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Mai 2007
Philippe MATHIEUResponsable Marketing Lotus – France NWA
Lotus et le Web 2.0,des solutions innovantes pour un usage quotidien et intuitif
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Business partners
Customers
Consultants
Competitors
Associations, trade groups, conference boards
Academia Internet, blogs, bulletin boards
Think tanks
Other
R&D (internal)
Sales or service units
Employees (general population)
IBM Institute for Business Value, CEO Study 2006
5% 15% 25% 35% 45%45% 35% 25% 15% 5%
CEOs: Sources of new ideas and innovation
“We have...today a lot more capability and innovation inthe [competitive] marketplace...than we [could] try to create on our own.”
L’innovation et l’entreprise étendue
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Entre, avec et parmi les entreprises, les experts, le communautés, les clients.• D’ici à 2009, les Wikis deviendront un outil important de collaboration dans plus de 50% des entreprises.
Entre individus• Un nouveau Blog créé chaque seconde.• 50 millions d’américains -- 30% des utilisateurs U.S. d’Internet ont visité un blog au 1er trimestre 2005• 70% des utilisateurs d’Internet utilisent une messagerie instantanée et plus de 40% envoient plus de
messages instantanées que d’email• Pour la 1ère fois, au sein d’IBM, le nombre de messages instantané à dépassé le nombre d’emails.
Plus de sujets nécessitent de collaborer• Procter & Gamble s’est fixé comme objectif, d’ici 2010, d’identifier plus de la moitié de ses nouvelles
idées de produit … en dehors de l’entreprise.• D’ici à 2010, 25% des ventes de musiques en ligne seront la conséquence de recommandations ou
d’écoute de morceaux partagésTechnorati/Law Technology News, Dec 1, 2005; Comscore, Aug 8, 2005; America Online/Research Alert, Jan 6, 2006;
IBM CEO Study 2006; Gartner/BusinessWeek, Nov 28, 2005; BusinessWeek,Mar 21, 2005;Gartner & Berkman Center for Internet and Society/Christian Science Monitor, Feb 16, 2006
L’innovation par la Collaboration
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• Le E-learning a augmenté de 80% en 2005 et il est prévu une croissance annuelle entre 40 et 50%. • 75% des dirigeants pensent que la formation de leurs employés est un facteur critique de succès.
Les compétences des personnes sont maintenant considérées comme plus important que la technologie.
Et encore plus important
Situés dans plus en plus de lieux différents• En 2004, L’Inde produira plus de 350 000 ingénieurs et la Chine aura plus de 600 000 diplômés.• D’içi à 2010, 90% des scientifiques et ingénieurs devraient venir d’Asie.
De plus en plus de compétences disponibles• Des experts sur des sujets de plus en plus nombreux
Yankee Group/HRMagazine, Jul 1, 2004; Los Angeles Times, Oct 14, 2005; RE Smalley, Rice Univ/Bloomberg News, Dec 9, 2005; Bersin & Assoc./Training, Sept 1, 2005; IBM CEO Study 2004
Innovation et Expertise
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Wiki’sBlogs
Social Networks
AJAX
RSSMash-ups
Social Computing
MySpace
Tags
Web 2.0
del.icio.usFlickr
REST
ATOM
folksonomy
Consumerizatiion
Diggbookmarking
Communities
Video Sharing
Avatars Facebook
Quel impact pour mon entreprise ?
Le Web 2.0 et les réseaux sociaux
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Les évolutions vers le Web 2.0Web 1.0 = sites Web statiques
Accès à l’information
Les sites deviennent plus interactifs
Web 2.0 la composante « sociale »Interaction des utilisateurs entre euxLe Web devient une plateformeLe Web s’enrichit fonctionnellement
“Une véritable application Web 2.0 s’améliore plus le nombre d’utilisateur augmente.” Tim O’Reilly
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Observations
Le Web 2.0 comporte des aspects sociaux et des aspects techniques
Les aspects sociaux du Web 2.0 sont plus fondamentaux que les aspects technologiques.
