ayant engag des
actions de recrutement sur les rseaux sociaux 100% 90% 80% 70% 60%
55% Blogs professionnels Viado 50% Linkedin 40% 31% Facebook 30%
30% 30% Twitter 20% 14% 16% 13% 10% 7% 4% 7% 5% 4% 1% 1% 2% 0%
Utilisateurs Contacts Entretien Recruts Part des candidats ayant t
engags dans des processus de recrutement en fonction du rseau
social utilisSur les deux graphiques prcdents nous pouvons nous
rendre compte que lesrseaux sociaux sont malgr tout un outil utilis
par les recruteurs. En effet, prs dela moiti dentre eux ont dj
contact un potentiel candidat sur lun deux. Une fois 31
31. ce premier contact tabli, 82% ont dj propos un entretien
dembauche et parmices derniers, 71% ont dj effectivement embauch un
candidat lorigine contactsur un rseau social. Cest donc sur la
totalit du panel, 47% de recruteurs qui ontdj pris contact avec un
candidat en passant par un rseau social, 39% qui ont djfait passer
un entretien un candidat contact sur un rseau social et plus du
quart(28%) qui ont dj recrut un candidat avec lequel ils avaient
pris contact sur unrseau social. Parmi ces 28% de recruteurs, 88%
dentre eux ont recrut plus duncandidat grce aux rseaux
sociaux.Dautre part, on remarque que dun rseau social lautre, la
russite nest pas lamme. Par exemple, Viadeo fonctionne deux fois
mieux que les blogs professionnelsen terme de contact et dentretien
et pourtant ces derniers ont de meilleurs rsultatsconcernant le
nombre de recruts. 30% 25% 20% 15% 10% Ensemble (N=514) 5%
Internautes sestimant avertis ou conRirms (N=421) 0% quelle
frquence vrifiez-vous sur un moteur de recherche ce quil se dit de
vous ?Alors que 44% des recruteurs avouent utiliser les moteurs de
recherche pour trouverdes informations sur les candidats, ces
derniers semblent peu proccups par cephnomne. Bien que celui-ci
soit nettement moins ancr en France quaux Etats-Unis, (nous lavons
vu, 91% des recruteurs y avouent avoir dj consult un profilsocial
dun candidat potentiel) il est primordial pour les candidats
danticiper et de 32
32. sviter tout dsagrment. Il est vrai quaujourdhui carter un
candidat ou le recruteren fonction dinformations trouves sur un de
ses profils sociaux reste rare (8% desrecruteurs, dans les deux
cas) mais cela pourrait bien changerDaprs lenqute que jai men pour
ce mmoire1, quils sestiment avertis ou non, lafrquence laquelle ils
surveillent leur E-rputation est plutt inquitante puisqueprs de 70%
des sonds ne se googleise pas plus dune fois tous les 3 mois.Pire
encore, le quart dentre eux ne le font jamais et pour ceux qui le
font de faonannuelle (plus du quart) cela nest probablement pas
fait dans le but de surveiller cequil se dit deux. 1 Cf. annexe n5
33
33. B. Approfondissement de la problmatique 1. Le Personal
Branding : accessible tous ? Vous tes ce que Google dit de vous :
cette citation, plus vraie aujourdhui quejamais est au cur de la
notion de Personal Branding. Pour rappel, nous avonsdfini le
Personal Branding comme tant un procd par lequel un individu se met
enavant et se diffrencie travers des outils de communication pour
remplir desobjectifs prcis. En somme, il sagit de cultiver
habilement ses diffrences en lesvalorisant et ce, principalement
sur internet. Les bases de cette notion ont tposes en 1997 dans le
magazine Fast Company par lamricain Tom Peters1.Il parat donc
conseill, si ce nest essentiel, davoir une stratgie de
PersonalBranding. Il faudrait environ deux annes un individu pour
en monter une viable etprenne et un peu moins si cet individu est
aid par des tiers (consultants,spcialistes, etc.)2.Le Personal
Branding ne sadresse pas quaux futurs jeunes diplms, il sadresse
tout le monde. On ne sait pas de quoi est fait lavenir et tout
moment, un projet, unvnement, une opportunit peut se prsenter et il
faudra tre prt quand celaarrivera. Il est certain quune bonne
stratgie de Personal Branding ne fait pas toutmais elle peut
permettre de provoquer cette chance en crant des rencontres, ense
cultivant dans son domaine, en devenant influenceur, etc. 2. Le
Personal Branding pour Les rseaux sociaux mont permis de faire
beaucoup de rencontres enrichissantesdans la vraie vie (IRL) et
sont aussi une source de pr-recrutement de talents. Ilssont la fois
un acclrateur dinformation, mais aussi de rencontres.Ils me
permettent avant tout dtre inform en temps rels dans les domaines
quimintressent, et de prendre la temprature de lopinion. 1
http://www.fastcompany.com/magazine/10/brandyou.html2
http://www.slideshare.net/PBaumeister/prsentation-personal-branding
34
34. Par ailleurs, ils me donnent loccasion de donner une
audience puissante monblog.Enfin, ils mont occasionnellement permis
de rsoudre des problmes professionnelsou personnels en fonctionnant
comme un vritable service dassistance 24h sur 24, 7jours sur 7.
