Limites sur les demandes
Journée de mise à jour des connaissances Colombo 2011
Meredith GiffinÉquipe Colombo
VDX offre l’option de limiter le nombre de demandes fait par un usager
Lorsqu’un usager atteint une limite, le système l’empêche de faire une autre demande
Les limites peuvent être différentes pour chaque établissement
Ces limites peuvent aussi être configurées par catégorie d’usager (par exemple, Usager PEB; Externe)
Les limites sont associées à une période de temps en jours (120 jours, par exemple) qui bouge avec le temps
Limites sur les demandes
Plusieurs types de limite peuvent être créés:◦ Nombre de demandes en cours◦ Nombre de demandes comblées◦ Nombre de demandes non-comblées◦ Nombre total de demandes
Il y a une option d’inclure ou pas les demandes Terminées (comblées ou infructueuses) dans le calcul des limites
Les limites peuvent être paramétrées pour l’interface ZPortal et/ou l’interface VDX Web utilisée par le personnel de PEB
Paramètres
Si une ou plusieurs limites sont paramétrées dans ZPortal, l’usager voit un avis lorsqu’il essaie de créer une demande une fois qu’une limite est atteinte
Si les limites sont paramétrées seulement pour VDX Web, l’usager peut continuer de créer les demandes dans ZPortal mais le personnel du PEB ne peut pas les autoriser
Si les demandes sont soumises via une base de données ou un formulaire, il n’y aurait pas d’avis lorsqu’une limite est dépassée
Fonctionnement
Affichage du nombre de demandes dans ZPortal:Exemples
Message dans Zportal:
Message dans VDX Web:
Exemples
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