Les sites Web 2.0 Sites peuvent délivrer une forte valeur si ils atteignent une masse critique
Un site Web 2.0 ne propose souvent qu’une infrastructure et une aide a l’usage pour les utilisateurs
La communauté ajoute alors de la valeur au site à travers l’écriture d’articles, la mise à disposition de vidéos, le partage de Marque Page, …
Typiquement, ces sites Web 2.0 disposent d’API pour que les développeurs puissent créer des applications composites
Une interface Web 2.0 utilise typiquement de l’AJAX pour proposer une interface plus réactive et rapide
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• L’utilisateur comme vecteur d’adoption
• Valeur « On Demand »
• Coût d’entré faible
• Couplage fort entre les fournisseurs et les consommateurs
Le Web comme
plateforme
Une plateforme de services
Mécanismes
Communautaires
• Recommandations
• Tagging
• Commentaire des utilisateurs
• Réseaux sociaux
Les utilisateurs apportent de la valeur
Interface Riche, Simple et Intuitive
• IHM plus réactive
• Abonnement à des flux
• Environnement extensible
• Applications Composites
Espace de travail facile d’usage
Web 2.0
Les composantes du Web 2.0
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Lotus Connections est une solution permettant de faciliter l’innovation en contribuant àla réactivité à travers la création de réseaux intégrant collègues, partenaires et clients
Communities
Blogs Dogear
Activities
Profiles
De la collaboration aux Réseaux Sociaux en entreprise
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Lotus Connections est composé de 5 services
CommunitiesPermet la création, la gestion, la recherche de communautés de personnes partageant des intérêts communs ou un domaine d’expertise
BlogsUtiliser un blog pour présenter vos idées et avoir un retour des autres. Apprendre de l’expertise et l’expérience des autres ayant aussi un blog
DogearSauvegarde, organise et partage des Marques Pages. Permet de découvrir les Marques Pages de personnes ayant des centres d’intérêt communs.
ActivitiesOrganiser son travail par activité et non par application. Permet plus facilement un travail multi activités en se remettant dans le bon contexte
ProfilesPour trouver rapidement la bonne personne en la recherchant à travers son entreprise, son service, son domaine d’expertise, les projets sur laquelle elle a travaillé, sa fonction, …
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Les mots clés permettent
d’identifier son domaine
d’expertise et ses centres
d’intérêt.
Trouver une personne par son nom, son domaine d’expertise, son emplacement géographique ou un mot clépermettant de caractériser son expérience.
La ligne de management permet de voir la structure de votre organisation.
Adaptez votre profil avec vos expériences
Profiles
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Communities
Visualiser les communautés les plus populaires, les plus actives, …
Les Tags vous aident àtrouver la communautéen filtrant par le contenu
Des outils pour trouver, rejoindre ou créer des communautés
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Échanger vos points de vue et partager vos perspectives pour faciliter l’innovation
Créer facilement des blogs pour partager la connaissance avec une audience large.
Les mots clés peuvent être utilisés pour chercher un blog parmi de nombreux.
Blogs
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Filtrer vos marques pages en les « taggant »avec vos mots clés.
Abonnez vous aux marques pages partagés de vos collègues
Sauvagardervos marques pages de manière centrale et partagez les avec d’autres utilisateurs
Bookmarks
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Organisez votre travail avec toutes vos tâches individuelles et collectives aux même endroit.
Gestionnaire de tâches simplifié mais intuitif.
Activities
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Les logiciels sociaux pour entreprise seront la future success story de la décennie en terme de technologie pour le poste de travail. 30% des entreprises vont sponsoriser les espaces sociaux de partage comme MySpace pour aider les employés à trouver des collègues avec les mêmes centres d’intérêt, compétences, ou expériencesGartner, “ Predicts 2007 – Big Changes Ahead in the High Performance Workplace”, Dec 5, 2006
Les interactions tacites représentent 41% de l’activité des employés aux US alors que seulement 24% des investissements logiciels concernent ce secteur. 2006 Software Industry Report, McKinsey & Company, Sand Hill Group
Pour prospérer dans l'ère des réseaux sociaux, les entreprises doivent abandonner le management et la communication Top Down, et tisser des communautés autour de leurs produits et services, utilisant employés et partenaires en complément du marketing pour devenir une partie d'un tissu vivant de la loyauté à la marque. Forrester, “Social Computing: How Networks Erode Institutional Power, And What to Do About It ,” by Jaap Favier, Charlene Li Feb 13, 2006
La vue des Analystes
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SharedContent Library
TeamWorkspaces
Workflow& project
mgtAnywhereAnytime
WikisTeam Blogs
Business templates
Quickr Repositories
Contenu collaboratif et services d’équipe intégrés avec l’ensemble des produits IBM
Modèles métiers « Out of the box »en support d’applications composites
Ensemble complet de connecteurs vers des application du bureau et un connecteur applicatif adaptable
Intégration avec du contenu Domino ou JCR et bientôt avec FileNet P8, pour fournir une suite complète de gestion de contenu
Le moyen le plus rapide de partager du contenu avec vos équipes
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Accédez à Lotus Quickr à partir d’une interface Web 2.0
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Lotus Quickr Connectorsintègre le bon connecteur pour votre application préférée.