Nicolas Bordas.La messe est dite. Les rseaux sociaux ont un
potentiel extraordinaire dans bien desdomaines, nous nous
intresserons donc dun peu plus prs aux opportunits quilsprsentent
en terme demploi, de rseau, de reconnaissance, de statut dexpert et
deleader dopinion. a) dvelopper son rseauLes rseaux sociaux ont
dcupl les rencontres hasardeuses. Peu nombreux sontceux qui nont
jamais accept comme ami sur Facebook un parfait inconnu sousprtexte
quils avaient un ami en commun et que donc, il avait srement une
bonneraison de nous ajouter. Encore plus rares sont ceux qui nont
jamais chang avecun inconnu sur Twitter (cest tout de mme un des
atouts majeurs du rseau !).Les initiatives pour provoquer des
rencontres sur les rseaux sociaux sontnombreuses. Il y a plusieurs
annes, la mode des apros Facebook avait faitbeaucoup parler delle
puisque des rassemblements imprvisibles de plusieurscentaines voire
milliers de personnes se retrouvaient en vrai suite un
vnementauparavant organis en ligne. Ce genre de manifestations se
faisant plus rares viaFacebook, les tweet apros se sont dvelopps
sur un concept aux basessimilaires mais via le rseau social
Twitter. Connaissant la typologie des utilisateursde Twitter, il
sagit principalement de forcer les rencontres de type professionnel
maisdans un cadre plus dcomplex et dcontract pour permettre la mise
en relation deplusieurs individus entre eux. Cest par ce biais que
plusieurs tudiants ont putrouver des stages ou mme que certaines
personnes ont pu tre embauches.Un autre exemple, nouveau sur
Twitter est le Live Tweet . Cela consiste commenter en direct grce
un hashtag1 un vnement auquel on assiste, une 1 Hashtag : mot clef
prcd dun #, utilis par la communaut des utilisateurs detwitter pour
regrouper des tweets autour dun sujet 35
35. mission tl que lon regarde, etc. Cest de cette faon que jai
pu la mi-fvrier,lors dune confrence portant sur l tanchit 2.0 dans
le cadre de la SocialMedia Week1, rencontrer certaines personnes
que je ne connaissais pas mais avecqui javais des intrts
communs.Concrtement, il faut se donner les moyens de ses ambitions
et tre prsent l o ilfaut, quand il faut et parfois y ajouter une
touche de culot. Pour lanecdote, vers lt2011, Nicolas Bordas et le
Publigeekaire (blogueur publicit influent) se sont lancsdans une
petite comptition qui atteindrait le premier les 6000 abonns .
NicolasBordas promettait son 6000me abonn son livre Lide qui tue et
lePubligeekaire promettait quant lui un caf en tte tte.Nicolas
Bordas lemporta et tant aux aguets je suis parvenu tre le
fameux6000me. Aprs quelques changes en priv, cest finalement au
dbut de lanne2012 que jai eu la chance de pouvoir le rencontrer
autour dun verre avec en primeune interview pour ce mmoire, des
conseils aviss sur mon avenir, sans oublier sonlivre Lide qui tue .
Tout cela pour dire quil faut parfois aller de lavant pourprovoquer
les opportunits et non pas les attendre.Un autre exemple concerne
le contact de potentiels directeurs de mmoire. Jaiprfr tablir une
liste rduite mais sur laquelle figurait des personnes
susceptiblesdtre intresses et intressantes pour mon mmoire.