Lotus Notes®client
Microsoft Office / IBM Productivity Editors
Windows Explorer / “My Documents”
Lotus Sametime®
Rendre le partage et la collaboration simple et naturel
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Lotus Notes Connector
Ouvrez et sauvegardez vos fichiers attachés directement dans une bibliothèque ou dans un espace collaboratif
Remplacez les fichiers joints par des liens.
Supportte Lotus Notes 7 & 8!
Permet de réduire les envois de fichiers joints, la duplication, le stress de la dernière version.
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Microsoft Office Connector
Ouvrez et sauvegardez vos documents directement dans vos bibliothèques ou dans des espaces d’équipeAssociez des propriétés àvos documentsIntégré à Lotus Connections pour le « tagging »Utilisez l’éditeur de votre choix (pas de mise à jour forcée)
Microsoft Office XP, 2000, 2003…IBM Productivity Editors
Faciliter la collaboration autour du document …
Aussi disponible pour les IBM ProductivityEditors avec support ODF
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Lotus Sametime Connector
Navigation dans le contenu à travers une interface simple.Glisser Déposer de votre poste local vers les bibliothèques ou espaces d’équipeAccès rapide et contextuel à des documents partagés
Un accès rapide pour partager du contenu et des documents en temps réel …
Envoyez des liens vers des documents par ChatInvitez vos collègues à télécharger les connecteurs
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Microsoft Windows Explorer ConnectorPassez rapidement votre contenu dans des espaces collaboratifs …
Navigation à travers une interface connueGlisser Déposer simplifié entre votre disque local et vos bibliothèques ou espaces d’équipe.Intégration d’un menu contextuel avec le click droit.
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Composants pour gérer vos projets:
Bibliothèques de documents
Calendrier d’équipe
Lite de gestion de contenu
Forums, Bllogs, & wikis
...
Application Self Service avec assistants et masques de projets prédéfinis
Team workspacesCréez facilement un espace d’équipe pour partager en ligne …
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Les applications composites ou les vues délivrent des services
sous la forme de portlets dans un environnement sécurisé et dans le contexte du process métier de
l’utilisateur
Sales ForceAutomation
Customer Relation
Management
Web Content Management
Collaboration
eHR
Syndicated Rates
E-Forms
Composite products
Management Dashboards
Serv
ices
Workflows
BusinessAlerts
DocumentManagement
E-Learning
Instant Messaging
Communication
ERP Information
PresenceAwareness
Le web comme plateforme avec WebSphere Portal
Expérience utilisateur naturelle, intuitive et adaptée
role-based
in context
process-driven
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WebSphere Portal, une plateforme Web 2.0
Environnement à la demande avec la palette de services
Support des applications composites
Support des portlets Ajax
WebSphere Portlet Factory permet la création de portlets Ajax
Autres extensions Web 2.0 à venir dans la prochaine mise à jour (Services REST, Tags sémantiques, …)
WebSphere Portal v6 supporte les Gadgets Google pour créer des applications composites encore plus riches
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Sametime Notes & Domino Browsers Quickr Lotus ConnectionsPortal
Lotus, un usage Web 2.0 et une architecture SOA
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MERCI
Philippe MATHIEU
IBM Software
Responsable Mar
France [email protected]
+33 (0)6 72 87 47 01
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