Finalement, en quelques 1
http://storify.com/knowtex/social-media-week-etancheite-2-0-ou-comment-gerer
36
36. phrases, via la page contact du blog du modrateur1, jai pu
attirer lattention deFlavien Chantrel qui devint par la suite mon
directeur de mmoire. Bien que je nycroyais pas trop, jai tout de
mme tent le coup et finalement le rsultat nen na tque plus
rjouissant. Je suis aujourdhui vraiment ravi davoir pu le
rencontrer ettravailler sous son aile. Je suis persuad que nous
resterons en contact et que si luna besoin de lautre, il nhsitera
pas. b) trouver un emploiSe crer un rseau est troitement li la
notion demploi dans le PersonalBranding. En effet, les
connaissances sintgrant progressivement notre rseausont bien
souvent lorigine de dbouchs professionnels. Ainsi, la manire
dunemarque qui use de sa rputation pour sduire de nouveaux clients,
les individusdoivent user de leur E-rputation pour susciter lintrt
des recruteurs (et passeulement du rseau en gnral).Comme nous
lavons vu prcdemment dans la mise en contexte, le recrutement
viales rseaux sociaux en France existe mais peine dcoller. Cela
dit, les rseauxsociaux sont aujourdhui de formidables outils de
complment (qui parfois mme sesuffisent eux-mmes) dans la recherche
demploi. Pour le moment, le recrutementvia ces plateformes concerne
principalement des mtiers lis internet, maispresque aucun secteur
nest exclu.Les rseaux sociaux tendent mettre les recruteurs et les
candidats sur un pieddgalit, ce qui simplifie dautant plus la
conversation et la rend parfois plusinformelle donc moins
contraignante. De plus, la transparence quasi impose par lesrseaux
sociaux garantit une relation de sincrit qui peut manquer dans
leschanges rels : un mensonge sur un diplme peut tre facilement
vrifiable parexemple.Bien souvent, le contact dun recruteur se fait
alors que le candidat nest pas enrecherche mais simplement parce
que sa prsence en ligne suffit faire de lui uncandidat intressant.
Cest ainsi quun tmoin explique lors dune interview accordeau blog
du modrateur2 : Ce ntait pas un but recherch la premire fois. Je ne
1 http://www.blogdumoderateur.com2
http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Temoignages-ils-ont-ete-recrutes-grace-a-leur-presence-en-ligne
37
37. my attendais pas du tout. Mais du coup, aprs a, je me suis
vraiment proccupede mon image et de ma prsence en ligne. c) tre
reconnu en tant quexpertEn vous attelant ltablissement dune bonne
stratgie de Personal Branding, vouspourrez terme tre reconnu comme
un expert dans votre domaine. Cest ainsi queChristophe Ramel, alias
Kriisiis1, parvint en lespace dun an et demi simposercomme
spcialiste des rseaux sociaux ou encore que Fadhila Brahimi est
devenuela rfrence sur le sujet du Personal Branding2.En plus de
contenus de qualit et dune thmatique bien identifie et
identifiable,lintgration de fonctionnalits sociales ( jaime de
Facebook, tweet pourTwitter, +1 pour Google, etc.) permet de
diffuser plus facilement ses billets etdonc de se faire plus
aisment remarquer. Cependant, attention ne pas prendreson influence
trop au srieux, par exemple en se dclarant soi-mme expert (voire
mme de se penser expert car ce sont ce que pensent les autres de
vous quipeut vous donner ce statut et non pas vous qui limposez aux
autres), ce qui risquede dgrader terme cette mme influence. 3.
Quelles utilisations ?Il existe de trs nombreuses faons datteindre
ses objectifs de Personal Branding.Difficile dinnover aujourdhui
quand tout semble avoir dj t fait. Mais cela est-ilgrave ? Non, a
ne lest pas. Vous trouverez ci-aprs des exemples, des conseils
etdes astuces qui pourront vous inspirer pour votre future (ou
actuelle) stratgie dePersonal Branding 1 http://www.kriisiis.fr2
www.blogpersonalbranding.com 38
38. a) Les dmarches originalesSous cette image pour le moins
racoleuse se cachent deux tudiants dHetic (unecole des mtiers de
linternet) en recherche de stage qui ont eu lide de crer unsite web
dcal mettant en avant leurs comptences cratives. On aime ou onnaime
pas; le succs a t au rendez-vous puisque selon les intresss, le
siteaurait reu plus de 60 000 visites en seulement trois jours et
ils auraient reu plusdune centaine de propositions ! Heureusement
cette forte visibilit a (un peu)supplant les nombreuses critiques
qui ont fleuri sur la toile et a permis aux deuxtudiants dviter un
bad buzz (dont nous parlerons plus tard).Certaines personnes sont
prtes tout pour trouver un emploi et le domaine dupossible sest
considrablement largi avec internet; il y a des exemples
enpleuvoir. Entre le jeune diplm qui se vend en solde1, les
parodies de la srievnement de lanne 2011 Bref23, le cadre
commercial qui organise une tombola4 1
http://www.blog-emploi.com/index.php/post/2011/06/23/Un-jeune-diplome-se-vend-en-solde
2 http://www.youtube.com/watch?v=p-_9Oi-W0nE 3
http://www.youtube.com/watch?v=qwIfvoPJbjE) 4
http://www.blog-emploi.com/index.php/post/2011/05/18/Il-organise-une-tombola-pour-trouver-un-emploi
39
39. ou encore lautre jeune diplm qui envoie son CV Facebook
dans une galette desrois1, tous les moyens sont bons pour trouver
un emploi.Effectuer une telle dmarche nest pas sans risque car
parfois celle-ci peut nuire une candidature, nous le verrons, alors
il convient donc de bien sarmer afin dtre leplus efficace possible.
Le Smashing Magazine donne quelques conseils pourrussir au mieux
son CV original et ceux-ci peuvent globalement sappliquer toustypes
de CV2 : tre synthtique : ne dites pas tout, il faut en garder pour
lentretien et certaines expriences ne valent peut tre pas le coup
dtre mises en avant tre simple et comprhensible : soyez cratif dans
la prsentation sans en faire de trop tre sans failles : ne faites
aucune faute tre visuellement parfait : vitez les erreurs
dalignement et envoyez votre CV au format PDF tre imprimable et
photocopiable : pensez au fait que votre CV peut circuler dans
lentreprise tre connect en ligne : si le recruteur consulte votre
CV au format PDF, les liens renvoyant sur internet doivent tre
cliquables tre diffrent en montrant votre personnalit :
personnalisez votre CV pour avoir une prsentation originale qui
vous correspond tre jour / correspondre lannonce : mettez jour
votre CV ds que ncessaire (une nouvelle exprience, un nouveau
compte sur un rseau social professionnel, etc.) et dans la mesure
du possible faites un CV par annonce en y injectant des mots cls
qui correspondentEt pour les plus ambitieux, voici 10 questions
vous poser avant de raliser/publiervotre CV vido par le blog emploi
de RegionsJob3 : 1
http://www.blog-emploi.com/index.php/post/2012/01/11/Facebook-hire-me-CV-Galette-Rois-Epiphanie-Project
2
http://blog.viadeo.com/fr/2011/04/12/pourquoi-comment-faire-cv-original/)
3
http://www.blog-emploi.com/index.php/post/2009/08/24/CV-vid%C3%A9o-:-10-questions-%C3%A0-se-poser-avant-de-lancer-un-buzz)
40
40. tes-vous prt(e) assumer cette vido pendant des annes et
quelle soit associe votre nom pour les sicles des sicles ? Est-ce
que cette vido est techniquement correcte ? Etes-vous sr(e) de
vouloir vous exposer, vous montrer, dtre connu(e) et reconnu(e)
dans la rue ? Etes-vous prt(e) associer votre nom de famille une
campagne de buzz que vous ne pourrez pas contrler 100% ? Avez-vous
montr la vido vos proches ? Est-ce quils approuvent votre dmarche ?
Pourrez-vous supporter les critiques, les injures et les remarques
cruelles ? Pensez-vous tre oblig(e) de mener cette campagne pour
trouver un boulot ? Cherchez-vous rellement un job ou voulez-vous
uniquement connatre un quart dheure de clbrit phmre comme les
candidats des missions de tl-ralit ? Enfin, et cest sans doute la
premire question se poser avant de cliquer sur le bouton envoyer ,
est-ce que cette vido vous prsente vraiment comme un(e)
professionnel(le) de votre mtier ? b) TwitterTwitter est un rseau
social incroyable. A titre dexemple, cest via Twitter que jai
euloccasion de contacter et interviewer certains professionnels au
sujet de cemmoire. De plus, jai rarement eu besoin de relancer ces
personnes qui taientplutt ravies de pouvoir me donner leurs avis
sur ce sujet passionnant. Ces mmespersonnes nont pas hsit diffuser
mon enqute1 et cela a trs largementcontribu au fait que je
recueille 514 rponses. En sadressant aux bonnespersonnes et sans en
faire trop (certes Twitter nous limite 140 caractres maiscest bien
assez pour faire des erreurs), de trs belles opportunits peuvent
seprsenter nous.Trouver un emploi grce Twitter ? Cest possible,
nous lavons vu. Bien quencoreassez rare, cest possible. En
renseignant des mots cls dans la barre de rechercheon peut trouver
de nombreuses offres qui renvoient gnralement vers un site/blog 1
Cf. annexe n5 41
41. avec un descriptif plus dtaill de celles-ci. Par exemple,
si je cherche un poste entant que chef de projet, voici les
rsultats que jobtiens :On constate quil ny a pas que des offres
demploi mais elles sont tout de mmemajoritaires. vous de faire le
tri mais cela ne sera pas bien compliqu. Pour cetterecherche, on
remarque quil y a environ un tweet toutes les 5 minutes. Cela offre
denombreux choix.Ensuite, en fonction du poste recherch, libre vous
de contacter la ou lespersonne(s) directement via Twitter si
celle(s)-ci est (sont) identifiable(s) ou via le lienfourni avec le
tweet. Mais pourquoi se priver de la puissance de Twitter ?
Lerecruteur apprciera srement votre dmarche si vous passez
directement via lerseau social qui en plus montre une maitrise de
ce dernier.Et pour illustrer le tout, sachez quun seul tweet peut
vous conduire uneembauche1. Cest le cas dAnnabel Brown qui tweeta
(en anglais) : Je veux unstage Syd dans une grande agence de mdias
sociaux ou une des principalesentreprises de relations publiques.
Est-ce que quelquun a des suggestions ourecommandations ? . Cela
suffit Lexy Klain, chef de compte senior de relationspubliques chez
Ogilvy, pour lui rpondre et lui proposer dans la foule un
entretienqui savra concluant. 1 Dan Schawbel, Moi 2.0 adapt par
Fadhila Brahimi, p278 42
42. Un autre phnomne grandissant existe sur Twitter et ouvre de
nouvellespossibilits. Certaines entreprises ont cr des comptes
Twitter entirement ddisaux Ressources Humaines et au recrutement1.
Cest le cas par exemple de laSocit Gnrale avec son compte
@CareersSocGen ou de Canal + et son compte@Canalpluschool. Mais
au-del de la recherche demploi, Twitter est un vritableacclrateur
de (bonnes) rencontres, condition dy tre un minimum actif et
desentretenir avec les bonnes personnes. c) FacebookDifficile de
penser que lon peut trouver un emploi sur Facebook, non ? Pourtant
cestpossible. Cest peut-tre plus difficile que sur dautres rseaux
sociaux, mais tout demme possible.Aujourdhui, le nombre dinscrits
sur Facebook est si important que les recruteurssont parfois
sceptiques et sinterrogent lorsquun candidat na pas de profil sur
lerseau social. Il serait donc peut tre prfrable dy avoir un
compte, aussi fermsoit-il mais den avoir un malgr tout. Cela pourra
montrer galement une certainemaitrise de loutil car prs dun profil
sur quatre est entirement public2.tre sur Facebook ne veut pas
ncessairement dire sexposer. En effet, vous avez lecontrle sur qui
sont vos amis , quelles donnes vous partagez, quellesinformations
vous renseignez, etc. Vous pouvez galement, si vous le
souhaitez,rendre une information visible par certaines personnes et
pas par dautres. Pour biense rendre compte de cela, il suffit
deffectuer de temps autres des tests concernantla visibilit de ses
informations : 1 Vous pouvez retrouver un classement (par nombre
dabonns) sur le billet deLaurent Brouat ici :
http://recrutementmediassociaux.com/le-classement-des-20-comptes-twitter-recrutementrh-corporate-a-suivre/2
http://www.slideshare.net/captainjob/enqute-regionsjob-emploi-et-rseaux-sociaux-deuxime-dition?from=embed
43
43. Finalement, si vous voulez faire de Facebook un potentiel
levier pour votre carrire ilvous faudra reprendre les lments cls de
votre CV en y intgrant des aspects plus humains comme vos centres
dintrts, vos passions, etc. Il vous est galementindispensable de
savoir qui sont vos amis , il est dailleurs conseill de
lessegmenter en diffrentes listes pour mieux les apprhender et pour
vous permettrede mieux filtrer vos informations. Par ailleurs,
nhsitez pas devenir fan desmarques dont vous vous sentez proche et
qui seraient potentiellement intressespar votre profil. Vous pouvez
facilement prendre contact avec elles ; cela dit, vousnavez pas de
certitude quant leurs rponses.Dautre part, comme nous lavons vu
avec les comptes RH et recrutement sur Twitterde certaines marques,
Facebook est galement de plus en plus utilis par lesmarques pour le
recrutement. Lexemple le plus clbre et le plus parlant est celui
deSephora avec sa page Sephora, the unique job exprience : 44
44. Pourquoi une telle initiative de la part dune marque ? Dans
une interview accordeau blog du modrateur1, Marion Voron,
responsable du dveloppement RH deSephora explique : Aujourdhui,
plusieurs types de profils vont sintresser Sephora et sa marque
employeur. Il sagit soit des candidats potentiels, soit desclients
qui dsirent sintresser lenvers du dcor, qui sont fans du produit
etaimeraient savoir comment a fonctionne. [] Il y a aussi le
prospect, le leaderdopinion, qui souhaite avoir de linformation et
que nous avons envie de sensibiliser notre culture, nos valeurs.
Mon objectif, avec ce dploiement de la marqueemployeur notamment
sur les mdias sociaux, cest de me servir de canaux les pluslarges
possibles de communication, et dtre transparente sur la faon dont
noustravaillons, ce que a revt de travailler chez nous, ce quon est
capable doffrir enmatire de carrire et de dveloppement des
collaborateurs : si tout a vousintresse, cest que vous tes un bon
candidat, venez postuler ! Lobjectif, par cebiais-l, cest attirer
les bonnes personnes qui vont tre panouies et qui vont seretrouver
dans ce que nous faisons. On remarque, de par cet exemple, quil y a
un vritable enjeu de recrutement etdopportunits en terme demploi
sur Facebook. Il y a fort parier que si unepersonne est fan dune
page comme celle de Sephora, the unique job experience cest quil
existe dj un lien affectif entre la marque et linternaute ou du
moins quil ya un potentiel pour le crer. Cest ce lien qui pourra
peut-tre terme dboucher surune embauche d) Rseaux sociaux
professionnelsSil ne fallait retenir que deux rseaux sociaux
professionnels, ce serait sans douteLinkedin et Viadeo que nous
avons prsents prcdemment. Contrairement Twitter et Facebook o la
recherche demploi nest pas lobjectif premier, sur lesrseaux sociaux
que sont Viadeo et Linkedin il sagit de leur ambition premire.Il y
a probablement moins de choses dire sur ceux-ci puisque leur
utilisation resterelativement basique et que les efforts faire sont
assez classiques et proches de 1
http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Sephora-fait-le-pari-de-Facebook-pour-sa-marque-employeur
45
45. ceux dune recherche demploi normale . Il faut y remplir son
profil au maximum, ydtailler, expliquer et donner des exemples sur
ses expriences.Il ne faut pas non plus oublier quinternet
fonctionne beaucoup par mots cls, il estdonc impratif si vous
dsirez travailler dans le marketing de citer ce mot
plusieursreprises sur vos CV en ligne. Sans oublier le plus
important : la mise jour. Il estprimordial dactualiser ses profils
afin que le moi rel soit en permanence enphase avec le moi virtuel
.Le plus gros avantage de ces rseaux, ce sont les groupes qui sy
trouvent. En effet,certains membres se runissent autour de
thmatiques, de questions ou dintrtscommuns. La qualit des membres
de ces rseaux assure un certain standing dansles discussions cres.
force de discuter les uns avec les autres, des liens setissent et
des personnes finissent par nouer de vritables relations avec
certains deleurs interlocuteurs. Ces mmes relations peuvent moyen
ou long terme devenirdes opportunits et plus court terme permettre
dtendre son influence. Celapermet aussi de cultiver sa visibilit et
ainsi dtre mieux rfrenc sur les moteursde recherches. Enfin, cela
permet dtre au quotidien en tat de veille sur ces sujetsqui nous
concernent et/ou nous intressent et ces connaissances pourront
savrertre utiles un moment